И: меня зовут анна фомина и(.)данное интервью я провожу для своей дипломной работы оно будет записано на диктофон расскажите пожалуйста немного о себе как вы начали заниматься рекрутингом и(.) попали в ту сферу
Р: я в(-)подборе наверное уже около 10 лет попала случайно совершенно до этого работала долго в гостиничном бизнесе потом аа стала(.)искать работу и меня пригласили в компанию Kelly services(.)ну и собственно говоря там получила первый опят работы в компании по подбору персонала ну компания хорошая(.)в плане того что компания американская стандартные процессы (-)все виды услуг там все виды подбора там получила такие ну и навыки первые и информацию и мне кажется что с учетом того что в компании все аа(-)процессы выстроены так четко слаженно то в общем вот(.)хорошее представление сложилось об этом бизнесе интересный динамичный
И: угу а на какие должности вы обычно отбираете кандидатов
Р: ну вот по разному когда пришла в келли сервисес там как раз работала на массовом подборе то есть в основном это были производственные компании клиенты которые закащывали у нас специалистов начиная с таких так называемых голубых воротничков на рабочие профессии и заканчивая уже там специалистами сейчас (-) специализируемся больше на подборе высшего звена это руководители
И: через какие каналы
Р: это (-)интернет(.) ну если говорить про поисковые сайты(.) хедхантер суперджоб сейчас активно используются сети это линкдин (1.0) также есть собвственная база куда сохраняем кандидатов которые прислали резюме и ну с которыми мы вели работу по каким то вакансиям (-) ну и собственно круг знакомств
И: а что первое на что вы обращаете внимание когда получаете резюме вот какие основные признаки хорошего кандидата
Р: наверное зависит от того на какую позицию мы смотрим ну наверное смотрим образование а дальше опыт работы во первых чтобы (-) ну во первых чтобы человек был достаточно стабильные не скакал с места на место на одном месте работал хотя бы года два три (-)ну и смотрим в каких компаниях работал какого уровня на каких позициях (.) и если переходил получается (.) с какой позиции и на какую ну то есть наверное если говорить про такие основные критерии то это образование его стабильность то есть насколько он поступательно развивался и дальше смотрим ну конечно чем (1.0) предположим известнее бренд в котором работает человек(.) тем наверное ценнее опыт потому что крупные компании они предъявляют очень высокие требования к кандидатам там помимо профессиональных навыков еще обязательно иностранный язык (-) и соответственно уровень таких людей обычно..
И: а какие особые требования предъявляются людям работающим с клиентами и партнерами
Р: ну конечно хорошие коммуникативные навыки (-) презентационные навыки (1.0) ну здесь уже в зависимости от наверное сферы деятельности (-) но здесь в первую очередь какие то (.) к выстраиванию коммуникации
И: как именно вы используете соцсети в своей профессиональной деятельности а как именно
Р: ну в линкд ин как раз такой профиль который он собственно говоря сравним с форматом резюме и там все видно где человек работал на каких позициях если говорить про такие сети как фейсбук и вконтакте ну (.) мы меньше используем потому что фейсбук все таки больше развлекательный ресурс где люди отдыхают и у них там такая больше (-) ну какая то информация (.) неформальная ну (.) и по крайней мере непрофессиональная ну а вконтакте мы периодически пользуемся в основном для поиска молодых специалистов там молодежь у нас в основном преобладает
И: и на что вы обращаете внимание на странице молодого специалиста
Р: ну там же обычно вконтакте опыта работы невидно (1.0) ну не знаю наверное (1.0) нас как то был случай когда вышел молодой человек в компанию и они уже после того //звонит телефон// (1.0) они уже после того как сделали ему предложение зашли на его страничку вконтакте и увидели фотографии ну как я понла там (-) ничего такого (-) криминального не было (-) но вот все равно их немножко насторожило он там они сказали в обаженном виде все время на каких то пикниках шашлыках (.)и они единственное что прокомментировали они говорят вы ему посоветуйте и не только ему но и кандидатам которые в поиске что может быть когда они начинают искать работу более придирчиво относиться к своим страничкам потому что они говорят он нам понравился и мы так решили что молодой и понятно что (-) ну знаете все человеческое ему не чуждо что да ну жарит шашлыки но что поделаешь (-) но то работодатели заходят и смотрят если вот что то там их может смутить то соответственно может вопрос встать остановят они свой выбор на кандидате или нет понятно что если вы заходите на страничку вконтакте и видите там какую то агрессивную информацию у человека что у него вы понимаете что он может быть (.) ну как то не совсем адекватен в плане вот того что он размещает на своей странице что какие то явно вещи которые ну они не
И: что например категорически не стоит размещать
Р: (1.0) ну вот тоже помню что была история когда увидели на странице у девушки свастику и явно у нее какое то увлечение (-) третьим рейхом и естественно это смутило ну наверное так однозначно нельзя сказать но наверное ее надо просто привести в какой то такой вид ну конечно это как мне кажется вконтакте как фейсбук это какое то личное пространство и там человек организовывает в зависимости от своей натуры и (1.0) ну на то наверное это и соц сеть что там есть возможность как то (.) как то (-) вот может быть раскрепоститься по другому себя преподнести здесь наверное нету не то что каких то жестких норм (.) но если вы ищите работу то наверное надо подумать вот вот когда приходят гости вы комнату убираете (.) вы там как то вещи раскладываете и наводите порядок просто все равно ваш стиль какой то ваш (-)это ваше личное пространство но при этом вы понимаете что сейчас к вам придет чужие люди (1.0) друзья или может не очень близкие друзья соответственно вы наводите порядок ну и так же мне кажется (.) на странице в соц сети вы можете так предвидеть что работодатель захочет посмотреть чем вы занимаетесь в свободное время как вы его проводите и я просто помню что точно так же вот у нас отказали (-) одной хотя вот это как мне кажется совершенно неправильное решение отказали девушке она (1.0) ее рассматривали на позицию по моему маркетолога и знали что она в поисках работы но при этом до этого она достаточно долго не работала нигде и они нашли ее страничку вконтакте и выявили что она все время путешествует (.) и причем она все время путешествует там по Европе в Америку куда то там в Японию и они нам сказали (.) скорее всего у этой девушки есть какой то богатый покровитель работа ей не очень нужна ну как же человек может не работать и все время путешествовать (.)вот такая какая то мне кажется конечно странная была реакция но вот они такой вывод сделали что (.)ей работа не нужна и скорее всего через полгода ей надоест и она снова поедет там путешествовать по миру
И: а могут быть у работодателя какие то требования, информацию о которых можно найти только в соц сети? Например чтобы слушал только определенный музыкальный стиль?
Р: ну это я думаю может быть (.) как то нет такого что то не припомню в опыте чтобы какие то такие жесткие были критерии это может быть актуально для каких то творческих профессий чтобы там что то не слушал что то или смотрел ну может (-) но что то у меня такого опыта не было
И: а может поведение в социальных сетях работника стать причиной наказания или увольнения?
Р: да конечно и таких примеров много предположим якобы (.) ну не якобы а были истории когда человек болеет а при этом выяснилось что он не очень болеет а где то там тусуется и его руководители они как то видно оказались друзьями не то вконтакте и увидели фотографию где ее отметили и она (.) всем говорит что лежит с температурой а она где то в ночном клубе и естественно сразу возник вопрос
И: обобщая вышесказанное давайте попробуем сконструировать страницу идеального кандидата
Р: но я вообще как то не очень (1.0) я например никогда не захожу на страницы кандидатов с которыми встречаюсь ну как то я считаю это как бы ваше личное пространство человек пришел (1.0) вы пообщались и у вас сложилось друг о друге впечатление там дальше уже главное понять наша задача понять интересна ли ему эта работа хочет ли он ей заниматься дальше там да работодатели бывают такие варианты (.) но мне кажется сам для себя должен решать опять таки это личная зона мне кажется и если человек считает (-) что на своей странице вконтакте он дает полную свободу своему творчеству (1.0) но что поделаешь тогда (.) ну если так подойти к этому вопросу формально то да там должны быть только такие фотографии как вы не знаю все время в семейно кругу //смех// либо на прогулке в парке либо за чтением книжки но это будет так достаточно искусственно (.) но наверно убрать что то такое провоцирующее и может быть ну не совсем в чем то (1.0) ну скажем провоцирующее что может кого то как то насторожить (1.0) хотя действительно заходишь вконтакт часто видишь кто там огород копает там полуголый кто-то на пляже
И: часто из ночных клубов бывают фотографии
Р: да из ночных клубов (.) кто как отдыхает кто чем занимается
И: мне как то встречалось что (.) в описании вакансии требуют страницы с определенным количеством друзей
Р: да=да такое было но опять таки это да что то такое было опять таки (-) как раз смотрели странички в соц сетях и обращали внимание на количество подписчиков (-) это был наверное пиарщик и смотрели как он активно ведет себя в соц сетях (-) какие посты пишет что выкладывает но опять же это актуально для творческих профессий журналист пиар потому что так вот для (-) там бухгалтеров айтишников hr это тоже конечно определенная информация о тебе но здесь (-) вряд ли будут смотреть количество друей у вас в круге
И: а если человек не пользуется соц сетями как к этому относятся
Р: (-)не знаю как то тоже с этим не (-) не сталкивалась я имею ввиду такого не было чтобы (.) обратили внимание на то что человек отсутствует где то (1.0) наверное опять же это будет зависеть от уровня мне кажется для но по крайней мере себе отмечаю что каких то людей не могу найти в соц сетях опять таки понимаете что зависит и от круга и от позиции и от того чем человек занимается (.) если молодой там маркетолог то обычно вконтакте а вот топ который под 50 (.) его вконтакте может быть скорее всего нету и возможно там в фейсбуке то есть наверно вот таких людей на высоких позициях их вообще (.) не всегда находишь в соц сетях сфера деятельности ммне кажется накладывает и возраст то есть для каждой возратной категории своя сеть фейсбук считается что это 30 и где то так (.) плюс минус контакт от 10-12 до 25 линкд ин считается такой все таки (-) изначально интерфейс был английский соответственно это специалисты западных компаний хотя сейчас он стал русскоязычный поэтому появляются (1.0) разные совершенно люди разных совершенно отраслей
И: спасибо большое за интервью
1 Bell D. Cyberculture: The key concepts. – Psychology Press, 2004.
2 Boyd D. Why youth (heart) social network sites: The role of networked publics in teenage social life //MacArthur foundation series on digital learning–Youth, identity, and digital media volume. – 2007. – С. 119-142.
3 Shields R. M., Shields R. (ed.). Cultures of the Internet: Virtual spaces, real histories, living bodies. – Sage, 1996 .- 362 с.
4 Фещенко А. В. Социальные сети в образовании: анализ опыта и перспективы развития //Открытое дистанционное образование. – 2011. – №. 3. – С. 43.
5 См. Грановеттер М. Сила слабых связей //Экономическая социология. – 2009. – Т. 10. – №. 4. – С. 31-50.
6 Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. – М, 2000. – 304 c.
7 Грановеттер М. Сила слабых связей //Экономическая социология. – 2009. – Т. 10. – №. 4. – С. 31.
8 Вермейрен Я. Как эффективно использовать Linkedln / Ян Вермейрен, Берт Вердонк ; пер. с англ. .В. Лисовского. - М. : Инфотропик Медиа, 2012. - с.5
9 См. Трофименко Е. Ю., Чернышова Е. В. Использование Социальных Сетей В Коммуникационной Политике Организации //Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2013. – Т. 7. – №. 3. С. 133.
10Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. – Манн, Иванов и Фербер, 2010. 495 с.
11 Казимирчик Л. В. Политический бренд в условиях медиатизации и виртуализации современной публичной политики //Теория и практика общественного развития. – 2014. – №. 13. С. 42-59.
12Фещенко А. В. Социальные сети в образовании: анализ опыта и перспективы развития //Открытое дистанционное образование. – 2011. – №. 3. – С. 45-53.
13 См. Kaplan A. M., Haenlein M. Two hearts in three-quarter time: How to waltz the social media/viral marketing dance //Business Horizons. – 2011. – Т. 54. – №. 3. – С. 253-263.
14Boyd D. Why youth (heart) social network sites: The role of networked publics in teenage social life //MacArthur foundation series on digital learning–Youth, identity, and digital media volume. – 2007. – С. 119-142.
15Виноградова Т. Ю. Специфика общения в Интернете //Русская и сопоставительная филология: Лингвокультурологический аспект. – 2004. – №. 11. – С. 63-67.
16 Виноградова Т. Ю. Специфика общения в интернете // Русская и сопоставительная филология: Лингвокультурологический аспект. Казань: 2004. С. 65.
17 См. Шахмартова О. М., Болтага Е. Ю. Психологические аспекты общения в социальных сетях виртуальной реальности //Известия Пензенского государственного педагогического университета им. ВГ Белинского. – 2011. – №. 24. – С. 1002-1008.
18 См. Тихомиров В. П. Качественное образование для всех как основа формирования общества знаний //Информационное общество. – 2005. – №. 4. – С. 6-10.
19Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция. – М. : ГРАНД, 2006.
21Козина И. М. Поведение на рынке труда: анализ трудовых биографий //Социологические исследования. – 1997. – №. 4. – С. 55
22Завьялова З. С. Самоидентификация личности в условиях сетевых коммуникаций: постановка проблемы //Режим доступа: http://huminf. tsu. ru/jurnal/vol4/zzs_samoident. – 2010 с. 4.
23Шахмартова О. М., Болтага Е. Ю. Психологические аспекты общения в социальных сетях виртуальной реальности //Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. – 2011. – №. 24. – С. 1006.
