2.2. Анализ результатов исследования
Результаты исследования нервно-психического напряжения в группах представлены на рис. 1.
Рис. 1. Уровни нервно-психического напряжения в группах
Как можно видеть, в экспериментальной группе у большинства (58%) присутствует слабое нервно-психическое напряжение, у 35% - умеренное напряжение и только у 7% зафиксировано чрезмерное нервно-психическое напряжение на момент диагностики.
В контрольной группе у большинства испытуемых зафиксировано умеренное нервно-психическое напряжение (82%), а также чрезмерное психическое напряжение (18%), слабое нервно-психическое напряжение не зафиксировано.
Средние показатели по методике отображены на рис. 2.
Рис. 2. Средние показатели НПН в группах
В экспериментальной группе клиентов средние показатели нервно-психического напряжения выше, чем в контрольной группе.
Результаты исследования астенических состояний представлены на рис. 3.
Рис. 3. Уровни астенических состояний в группе
В контрольной группе у большинства испытуемых зафиксировано отсутствие астении (55%), у 41% обнаружена слабая астения, у 4% - умеренная астения.
В экспериментальной группе клиентов 14% имеют отсутствие астении, 81% - слабая астения, 5% - умеренная астения.
Средние показатели астении представлены на рис. 4.
Рис. 4. Средние показатели астении в группах
В группе клиентов с депрессией средние показатели астении выше, чем в контрольной группе.
Результаты исследования сниженного настроения представлены на рис. 5.
Рис. 5. Уровни депрессии в группах
В группе здоровых клиентов преобладает процент лиц, не имеющих на момент тестирования опыта сниженного настроения (89%), еще 11% имеют незначительное, но отчетливо выраженное снижение настроения. Лиц со значительным и глубоким снижением настроения не зафиксировано.
В группе клиентов с депрессией 70% имеют незначительное, но отчетливое снижение, у 30% глубокое снижение настроения – депрессия или субдепрессия.
Средние показатели сниженного настроения отображены на рис. 6.
Рис. 6. Средние показатели сниженного настроения в группах
В экспериментальной группе клиентов средние показатели сниженного настроения в выше, чем в контрольной.
Результаты исследования с помощью семантического дифференциала представлены на рис. 7.
Рис. 7. Средние результаты различий семантического дифференциала
Как можно видеть, в экспериментальной группе выше оценки расхождения реального и идеального образа.
Показатели расхождения между реальным и идеальным образом мужчины/женщины в группах одинаковы.
Показатели расхождения между реальным и идеальным образом работника в экспериментальной группе незначительно ниже.
Результаты контент-анализа писем (средние баллы) представлены на рис. 8.
Рис. 8. Результаты контент-анализа писем в группах
В группе клиентов средний балл оценки негативных состояний выше, чем в контрольной группе. Клиенты с депрессивными состояниями чаще при переписке с психологом через интернет употребляют слова, указывающие на негативное эмоциональное состояние: симптомы (кризисный словарь); обращенность в прошлое; отказ от действия; отрицание; упущенная возможность (невозможность); негативная самооценка (самообвинение);долженствование; негативные (отрицательные) эмоции; запрос (интенция – «придите на помощь» и т.п.).
Далее мы сравнили показатели диагностических методик в группах и результаты контент-анализа с помощью методов математической статистики с целью выявления статистически значимых различий. Был использован критерий Манна-Уитни. Результаты представлены в таблице 1.
Таблица 2.1
Результаты статистического анализа в группах испытуемых
Показатели
|
Сумма1
|
Сумма2
|
U
|
P
|
НПН
|
873.5
|
1472.5
|
278.5
|
0,01
|
ШАС
|
942
|
1404
|
341
|
0,01
|
ШСНС
|
699
|
1647
|
104
|
0,01
|
чел. Реал – чел. Идеал
|
808
|
1538
|
213
|
0,01
|
Жен/муж.реал – Жен/муж. идеал
|
387
|
443
|
560
|
|
раб реал – раб идеал
|
1185
|
1161
|
566
|
|
Контент-анализ
|
905.5
|
1440.5
|
310.5
|
0,01
|
Статистически значимые различия получены в показателях нервно-психического напряжения, показателях астенического состояния, показателях сниженного настроения, показателях семантического дифференциала «Реальный человек – идеальный человек», а также в результатах контент-анализа.
Таким образом, у экспериментальной группы достоверно выше уровень нервно-психического напряжения, показатели астенического состояния, показатели сниженного настроения, выше расхождение представлений о себе реальном и себе идеальном, а также эти клиенты достоверно чаще используют в своих письмах слова, указывающие на негативные эмоциональные состояния.
Далее в каждой группе был проведен корреляционный анализ связи результатов диагностических методик и результатов контент-анализа. Был использован критерий ранговой корреляции Спирмена.
Таблица 2.2
Корреляционный анализ (здоровая группа)
Показатели
|
Контент-анализ
|
НПН
|
0,85
|
ШАС
|
0,82
|
ШСНС
|
0,77
|
чел. Реал – чел. Идеал
|
0,72
|
Жен/муж.реал – Жен/муж. Идеал
|
-0,10
|
раб реал – раб идеал
|
-0,18
|
Были обнаружены следующие значимые связи: результаты контент-анализа положительно коррелируются с показателями нервно-психического напряжения, показателями астеничности, показателями сниженного настроения и показателями расхождения Я реального и Я идеального. Чем выше данные показатели, чем чаще в тексте писем встречаются языковые единицы, указывающие на негативное эмоциональное состояние.
Таблица 2.3
Корреляционный анализ (экспериментальная группа)
Показатели
|
Контент-анализ
|
НПН
|
0,86
|
ШАС
|
0,79
|
ШСНС
|
0,80
|
чел. Реал – чел. Идеал
|
0,78
|
Жен/муж.реал – Жен/муж. Идеал
|
-0,18
|
раб реал – раб идеал
|
-0,18
|
Были обнаружены следующие значимые связи: результаты контент-анализа положительно коррелируются с показателями нервно-психического напряжения, показателями астеничности, показателями сниженного настроения и показателями расхождения Я реального и Я идеального. Чем выше данные показатели, чем чаще в тексте писем встречаются языковые единицы, указывающие на негативное эмоциональное состояние.
Таким образом, структура корреляционных связей в группах совпала.
Выводы
В экспериментальной группе клиентов средние показатели нервно-психического напряжения выше, чем в контрольной группе.
В контрольной группе клиентов преобладает процент лиц, не имеющих на момент тестирования опыта сниженного настроения (89%), еще 11% имеют незначительное, но отчетливо выраженное снижение настроения. Лиц со значительным и глубоким снижением настроения не зафиксировано.
В экспериментальной группе клиентов 70% имеют незначительное, но отчетливое снижение, у 30% глубокое снижение настроения – депрессия или субдепрессия.
Были обнаружены следующие значимые связи: результаты контент-анализа положительно коррелируются с показателями нервно-психического напряжения, показателями астеничности, показателями сниженного настроения и показателями расхождения Я реального и Я идеального. Чем выше данные показатели, чем чаще в тексте писем встречаются языковые единицы, указывающие на негативное эмоциональное состояние.
Таким образом, структура корреляционных связей в группах совпала.
Качественная и количественная обработка полученных данных показала возможность диагностики эмоциональных состояний, таких как нервно-психическое напряжение, возможно депрессивных состояний клиентов, при интернет-консультировании с использованием текстового формата. Обнаружилось, что средний балл по контент-анализу в контрольной группе составил 8, 28. В экспериментальной группе он оказался выше и составил 10, 35.
Если взять за основу границу в 10 баллов и предположить, что ее превышение скорее свидетельствует о некотором психологическом неблагополучии, то количество баллов ниже 9-10 находится ближе к норме. Однако данные выводы требуют подтверждения дополнительными исследованиями.
|
