Правила оказания услуг АКАДО-Екатеринбург (Правила, Регламент)
|
— свод правил, на основании которых компания «АКАДО-Екатеринбург» предоставляет услуги своим Абонентам. С Правилами можно ознакомиться по адресу: http://akado-ural.ru/images/docs/pravila.doc
|
АКАДО
AKADO
|
— товарные знаки, используемые для индивидуализации услуг, оказываемых «АКАДО - Екатеринбург», и кабельной сети, посредством которой они предоставляются.
|
Сеть «АКАДО»
(сеть)
|
— совокупность технических средств, посредством которых «АКАДО – Екатеринбург» предоставляет абоненту комплекс услуг связи.
|
Абонент
|
— физическое или юридическое лицо, заключившее договор на оказание услуг с «АКАДО – Екатеринбург» и пользующееся его услугами на условиях, определенных договором.
|
Абонентский счет
|
— условный термин, используемый для упрощения процедуры подсчета денежных средств, подлежащих уплате (уплаченных) абонентом во исполнение условий заключенного с ним договора.
|
Абонентная система оплаты услуг
|
— подразумевает такую систему оплаты, при которой сумма платежей за определенный (расчетный) период времени (месяц, декаду и др.) является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных услуг.
|
Абонентская кабельная разводка
(Абонентская разводка, Квартирная кабельная разводка или абонентская распределительная система)
|
— совокупность физических цепей и технических средств (вкл. проходные усилители, разветвители, абонентские розетки, иные коммутационные элементы), расположенные в помещении абонента от оконечного оборудования абонента до оборудования сети «АКАДО-Екатеринбург». Для организации абонентской разводки может быть использован коаксиальный кабель – для технологии гибридной волоконно-коаксиальной сети либо кабель типа «витая пара» в случае использования технологии Ethernet для предоставления услуг АКАДО-Екатеринбург.
|
Аппаратура абонента (абонентские устройства, оконечное оборудование)
|
— имеющаяся у абонента теле-, радио-, видеоаппаратура, компьютеры и другие технические средства.
|
Услуги АКАДО-Екатеринбург (услуги)
|
— услуги, оказываемые «АКАДО – Екатеринбург» абоненту на основании настоящих Правил и договора на оказание услуг: услуги связи, услуги платного телевидения, прочие услуги.
|
Зона обслуживания
|
— территория, в пределах которой обеспечивается наличие технической возможности предоставления услуг.
|
Оборудование
|
— установленные и/или настроенные у абонента техническими специалистами «АКАДО – Екатеринбург» технические средства, удовлетворяющие техническим требованиям «АКАДО – Екатеринбург», позволяющие абоненту получать услуги АКАДО.
|
Карта доступа (смарт-карта)
|
— микропроцессорный модуль, являющийся неотъемлемой частью системы разграничения доступа «АКАДО – Екатеринбург» – индивидуальный ключ с уникальным номером, совместимый с цифровым телевизионным тюнером или CI+ модулем – позволяющий пользоваться услугами платного телевидения.
|
Подключение к сети
|
— подключение абонентской кабельной разводки к сети АКАДО-Екатеринбург с целью получения услуг АКАДО.
|
Публичный показ
|
— любой показ или сообщение передач, транслируемых (ретранслируемых) в месте, открытом для свободного посещения или в месте, где присутствует число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи.
|
Расчетный период
|
— временной промежуток (равный одному календарному месяцу, если иное не предусмотрено условиями предоставления отдельных услуг или тарифами) в течение которого абоненту предоставлялись (должны быть предоставлены) услуги/работы, за получение которых рассчитывается сумма платежа, подлежащего уплате абонентом.
|
Заказ-Наряд
|
— документ, фиксирующий виды и стоимость работ, выполняемых «АКАДО – Екатеринбург», а также перечень и стоимость оборудования, передаваемого абоненту.
|
Уведомление «АКАДО – Екатеринбург»
|
— любое уведомление «АКАДО – Екатеринбург» Абоненту на адрес электронной почты, указанный в учётной карточке на странице персональной статистики Абонента, или размещённое на странице персональной статистики Абонента в биллинге «АКАДО - Екатеринбург» или другими способами.
|
Уведомление АБОНЕНТА
|
— письменное уведомление Абонента, оформленное по образцам, разработанным «АКАДО - Екатеринбург» вручаемое лично в офисе, по факсу, по почте или электронной почте. В случае направления уведомления по факсу или почте Абонент должен убедиться в том, что уведомление получено и зарегистрировано «АКАДО – Екатеринбург». Письменное уведомление Абонента действует с момента его регистрации «АКАДО – Екатеринбург».
|
IP-адрес
|
—идентификатор устройства, подключенного к сети передачи данных, работающей по протоколу IP, в том числе сети Интернет. IP-адрес представляет собой 32-разрядное (по версии IPv4) или 128-разрядное (по версии IPv6) двоичное число. Действующими стандартами утверждена форма записи IP-адреса (IPv4) в виде четырех десятичных чисел (от 0 до 255), разделенных точками (например: 217.10.32.5).
|
Внешний (публичный) IP-адрес
|
— IP-адрес оборудования в публичной сети Интернет. «АКАДО – Екатеринбург» располагает выделенным ему региональным Интернет-регистратором блоком IP-адресов и предоставляет их абонентам в пользование для получения услуг АКАДО.
|
Внутренний (транслируемый) IP-адрес
|
— IP-адрес из диапазона 10.0.0.0/8, 192.168.0.0/16, 172.16.0.0/12. Внутренний IP-адрес является уникальным только в пределах сети «АКАДО-Екатеринбург», при установлении соединения с устройствами, подключенными к сети Интернет, внутренний IP-адрес подлежит трансляции в один из внешних IP-адресов, специально выделенных для этой цели из состава адресов «АКАДО – Екатеринбург». Исходя из того, что внутренний IP-адрес служит технологическим целям, обеспечивая соединение оконечного оборудования абонента с сетью Интернет, он может изменяться «АКАДО – Столица» по своему усмотрению в любое время
|
Хостинг
|
- предоставление услуги размещения и поддержания сайта Абонента на оборудовании «АКАДО – Екатеринбург»
|
Административная блокировка
|
— блокировка, устанавливающаяся автоматически, если на первое число месяца на лицевом счёте отрицательный баланс. Абонентская плата не списывается. Списывается 1 рубль в день за удержание линии.
|
Системная блокировка
|
— Устанавливается в течение расчётного периода (месяца) при появлении отрицательного баланса.
На услуге Интернет абонентская плата продолжает списываться согласно выбранному тарифному плану, скорость ограничивается до 75 Кб/с.
На услуге цифрового телевидения абонентская плата продолжает списываться, цифровые каналы перестают вещаться. Для восстановления работы услуги необходимо пополнить счёт.
|
