Духовницкого муниципального района саратовской области постановление
Скачать 340.87 Kb.
|
V. Контроль 5.1.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением должностными лицами положений административного регламента 5.1.1.Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется заведующей архивом. Обязательному контролю в Архиве подлежат поступившие в Архив, зарегистрированные в установленном порядке и требующие исполнения: - письма и обращения судов, прокуратуры; - жалобы граждан. Кроме того, все запросы, поступающие в Архив, ставятся на контроль. Срок исполнения – 30 дней со дня поступления. Контрольные документы доводятся до исполнителя не позднее, чем на следующий рабочий день после регистрации запроса. 5.1.2. Должностные лица Архива несут персональную ответственность за объективность и всесторонность подготовки ответа на поступившие запросы, соблюдение сроков их исполнения, своевременность продления сроков исполнения запросов, содержание подготовленного ответа. 5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в т.ч. порядок и формы контроля за полнотой ипредоставлением муниципальной услуги 5.2.1. Заведующая архивом осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги Архивом. 5.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Архива. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.2.3. Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услуги осуществляются внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги. 5.2.3.1.Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителя. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). 5.2.3.2.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги на основании распоряжения администрации муниципального района формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие. 5.2.3.3. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии. 5. 3.Ответственность специалистов при предоставлении муниципальной услуги 5.3.1. Должностные лица Архива, предоставляющие муниципальную услугу по исполнению запросов заявителей несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за: -неправомерный отказ в приеме или исполнении запросов; -действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя; -нарушение срока и порядка регистрации запросов, их рассмотрения; -принятие заведомо необоснованного незаконного решения; -преследование граждан за критику; -предоставление недостоверной информации; -разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия); -сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрении запросов и документов, связанных с их исполнением. Сведения, содержащиеся в запросах, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с запросом. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. 5.3.2. При уходе в отпуск работник Архива обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные запросы временно замещающему его должностному лицу. 5.3.3. При обнаружении неисполнения или ненадлежащего исполнения должностными лицами Архива возложенных на них обязанностей по предоставлению муниципальной услуги глава администрации муниципального района принимает меры по привлечению этого лица к дисциплинарной ответственности. 6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу. 6.1. Заинтересованные лица в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке: - отказ в приеме документов для предоставления Услуги; - отказ Заявителю в предоставлении Услуги; - нарушения срока регистрации запроса заявителя; - нарушения срока предоставления Услуги; -требования у заявителя документовне предусмотренных нормативными правовыми актами Российской федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги; - отказе в приеме документов, предоставление которых предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги; - отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - затребования заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; - отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений. 6.2. Заявитель вправе обратится с жалобой лично (устно) или направить письменное обращение, заявление или жалобу (далее письменное обращение), а также направить жалобу через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, официальный сайт в сети интернет, портал государственных и муниципальных услуг. Письменное обращение заявитель подлежит рассмотрению в срок не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения, установленного срока таких исправлении в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 6.3. Обжалование решения, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, на действие бездействие специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, возможно в досудебном и судебном порядке, если такие действия (бездействия) нарушают права и интересы заявителя. 6.4. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - суть обжалуемого действия (бездействия); - обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая- либо обязанность; - иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить. 6.5. К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случает в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов. 6.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю. 6.7. Если в письменном обращении не указаны фамилии, направившего письменное обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на письменное обращение не дается. 6.8. При получении письменного обращения, в котором содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а так же членов его семьи, возможно оставить письменное обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить лицу, направившему письменное обращение о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на письменное обращение не дается, о чем сообщается заявителю. 6.9. По результатам рассмотрения письменного обращения орган, предоставляющий муниципальную услугу принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах. - отказывает в удовлетворении жалобы. 6.10. Не позднее дня, следующим за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 6.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение № 1 к постановлению администрации Духовницкого муниципального района Саратовской области от __________ № _____ В сектор по делам архивов администрации Духовницкого МР от __________________________ (Ф.И.О.) ____________________________ Адрес _______________________ _____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу подтвердить стаж работы в _____________________________________________ (организация) ___________________________________________________________________________ (годы, должность, подразделение) ___________________________________________________________________________ Число: ______________ Подпись: ____________ Приложение № 2 к постановлению администрации Духовницкого муниципального района Саратовской области от __________ № _____ В сектор по делам архивов администрации Духовницкого МР от __________________________________ (Ф.И.О.) ____________________________ Адрес _______________________ _____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу подтвердить льготный стаж работы в ___________________________________________________________________________ (организация) ______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ (годы, должность, подразделение) Число: ______________ Подпись: ____________ Приложение № 3 к постановлению администрации Духовницкого муниципального района Саратовской области от __________ № _____ В сектор по делам архивов администрации Духовницкого МР от __________________________________ (Ф.И.О.) _____________________________________ Адрес _______________________________ _____________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать справку о заработной плате ______________________________________ (организация) ___________________________________________________________________________ (годы, должность, подразделение) Число: ______________ Подпись: ____________ Приложение № 4 к постановлению администрации Духовницкого муниципального района Саратовской области от __________ № _____ В сектор по делам архивов администрации Духовницкого МР от __________________________ (Ф.И.О.) Адрес ____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать архивную справку о подтверждении награждения ___________________________________________________________________________ (название награды, организации, годы награждения) Число: ______________ Подпись: ____________ Приложение № 5 к постановлению администрации Духовницкого муниципального района Саратовской области от __________ № _____ В сектор по делам архивов администрации Духовницкого МР от __________________________ (Ф.И.О.) Адрес _______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать архивную справку о подтверждении эвакуации в годы ВОВ ___________________________________________________________________________ (годы эвакуации, населенный пункт, куда был эвакуирован) Число: ______________ Подпись: ____________ Приложение № 6 к постановлению администрации Духовницкого муниципального района Саратовской области от __________ № _____ В сектор по делам архивов администрации Духовницкого МР от _________________________ (Ф.И.О.) Адрес ___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать архивную справку (копию) решения (постановления) ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ (№ и дата, краткое содержание постановления, решения, протокола) Число: ______________ Подпись: ____________ |
Похожие:
 | А и в целях удовлетворения социальных потребностей населения Духовницкого муниципального района в качественном обслуживании легковыми... | | Пугачевского муниципального района муниципальных услуг, во исполнение постановлений Правительства Саратовской области от 17 июля... |
 | Об утверждении административных регламентов муниципального учреждения Управление образования администрации Питерского муниципального... | | «Заключение соглашений о перераспределении земель или земельных участков, расположенных на территории Александровогайского образования... |
| Фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Саратовской области от 17.... | | Маркс Саратовской области, руководствуясь Уставом Марксовского муниципального района, Уставом муниципального образования город Маркс,... |
| Об утверждении административного регламента администрации Пугачевского муниципального района Саратовской области по предоставлению... | | О порядке ведения личных дел лиц, замещающих муниципальные должности муниципальной службы Новоузенского района |
| Об утверждении Административного регламента предоставления администрации Озинского муниципального района Саратовской области на предоставление... | | Ершовского муниципального района 25 ноября 2011 года №1538 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |