Российская Федерация Республика Карелия

Скачать 0.6 Mb.

Название	Российская Федерация Республика Карелия
страница	6/6
Тип	Документы

filling-form.ru > Бланки > Документы

1 2 3 4 5 6

Инструкция организатора социологического исследования
Цель социологического исследования - исследование оценки гражданами качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе выявление, анализ и оценка степени достижения установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» целевых значений показателей совершенствования системы государственного управления в Российской Федерации, относящихся к качеству предоставления государственных и муниципальных услуг, на территории Республики Карелия.

Опросу в данном социологическом исследовании подлежат граждане Российской Федерации в возрасте 18 лет и старше, в том числе представители бизнес-сообщества (государственной, частной, смешанной форм собственности), которые обращались в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, исполнительные органы государственной власти Республики Карелия, органы местного самоуправления в Республике Карелия, а также представляющие их учреждения (далее - органы государственной власти и органы местного самоуправления) за получением государственных или муниципальных услуг на территории Республики Карелия в течение двух календарных лет (год, в котором проводится социологическое исследование, и предшествующий календарный год) и на момент опроса получили конечный результат обращения (государственная или муниципальная услуга предоставлена или получен отказ в ее предоставлении).

Под государственной (муниципальной) услугой в данном опросе понимаются действия органов государственной власти (органов местного самоуправления) по удовлетворению запроса граждан и их организаций в интересах установления, подтверждения, изменения, реализации своих прав и интересов в различных сферах жизнедеятельности.

Это может быть выдача или обмен паспорта, регистрация по месту жительства, регистрация прав на дом, землю, выдача различных разрешений или лицензий, получение выписок, запрос официальной информации, обеспечение пособиями и пенсиями и т.д.

Обратите внимание интервьюеров: данный опрос не касается услуг, которые предоставляются учреждениями образования (вузами, школами - например, запись в школу, обучение; детсадами и др.), здравоохранения (больницами - например, запись на прием к врачу, лечение и др.), культуры, социального обеспечения (за исключением случаев, указанных в приводимом в анкете перечне).

Опрос осуществляется методом индивидуального формализованного интервью на дому респондента («лицом к лицу»). Отбор респондентов проводится маршрутным методом.

Если отобранный маршрутным методом респондент не обращался в органы государственной власти или органы местного самоуправления за получением государственных или муниципальных услуг на территории Республики Карелия в течение двух календарных лет, то интервьюеру необходимо отметить этот факт в бланке поиска респондентов маршрутным методом и перейти к поиску следующего респондента.

Опрос проводится в течение 10 - 12 дней (с момента получения анкет).
Задачи организатора социологического исследования

Составление квот по полу, возрасту и образованию.
Разработка маршрутов социологического исследования (подготовка маршрутных листов).
Подбор интервьюеров, их инструктаж, руководство процессом опроса.
Проверка качества заполнения анкет.
Оплата труда интервьюеров.

Работа с интервьюерами и контроль их деятельности

Каждый интервьюер должен пройти инструктаж у организатора социологического исследования, в ходе которого уточняется процедура опроса.
Интервьюерам выдаются анкеты и маршрутные листы. Респонденты опрашиваются интервьюерами лично «лицом к лицу». При этом важно учесть, что оптимальное количество респондентов на одного интервьюера не должно превышать 20-25 человек. Превышение этого количества ведет к ухудшению качества работы.
Организатор социологического исследования лично принимает от интервьюеров заполненные анкеты и проверяет полноту и качество их заполнения. Должен быть осуществлен визуальный контроль всех анкет.
Организатор социологического исследования выборочно проверяет действительность фактов опроса респондентов интервьюерами.

Выборочный телефонный контроль - не менее, чем 10% респондентов.

Выборочный адресный контроль (посещение респондентов) - не менее, чем 10% респондентов.

1 2 3 4 5 6

Похожие:

	Российская Федерация Республика Карелия государственный контрольный комитет республики карелия Государственным контрольным комитетом Республики Карелия государственной функции по осуществлению государственного контроля за представлением...		Российская Федерация Республика Карелия указ главы республики карелия Республики Карелия, и государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Республики Карелия, имеющих...
	Российская Федерация Республика Карелия Муниципальное общеобразовательное... Планируемые результаты освоения обучающимися основной образовательной программы основного общего образования		Российская Федерация Республика Карелия министерство образования ...
	О порядке Республика Беларусь, Республика Казахстан и Российская Федерация, именуемые в дальнейшем Сторонами		Соглашение Республика Беларусь, Республика Казахстан и Российская Федерация, именуемые в дальнейшем Сторонами
	О порядке Республика Беларусь, Республика Казахстан и Российская Федерация, именуемые в дальнейшем Сторонами		Соглашение Республика Беларусь, Республика Казахстан и Российская Федерация, именуемые в дальнейшем Сторонами
	Российская Федерация Республика Карелия Лоухский муниципальный район Малиновараккского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Выдача специальных разрешений на движение по автомобильным...		Общие положения статья 1 Республика Беларусь, Республика Казахстан и Российская Федерация, далее именуемые Сторонами

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru