Приняты Советом глав Администраций связи Регионального содружества в области связи
Скачать 4.2 Mb.
|
| Раздел X. Права отправителей и адресатов, ответственность предприятий, работников связи и клиентуры. Осмотр, задержание и выемка почтовых отправлений. рассмотрение заявлений (жалоб) граждан и предприятий, организаций и учреждений Глава 51. Права отправителей и адресатов (Статьи 755 - 766) Глава 52. Ответственность предприятий, работников связи и клиентуры (Статьи 767 - 773) Глава 53. Сохранение тайны переписки. Условия осмотра, задержания и изъятия почтовых отправлений судебными и следственными органами (Статьи 774 - 779) Глава 54. Рассмотрение заявлений (жалоб) граждан и претензий предприятий, организаций, учреждений (Статьи 780 - 787) ГЛАВА 51. ПРАВА ОТПРАВИТЕЛЕЙ И АДРЕСАТОВ 755. До выдачи почтового отправления адресату отправитель имеет право: а) потребовать сданное им почтовое отправление обратно; б) распорядиться выдать отправление другому лицу и по другому адресу или доставить его тому же адресату, но по другому адресу; в) продлить срок хранения почтового отправления на предприятии связи места назначения до двух месяцев со дня его поступления; г) поручить взыскать с получателя наложенный платеж за ценное почтовое отправление, которое ранее было отправлено без наложенного платежа; д) увеличить первоначально назначенную сумму наложенного платежа, но не более суммы объявленной ценности почтового отправления. 756. Отправитель международного почтового отправления имеет право сделать распоряжение через любое предприятие связи о возвращении или изменении адреса посланного им отправления. Предприятия связи, не являющиеся местом приема международного почтового отправления, направляют распоряжение отправителя в предприятие места подачи почтового отправления (почтамт, узел связи). При сдаче международной посылки отправитель имеет право распорядиться как поступить в случае невыдачи адресату посылки, о чем делается отметка на оборотной стороне сопроводительного адреса. 757. Если отправитель желает получить обратно регистрируемое почтовое отправление, еще не отправленное по назначению, он должен возвратить предприятию связи подлинную квитанцию или предъявить список ф. 103 (103-А), в котором делается отметка о возвращении отправления. В этих случаях отправителю возвращается взятая с него плата кроме внесенной марками и платы за предоставленные дополнительные услуги. Партионные переводы возвращаются перечислением на расчетные счета учреждений-отправителей, плата за эти переводы не возвращается. Не возвращается также плата за посылки, ценные письма и бандероли, оплаченные денежными документами. Простые письма и бандероли, принятые на предприятии связи до момента отправки по назначению могут быть возвращены отправителям по их письменным заявлениям. Распоряжение о возвращении дается начальником предприятия связи (его заместителем), а на крупных предприятиях - начальником цеха (участка) которые должны убедиться в принадлежности письма (бандероли) данному заявителю. 758. Адресату предоставлено право сделать распоряжение: а) о хранении на предприятии связи почтовых отправлений, поступающих на его имя, в течение двух месяцев со дня их поступления; б) о досылке или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений; в) о доставке на дом почтовых отправлений, поступающих на его имя "До востребования", если доставка их на дом производится (ст. 90); г) о перечислении денег, поступающих на его имя по денежным переводам, на его счет в Сбербанк; д) о выдаче в его отсутствие поступающих на его имя почтовых отправлений другим лицам. Граждане, а также предприятия, учреждения, и организации, в адрес которых поступили почтовые отправления, имеют право не вскрывая почтовых отправлений, отказаться от их получения. Об этом они должны сделать отметку на почтовом отправлении или на извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник связи. 759. Свое распоряжение отправитель или адресат в пределах предоставленных ему прав должен оформить заявлением (доверенностью), в котором указывается: вид почтового отправления, его номер, время и место подачи, наименование и подробные адреса получателя и отправителя. В соответствующих случаях - сумма перевода, сумма оценки, сумма наложенного платежа. Вместе с заявлением предъявляется или посылается почтой квитанция (в случае партионной отправки список ф. 103 (103-А) или заверенная копия (ксерокопия) на сданное почтовое отправление, а при отправке заявления телеграфом заверяется факт предъявления документов. Предъявляемые при личной подаче заявления документы возвращаются, на обороте их предварительно делается отметка о содержании заявления и времени его приема. Отметка заверяется подписью работника связи и оттиском календарного штемпеля. 760. При подаче заявления отправитель или адресат предъявляет работнику предприятия связи документ, удостоверяющий личность. При приеме заявления об изменении адреса или суммы наложенного платежа, о досыле или возвращении отправлений проверяется документ, удостоверяющий личность заявителя, выписываются на заявление сведения о предъявленном документе. Подпись на заявлении, направляемом клиентом почтой или телеграфом, должна быть засвидетельствована в установленном законном порядке. В том случае, когда отправитель увеличивает сумму наложенного платежа или поручает взыскать наложенный платеж за ценное почтовое отправление, которое ранее было отправлено без наложенного платежа, он вносит за это установленную плату. 761. Заявления отправителей об изменении адреса или суммы наложенного платежа, о досылке или возвращении отправления, а также распоряжения адресатов о досылке или доставке по другому адресу, поступивших на их имя почтовых отправлений, о доставке на дом почтовых отправлений, адресованных им "До востребования", о перечислении денег по их почтовым или телеграфным переводам на счета в Сбербанке оплачиваются марками, которые наклеиваются на заявление и гасятся оттиском календарного штемпеля. 762. По заявлениям о досылке и возвращении внутренних почтовых отправлений, об изменении адреса, о снятии или изменении суммы наложенного платежа и т.п. предприятие, принявшее заявление, направляет предприятию связи места назначения распоряжение, заверенное оттиском календарного штемпеля. На распоряжениях об изменении адреса и наименования получателя перевода проставляется оттиск контрольно-гербовой печати, а при передаче распоряжения по телеграфу в тексте телеграммы указывается номерное обозначение предприятия связи по контрольно-гербовой печати и (при необходимости) шифр. 763. По желанию клиента распоряжение посылается по почте или по телеграфу. За пересылку распоряжения, а также за уведомление (по желанию заявителя) о выполнении распоряжения взимается плата в зависимости от способа пересылки распоряжения или уведомления. На заявлениях делаются отметки о том, когда и куда направлено распоряжение и способе его пересылки. Заявления остаются на принявших их предприятиях связи. О почтовых отправлениях, адресованных на "Полевую почту", заявления направляются в службу фельдъегерско-почтовой связи (103160 Москва, К-160). 764. Принятые заявления об изменении адреса, о досылке, возвращении почтовых отправлений или доставке на дом отправлений, адресованных "До востребования", о вручении заказных отправлений соседям по квартире (дому) или с просьбой опускать эти отправления в почтовые абонентские ящики, записываются на предприятиях связи в Алфавитную тетрадь и под расписку передаются на рабочие места для исполнения. Заявления на специальных почтовых карточках хранятся в картотеке подобранными в алфавитном порядке по фамилиям заявителей. Руководители предприятий связи, начальники цехов (участков) обязаны обеспечивать систематический контроль за исполнением заявлений. 765. Заявления адресатов, перечисленные в ст. 758 пп. "б", "в", "г", и "д" настоящих Правил, выполняются предприятиями связи только в течение трех месяцев со дня их подачи. 766. О возвращении, досылке и об изменении адреса международных заказных писем (бандеролей) и мелких пакетов, посланных за границу, заявления с приложением копии реестра ф. 11 (накладной ф. 16) с первой отходящей почтой отправляются на почтамт (в узел связи, ОПП) своего областного (краевого) центра или столицы государства, республики. Последние по получении заявлений отсылают их в то место международного почтового обмена, куда были направлены эти почтовые отправления с сообщением о том, когда и при каких документах они отправлены. Заявления о возвращении, досылке и об изменении адреса международных писем с объявленной ценностью и посылок направляются непосредственно в соответствующие места международного почтового обмена с сообщением о времени и порядке отправки почтовых отправлений. О неправильном начислении пошлины или о снижении суммы пошлины заявление получателем почтового отправления должно направляться в ту таможню, которая досматривала посылку (мелкий пакет). ГЛАВА 52. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ, РАБОТНИКОВ СВЯЗИ И КЛИЕНТУРЫ 767. За внутренние почтовые отправления предприятия связи несут материальную ответственность: а) за утрату почтовых отправлений: заказного письма, заказной почтовой карточки, заказной бандероли, заказного уведомления о вручении почтового отправления - в размере 1 руб.; обыкновенной посылки - в размере действительной стоимости вложения, но не более 10 руб.; обыкновенного контейнера за пломбой отправителя - в размере 75 руб.; ценной посылки, ценного контейнера за пломбой отправителя, ценной бандероли или ценного письма - в размере объявленной ценности; б) за недостачу, повреждение или порчу вложения почтового отправления - в соответствии действующими правилами; в) за невыплату или неправильную выплату денег адресату по почтовому или телеграфному денежным переводам или невыплату денег отправителю, если переведенные деньги невозможно было выдать адресату - в размере невыплаченной или недоплаченной суммы перевода; г) за недополучение с адресата суммы наложенного платежа или неправильную выплату наложенного платежа - в размере недополученной или неправильно выплаченной суммы наложенного платежа; д) за задержку пересылки или доставки посылок, ценных писем, ценных и заказных бандеролей, а также телеграфных переводов сверх установленных сроков - в размере 30 коп. за сутки, но не свыше полученных за пересылку сборов. Возмещение выплачивается только по требованию отправителей или адресатов; е) за задержку пересылки или доставки авиаотправления (бандероли, посылки) сверх установленных сроков - в размере разности платы за пересылку авиа и наземным транспортом и, кроме того, за каждые сутки замедления сверх установленных сроков пересылки наземным транспортом в соответствии с пунктом д; ж) за задержку пересылки или доставки сверх установленных сроков ценных писем с вложением путевок в оздоровительные учреждения, железнодорожных билетов, билетов аэрофлота и других проездных билетов, в результате чего просрочен срок их использования, - в размере причиненного ущерба, но не выше стоимости, объявленной в описи вложения. 768. В случае утраты почтового отправления или невыплаты денег по почтовому и телеграфному денежным переводам адресату по вине предприятия связи, последнее, кроме выплаты возмещения, возвращает отправителю или адресату почтовые и иные сборы. Если телеграфный перевод оплачен адресату с замедлением против установленных контрольных сроков или первоначально в меньшей сумме, чем следовало, то отправителю или адресату возвращается только плата за пересылку перевода по телеграфу. 769. За утрату международных заказных писем и бандеролей, за утрату, а также за недостачу или повреждение вложения мелких пакетов, писем с объявленной ценностью, обыкновенных посылок и посылок с объявленной ценностью предприятия связи несут материальную ответственность в размерах, предусмотренных Правилами выплаты предприятиями связи возмещения за утрату международных почтовых отправлений. 770. Предприятия связи не несут материальной ответственности за внутренние почтовые отправления, если: а) недостача или повреждение вложения почтового отправления, утрата почтового отправления произошли вследствие явлений стихийного характера; б) недостача или повреждение вложения почтового отправления произошла по вине отправителя, нарушившего требования настоящих Правил или вследствие особых свойств пересылаемого предмета; в) при выдаче получателю страхового почтового отправления, принятого предприятием связи в закрытом виде, оболочка почтового отправления и печати на ней предприятия связи места отправления будут в целости и масса почтового отправления будет соответствовать массе, определенной при его приеме; г) при выдаче прямого контейнера пломба (печать) предприятия-отправителя будет в целости и сам контейнер не будет иметь повреждений, способных повлиять на сохранность вложения; д) адресатом принято почтовое отправление и дана расписка в его получении; е) почтовое отправление или часть вложения его в установленном порядке изъято или уничтожено. 771. За международные почтовые отправления предприятия связи не несут материальной ответственности в случаях, предусмотренных ст. 770 настоящих Правил, а также в случаях, предусмотренных Всемирной почтовой конвенцией. 772. Выплата возмещения и возврат сборов за утраченные, похищенные почтовые отправления, за недостачу, повреждение или порчу вложения в них, а также за замедление прохождения почтовых отправлений производится предприятием связи, рассматривающим заявление (жалобу), претензию на основании материалов расследования с последующим выставлением счета виновному предприятию (предприятиям). 773. Материальную ответственность перед предприятиями связи несут: а) предприятия, организации, учреждения, транспортными средствами которых осуществляется перевозка почты, за допущенные по их вине задержку почтовых отправлений в пути в размере, определяемом соглашениями (договорами) с предприятиями связи и недостачу или повреждение вложений почтовых отправлений или их утрату в размере ответственности предприятий связи перед отправителями или адресатами; б) предприятия, учреждения, организации и граждане, в результате действия которых произошло повреждение вложения почтовых отправлений, несут ответственность в размере причиненного ущерба и ответственности предприятий связи перед отправителями или адресатами; в) отправители за вложение в почтовые отправления запрещенных к пересылке по почте веществ и предметов, а также за нарушение установленного Почтовыми правилами порядка упаковки вложений, вызвавшие порчу имущества предприятий связи или вложений других почтовых отправлений в размере действительно причиненного ущерба и ответственности предприятий связи перед отправителями или адресатами. ГЛАВА 53. СОХРАНЕНИЕ ТАЙНЫ ПЕРЕПИСКИ. УСЛОВИЯ ОСМОТРА, ЗАДЕРЖАНИЯ И ИЗЪЯТИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ СУДЕБНЫМИ И СЛЕДСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ 774. В соответствии с Конституциями независимых государств тайна переписки охраняется законом. За нарушение тайны переписки работники связи несут уголовную ответственность. 775. Справки о почтовых отправлениях даются при предъявлении документов, требуемых при выдаче почтовых отправлений (ст. 99 настоящих Правил). 776. В случае и в порядке, установленных законодательством, следственные и судебные органы могут произвести задержание, осмотр и изъятие почтовых отправлений. Наложение ареста на почтовые отправления и выемка их на предприятиях связи может производиться только с санкции прокурора либо по определению (постановлению) суда. При необходимости наложить арест на почтовые отправления, произвести их осмотр и изъятие следователь предъявляет представителю предприятия связи санкционированное постановление, в котором предлагается задержать почтовые отправления. Предприятие связи извещается о времени прибытия следователя для производства осмотра и изъятия задержанных почтовых отправлений. Наложение ареста на почтовые отправления отменяется постановлением следователя. (Статья в редакции Приказа Минсвязи РФ от 14 ноября 1992 г. N 416. (См. Предыдущую редакцию 777. Осмотр и изъятие почтовых отправлений представителем следственного (судебного) органа производится в присутствии начальника (заместителя) предприятия связи или начальника цеха (участка) с составлением протокола в двух экземплярах. Протокол подписывается должностными лицами, в присутствии которых это делалось, и представителями следственных (судебных) органов. Один экземпляр протокола с распиской представителя следственного или судебного органа в получении изымаемого почтового отправления и экземпляра протокола вручается представителю предприятия связи. Об изъятии денежных переводов сообщается в свое бюро контроля переводов (БКП), а последним - в БКП, которому подконтрольно предприятие связи места приема переводов. (Абзац в редакции Приказа Минсвязи РФ от 14 ноября 1992 г. N 416) (См. Предыдущую редакцию) В случае наложения ареста на телеграфный или почтовый перевод деньги по определению (постановлению) следственных и судебных органов перечисляются на их счета либо переводы, как и другие почтовые отправления, остаются на хранении в предприятиях связи до указания следственных органов или до решения суда. (Абзац в редакции Приказа Минсвязи РФ от 14 ноября 1992 г. N 416) (См. Предыдущую редакцию) 778. Осмотр и изъятие производственных документов производится по решениям (запросам) судебно-следственных органов. При изъятии производственных документов составляется протокол в двух экземплярах, один экземпляр которого вручается представителю предприятия связи. Лицу, ведущему расследование, выдается только тот лист книги или то извещение, которое необходимо для следствия по данному делу, а не вся книга и не вся пачка документов. С выдаваемых следственным или судебным органам документов снимаются копии, которые заверяются и остаются на предприятии связи. 779. При поступлении заявлений о розыске почтовых отправлений, изъятых или на которые наложен арест следственными или судебными органами, предприятия связи могут известить об этом отправителя или адресата только с согласия этих органов. Претензии отправителей и адресатов на получение материального возмещения за почтовые отправления и переводы, изъятые следственными или судебными органами, предприятиями связи не удовлетворяются. |
Похожие:
 | Виды услуг, предоставляемых предприятиями связи, определяются администрациями государств членов рсс *(2). Руководителям предприятий... |  | Российской Федерации, Уставом и локальными нормативными актами Регионального содружества в области связи (далее – рсс) |
| Министерство связи и массовых коммуникаций российской федерации федеральное агентство связи | | Стратегии экономического развития Содружества Независимых Государств на период до 2020 года |
| Обязательность представления государственной статистической отчётности для операторов связи установлена положениями данного письма... | | Планирование эксплуатации техники связи осуществляют должностные лица в соответствии с функциональными обязанностями. Руководство... |
| ... | | Данные Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при... |
| СитиЛанКом – оператором сети связи «Citylan» Обществом с ограниченной ответственностью «СитиЛанКом», предоставляющим услуги связи... | | Московской области (далее мфц мо), в соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий... |