Операции, осуществляемые в режиме Дистанционного обслуживания
В режиме Дистанционного обслуживания по счетам Клиента, открытым в Банке, а также по картам ,Клиента могут быть выполнены следующие операции:
просмотр информации и доступного остатка по счетам «до востребования» (в т.ч. по счетам СКС) и по счетам по срочным вкладам, просмотр полного остатка по счетам СКС, зарезервированных сумм по счетам СКС, просмотр информации о действующих или заблокированных картах клиента (в т.ч. операций, совершенных с их использованием), а также просмотр лимитов по операциям с картами клиента;
перечисление денежных средств со счета "до востребования" на другие счета Клиента, открытые в Банке (в т.ч. пополнение счетов СКС);
перечисление денежных средств со счета "до востребования" на счета физических и юридических лиц в других банках, расположенных на территории РФ;
пополнение счета путем активации скретч-карты;
создание и модификация платежного поручения на погашение задолженности по кредитам, предоставленным Банком (в т.ч. заявления на досрочное погашение суммы основного долга);
безналичная конверсия денежных средств;
просмотр выписки по счетам Клиента;
стандартные платежи;
просмотр совершенных Клиентом платежей;
оформление карты Visa Virtual;
оформление заявлений об отмене/восстановлении проверки CVV2 по картам с возможностью данной настройки, об изменении лимитов по банковским картам;
просмотр заявлений Клиента;
подключение к услуге и модификация настроек по услуге мобильное информирование;
блокировка карт ключей доступа и смена пароля доступа;
закрытие срочных вкладов с указанием счета, на который необходимо перечислить всю сумму денежных средств, причитающуюся Клиенту;
прочие операции по счетам Клиента, возможность осуществления которых в рамках Дистанционного обслуживания установлена Банком.
В рамках Дистанционного обслуживания Банк по согласованному каналу доступа предоставляет Клиенту информацию о состоянии счетов Клиента (в т.ч. по внутренним счетам, открываемым на балансовом счете №306 для учета денежных средств Клиента, предназначенных для осуществления операций с ценными бумагами), проведенных операциях, включая выписки по счетам не менее чем за последние 30 (Тридцать) дней.
Без предварительной идентификации Клиента Банк может предоставить следующие сведения:
о Банке (адреса отделений и банкоматов, время работы, общая информация);
о курсах доллара США и евро (курс Банка России, курс покупки/продажи по операциям с наличной иностранной валютой, курс покупки/продажи по безналичным операциям);
о Тарифах по обслуживанию физических лиц;
о комиссиях Банка по обслуживанию физических лиц;
об условиях размещения срочных вкладов;
о предлагаемых банковских продуктах;
прочая общедоступная информация о Банке.
Идентификация Клиента
Банк вправе использовать для идентификации Клиента несколько средств идентификации в зависимости от типа Дистанционного обслуживания:
для Дистанционного обслуживания по телефону - Ф.И.О. Клиента и блокировочное слово. В этом случае Клиенту может быть предоставлена только общедоступная информация и информация об остатках на его СКС.
для обслуживания в системе Интернет - банк необходимо указать Логин, Пароль и подтвердить операцию одноразовым ключом, либо подписать Дистанционное распоряжение Электронной Цифровой Подписью (ЭЦП).
для обслуживания в системе SMS-банкинг необходимо отправить SMS-сообщение с указанием имени и необходимых параметров команды, соответствующей выбранной операции и направить указанное сообщение на номер центра обработки сообщений Банка.
Дистанционные распоряжения, переданные после идентификации Клиента, подтвержденные с использованием средства подтверждения и зарегистрированные Банком, считаются переданными Клиентом и подлежат выполнению Банком.
Банк обязуется принять все необходимые меры организационного и технического характера для обеспечения режима конфиденциальности в отношении средств идентификации Клиента.
Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам информацию о работе в режиме Дистанционного обслуживания, а также немедленно уведомлять Банк обо всех случаях доступа или предполагаемой возможности доступа третьих лиц к указанной информации.
Средство идентификации считается действующим с момента регистрации в Банке и до момента вступления в силу письменного заявления Клиента о его дезавуировании.
Средство идентификации Клиента дезавуируется Банком не позднее 13.00 следующего рабочего дня после даты получения Банком заверенного собственноручной подписью Клиента письменного заявления о дезавуировании этого средства. Датой получения Банком заявления считается дата, проставленная сотрудником Банка на заявлении.
Банк вправе приостановить (блокировать) использование Клиентом средства идентификации на основании устной просьбы Клиента, подтвержденной идентификацией Клиента при помощи любого согласованного средства идентификации, включая блокируемое. Банк вправе блокировать использование Клиентом средства идентификации в случае возникновения подозрений о возможном несанкционированном использовании средства идентификации.
В случае пересылки заявления о дезавуировании по почте, при условии предварительного блокирования средства идентификации, Банк вправе проставить на заявлении в качестве даты дезавуирования дату блокирования.
Средство идентификации может быть восстановлено или изменено на основании письменного заявления Клиента.
Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами средств идентификации Клиента.
|
