1.3. Состояние документа
Поле Состояние отражает положение документа в системе и результаты его обработки. Введенный Вами документ может находиться в одном из следующих состояний:
Введен - это состояние присваивается документу сразу после его создания.
Подписан - документ подписан одной или двумя электронными подписями.
Утвержден - документ готов для передачи в банк и ставится в очередь на отправку. Передача будет произведена при заказе сеанса связи.
Доставлен - передача документа завершена успешно. Документ получен банком.
ВНИМАНИЕ! Только состояние Доставлен является гарантией того, что документ получен банком. Обязательно дождитесь, пока документ перейдет в это состояние.
Ошибка - документ переводится в это состояние, если при обработке документа в банке была обнаружена какая либо ошибка. Документ выделяется красным цветом. Причина ошибки указывается в тексте ответа.
Завершен - документ переходит в это состояние как при успешном исполнении, так и при отмене. Отличаются эти документы только текстом ответа, который можно посмотреть в поле Последний ответ или, используя пункт “Прочие действия/Ответы на документ” в меню Действия или в контекстном меню.
ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений проверяйте ответ для завершенных документов. Для этого рекомендуется перенести поле Последний ответ ближе к началу списка.
1.4. Схема документооборота
Банк формирует для клиентов следующие документы:
В начале дня - выписки по всем счетам, кроме транзитных, за предыдущий банковский день.
По мере поступления – ответы на принятые документы.
После получения - объявление с курсами основных валют за текущий месяц.
По запросу - выписки и платежные поручения с исполнением (в виде объявления с присоединенным графическим файлом).
Схема обработки платежных поручений:
Клиент формирует платежное поручение и передает его в банк, пользуясь IP соединением через Интернет или по модему через коммутируемый канал. В полученном платежном поручении автоматически проверяются подписи и основные реквизиты. Если проверка прошла успешно, клиенту посылается ответ Получен банком и состояние документа изменяется на Доставлен. В противном случае посылается ответ с описанием ошибки, и документ переходит в состояние Ошибка.
Если платежное поручение получено Банком до окончания операционного дня, оператор передает документ на исполнение внутрибанковскому ПО и клиенту отсылается ответ: Документ отправлен на исполнение. Платежные поручения, полученные после окончания операционного дня, будут обработаны на следующий банковский день.
ВНИМАНИЕ! Время доставки документа можно определить по времени формирования ответа Получен банком (его можно посмотреть в пункте “Прочие действия/Ответы на документ” в контекстном меню). Помните, что от утверждения, до доставки документа может пройти довольно большой период времени, особенно, если связь с Банком происходит с использованием модема.
Если на этапе обработки внутрибанковским ПО в платежном поручении выявляется ошибка, посылается сообщение об ошибке и документ переходит в состояние Ошибка.
Если ошибок не обнаружено и на счете достаточно средств для исполнения платежного поручения, посылается ответ Успешно исполнен и документ переходит в состояние Завершен. Одновременно, при наличии соответствующего запроса, формируется платежное поручение с исполнением.
ВНИМАНИЕ! Помните, что для получения ответов Вы должны периодически заказывать сеансы связи с Банком.
|
