По теме: «Анализ и совершенствование) системы управления электронным документооборотом в организации (на примере…)»
Краткая характеристика организации:
дата основания (регистрации);
месторасположение;
организационно-правовая форма;
состав документов, на основании которых организация осуществляет свою деятельность;
цель и задачи деятельности;
миссия и ценностные ориентиры;
вид выпускаемой продукции (или оказываемых услуг).
Описание организационной структуры:
тип и вид, а также количество уровней управления;
особенности распределения полномочий и функциональных обязанностей по руководящему составу и подразделениям организации;
соблюдение норм управляемости.
Краткая характеристика персонала:
общее количество сотрудников;
структура должностей;
уровень образования;
коэффициент текучести.
Характеристика системы управления электронным документооборотом в организации:
цель и задачи СЭД;
виды документационных потоков;
модели СЭД;
технологии, используемые для организации электронного документооборота;
обзор систем класса СЭД на рынке программных продуктов и их сравнительный анализ;
нормативно-правовая база в области электронного управления документами.
Методы анализа системы документооборота в организации:
методологии анализа документопотоков: текстовый, графический и смешанный методы;
методы и модели описания документооборота: структурный анализ (SADT), объектно-ориентированный анализ (ARIS), функциональные модели по стандарту IDEF0, диаграммы потоков данных (DFD), модели потоков работ Workflow (стандарт IDEF3).
Анализ системы документооборота в организации (по отдельным или нескольким подразделениям).
анализ структуры документооборота;
анализ маршрутизации документов;
анализ технологических и технических средств передачи документов;
анализ структурированности документооборота.
Выявление и анализ проблем в построении системы электронного документооборота организации или разработка системы электронного управления документами (оптимизация маршрутизации документов и технологии организации документооборота).
Оценка эффективности использования системы электронного управления документами в организации на основе:
построенных моделей документопотоков («как есть» и «как должно быть»);
метода пооперационного перечня работ, WBS;
расчета эффективности выполнении работ при использовании современных информационных и коммуникационных технологий.
По теме: «Совершенствование управления маркетинговой деятельностью организации (на примере…)»
Краткая характеристика объекта исследования:
дата основания (регистрации);
месторасположение;
организационно-правовая форма;
состав документов, на основании которых организация осуществляет свою деятельность;
цель и задачи деятельности;
миссия и ценностные ориентиры;
вид выпускаемой продукции (или оказываемых услуг).
Описание организационной и кадровой структуры:
тип и вид, а также количество уровней управления;
особенности распределения полномочий и функциональных обязанностей по руководящему составу и подразделениям организации;
соблюдение норм управляемости;
общее количество сотрудников.
Характеристика службы маркетинга:
ее организационная структура;
наличие документов, регламентирующих деятельность службы маркетинга;
распределение функций управления маркетингом по горизонтали и вертикали;
общее число работников службы маркетинга (по штатному расписанию и в действительности);
разделение работников по полу, возрасту, уровню образования, стажу работы, категориям;
функции, должностные обязанности, права и ответственность сотрудников службы маркетинга;
трудоемкость выполняемых маркетинговых работ;
система оплаты труда работников службы маркетинга.
Исследование внутренней и внешней маркетинговой среды:
микроокружение (поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, контактные аудитории);
макроокружение (политические, правовые, экономические, научно-технические, демографические, культурные, экологические)
Анализ маркетинговой деятельности на разных уровнях системы управления маркетингом, включая:
характер и стратегию диверсификации (корпоративный уровень);
конкурентные преимущества, конкурентоспособность продукции и конкурентную стратегию (деловой уровень);
характер и стратегию охвата рынка (функциональный уровень);
особенности разработки и производства продукции, установления цен на нее, распространения и продвижения (операционный уровень);
Проводимый при этом анализ должен предполагать использование соответствующих методов, инструментов. В первом случае – это методы портфельного анализа, во втором анализ конкурентной среды и оценка конкурентоспособности, в третьем – это анализ сегментирования и позиционирования, состав производимых товаров (оказываемых услуг).
Выявление и анализ проблем управления маркетинговой деятельности, основанный на сравнении требований к системе управления с ее реальными характеристиками и включающий:
оценку влияния выявленных проблем управления маркетингом на деятельность организации в целом;
анализ выявленных проблем, их ранжирование, установление взаимосвязей и возможности разрешения проблем в привязке их к определенному уровню управления маркетингом. В ВКР можно сконцентрировать внимание на одном уровне или на нескольких в зависимости от актуальности выявленных проблем;
выводы, содержащие краткий итог проведенного анализа и перечень выявленных проблем.
Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование управления маркетинговой деятельностью организации, и оценка их социально-экономической эффективности.
|
