7.Правила Дистанционного обслуживания счетов клиентов «Банк24.ру» (ОАО) Определения
Для целей данного раздела применяются следующие понятия и определения:
Блокировочное слово - уникальное слово, определяемое Клиентом при регистрации в системе, для блокирования карты одноразовых ключей или карты с логином и паролем по телефонному звонку в Банк.
Владелец сертификата открытого ключа - физическое лицо, на имя которого удостоверяющим центром выдан сертификат открытого ключа и которое владеет соответствующим закрытым ключом электронной цифровой подписи, позволяющим с помощью средств электронной цифровой подписи создавать свою электронную цифровую подпись в электронных документах (подписывать электронные документы).
Дезавуирование - объявление средства идентификации недействительным.
Дистанционное банковское обслуживание (Дистанционное обслуживание) - проведение операций по счетам Клиента и оказание иных услуг на основании Дистанционных распоряжений, переданных по телефону, через системы Интернет – банк, SMS-банкинг.
Дистанционное распоряжение (Электронный документ) – распоряжение, переданное Клиентом через системы Интернет-банк, SMS-банкинг с обязательным условием прохождения установленной настоящими Правилами дистанционного обслуживания процедуры идентификации и передачи Дистанционных распоряжений (совокупность символов, содержащая платежный документ или информационное сообщение Клиента). Настоящие Правила предполагают обмен договорами, соглашениями, контрактами, письмами, заявлениями, ходатайствами, актами, анкетами, сообщениями, а равно финансовыми и иными документами.
Доверенное лицо - физическое лицо, действующее от имени и по поручению Клиента на основании соответствующей доверенности.
Закрытый ключ электронной цифровой подписи - уникальная последовательность символов, известная только владельцу сертификата открытого ключа и предназначенная для создания в электронных документах электронной цифровой подписи с использованием средств электронной цифровой подписи.
Идентификационный номер Клиента (ID) – уникальный регистрационный номер Клиента, присвоенный ему Банком при заключении Договора
Идентификация - процедура установления личности Клиента путем проверки Ф.И.О. Клиента, пароля, блокировочного слова или с помощью идентификационных данных.
Интернет-банк – банковская система «Интернет-банк для физических лиц», обеспечивающая формирование, передачу, регистрацию и исполнение Дистанционных распоряжений Клиента, размещенная на сайте Банка в сети Интернет https://i.bank24.ru/.
Идентификационные данные – сведения, предназначенные для идентификации Клиента при обращении в Банк или при использовании систем Интернет – банк, SMS-банкинг. Для идентификации используются данные, сообщенные Клиентом Банку в Заявлении о подключении к системе Интернет-банк (см. Приложение №4), Заявлении о подключении к системе SMS-банкинг(см.Приложение №10), а также иные сведения по выбору Банка, связанные с банковским обслуживанием Клиента и известные ему.
Канал доступа - канал связи: телефонная сеть и сеть Интернет, по которому возможна передача Дистанционных распоряжений. Канал доступа является согласованным, если между Клиентом и Банком достигнуто соглашение о возможности использования этого канала для передачи Дистанционных распоряжений.
Карта одноразовых ключей – карточка, содержащая набор переменных кодов (одноразовых ключей) со скрытой визуализацией, выдаваемая Клиенту после присоединения к Правилам дистанционного обслуживания. В каждый момент времени только один переменный код (одноразовый ключ) является текущим и может быть принят Банком для подтверждения операции. После его использования он становится недействительным и текущим становится следующий переменный код (одноразовый ключ) в карте. После использования всех переменных кодов (одноразовых ключей) карты Клиент вправе получить новую карту в офисе Банка. За выдачу Карты переменных кодов (одноразовых ключей) Клиент оплачивает Банку комиссию в соответствии с Тарифами. Клиент может иметь не более 5 (Пяти) карт переменных кодов (одноразовых ключей) одновременно, в этом случае Банк определяет какая из карт является активированной, т.е. действующей на текущий момент.
Компрометация средства подтверждения - утрата доверия к тому, что средство подтверждения недоступно посторонним лицам.
Компрометация ключа - ситуация при которой есть достаточные основания полагать, что доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации, утрачено. К событиям, связанным с компрометацией ключей относятся, включая, но не ограничиваясь, следующие:
Утрата ключевых носителей.
Утрата ключевых носителей с последующим обнаружением.
Нарушение правил хранения и уничтожения (после окончания срока действия) секретного ключа.
Возникновение подозрений на утечку информации или ее искажение в системе конфиденциальной связи.
Случаи, когда нельзя достоверно установить, что произошло с носителями, содержащими ключевую информацию (в том числе случаи, когда носитель вышел из строя и доказательно не опровергнута возможность того, что данный факт произошел в результате несанкционированных действий злоумышленника).
Одноразовый ключ (переменный код) – набор цифр с карты одноразовых ключей, используемый как средство подтверждения Дистанционного распоряжения, которое может быть задействовано только при условии активации Клиентом выбранной карты одноразовых ключей. Одноразовый ключ также может быть использован как средство идентификации Клиента.
Открытый ключ электронной цифровой подписи - уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу электронной цифровой подписи, доступная любому пользователю информационной системы и предназначенная для подтверждения с использованием средств электронной цифровой подписи подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе.
Пароль – набор буквенных и числовых символов, используемый для идентификации Клиента (от 6 (Шести) до 35 (Тридцати пяти) символов.
Подтверждение Дистанционного распоряжения – процедура, основанная на использовании средств подтверждения, целью которой является контроль подлинности, неизменности и целостности Дистанционного распоряжения и дополнительное подтверждение авторства Клиента в отношении Дистанционного распоряжения.
Правила дистанционного обслуживания» - Правила дистанционного обслуживания счетов клиентов «Банк24.ру» (ОАО), изложенные в настоящем разделе.
Протокол соединения – электронный документ подтверждающий факт передачи Клиентом Дистанционного распоряжения, в том числе содержащие запись сеанса связи. Протокол соединения является достаточным доказательством факта передачи Клиентом Дистанционного распоряжения о проведении операции в соответствии с реквизитами, содержащимися в протоколе соединения, и может быть использован Банком в суде.
Подтверждение подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе - положительный результат проверки соответствующим сертифицированным средством электронной цифровой подписи с использованием сертификата открытого ключа принадлежности электронной цифровой подписи в электронном документе владельцу сертификата открытого ключа и отсутствия искажений в подписанном данной электронной цифровой подписью электронном документе.
Режим безопасности работы в системе Интернет - банк – набор процедур, обеспечивающий безопасность работы в системе, определяющий перечень операций, возможных для выполнения Клиентом при работе в системе Интернет - банк, и средство подтверждения, необходимое для выполнения операций. Для идентификации Клиента при входе в систему Интернет - банк используется логин, пароль и одноразовый ключ.
Средство идентификации – Логин, Пароль, одноразовый ключ или Идентификационные данные Клиента.
Средство подтверждения – для телефонного обслуживания: уточняющий вопрос сотрудника Банка с основными параметрами запрашиваемой Клиентом операции; для системы Интернет - банк средством подтверждения является ввод запрашиваемого Банком переменного кода (одноразового ключа), для системы SMS-банкинг средством подтверждения является SMS сообщение, отправленной с номера телефона, указанного клиентом.
Средства электронной цифровой подписи - аппаратные и (или) программные средства, обеспечивающие реализацию хотя бы одной из следующих функций - создание электронной цифровой подписи в электронном документе с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи, подтверждение с использованием открытого ключа электронной цифровой подписи подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе, создание закрытых и открытых ключей электронных цифровых подписей.
Сертификат открытого ключа - документ на бумажном носителе или электронный документ с электронной цифровой подписью уполномоченного лица удостоверяющего центра, которые включают в себя открытый ключ электронной цифровой подписи и которые выдаются удостоверяющим центром участнику обмена ЭД для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи и идентификации владельца сертификата открытого ключа.
Согласительная комиссия - комиссия, создаваемая Сторонами для разрешения разногласий, возникающих при обмене ЭД.
Суд – система удаленного доступа к управлению банковским счетом «Интернетбанк» или «Клиентбанк», применяемая в Банке.
Электронная цифровая подпись - реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата открытого ключа, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.
SMS-банкинг - банковская система, обеспечивающая формирование, передачу, регистрацию и исполнение Дистанционных распоряжений Клиента путем передачи SMS сообщений с номера мобильного телефона, указанного клиентом при подключении к системе.
|
