Статья 12. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемых им решений в ходе рассмотрения обращений граждан
1. Гражданин вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, решения, нарушающие его права и свободы, к вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу, либо в судебные органы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2. Гражданин вправе обратиться с жалобой, обращением в письменной форме (далее - жалоба), которая в обязательном порядке должна содержать:
наименование органа местного самоуправления, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество и должность соответствующего должностного лица Администрации;
наименование органа местного самоуправления (его структурного подразделения) либо фамилию, имя, отчество и должность должностного лица Администрации, действия (бездействия) или решения которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
дату направления заявления.
3. Заявление гражданина должно быть подписано им лично либо иным лицом, полномочия которого подтверждены в установленном порядке.
4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы (их копии).
5. Жалоба может быть подана в электронном виде посредством размещения на официальном сайте Администрации. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерацией, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя жалобы, не требуется.
6. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации жалобы в Администрации, если иное не установлено законодательством.
7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в рассмотрении жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменном виде.
8. В рассмотрении жалобы может быть отказано в случаях, если:
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст жалобы не поддается прочтению. В данном случае ответ на жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в жалобе содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
предмет и основание жалобы заявителя ранее уже рассматривались, и было вынесено решение в установленном порядке.
9. Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, направившего жалобу.
10. Отказ в рассмотрении жалобы не лишает гражданина права вновь обратиться к руководящим должностным лицам Администрации с жалобой после устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа.
11. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) ответственного за рассмотрение обращений граждан должностного лица руководящие должностные лица Администрации принимают одно из следующих решений:
признают действия (бездействие) должностного лица соответствующими требованиям действующего законодательства, настоящего Порядка и отказывают в удовлетворении жалобы;
признают действия (бездействие) должностного лица не соответствующими требованиям действующего законодательства, настоящего Порядка и принимают решение об удовлетворении жалобы полностью или частично.
12. Если в результате рассмотрения жалоба гражданина на действия (бездействие) или решение должностного лица признается обоснованной, принимается решение о применении мер ответственности, установленных законодательством, к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе рассмотрения обращения. Гражданину направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением.
Во исполнение требования федерального законодательства о запрете направлять Обращение гражданина на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется, глава Туапсинского городского поселения определяет должностное лицо (орган), в компетенцию которого входит решение поставленных в Обращении вопросов, либо рассматривает обращение самостоятельно. Если перечисленное реализовать не представляется возможным, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
13. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.
Приложение № 1 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского городского поселения
АКТ №____
ОБ ОТСУТСТВИИ ПИСЬМЕННЫХ ВЛОЖЕНИЙ В ЗАКАЗНЫХ ПИСЬМАХ
С УВЕДОМЛЕНИЕМ И В ПИСЬМАХ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ
г.Туапсе "___" ___________ 20 __ г.
Комиссия в составе ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)
составила настоящий акт о нижеследующем: ________________________________ в
администрацию Туапсинского городского поселения поступила (число,
месяц, год) корреспонденция с уведомлением за № _____________ от гражданина
________________, проживающего по адресу: ____________.
При вскрытии почтового отправления обнаружено отсутствие письменного
вложения.
Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи: (подпись, дата) Инициалы, фамилия
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
Приложение № 2 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского
городского поселения
АКТ №___
О НЕДОСТАЧЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ОПИСИ КОРРЕСПОНДЕНТА В ЗАКАЗНЫХ ПИСЬМАХ С УВЕДОМЛЕНИЕМ И В ПИСЬМАХ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ
г.Туапсе "___" ___________ 20 __ г.
Комиссия в составе ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)составила настоящий акт о нижеследующем: _____________________ в
администрацию Туапсинского городского поселения поступила (число,месяц, год) корреспонденция с уведомлением за N _____________ от гражданина
________________, проживающего по адресу: ____________.
При вскрытии почтового отправления обнаружена недостача документов, перечисленных автором письма в описи, а именно: ____________________________________________________________ Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи: (подпись, дата) Инициалы, фамилия
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
Приложение № 3 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского городского поселения
АКТ №____
О ВЛОЖЕНИИ ОРИГИНАЛОВ ДОКУМЕНТОВ В ЗАКАЗНЫХ ПИСЬМАХ
С УВЕДОМЛЕНИЕМ И В ПИСЬМАХ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ
г. Туапсе "___" ___________ 20 __ г.
Комиссия в составе ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)
составила настоящий акт о нижеследующем: ________________________________ в
администрацию Туапсинского городского поселения поступила (число,
месяц, год) корреспонденция с уведомлением за N______________ от гражданина
________________, проживающего по адресу: _____________.
При вскрытии почтового отправления обнаружены документы, а именно:
__________________________________________________________________________.
Подписи: (подпись, дата) Инициалы, фамилия
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
(подпись, дата) Инициалы, фамилия
Приложение № 4 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского городского поселения
АКТ О проведении встречи с заявителем (заявителями)
обращения ____________________________________________________________
Ф.И.О. заявителя
от ____________ рег. N ______________ по вопросу __________
____________________________________________________________
Мы, нижеподписавшиеся, комиссия в составе: ___________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. членов комиссии, должность)
____________________________________________________________
____________________________________________________________
___________________________________________________________________ провели встречу с __________________________________ ______________________________
Ф.И.О. заявителя(лей) (дата проведения встречи)
В ходе встречи выяснено, что ______________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
_________________________________________________________________ Заявителю даны разъяснения __________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
_________________________________________________________________ Заявитель поставлен в известность, что его обращение рассмотрено по поручению
____________________________________________________________
____________________________________________________________
(наименование государственного органа или органа местного самоуправления)И ему дан письменный ответ о результатах рассмотрения. Заявитель с разъяснениями ознакомлен ______________________________________
(подпись заявителя)
Подписи членов комиссии:
____________________________
Ф.И.О.
____________________________
Ф.И.О.
____________________________
Ф.И.О.
Приложение № 5 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского городского поселения
Главе Туапсинского городского поселения
____________________________
О ПРЕКРАЩЕНИИ ПЕРЕПИСКИ
На основании части 5 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу дать разрешение прекратить переписку с ______________________________
(Ф.И.О. заявителя)
по вопросу ________________________________________________________________
в связи с тем, что в письменном обращении заявителя не содержится новых
доводов или обстоятельств, а на предыдущие обращения:
1. (дата, номер)
2. (дата, номер)
3. (дата, номер)
давались подробные письменные ответы (копии ответов прилагаются).
Приложение: на ____ л. в ___ экз.
(должность) ______________ (подпись) (инициалы, фамилия) ____________
Приложение № 6 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского городского поселения
Учетная карточка
N ________________ от __________________ 20__ г.
_________________________________________________________________
(Ф.И.О. посетителя)
Адрес местожительства, телефон_________________________________________
Поступило в администрацию Туапсинского городского поселения по телефону "горячей линии" _____________________________________________________________________
Содержание вопроса ____________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Исполнитель ___________________________________________________________
___________________________________________________________________
Резолюция _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Автор резолюции - _____________________________________________________
Срок исполнения ________________ Приложение на ___________ листах
___________________________________________________________________
Дата передачи исполнителю
|
Кому направлено
|
Примечание
|
|
|
|
|
|
|
Дата, индекс исполнителю ______________________________________________
Адресат _______________________________________________________________
Содержание (результат рассмотрения)
___________________________________________________________________
С контроля снял _______________________________________________________
Дело _____________ Том ______________ Листы ___________________________
Приложение № 7 к Порядку рассмотрения обращений граждан в администрации Туапсинского городского поселения
РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА
ЛИЧНОГО ПРИЕМА
№_____ от _______ 20 ___ г.
__________________________________________________________________
Ф.И.О. посетителя
Адрес местожительства, телефон _____________________________________
____________________________________________________________________
Место работы _______________________________________________________
Дата приема ________________________________________________________
Содержание вопроса _________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Исполнитель ________________________________________________________
Резолюция __________________________________________________________
Автор резолюции ________________ (_________________________________)
(подпись)
Срок исполнения _____________ Приложение на ____________ листах подлежит возврату в юридический отдел администрации
Дата передачи исполнителю
|
Кому направлено
|
Примечания
|
|
|
|
|
|
|
Дата, индекс исполнения ____________________________________________
Адресат ____________________________________________________________
Содержание (результат рассмотрения) ________________________________
С контроля снял ____________________________________________________
Дело ______ Том _____________ Листы ________________________________
Дело _________________ |
