Правила оказания услуг вступают в действие с 14. 11. 2011г. Термины 3
Скачать 463.78 Kb.
|
| Утверждены Решением Совета директоров ООО фирма «Вариант - TV» (Протокол № ____ от ___________) ПРАВИЛА оказания услуг вступают в действие с 14.11.2011г.
АБОНЕНТСКОЙ КАБЕЛЬНОЙ РАЗВОДКИ 9
8а. ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С АБОНЕНТАМИ-ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ 15 8б. ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С АБОНЕНТАМИ-ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ 16
ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ 19
1. ТЕРМИНЫ 1.1. Указанные ниже термины и их определения приведены в целях единообразного применения понятий, употребляемых в локальных актах ООО фирмы «Вариант - TV», регламентирующих правоотношения между ООО фирма «Вариант - TV» и Абонентами, а также в договорах на оказание услуг: Абонент — физическое или юридическое лицо, заключившее договор на оказание услуг с ООО фирмой «Вариант - TV» и пользующееся его услугами на условиях, определенных договором. Абонентская линия – кабельная линия в составе Сети Оператора, соединяющая абонентскую распределительную систему и Узел связи Сети Оператора. Абонентский счет (Лицевой счет) — условный термин, используемый для упрощения процедуры подсчета денежных средств, подлежащих уплате (уплаченных) Абонентом во исполнение условий заключенного с ним договора. Абонентская кабельная разводка (Абонентская разводка, Квартирная кабельная разводка или абонентская распределительная система) — совокупность физических цепей и технических средств (вкл. проходные усилители, разветвители, абонентские розетки, иные коммутационные элементы), расположенных в помещении Абонента от оконечного оборудования Абонента до оборудования Сети Оператора. Для организации абонентской разводки может быть использован коаксиальный кабель – для технологии гибридной волоконно-коаксиальной сети, либо кабель типа «витая пара» в случае использования для предоставления услуг по технологии Ethernet. Аппаратура абонента (абонентские устройства, оконечное оборудование) — имеющаяся у Абонента теле-, радио-, видеоаппаратура, компьютеры и другие технические средства. Зона обслуживания — территория, в пределах которой обеспечивается наличие технической возможности предоставления услуг. Оборудование — установленные и/или настроенные у Абонента техническими специалистами ООО Фирмы «Вариант - TV» технические средства, удовлетворяющие техническим требованиям ООО фирмы «Вариант - TV», позволяющие Абоненту получать Услуги Оператора. Обязательная общедоступная телерадиопрограмма — определенная законодательно телерадиопрограмма, сигнал которой доставляется до Абонента без взимания платы. Оператор-контрагент — оператор связи, сети которого присоединены к Сети Оператора в целях предоставления Абонентам Услуг Оператора. Перерыв в предоставлении Услуг – перерыв в предоставлении Услуг связи, зарегистрированный технической службой Оператора. Подключение к сети — подключение абонентской кабельной разводки к сети Оператора с целью получения Услуг Оператора. Публичный показ — любой показ или сообщение телепередач и/или телепрограмм, транслируемых (ретранслируемых) в месте, открытом для свободного посещения или в месте, где присутствуют лица, не принадлежащие к обычному кругу семьи. Расчетный период — временной промежуток (равный одному календарному месяцу, если иное не предусмотрено условиями предоставления отдельных услуг или тарифами) в течение которого Абоненту предоставлялись (должны быть предоставлены) услуги/работы, за получение которых рассчитывается сумма платежа, подлежащего уплате Абонентом. Сеть Оператора (сеть) — совокупность технических средств, посредством которых ООО фирма «Вариант - TV» предоставляет Абоненту комплекс услуг связи. Счет-заявка — документ, фиксирующий виды и стоимость работ, выполняемых ООО фирма «Вариант - TV», а также перечень и стоимость оборудования, передаваемого Абоненту. Тарифы на Услуги Оператора (тарифы) – условия оплаты Услуг Оператора, в том числе тарифы предоставления доступа, тарифные планы, тарифы на дополнительные услуги. Тариф предоставления доступа – условия предоставления и оплаты доступа Абонента к Сети Оператора. Тариф на дополнительные услуги – условия предоставления и оплаты услуг, оказываемых Оператором дополнительно к Услугам Оператора. Тарифный план – условия пользования и оплаты услуг связи, в том числе включающие в себя специальные предложения с ограничениями и обязательствами со стороны Абонента. Техническая поддержка (техническая поддержка абонентской линии) — услуга связи, включающая предоставление доступа к сети связи Оператора, предоставление Абоненту в постоянное пользование абонентской линии, вне зависимости от количества и видов получаемых Абонентом услуг. Узел связи – средства связи в составе Сети Оператора, выполняющие функции систем коммутации. Услуги Оператора (услуги) — услуги, оказываемые ООО фирма «Вариант - TV» Абоненту на основании настоящих Правил и договора на оказание услуг: услуги связи, прочие услуги. IP-адрес —идентификатор устройства, подключенного к сети передачи данных, работающей по протоколу IP, в том числе сети Интернет. IP-адрес представляет собой 32разрядное (по версии IPv4) или 128-разрядное (по версии IPv6) двоичное число. Действующими стандартами утверждена форма записи IP-адреса (IPv4) в виде четырех десятичных чисел (от 0 до 255), разделенных точками (например: 217.10.32.5). Внешний (публичный) IP-адрес — IP-адрес оборудования в публичной сети Интернет. ООО фирма «Вариант - TV» располагает выделенным ему региональным Интернет-регистратором блоком IPадресов и предоставляет их Абонентам в пользование для получения Услуг Оператора. Внутренний (транслируемый) IP-адрес — IP-адрес из диапазона 10.0.0.0/8, 192.168.0.0/16, 172.16.0.0/12. Внутренний IP-адрес является уникальным только в пределах Сети Оператора, при установлении соединения с устройствами, подключенными к сети Интернет, внутренний IP-адрес подлежит трансляции в один из внешних IP-адресов, специально выделенных для этой цели из состава адресов ООО фирма «Вариант - TV». Исходя из того, что внутренний IP-адрес служит технологическим целям, обеспечивая соединение оконечного оборудования Абонента с сетью Интернет, он может изменяться ООО фирма «Вариант - TV» по своему усмотрению в любое время. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в целях урегулирования правоотношений между Абонентами и ООО фирма «Вариант - TV» по поводу предоставления Услуг Оператора. Правила содержат условия и положения, обязательные для всех участников отношений, возникающих при заключении и исполнении договоров на оказание услуг. Настоящие Правила, все приложения к ним, а также иные локальные акты ООО фирма «Вариант - TV», регламентирующие порядок и условия предоставления Услуг Оператора (регламенты), образуют единую систему правил оказания услуг. В случае разночтения норм, содержащихся в иных локальных актах ООО фирма «Вариант - TV», включая условия предоставления отдельных услуг, и в настоящих Правилах, последние имеют преимущество, если только иное прямо не указано в таких локальных актах. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения Абонентов, получающих Услуги Оператора как по Сети Оператора, так и посредством сетей операторов-контрагентов. При этом состав услуг, их пакетирование могут зависеть от естественных ограничений технического ресурса сетей, посредством которых предоставляются услуги. 2.2. При предоставлении услуг связи ООО фирма «Вариант - TV» действует на основании лицензий: Лицензия РОСКОМНАДЗОРа на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания №51930, действующая до 05.06.2012г.; Лицензия РОСКОМНАДЗОРа на предоставление телематических услуг связи №78129, действующая до 13.08.2015г.; Лицензия РОСКОМНАДЗОРа на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением передачи голосовой информации №78129, действующая до 13.08.2015г.; предоставляет Абонентам Услуги Оператора и выполняет все необходимые в этой связи работы. Для оказания услуг, выполнения работ, осуществление справочно-информационного обслуживания, ООО фирма «Вариант - TV» может привлекать сторонние организации. 2.3. Действуя в рамках законодательства ООО фирма «Вариант - TV» не оказывает предпочтения одним лицам перед другими и не предоставляет каких-либо льгот на услуги постольку, поскольку иное не предусмотрено нормами действующего законодательства. 2.4. В целях исполнения заключенных с Абонентами договоров на оказание услуг, включая осуществление расчетов за услуги, рассмотрение претензий Абонентов, ООО фирма «Вариант - TV» осуществляет обработку персональных данных, и, при необходимости, их передачу третьим лицам. ООО фирма «Вариант - TV» обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении сведений, предоставленных Абонентами. К таким сведениям относится информация, которая может быть персонально идентифицирована, и использование которой может нанести вред его чести, достоинству, деловой репутации, доброму имени, иным нематериальным благам и имущественным интересам. ООО фирма «Вариант - TV» в соответствии с пунктом 3 статьи 3, подпунктами 2 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» осуществляет обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) персональных данных Абонентов в объеме и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ. ООО фирма «Вариант - TV» вправе собирать, обобщать, систематизировать и публиковать сводную информацию, касающуюся практики пользования Абонентами услугами (без персональной идентификации конкретных Абонентов). При необходимости использования данных Абонента (например, фамилии, имени, отчества) в случаях проведения рекламных мероприятий, публикации отчетов о деятельности, в иных маркетинговых целях, ООО фирма «Вариант - TV» обязано предварительно письменно согласовать с Абонентами такое использование. 3. УСЛУГИ ОПЕРАТОРА, ПОРЯДОК ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ 3.1. В рамках договора на оказание услуг ООО фирма «Вариант - TV» предоставляет Абонентам следующие услуги: 1) Услуги связи: - услуги связи для целей кабельного вещания. Данная услуга включает в себя комплекс технологически неразрывно связанных услуг, а именно: предоставление доступа к сети связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии, бесплатная доставка сигналов Обязательных общедоступных телерадиопрограмм, доставка иных телерадиопрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования Абонента; - услуги связи по передаче данных. Данная услуга включает в себя комплекс технологически неразрывно связанных услуг, а именно: предоставление доступа к сети связи, соединение по сети передачи данных, предоставление доступа к услугам передачи данных, оказываемым другими операторами связи, сети передачи данных которых взаимодействуют с Сетью Оператора; - телематические услуги связи. Данная услуга включает в себя комплекс технологически неразрывно связанных услуг, а именно: предоставление доступа к сети связи, предоставление доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, прием и передача телематических электронных сообщений. 2) Прочие услуги: - предоставление услуг по кабельной разводке в помещении Абонента; - предоставление Абоненту услуг по настройке Аппаратуры Абонента, программного обеспечения; - предоставление Абоненту возможности просмотра кино- или видеофильмов, телепередач из каталога ООО фирма «Вариант - TV». Предоставление Абоненту по сети передачи данных музыкальных, аудиовизуальных произведений, программ для ЭВМ и т.п. Такого рода услуги могут быть оказаны Абоненту как ООО фирма «Вариант - TV», так и партнерами ООО фирма «Вариант - TV» при посредничестве ООО фирма «Вариант - TV»; - иные услуги. Конкретные виды оказываемых услуг согласуются с Абонентом при оформлении договора на оказание услуг, изменении или дополнении услуг. Предоставление Услуг Оператора определяется наличием технической возможности предоставления услуг, наличием соответствующего оборудования и аппаратуры у Абонента, а также денежных средств на счете Абонента, достаточных для оплаты заказываемых услуг в соответствии с тарифами ООО фирма «Вариант - TV» на работы и услуги. 3.2. Возможность предоставления Услуг Оператора напрямую связана с доступом к сети связи и предоставлением Абоненту абонентской линии в постоянное пользование (Постановления Правительства РФ от 22.12.06 № 785, от 23.01.06 № 32, от 18.05.05 № 310, от 10.09.07 № 575). Исходя из этого, техническая поддержка абонентской линии предоставляется всем Абонентам, подключенным к Сети Оператора, независимо от видов или количества заказанных услуг. Абонент, абонентская разводка которого подключена к Сети Оператора, обязан оплачивать техническую поддержку абонентской линии в порядке и на условиях, предусмотренных регламентами и тарифами ООО фирма «Вариант - TV» в течение всего периода подключения. 3.3. Предоставление Услуг Оператора начинается после выполнения работ по подключению аппаратуры Абонента и/или инсталляции Услуг Оператора, оплаты работ и услуг Абонентом, как это предусмотрено регламентами и тарифами ООО фирма «Вариант - TV». 3.4. При подключении к Сети Оператора по однонаправленной или широкополосной двунаправленной коаксиальной сети осуществляется доставка сигналов Общедоступных телерадиопрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования Абонента. 3.5. Предоставление Услуг Оператора может быть приостановлено в случаях и в порядке, предусмотренных договором на оказание услуг и настоящими Правилами. В этом случае ООО фирма «Вариант - TV» в течение периода времени, определенного условиями (в том числе техническими) предоставления конкретной услуги, осуществляет резервирование и поддержку ресурсов, необходимых для получения (возобновления) услуг Абонентом в любой момент времени. 3.6. Оказание услуг/услуги может быть приостановлено ООО фирма «Вариант - TV» в одностороннем порядке при нарушении Абонентом договорных обязательств, в том числе в случае:
Приостановление услуги/услуг может происходить по усмотрению ООО фирма «Вариант - TV» с любой даты расчетного периода. В случае если приостановление услуги происходит после начала расчетного периода, то Абонентская плата за этот период взимается в полном размере, в счет возмещения расходов ООО фирма «Вариант - TV», связанных с исполнением договора на оказание услуг. Для возобновления предоставления услуг Абонент обязан оплатить задолженность (если таковая имеется), внести Абонентскую плату, осуществить иные платежи, если это предусмотрено тарифами на работы и услуги ООО фирма «Вариант - TV». 3.7. Если иное не предусмотрено условиями оказания конкретной услуги, Абонент может приостановить пользование услугами Оператора по собственному желанию, начиная с первого числа очередного календарного месяца на период, исчисляемый полными календарными месяцами, уведомив об этом ООО фирма «Вариант - TV» не позднее 5 рабочих дней до завершения текущего календарного месяца (ООО фирма «Вариант - TV» вправе не исполнять заявления, полученные после указанного в настоящем пункте срока). Возобновление услуг происходит при условии, что на Абонентском счете находится сумма, достаточная для оплаты услуги/услуг по выбранному тарифу. В случае если Абонент не приостановил пользование услугами, ООО фирма «Вариант - TV» продолжает их предоставление, то Абонент обязан их оплатить в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. 3.8. В случае образования задолженности Абонента перед ООО фирма «Вариант - TV» за техническую поддержку Абонентской линии ООО фирма «Вариант - TV» вправе отключить квартиру (помещение) Абонента от сети (путем отсоединения абонентской кабельной разводки от Сети Оператора), а также забрать все установленное в квартире (помещении) Абонента и принадлежащее Оператору оборудование и материалы. Повторное подключение к Сети Оператора производится по заявлению Абонента после оплаты Абонентом имеющейся задолженности и повторного подключения по тарифам ООО фирма «Вариант - TV». Дата подключения согласовывается между Абонентом и ООО фирма «Вариант - TV». 3.9. Предоставление Услуг Оператора прекращается в случае расторжения договора на оказание услуг. В том случае, если на момент расторжения договора у Абонента имеется задолженность за оказанные услуги и/или невозвращенное арендованное оборудование, и/или иное установленное в квартире (помещении) Абонента и принадлежащее Оператору оборудование и материалы, ООО фирма «Вариант - TV» вправе требовать их погашения/возврата и после расторжения договора. 4. ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ОПЕРАТОРА. ИЗМЕНЕНИЕ СОСТАВА УСЛУГ 4.1. Договор на оказание услуг может заключаться с любым потенциальным Абонентом по типовым формам, разработанным ООО фирма «Вариант - TV» в целях упрощения процедуры оформления. Договор содержит положения, применимые ко всем видам Услуг Оператора. Существенные условия, включая стоимость услуги, ее наименование, технические характеристики (там, где это применимо) и иные особенности оказания конкретной услуги, определяются тарифами и условиями ее оказания. 4.2. Абонент обязан собственноручно аккуратно и разборчиво заполнить бланк Заявления о заключении Договора (если это предусмотрено формой договора), который регистрируется ООО фирма «Вариант - TV». Заключая договор на оказание услуг, Абонент тем самым выражает согласие на получение рекламных материалов от ООО фирма «Вариант - TV», обработку персональных данных ООО фирма «Вариант - TV» и привлеченными третьими лицами в целях исполнения договора на оказание Услуг Оператора, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по договору. 4.3. Гражданам, совместно проживающим в коммунальных квартирах, подключение к Сети Оператора осуществляется при условии заключения с ООО фирма «Вариант - TV» индивидуальных договоров на оказание услуг. 4.4. Перечень первоначально заказанных Абонентом услуг указывается в Заявлении о заключении Договора1 или в договоре (если это предусмотрено соответствующей формой договора). В дальнейшем Абонент вправе производить изменения количества услуг. Заявления Абонентов об изменении услуг могут быть оформлены по образцам, разработанным ООО фирма «Вариант - TV», и направлены в ООО фирма «Вариант - TV» любыми доступными абоненту способами (в том числе, по факсу, электронной почте, по почте, а также посредством WWW-интерфейса, если последнее предусмотрено ООО фирма «Вариант - TV»). Абонент1 вправе произвести заказ (изменение количества) услуг по телефону +7 (888) 123-45-67. Заявления действуют с момента их регистрации ООО фирма «Вариант - TV». В случае направления заявления по факсу или электронной почте Абонент должен убедиться в том, что заявление получено и зарегистрировано ООО фирма «Вариант - TV» (тел. +7 (84 235) 6-12-22, e-mail: support@variant.tv). 4.5. Изменение количества услуг осуществляется в дату, указанную Абонентом и согласованную с. Изменение тарифа производится с первого числа календарного месяца. 4.6. Оформление аренды оборудования (в случаях, предусмотренных тарифами на работы и услуги) производится следующим образом: - наименование оборудования, размер арендных платежей (в совокупности – цена договора аренды), срок аренды и некоторые иные условия аренды определяются соответствующим тарифом на работы и услуги. В пользование Абоненту предоставляется активированное оборудование – Абонент имеет возможность пользования оборудованием только при соединении с системой авторизации доступа к услугам, т.е. при включении Абоненту доступа к услугам, для получения которых необходимо оборудование. Арендная плата за пользование оборудованием взимается за соответствующие расчетные периоды, до даты возврата оборудования Оператору; Приемка оборудования Абонентом осуществляется на основании соответствующей отметки в счете-заявке (что является подтверждением передачи оборудования Абоненту). Положения настоящих Правил, условия, описанные тарифами ООО фирма «Вариант – TV», и отметки в счете-заявке в отношении аренды оборудования, в совокупности содержат все необходимые условия договора аренды оборудования. Подписание счета-заявки Абонентом и представителем ООО фирма «Вариант – TV» является подтверждением того, что стороны достигли договоренности в отношении всех условий аренды и заключили договор аренды оборудования, поименованного в счете-заявке. Никаких иных документов в связи с арендой оборудования стороны не оформляют. Возврат оборудования при прекращении договора аренды осуществляется на основании счета-заявки, в котором указывается серийный номер возвращаемого оборудования, описываются повреждения оборудования (если такие имеются), комплектность оборудования. В подтверждение передачи и приемки оборудования, Абонент и представитель ООО фирма «Вариант – TV» проставляют в специально отведенном месте счета-заявки собственноручные подписи. Оформленный таким образом счет-заявка заменяет собой акт приемки-передачи оборудования. 4.7. Договор на оказание услуг прекращает свое действие по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Абонент вправе расторгнуть договор (в том числе и при несогласии с изменениями в предоставлении услуг, принятыми ООО фирма «Вариант – TV»). В этом случае договор считается расторгнутым с даты регистрации ООО фирма «Вариант – TV» заявления Абонента о расторжении договора. Если дата расторжения Договора не является последним днем расчетного периода, Абоненту возвращаются неизрасходованные денежные средства за исключением остатка суммы Абонентской платы за текущий месяц, возмещающей расходы Оператора, связанные с исполнением Договора. При изменении адреса обслуживания (выбытии или переезде Абонента на новое место жительства/местонахождение), договор считается расторгнутым с момента, когда в ООО фирма «Вариант – TV» поступили сведения об изменении адреса обслуживания. С таким Абонентом при наличии технической возможности и желания Абонента может быть заключен новый договор по новому адресу обслуживания, в порядке, установленном настоящими Правилами. ООО фирма «Вариант – TV» вправе расторгнуть договор на оказание услуг в случае систематического нарушения Абонентом условий договора. 52. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ ОПЕРАТОРА. МОДЕРНИЗАЦИЯ И РЕМОНТ АБОНЕНТСКОЙ КАБЕЛЬНОЙ РАЗВОДКИ 5.1. Подключение к Сети Оператора производится в сроки, согласованные при заключении договора на оказание услуг между ООО фирма «Вариант – TV» и Абонентом. 5.2. В целях предоставления услуг ООО фирма «Вариант – TV» осуществляет комплекс работ по подключению аппаратуры Абонента и инсталляции Услуг Оператора. Комплекс работ по подключению включает, в случае необходимости, монтаж абонентской кабельной разводки и установку необходимого количества розеток. По желанию Абонента ООО фирма «Вариант – TV» может разработать индивидуальный проект абонентской кабельной разводки. Объем производимых работ и используемые при этом материалы и оборудование (кабель, разъемы, розетки и т.п.) определяются в случае необходимости в счете-заявке (для Абонентов – физических лиц) или в договоре (для Абонентов – юридических лиц). Указанные работы производятся после их оплаты. Факт выполнения работ по подключению и/или инсталляции услуг подтверждается подписанием сторонами счета–заявки или акта сдачи-приемки выполненных работ для физических и юридических лиц соответственно. 5.2.1. В случае если по желанию Абонента к Сети Оператора подключается существующая у Абонента разводка (смонтированная не специалистами ООО фирма «Вариант – TV»), ООО фирма «Вариант – TV» гарантирует надлежащее качество услуг только в точке присоединения абонентской кабельной разводки к Сети Оператора. 5.2.2. Предоставление услуг доступа к сети Интернет и иных интерактивных услуг возможно только с использованием абонентской кабельной разводки, смонтированной специалистами ООО фирма «Вариант – TV» либо после специального тестирования имеющейся у Абонента кабельной разводки на соответствие техническим требованиям ООО фирма «Вариант – TV». 5.3. Перемещение оборудования смонтированной абонентской кабельной разводки производится техническими специалистами ООО фирма «Вариант – TV» по запросу Абонента, и после оплаты Абонентом соответствующих расходов. 5.4. Если для получения Услуг Оператора потребуется установка дополнительного оборудования, то его установка, настройка и соответствующая настройка аппаратуры Абонента производится техническими специалистами ООО фирма «Вариант – TV» в соответствии с тарифами на работы и услуги ООО фирма «Вариант – TV». ООО фирма «Вариант – TV» может предоставить необходимое оборудование Абоненту за плату. В случае если у Абонента имеется собственное оборудование, необходимое для получения Услуги Оператора, ООО фирма «Вариант – TV» не несет ответственности за надлежащее функционирование данного оборудования и качество получаемых посредством этого оборудования услуг. 5.5. Абонент обязан соблюдать меры электробезопасности при использовании аппаратуры, в том числе, обеспечить при подключении аппаратуры/оборудования к сети электропитания заземление или зануление. Несоблюдение указанных мер увеличивает опасность воздействия электростатического и переменного электромагнитного поля на здоровье, может привести к ухудшению качества связи (например, потере модемом связи с головной станцией, ошибкам при передаче), а также к поломке оборудования/аппаратуры. 5.6. В течение гарантийного срока, составляющего один год с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ по подключению к Сети Оператора и/или инсталляции Услуг Оператора (или оформления соответствующего счета-заявки), гарантийные работы на смонтированной ООО фирма «Вариант – TV» абонентской кабельной разводке производятся за счет ООО фирмы «Вариант – TV». Гарантийный срок на оборудование, приобретенное Абонентом у ООО фирма «Вариант – TV», составляет 12 месяцев, на комплектующие материалы – 3 месяца, с момента передачи оборудования Абоненту. 5.6.1. ООО фирма «Вариант – TV» освобождается от обязанности осуществлять гарантийное обслуживание абонентской разводки, если неисправность возникла: - в результате механического повреждения элементов абонентской разводки; - вследствие самостоятельного изменения Абонентом квартирной кабельной разводки; - в результате подключения к абонентской разводке устройств, не предназначенных для получения услуг; - по причине отключения и/или сбоя электропитания на территории Абонента; - в случае повреждения абонентской разводки (оборудования) в результате пожара, затопления, стихийного бедствия, хищения и/или умышленного повреждения; - в случае несоблюдения Абонентом мер электробезопасности (п.5.5 настоящих Правил). 5.6.2. Если при нормальной эксплуатации оборудования, приобретенного у ООО фирма «Вариант – TV», в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты в конструкции, материалах, комплектующих или сборке, ООО фирма «Вариант – TV», по своему усмотрению отремонтирует или заменит оборудование/комплектующие. Замена или ремонт осуществляется только при предъявлении Абонентом подлежащего замене/ремонту оборудования либо комплектующих. Данная гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате нормального износа оборудования, а также неправильного обращения с ним, включая, но, не ограничиваясь, использование оборудования не по назначению и с нарушением руководства пользователя. В частности, данная гарантия не распространяется на: - дефекты, возникшие в результате воздействия молнии, воды, огня, военных действий, общественных беспорядков или иных причин, относящихся к разряду форс-мажорных; - оборудование, на котором этикетка с серийным номером повреждена, испачкана, отсутствует либо нечитаемая; - дефекты или повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки/перегрузки или физического воздействия; - оборудование, которое продолжало эксплуатироваться с неустраненными недостатками (неисправностями), либо неисправности в котором возникли вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, неуполномоченными ООО фирма «Вариант – TV»; - внешние дефекты, возникшие в процессе эксплуатации оборудования; - неисправности, возникшие в результате установки дополнительных компонентов, модификации оборудования или установленного на нем программного обеспечения, ремонта оборудования лицами, не уполномоченными ООО фирма «Вариант – TV»; - неисправности, возникшие в результате использовании комплектующих либо аксессуаров, которые не являются изготовленными специально для данного оборудования; - оборудование с поврежденной пломбой. 5.6.3. ООО фирма «Вариант – TV» ни при каких условиях не несет ответственности за какие-либо особые, случайные, штрафные или косвенные убытки Абонента любого рода и характера, включая, без ограничений, упущенную выгоду, потерю дохода или прибыли, повреждения имущества и претензии к Абоненту со стороны любого третьего лица, связанные с использованием оборудования. 5.6.4. Послегарантийный ремонт и обслуживание производятся ООО фирма «Вариант – TV» по действующим на этот момент расценкам. 5.7. Прием заявок на проведение ремонтных работ производится по телефону +7 (84 235) 6-12-22 (ежедневно, круглосуточно). Время выезда специалистов и проведения ремонта определяется по согласованию с Абонентом. 5.8. В случае возникновения аварийных ситуаций, выражающихся в повреждении Сети Оператора, ООО фирма «Вариант – TV» производит ремонт и восстановление в течение 72 часов за свой счет. 6 .ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ООО фирма «Вариант – TV» 6.1. ООО фирма «Вариант – TV» принимает на себя следующие обязательства: - обеспечивать качественное оказание Услуг Оператора Абонентам в установленные сроки без перерывов в пределах гарантированного времени работоспособности сети (п.10.5), за исключением времени, требуемого для проведения профилактических и ремонтных работ - технических перерывов, в том числе в рамках оказания услуг связи для целей телерадиовещания обеспечить доставку до пользовательского (оконечного) оборудования сигнала телепрограмм, соответствующего технологическим параметрам, установленным в договоре с вещателем; - осуществлять гарантийное обслуживание абонентской кабельной разводки и оборудования, приобретенного у ООО фирма «Вариант – TV» и установленного специалистами ООО фирма «Вариант – TV»; - производить ремонтные работы абонентской разводки и оборудования, приобретенного у ООО фирма «Вариант – TV» и установленного специалистами ООО фирма «Вариант – TV», по заявкам Абонентов; - информировать Абонентов об изменениях в порядке оказания и оплаты услуг, работ, производимых ООО фирма «Вариант – TV», не менее чем за 10 дней до введения таких изменений; - доводить до сведения Абонентов информацию об оказываемых услугах, об изменениях правил оказания услуг. 6.2. ООО фирма «Вариант – TV» имеет право: - в одностороннем порядке изменять перечень и состав услуг, тарифы на оказываемые услуги и работы, а также порядок и форму оплаты Услуг Оператора; - самостоятельно формировать частотный план для доставки сигналов телевизионных каналов и порядок их расстановки в Сети Оператора, в одностороннем порядке изменять количество и состав телеканалов в пакетах; - приостанавливать оказание услуг в случаях, предусмотренных настоящими Правилами или договором на оказание услуг; - в соответствии с пунктом 3 статьи 3, подпунктами 2 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» осуществлять обработку персональных данных Абонентов в целях исполнения договора оказания услуг (в том числе путем привлечения организаций, выполняющих функции информационно-расчетных центров) и для осуществления операторами связи расчетов с пользователями услуг связи за оказанные услуги связи и для рассмотрения претензий (в том числе передачу операторам внутризоновой и МГ/МН телефонной связи в случае оказания услуг телефонной связи); - расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке при систематическом нарушении Абонентом условий договора или положений настоящих Правил. 6.3. Все уведомления, касающиеся изменений или дополнений любых действующих регламентов ООО фирма «Вариант – TV», тарифов, состава услуг и т.п., доводятся до сведения Абонента одним или несколькими из нижеперечисленных способов: по почте, электронной почте, телефаксу, телефону в соответствии с данными, указанными в договоре на оказание услуг, путем размещения информации в офисах продаж, извещения посредством информационного сервисного телеканала, публикации об изменениях на сайте компании в Интернете по адресу: http://www.variant.tv.ru 7 .ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА АБОНЕНТА 7.1. Абонент обязан: - соблюдать требования настоящих Правил и договора на оказание услуг; - соблюдать правила эксплуатации оборудования, установленного ООО фирма «Вариант – TV» и абонентской аппаратуры; - в полном объеме и своевременно производить оплату услуг и работ в соответствии с действующими тарифами на работы и услуги ООО фирма «Вариант – TV» и сроками оплаты, определенными договором, настоящими Правилами или положениями о предоставлении конкретных Услуг Оператора; - обеспечивать доступ сотрудников ООО фирма «Вариант – TV» (при предъявлении ими служебного удостоверения) в помещение для подключения, установки, осмотра, ремонта, технического обслуживания абонентской кабельной разводки, оборудования; - сообщать ООО фирма «Вариант – TV»о своем выбытии, об отчуждении помещений, о смене фамилии, имени, отчества (изменении наименования – для юридических лиц), изменении номера телефона и других аналогичных изменениях. 7.1.1. В случае если оборудование, посредством которого предоставляются услуги, передается Абоненту в аренду (в случаях, предусмотренных тарифами на работы и услуги), Абонент обязан: - использовать оборудование по целевому назначению, не передавать оборудование третьим лицам; - содержать оборудование в исправном состоянии, не допуская его порчи или повреждения, незамедлительно сообщать ООО фирма «Вариант – TV» о любых повреждениях и неисправностях оборудования; не производить ремонт собственными силами; - возместить ООО фирма «Вариант – TV» затраты, понесенные в связи с ремонтом оборудования в случае, если неисправность возникнет по вине Абонента. В случае утраты оборудования Абонент обязан возместить ООО фирма «Вариант – TV» стоимость утраченной единицы оборудования в размере, установленном тарифами ООО фирма «Вариант – TV»; - в случае прекращения аренды оборудования возвратить его и карту доступа (если применимо) в ООО фирма «Вариант – TV» в том состоянии, в котором оно было получено, с учетом нормального износа; 7.1.2. Если заключение Договора произведено по Тарифному плану в соответствии со специальным предложением, предусматривающим гарантии и/или обязательства со стороны Абонента в течение оговоренных условиями специального предложения сроков, то в случае досрочного расторжения Договора Абонент обязан возместить Оператору разницу между стоимостью Услуг Оператора в соответствии с Тарифным планом и стоимостью Услуг Оператора, фактически оплаченных Абонентом согласно с условиями специального предложения. 7.2 Абонент имеет право: - получать от ООО фирма «Вариант – TV» консультации в рамках действия договора на оказание услуг; - приостановить получение всех или части услуг по своему усмотрению в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и договором на оказание услуг; - требовать устранения неполадок или сбоев в предоставлении Услуг Оператора в сроки, установленные настоящими Правилами; - получать достоверную информацию об услугах и работах, выполняемых ООО фирма «Вариант – TV». 7.3 Абоненту запрещается: - использовать оборудование/услуги в целях публичного показа, для создания условий (возможности) и/или предоставления доступа к Услугам Оператора третьим лицам (в том числе несанкционированного подключения к сети дополнительных компьютеров), а также в иных целях, запрещенных или ограниченных действующим законодательством РФ. Для целей настоящего пункта к третьим лицам не относятся члены семьи Абонента, а также лица, находящиеся в квартире (помещении) Абонента – физического лица; - ретранслировать, воспроизводить (копировать) или использовать иным образом теле- и радиовещательные программы, кроме случаев некоммерческого использования в личных целях Абонента; - препятствовать устранению неисправностей и работе сервисных служб ООО фирма «Вариант – TV»; - подключать к сети аппаратуру и устройства, не предназначенные для получения Услуг Оператора; - использовать услуги передачи данных и телематических служб для нелегальной деятельности, в том числе осуществлять несогласованные рассылки, осуществлять неавторизированный доступ к компьютерным системам, программному обеспечению, данным и другим материалам, защищенным авторским правом, копировать их и распространять, использовать иным образом; - использовать услуги передачи данных и телематических служб в целях причинения вреда третьим лицам или для передачи информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству; - осуществлять попытки несанкционированного (без надлежащего разрешения) доступа к ресурсам ООО фирма «Вариант – TV» и к другим системам, доступным через сеть Интернет; - несанкционированное подключение к Сети Оператора. Несанкционированное использование Сети Оператора, ее повреждение или порча, влекут ответственность в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ. 8. ПЛАТЕЖИ ЗА УСЛУГИ И РАБОТЫ, РАСЧЕТЫ С АБОНЕНТАМИ 8.1. Оплата Услуг Оператора осуществляется в соответствии с установленными тарифами ООО фирма «Вариант – TV». В случае изменения тарифов на услуги, оплаченные Абонентом на несколько месяцев вперед, производится перерасчет абонентской платы в соответствии с действующими на момент предоставления услуги тарифами. В случае необходимости выполнения ООО фирма «Вариант – TV» работ, не предусмотренных тарифами на работы и услуги (например, монтажа абонентской кабельной разводки по нестандартным схемам), стоимость работ определятся согласно сметам, составленным ООО фирма «Вариант – TV» до начала работ. 8.2. Расчет размера платежа за услуги для нового Абонента или для заказа новых услуг производится пропорционально числу дней предоставления услуги в течение первого месяца, если иное не предусмотрено условиями ее оказания. 8.3. В случае если на первый день календарного месяца на абонентском счете недостаточно денежных средств для оплаты заказанных услуг телевидения, доступа в Интернет, их предоставление может быть приостановлено ООО фирма «Вариант – TV». 8.4. Если денежные средства в оплату услуги, поступают на абонентский счет до 15 числа текущего месяца включительно, то предоставление услуг начинается с даты поступления в ООО фирма «Вариант – TV» денежных средств в размере не менее одного месячного тарифа3 (услуга возобновляется в автоматическом режиме). Абонентская плата за текущий месяц взимается в полном размере за весь месяц. Если денежные средства в оплату услуги поступают после 15 числа текущего месяца, то, по умолчанию, услуга возобновляется с первого числа следующего месяца. По желанию Абонента предоставление услуги может быть начато с даты, заявленной Абонентом в текущем месяце. Заявления Абонентов принимаются в порядке, определенном Правилами. В этом случае абонентская плата за текущий месяц взимается в полном размере за весь месяц (независимо от количества дней ее предоставления). 8.5. В случае использования Абонентом услуг передачи данных, телематических служб, Абонент может нести дополнительные расходы помимо абонентской платы (доступ к определенным платным телематическим службам, информационным ресурсам сети Интернет, в том числе в связи с покупкой товаров или подпиской на какие-либо услуги и предложения и т.д.). Абонент в данных случаях несет и оплачивает все подобные дополнительные расходы и обязательства. 8.6. ООО фирма «Вариант – TV» вправе самостоятельно определять порядок учета денежных средств, уплаченных Абонентом за услуги и работы ООО фирма «Вариант – TV», в том числе очередность списания денежных средств с абонентского счета. Порядок учета денежных средств определяется ООО фирма «Вариант – TV» в приложении к настоящим Правилам. 8.7. В случае если на абонентском счете недостаточно денежных средств для оплаты услуг, ООО фирма «Вариант – TV» вправе приостановить оказание соответствующей услуги Абоненту. Очередность приостановления услуг при недостаточности средств на счете Абонента, в том случае, если Абонентом заказано несколько услуг, ООО фирма «Вариант – TV» устанавливает самостоятельно. Если предоставление услуг не было приостановлено из-за недостаточности денежных средств, и в ООО фирма «Вариант – TV» отсутствует заявление Абонента о приостановлении соответствующей услуги (раздел 3 настоящих Правил), то Абонент обязан оплатить предоставленные услуги в полном объеме. 8.8. В случае приостановления услуг по заявлению Абонента (п.3.7 настоящих Правил) начисления абонентской платы за такие услуги за это время не производятся. Начисления по технической поддержке абонентской линии производятся за весь период подключения абонентской разводки к Сети Оператора (до момента физического отсоединения сотрудниками ООО фирма «Вариант – TV» абонентской разводки от Сети Оператора). В случае если услуга не была приостановлена в порядке, определенном настоящими Правилами, абонентская плата за нее взимается в полном размере вне зависимости от того, пользовался ли фактически Абонент данной услугой, если иное не предусмотрено иными регламентами ООО фирма «Вариант – TV». 8а. ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С АБОНЕНТАМИ – ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ 8а.1. Абонент уплачивает абонентскую плату за заказанные услуги авансом не позднее последнего рабочего дня месяца, предшествующего расчетному периоду. 8а.2. Если правилами предоставления конкретной услуги не предусмотрено иное, первоначальный платеж за услугу состоит из стоимости работ по подключению аппаратуры Абонента к Сети Оператора (с монтажом или без монтажа абонентской кабельной разводки) и/или инсталляции услуг (в зависимости от состава заказанных услуг) и суммы авансового платежа за услуги. Порядок и сроки оплаты услуг предусмотрены регламентами, тарифами, а также иными актами, регулирующими порядок и условия предоставления конкретных Услуг Оператора. 8а.3. Оплата услуг Абонентами может производиться через кассу ООО фирма «Вариант – TV», а также через учреждения банков (с использованием стандартного платёжного бланка), другие платежные системы, с обязательным указанием номера договора на платежном бланке, посредством единого платежного документа4. Претензии о неправильном зачислении денежных средств принимаются в течение двух недель с момента платежа при наличии документа, подтверждающего платеж. В случае неправильного заполнения платежных документов зачисление на счет Абонента или возврат денежных средств не гарантируется. 8а.4. ООО фирма «Вариант – TV» не несет ответственности за работу других организаций, осуществляющих прием платежей в пользу ООО фирма «Вариант – TV», и ведет лицевой счет Абонента только с учетом фактически поступивших на расчетный счет ООО фирма «Вариант – TV» денежных средств. В случае возникновения спорных ситуаций при оплате Услуг Оператора посредством банковских карт, платежных терминалов или иных платежных систем, Абонент обязан по требованию ООО фирма «Вариант – TV» предоставить все документы, подтверждающие проведение операций по оплате, а также документы, подтверждающие владение указанной банковской картой (если применимо). Непредставление указанных документов может повлечь за собой временное приостановление оказания Услуг Оператора вплоть до разрешения спорной ситуации. 8б. ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С АБОНЕНТАМИ – ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ 8б.1. Первоначальный платеж Абонента состоит из стоимости работ по подключению аппаратуры Абонента к Сети Оператора (с монтажом или без монтажа абонентской кабельной разводки) и/или стоимости инсталляции Услуг Оператора, а также абонентской платы за заказанную Абонентом услугу в размере 100% абонентской платы за первый календарный месяц авансом. 8б.2. Внесение первоначального платежа производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета на оплату заказанных Абонентом услуг и до момента проведения работ по подключению аппаратуры Абонента к сети и инсталляции услуг. В дальнейшем ООО фирма «Вариант – TV» оформляет счета за расчетный месяц в течение пяти рабочих дней следующего месяца и направляет Абоненту в сроки, предусмотренные настоящими Правилами (п.8б.3). Абонентская плата за все заказанные Абонентом услуги уплачивается по факту их предоставления до двадцатого числа месяца, следующего за расчетным на основании счетов, выставленных . ООО фирма «Вариант – TV» Ответственность за прохождение платежей возлагается на Абонента. 8б.3. Копии счетов направляются Абоненту по факсу или электронной почте в течение первых десяти рабочих дней месяца, следующего за расчетным. Оригиналы счетов и счетов-фактур Абонент может получить либо в офисе обслуживания Абонентов, либо оригиналы счетов и счетов-фактур направляются Абоненту по почте. В случае неполучения счета в указанный период Абонент должен принять разумные меры для получения счетов. За неполучение счетов Абонентом ООО фирма «Вариант – TV» ответственности не несет. 9. РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ 9.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении ООО фирма «Вариант – TV» своих обязательств по оказанию услуг, выполнению работ, Абонент вправе предъявить ООО фирма «Вариант – TV» обоснованную претензию. Все поступившие в ООО фирма «Вариант – TV» претензии регистрируются. Претензия может быть предъявлена Абонентом в письменном виде (по адресам офисов обслуживания) или по факсу +7 (______) _____________, или по электронной почте support@variant.tv). 9.2. Абонент должен незамедлительно уведомить ООО фирма «Вариант - TV» (путем направления заявления) о любых обнаруженных ошибках в расчетах, счетах или иных платежных документах за услуги. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания услуг связи, отказа в их оказании или со дня выставления счета за оказанную услугу. 9.3. Стороны приложат все усилия для урегулирования споров, вытекающих из договоров на оказание услуг или в связи с их исполнением, путем проведения переговоров. Если такие споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 9.4. В случае если услуги по предоставлению музыкальных, аудиовизуальных произведений, программ для ЭВМ оказывает Абоненту партнер ООО фирма «Вариант - TV», все права и обязанности в связи с оказанием услуг возникают непосредственно у Абонента и партнера. Если иное специально не оговорено в условиях оказания конкретной услуги ООО фирма «Вариант - TV» не несет какой-либо ответственности за ее оказание партнером. Все заявления и претензии, связанные с такой услугой должны направляться Абонентом непосредственно партнеру ООО фирма «Вариант - TV», осуществляющему оказание услуг. 9.5. Претензия рассматривается ООО фирма «Вариант - TV» в течение тридцати дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, сообщается в письменной форме. 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЯ 10.1. ООО фирма «Вариант - TV» и Абонент несут друг перед другом ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ, настоящими правилами, договором на оказание услуг. 10.2. В случае нарушения условий общепринятых норм пользования публичной сетью Интернет, а также условий п.7.3 настоящих Правил ООО фирма «Вариант - TV» вправе взыскать все полученные Абонентом доходы от нецелевого использования кабельной разводки/оборудования и потребовать от Абонента возмещения убытков ООО фирма «Вариант - TV», вызванных таким нарушением, и уплаты неустойки в размерах, определенных соответствующими регламентами или тарифами. Абонент также обязан возместить убытки ООО фирма «Вариант - TV», возникшие из-за нарушения Абонентом своих обязательств по договору на оказание услуг, либо совершения действий (бездействий), повлекших убытки ООО фирма «Вариант - TV». При этом ООО фирма «Вариант - TV» вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке. Расторжение Договора не освобождает Абонента от оплаты указанных в настоящем пункте взысканий, требований и возмещения убытков. 10.3. Несанкционированное использование оборудования/услуг в целях публичного показа, создания условий и/или предоставления доступа к услугам третьим лицам (включая подключение к сети дополнительных компьютеров) влечет за собой штраф в размере, устанавливаемом компанией за каждый выявленный случай такого подключения. Для целей настоящего пункта к третьим лицам не относятся члены семьи Абонента, а также лица, находящиеся в квартире (помещении) Абонента – физического лица. 10.4. ООО фирма «Вариант - TV» не несет ответственности: - за правильность зачисления денежных средств на счет Абонента или возврат денежных средств в случае неправильного заполнения Абонентом платежных документов; - за неудовлетворительное качество услуг или нарушение сроков оказания услуг вследствие использования Абонентом нелицензионного программного обеспечения, неисправных, нестандартных, не соответствующих техническим возможностям Сети Оператора аппаратуры, оборудования, приобретенного у неуполномоченных ООО фирма «Вариант - TV» распространителей, несоблюдения требований безопасности, а также в случае подключения Абонентом аппаратуры/оборудования с нарушением требований к электропитанию (отсутствие заземления/зануления); - за невозможность оказания доступа к сети Интернет по заявленным параметрам, если аппаратура/оборудование и/или программное обеспечение Абонента не могут нормально функционировать в силу известных ограничений или нехватки ресурсов на компьютере Абонента (оперативная память, дисковое пространство, свободные разъемы для установки сетевого адаптера и т.п.); - за какие бы то ни было потери, убытки Абонента, наступившие в результате деятельности Абонента, связанной с использованием услуг доступа в Интернет, а также за качество и скорость соединения при выходе Абонента на сети других операторов связи. Качество и скорость соединения в этих случаях соответствует фактически достигнутому техническому уровню на этих сетях; - в случаях повреждения абонентской кабельной разводки и/или оборудования, произошедших не по вине ООО фирма «Вариант - TV»; - в случае появления обстоятельств, возникших помимо воли и желания ООО фирма «Вариант - TV» и которые нельзя было предвидеть или избежать, либо находящихся вне сферы деятельности ООО фирма «Вариант - TV», включая, но ограничиваясь: |
Похожие:
 | Указанные ниже термины и их определения приведены в целях единообразного применения понятий, употребляемых в локальных актах ООО... | | Указанные ниже термины и их определения приведены в целях единообразного применения понятий, употребляемых в локальных актах ООО... |
| Порядок подключения к сети «акадо-екатеринбург». Модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки 11 | | Порядок подключения к сети «акадо-екатеринбург». Модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки 11 |
 | Порядок подключения к сети «акадо-екатеринбург». Модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки 10 | | Порядок подключения к услугам группы компании Site, модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки |
| Термины, применяемые в Правилах пользования банковскими картами ао «ик банк» для физических лиц, будут иметь следующее значение | | Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи |
| Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон... | | Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон... |