Глава 2. Стратегическое управление проектами, программами и изменениями в FMCG-компаниях на примере компании М 2.1 Обоснование метода исследования
Цель данной работы - выявление зависимости между наличием отдела по управлению проектами и программами и отдела по управлению изменениями в FMCG-компаниях и количеством и скоростью получения бенефитов компанией.
Выдвинуты следующие гипотезы научно-исследовательского проекта:
Гипотеза 1: Создание в FMCG-компаниях отдела по управлению изменениями позволяет управлять изменениями более эффективно и скоординировано.
Гипотеза 2: В компаниях FMCG целесообразно объединять отделы по управлению проектами и программами и отдел по управлению изменениями.
Гипотеза 3: В программах с привлечением внешнего консультанта следует привлекать консультанта к участию во всех стадиях реализации программы, в том числе к завершающей стадии и разработке системы мониторинга результатов. В этом случае компания получит больше бенефитов и в более короткие сроки.
Задачи исследования: анализ существующей литературы по теме стратегических изменений, трансформационных изменений и управления проектами и программами, формулирование основных принципов, целей и инструментов стратегического управления проектами и программами на предприятии, а также управления изменениями. В практической части также приведен анализ проведенного опроса топ-менеджмента компании, внешних консультантов, команды проекта и рядовых сотрудников компании. Благодаря проведенному опросу сделаны выводы о:
Преимуществах и недостатках существующей системы управления проектами и программами и управления изменениями в компании М
Уровне зрелости проектного и программного управления в компании М.
Сути и необходимости реализуемой в данный момент программы Perfect Store, ее влияния и важности для компании.
Преимуществах и недостатках существующей организационной структуры и принципов работы программы Perfect Store в компании М
Взаимосвязи между наличием отдела по управлению проектами и программами и отдела по управлению изменениями в FMCG-компаниях и количеством и скоростью получения бенефитов компанией.
Необходимости привлечения внешнего консультанта к разработке системы мониторинга результатов после внедрения программы.
Для проверки данных гипотез выбран метод анкетирования. При этом, чтобы сформулировать правильные вопросы и дать респонденту релевантные варианты ответов в каждом из них, предварительно проведена серия интервью с представителями топ-менеджмента компании и внешними консультантами, задействованными в программе Perfect Store.
Метод анкетирования выбран по нескольким причинам:
Анкетный опрос позволяет собрать мнение большого количества опытных в изучаемом вопросе людей, что повышает объективность полученных результатов
Так как анкетирование является анонимным, то респонденты отвечают более честно на поставленные вопросы без страха оказаться под давлением чужого мнения
Сбор информации методом анкетирования является довольно быстрым, особенно с появлением специальных приложений в интернете, которые не только создают удобные для респондентов формы для заполнения, но и сами считают результат и даже представляют данные в графическом виде
Практически нулевая стоимость метода
Удобство для респондентов, возможность выбрать время для заполнения анкеты, прерваться и вернуться к заполнению чуть позже
Наличие запаса времени, чтобы обдумать свой ответ и выбрать наиболее близкий к действительности.
В то же время метод интервью существенно дополняет исследование и помогает сделать более качественное анкетирование для иностранных консультантов.
Метод интервью выбран, поскольку позволяет задавать любые вопросы, в зависимости от ответа на предыдущий вопрос, а также позволяет получить более развернутый ответ, чем при анкетировании. В случае, если ответ на поставленный вопрос является не полным, либо вопрос неправильно понят, у интервьюера всегда есть возможность задать его по-другому, уточнить, попросить привести пример конкретной ситуации или попросить обоснования мнения по конкретному вопросу. Интервью позволяет выявить глубинные мотивы и мнения намного лучше, чем анкетирование.
Этот метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование, но вместе с тем повышается надежность собираемых данных.
|
