Отзыв ошибочно отправленного денежного перевода: Отзыв ошибочно отправленного Денежного перевода является технической процедурой (не связанной непосредственно с обслуживанием клиентов, т.е. когда клиент не вносил деньги в кассу), предусматривающей полное удаление введенных в программное обеспечение системы Юнистрим проводок и документов по Денежному переводу. Процедура отзыва применяется в оперативном порядке в результате сбоя программного обеспечения системы Юнистрим или ошибочного действия Операционного работника.
В случае отзыва Денежного перевода Операционный работник в программном обеспечении системы Юнистрим оформляет Электронное сообщение об отзыве Денежного перевода. Система Юнистрим подтверждает возможность отзыва Денежного перевода и направляет Электронное сообщение об отзыве Денежного перевода Банку - получателю. Банк - получатель подтверждает/отклоняет отзыв Денежного перевода.
Суммы отозванных Денежных переводов и суммы комиссий во взаиморасчеты не включаются.
Аннулирование Денежного перевода по заявлению Отправителя:
Денежный перевод может быть возвращен отправителю, если он еще не был выплачен получателю. Для этого отправителю необходимо написать в Банк заявление на аннулирование денежного перевода с указанием причины возврата.
При получении Операционным работником заявления на аннулирование денежного перевода Операционный работник должен сделать следующее:
удостовериться в личности клиента и идентифицировать его как отправителя данного перевода;
в программном обеспечении системы Юнистрим оформить Электронное сообщение об аннулировании Денежного перевода и не позднее 30 минут с момента приема заявления направить через программное обеспечение электронное сообщение для аннулирования Денежного перевода.
Система Юнистрим подтверждает возможность аннулирования Денежного перевода и направляет Электронное сообщение об аннулировании Денежного перевода Банку-исполнителю. Подтверждение/отклонение аннулирования Денежного перевода осуществляется Банком-исполнителем в течение 3-х банковских дней, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством страны Банка-исполнителя. Отклонение аннулирования Денежного перевода возникает, в случае если Денежный перевод был выплачен получателю.
После получения подтверждения об аннулировании Денежного перевода Операционный работник возвращает сумму Денежного перевода Отправителю.
При осуществлении аннулирования Отправителем денежного перевода дополнительная комиссия с Отправителя не взимается, при этом сумма уплаченной Отправителем комиссии возврату не подлежит, если иное не предусмотрено соглашением Банка-исполнителя и Системой Юнистрим. Аннулированный перевод подлежит возврату с учетом комиссии в случае возникновения непредвиденных ситуаций, к которым стороны относят: форс-мажорные обстоятельства, неполучение Получателем денежного перевода по независящим от него причинам, связанным с техническими нарушениями, сбоями программы, отключением электроэнергии, доступа к интернет-связи и отказом Банком-исполнителем в выплате денежного перевода.
Возврат невостребованного Денежного перевода по истечении 30 (Тридцати) календарных дней со дня его осуществления:
В случае невостребованности Денежного перевода по истечении 30-ти (тридцати) календарных дней со дня его осуществления Ответственный сотрудник направляет системе Юнистрим уведомление в электронной форме об аннулировании Денежного перевода.
Перечисление суммы невостребованного перевода в ОАО КБ «Юнистрим» осуществляется в ближайший день взаиморасчетов согласно Договора об участии в Международной системе денежных переводов «Юнистрим» № 337 от 26 февраля 2009г.
Внесение изменений в отправленное Электронное сообщение для выдачи Денежного перевода.
Внесение изменений в отправленное Электронное сообщение для выдачи Денежного перевода осуществляется на основании заявления Отправителя, оформленного им в пункте отправления Денежного перевода.
Изменения могут вноситься только в реквизиты Получателя (ФИО) или иные данные получателя, а также в адрес в случае, если Банк-исполнитель, указанный в заявлении на перевод без открытия счета, и новый Банк-исполнитель являются структурными подразделениями одного Банка. В противном случае данный перевод должен быть аннулирован и осуществлен новый Денежный перевод в нужном направлении.
Дополнительная комиссия с Отправителя при осуществлении изменений к Денежному переводу не взимается.
При получении Операционным работником заявления на изменение Электронного сообщения для выдачи Денежного перевода Операционный работник должен сделать следующее:
удостовериться в личности клиента и идентифицировать его как отправителя данного перевода;
в программном обеспечении системы Юнистрим оформить Электронное сообщение на изменение Денежного перевода и не позднее 30 минут с момента приема заявления направить через программное обеспечение электронное сообщение на внесенные изменения.
Система Юнистрим подтверждает возможность внесения изменений в Электронное сообщение для выдачи Денежного перевода и направляет Электронное сообщение об изменении Электронного сообщения для выдачи Денежного перевода Банку- получателю.
Банк- получатель подтверждает внесение изменений в Электронное сообщение для выдачи Денежного перевода. В случае невозможности внесения изменений в Электронное сообщение для выдачи Денежного перевода (Денежный перевод был выплачен получателю), Банк - получатель отклоняет Электронное сообщение.
|