Общие условия использования ЭСП-Интернет-Банк
Прежде чем приступить к дистанционному подключению к Интернет-Банку и перед каждым входом в Интернет-Банк:
убедитесь, что на компьютере установлено обновленное лицензионное антивирусное программное обеспечение;
убедитесь, что адрес в адресной строке проводника начинается на: https://online.rgsbank.ru/.
Никому, включая работников Банка, ни при каких условиях, не сообщайте свой Пароль доступа к ДБО.
Пароль доступа необходимо запомнить или, в случае если это является затруднительным, хранить его в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в том числе родственников, месте.
Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте Логин и Пароль доступа к ДБО для использования третьим лицам, в том числе родственникам.
При получении просьбы, в том числе со стороны работника Банка, сообщить персональные данные или информацию о Пароле доступа к ДБО, не сообщайте их. Перезвоните в Банк и сообщите о данном факте по телефонам:
для Москвы +7 (495) 925-80-60
для Регионов 8 800 700 40 40 (звонок по России бесплатный).
Не отправляйте свой Пароль доступа к ДБО средствами SMS, почтой или электронной почтой. Помните, Банк, ни при каких условиях, не вправе потребовать от Вас конфиденциальную информацию.
Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт Банка), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
В целях информационного взаимодействия с Банком рекомендуется использовать только реквизиты средств связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-сайтов/порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах, полученных непосредственно в Банке.
Пароль доступа к ДБО меняйте не реже одного раза в три месяца.
В случае раскрытия Пароля доступа к ДБО существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.
В случае если имеются предположения о раскрытии пароля доступа, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, необходимо немедленно сменить Пароль доступа к ДБО или заблокировать доступ к ДБО, позвонив в Контакт-центр Банка:
для Москвы +7 (495) 925-80-60
для регионов (по России звонок бесплатный) 8 800 700-40-40.
Рекомендуем Вам всегда иметь при себе контактные телефоны Банка на различных носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о пароле доступа.
Условия совершения операций с использованием ЭСП-Интернет-Банк
Не вводите свои средства авторизации на сайтах, адреса которых отличны от https://online.rgsbank.ru.
Проверяйте наличие пиктограммы закрытого замка на панели инструментов в браузере (справа от адресной строки) при использовании.
Избегайте работы с системой «Интернет-Банк» в публичной среде, такой, как интернет кафе, социальные точки доступа в интернет, компьютеры друзей и тому подобное.
Используйте только лицензионное программное обеспечение и регулярно выполняйте его обновления, в особенности, приложения безопасности.
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление.
Используйте виртуальную клавиатуру при наборе пароля.
После завершения работы с системой «Интернет-Банк», осуществляйте выход из системы, выбрав пункт меню «Выйти из системы».
Общие условия использования ЭСП–Мобильный Банк
Используйте только официальные приложения Банка, доступные в официальных репозиториях производителей мобильных платформ (App Store и Google Play).
Установите на мобильное устройство антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление. Также необходимо поддерживать в актуальном состоянии антивирусное программное обеспечение на компьютерах, к которым производится подключение мобильного устройства.
Не «взламывайте» систему защиты вашего мобильного устройства (например, jailbreak или root), так как это ведет к отключению защитных механизмов, заложенных производителем мобильной платформы, что в свою очередь делает его уязвимым.
Своевременно устанавливайте обновления операционной системы, Мобильного банка РГС Банка и других приложений на вашем мобильном устройстве.
Установите PIN-код, пароль или графический ключ для доступа к вашему мобильному устройству. Данная возможность доступна для любых современных моделей мобильных устройств.
Установите блокировку SIM-карты, в этом случае никто не сможет использовать Ваш номер телефона для совершения банковских операций.
Не оставляйте мобильное устройство без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг.
Удаляйте конфиденциальную информацию в случае передачи мобильного устройства другим лицам (продажа устройства, передача в ремонт). Для этого воспользуйтесь функцией восстановления заводских настроек устройства. Помните, что обычное удаление файлов или программ позволит злоумышленникам восстановить их.
Подключите элементы дистанционного управления (например, службы «Найти iPhone» или «Удаленное управление Android») для дистанционной блокировки и дистанционного удаления данных при утрате мобильного устройства.
Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/MMS/электронной почте, в том числе от имени Банка. Не открывайте email-вложения, пришедшие из непроверенных источников, отключайте Bluetooth, подключайтесь только к доверенным точкам доступа Wi-Fi, отключите на мобильном устройстве автоматическое подключение к сети Wi-Fi.
В случае утери мобильного устройства незамедлительно измените Пароль для доступа к ДБО или заблокируйте доступ, позвонив в Контакт-центр Банка по телефону 8 800 700-40-40 (звонок по России бесплатный).
Условия совершения операций с использованием ЭСП-Мобильный Банк
Не храните на мобильном устройстве конфиденциальную информацию (PIN-коды платежных карт, логины и пароли для доступа к Интернет-Банку).
Завершайте работу с мобильным приложением через завершение сессии (кнопка «Выход» или «Завершить сеанс»).
Не используйте мобильное устройство для доступа к полнофункциональной версии Интернет-Банка, для этого существуют специализированные приложения, разработанные Банком.
Приложение № 8
к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт VISA и MasterCard
Открытого акционерного общества «Росгосстрах Банк»
и Общим условиям потребительского кредитования специальных карточных счетов (редакция 2)
Общие условия договора потребительского кредитования с использованием банковских карт
Настоящие Общие условия договора потребительского кредитования с использованием банковских карт (далее – Общие условия договора) определяют порядок выдачи потребительского кредита с использованием банковской карты с лимитом кредитования, устанавливаются Кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения для Кредитных договоров, заключаемых с 01.07.2014г.
Термины и определения
В Общих условиях договора используются термины и определения в значениях, определенных Правилами.
Если Общими условиями договора установлены термины и определения, значения которых отличаются от значений, предусмотренных Правилами, применяются термины и определения в значениях, установленных Общими условиями договора.
В Общих условиях договора используются следующие термины и определения:
Заемщик - физическое лицо (Клиент/Держатель), обратившееся в Банк с намерением получить, получающее или получившее потребительский кредит в Банке.
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (Индивидуальные условия договора) - документ, содержащий условия договора потребительского кредита, подлежащие согласованию между Банком и Заемщиком в индивидуальном порядке.
Кредитор - Открытое акционерное общество «Росгосстрах Банк».
Кредитный договор – двустороннее соглашение между Кредитором и Заемщиком (при совместном упоминании – Стороны) о предоставлении Кредитором Заемщику Кредита, включающее в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Общие условия договора, Индивидуальные условия договора.
Платежный период – период времени для погашения Обязательного платежа, следующий за Отчетным периодом, длительность которого определена в Индивидуальных условиях договора.
Полная сумма задолженности – общая сумма задолженности Заемщика перед Кредитором в рамках предоставляемого Кредита, включающая:
остаток непогашенной ссудной задолженности;
непогашенные проценты за пользование кредитными средствами;
Техническую задолженность;
пени на сумму Технической задолженности;
пени и/или штрафные санкции за несвоевременное погашение ссудной задолженности и процентов.
Условия предоставления Кредита
Заемщик выражает свое желание получить потребительный кредит в виде кредитного лимита к СКС путем предоставления (подачи) Кредитору заявления о предоставлении потребительского кредита с лимитом кредитования к СКС. Заявление о предоставлении потребительского кредита с лимитом кредитования может являться составной частью Анкеты-заявления или быть отдельным документом.
В случае выражения Заемщиком согласия с условиями потребительского кредита, содержащимися в Индивидуальных условиях договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления Заемщику Индивидуальных условий, Кредитор обязуется установить Кредитный лимит к СКС в размере и на условиях, указанных в настоящих Общих условиях договора и в Индивидуальных условиях договора. Кредитный лимит устанавливается только после подписания Заемщиком Индивидуальных условий договора.
Кредитор имеет право по результатам рассмотрения Анкеты-Заявления отказать Заемщику в установлении Кредитного лимита (предоставлении Кредита) без объяснения причин.
Кредитный лимит предоставляется в течение 90 (девяносто) рабочих дней с даты заключения Кредитного договора.
Кредитный лимит предоставляется на срок, установленный в Индивидуальных условиях договора.
Выдача Кредита производится одной или несколькими суммами в пределах Кредитного лимита и срока его действия, установленных Индивидуальными условиями договора.
Кредитор устанавливает Заемщику Кредитный лимит на сумму, указанную в Индивидуальных условиях договора, в валюте, указанной в Индивидуальных условиях договора. Кредит предоставляется на сумму дебетового сальдо (отрицательный остаток после вычитания сумм расходных операций из сумм приходных операций по СКС), образовавшегося на СКС Заемщика на конец операционного дня, но не более Кредитного лимита и учитывается на счете по учету ссудной задолженности Заемщика, а в случае непогашения Кредита (части Кредита) в установленные Кредитным договором сроки – на счете по учету просроченной ссудной задолженности. Датой предоставления Кредита считается дата отражения суммы операции, произведенной полностью или частично за счет денежных средств, предоставленных Кредитором, по СКС Заемщика.
Основанием для проведения операции по зачислению Кредита на СКС являются электронные сообщения платежных систем о проведенных расчетах по операциям, совершенным с использованием Карты, превышающим остаток средств на СКС Заемщика.
Совершение Операций допускается только в пределах Платежного лимита.
Возникновение перерасхода по СКС сверх Кредитного лимита, вызванное особенностями проведения Операций, изложенными в Правилах, и представляющее собой Техническую задолженность Заемщика перед Кредитором, подлежит незамедлительному погашению Заемщиком с уплатой Кредитору пеней в соответствии с Индивидуальными условиями договора.
Проценты на сумму предоставленного Кредита начисляются в соответствии с годовой процентной ставкой, указанной в Индивидуальных условиях договора.
Проценты на сумму предоставленного Кредита начисляются Кредитором на остаток ссудной задолженности Заемщика, в том числе просроченной, учитываемый на начало операционного дня, начиная с даты, следующей за датой предоставления Кредита, и заканчивая датой окончания срока предоставления Кредитного лимита, определенной в соответствии с Индивидуальными условиями договора.
При начислении процентов принимается в расчет фактическое количество календарных дней в месяце и количество дней в году, равное 365 (366) дням соответственно.
При досрочном истребовании Кредита или расторжении Кредитного договора в соответствии с п.5.6 Общих условий договора датой возврата считается дата, указанная в требовании Кредитора о досрочном возврате или в уведомлении Кредитором Заемщика о расторжении Кредитного договора. При досрочном погашении Заемщиком задолженностей по Кредитному договору датой возврата считается дата полного исполнения Заемщиком своих обязательств.
По окончании срока предоставления Кредитного лимита ссудный счет, открытый Заемщику для отражения операций по Кредиту, закрывается Банком в течение 45 (сорок пять) дней. Все расходные операции по Карте, проведенные Держателем/Заемщиком в период действия Кредитного лимита, но информация по которым получена после окончания срока предоставления Кредитного лимита, в период до 45 (сорок пять) дней включительно, отражаются на ссудном счете Заемщика как Кредит в соответствии с Кредитным договором.
Погашение обязательств Заемщика перед Кредитором
В случае остатка непогашенной ссудной задолженности на 1-е число месяца, следующего за отчетным, Заемщик производит Обязательный платеж в размере, установленном Индивидуальными условиями.
Погашение Обязательного платежа осуществляется в течении Платежного периода, установленного Индивидуальными условиями. Если последний день Платежного периода, совпадает с нерабочим днем, то срок платежа продлевается до первого рабочего дня, следующего за нерабочим днем, при этом сумма Обязательного платежа увеличивается на сумму процентов, начисленных за выходные дни. Погашение Обязательного платежа осуществляется без дополнительного распоряжения Заемщика, путем списания Банком денежных средств с СКС Заемщика, а в случае их недостаточности – со всех остальных счетов Заемщика, открытых в Банке. В случае безналичного перевода средств для оплаты Обязательного платежа через иные организации в соответствии с п. 3.7. Общих условий договора, Заемщик обязан обеспечить зачисление средств на свой СКС у Кредитора не позднее последнего для Платежного периода.
В дату окончания действия Кредитного лимита Заемщик обязан осуществить погашение Полной суммы задолженности Заемщика.
В случае нарушения Заемщиком обязательств по уплате Обязательного платежа в полном объеме или частично в течение срока, указанного в Индивидуальных условиях договора, Обязательный платеж в полном объеме или частично является просроченным. На сумму просроченной ссудной задолженности и просроченных процентов Кредитор начисляет штрафные санкции в размере, установленном в Индивидуальных условиях.договора
Обязательства Клиента по погашению процентов по просроченной части ссудной задолженности и штрафных санкций возникают с даты нарушения Клиентом своих обязательств по уплате задолженностей по Кредитному договору.
В случае если денежных средств на СКС в дату очередного платежа недостаточно для полного исполнения обязательств Заемщика перед Кредитором по Кредитному договору, погашение задолженности производится в следующей очередности:
В первую очередь – задолженность по процентам;
Во вторую очередь – задолженность по основному долгу;
В третью очередь – неустойка (штраф, пеня);
В четвертую очередь – проценты, начисленные за текущий период платежей;
В пятую очередь – сумма Кредита (основного долга) за текущий период платежей;
В шестую очередь – иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или Кредитным договором.
Задолженность по процентам включает в себя: задолженность по просроченным процентам, задолженность по процентам, начисленным на просроченную ссудную задолженность.
Оставшаяся непогашенной после списания, произведенного в порядке, указанном в п.3.4 Общих условий договора, сумма задолженности по Кредитному договору считается просроченной с даты, следующей за датой уплаты Обязательного платежа, определенной Индивидуальными условиями.
Окончательное погашение Заемщиком всех обязательств, вытекающих из Договора, должно быть произведено во всех случаях прекращения отношений между Банком и Заемщиком с учетом п.5.12. Правил.
Погашение обязательств Заемщика перед Банком может быть осуществлено Заемщиком способами, указанными в Индивидуальных условиях договора.
|
