Правила оказания услуг вступают в действие с 14. 11. 2011г. Термины 3

Скачать 463.78 Kb.

Название	Правила оказания услуг вступают в действие с 14. 11. 2011г. Термины 3
страница	2/3
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3

риски, связанные с использованием услуг доступа к сети Интернет (Абонент, в том числе, самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его реквизитами по сети Интернет: за ее достоверность и чистоту от претензий третьих лиц, правомерность распространения и соответствие действующему законодательству, включая законодательство об авторском и смежных правах);
вред, причиненный действиями или бездействием Абонента (лично или под его реквизитами) правам и интересам, личности и имуществу других лиц, нравственным принципам общества;
риски, связанные с открытостью доступа к информационным ресурсам Абонента для других лиц посредством сети Интернет (в том числе сохранность пароля Абонента и возможные убытки, связанные с его несанкционированным использованием);
последствия, связанные с использованием реквизитов, приобретённых Абонентом не у ООО фирма «Вариант - TV»;

- в других случаях, предусмотренных настоящими Правилами или договором на оказание услуг.

10.5. ООО фирма «Вариант - TV» гарантирует, что Сеть Оператора, представляющая собой совокупность телекоммуникационных ресурсов и оборудования ООО фирма «Вариант - TV», будет работоспособна в течение 97% времени предоставления услуг. Измерение процента готовности сети к предоставлению услуг определяется оценкой времени перерывов в предоставлении услуг в течение одного месяца.

10.6. При нарушении сроков оказания услуг (включая сроки восстановления доступа к услуге) не по вине ООО фирма «Вариант - TV» (связанных, в том числе, с отсутствием Абонента в помещении в согласованный срок), ООО фирма «Вариант - TV» вправе назначить новый срок восстановления доступа к услуге. В случае возникновения по этой причине сверхнормативного перерыва в оказании услуги, перерасчет абонентской платы не производится.

10.7. Абонент гарантирует предоставление ООО фирма «Вариант - TV» всех данных и информации, а также наличие у него надлежащей дееспособности, необходимых для заключения договора на оказание услуг и получение заказываемых услуг, а также несет ответственность за достоверность всей предоставляемой информации.

10.8. ООО фирма «Вариант - TV» и Абонент освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, если это невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к числу которых относятся: военные события; диверсии и террористические акты; решения и действия государственных органов и организаций; природные явления, а также другие чрезвычайные и непредвиденные обстоятельства.
11. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПОСРЕДСТВОМ СЕТЕЙ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ

11.1. В случае присоединения Сети Оператора к сетям операторов-контрагентов, ООО фирма «Вариант - TV», при наличии технической возможности, предоставляет Услуги Оператора посредством кабельных сетей таких операторов-контрагентов.

В случае если кабельные сети операторов-контрагентов:

- спроектированы и построены в соответствии с технологиями проектирования и строительства, отличными от принятых и используемых ООО фирма «Вариант - TV»;

- могут предоставлять ООО фирма «Вариант - TV» ограниченную часть частотного ресурса и/или не содержат обратного канала, то виды предоставляемых услуг могут отличаться от услуг, оказываемых ООО фирма «Вариант - TV» Абонентам на Сети Оператора. ООО фирма «Вариант - TV» предоставляет Абонентам, подключенным через сеть оператора-контрагента, только те услуги, пакетирование которых возможно в ограниченном частотном ресурсе сети оператора-контрагента без ущерба для качества услуг.

Тарифы и некоторые дополнительные условия предоставления таких услуг могут разрабатываться ООО фирма «Вариант - TV» в зависимости от конкретных технических возможностей сети конкретного оператора-контрагента.

11.2. При предоставлении услуг связи для целей кабельного вещания посредством сетей других операторов связи ООО фирма «Вариант - TV» предоставляет Абонентам возможность просмотра пакетов телепрограмм. Услуги связи для целей телерадиовещания (предоставление Абоненту доступа к кабельной сети оператора-контрагента и предоставление в постоянное пользование абонентской линии) обеспечивает оператор-контрагент таким образом, как это предусмотрено договором между Абонентом и оператором-контрагентом.

ООО фирма «Вариант - TV» прикладывает все необходимые и возможные в конкретных обстоятельствах усилия для обеспечения надлежащего качества предоставляемых услуг, в целях чего обеспечивает техническое и операционное взаимодействие служб ООО фирма «Вариант - TV» и оператора-контрагента и сетей, посредством которых предоставляются услуги, и гарантирует круглосуточное предоставление услуг с заявленными параметрами, за исключением времени, требуемого для проведения профилактических и ремонтных работ. Несмотря на изложенное ООО фирма «Вариант - TV» не несет ответственность за задержки и перебои в оказании услуг, происходящие прямо или косвенно по причинам, находящимся вне сферы контроля ООО фирма «Вариант - TV», в том числе в связи с неоплатой Абонентом услуг оператора-контрагента. При отключении абонентской распределительной системы от кабельной сети оператора-контрагента прекращается техническая возможность предоставления Услуг Оператора.
12. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИИ

Техническая поддержка абонентской линии – это услуга связи, включающая предоставление Абоненту в постоянное пользование абонентской линии. Абонентская линия предоставляется Абоненту в постоянное пользование сразу же после подключения к Сети Оператора и поддерживается в течение всего времени предоставления услуг. Прекращение технической поддержки абонентской линии происходит путем физического отключения специалистами ООО фирма «Вариант - TV» абонентской кабельной разводки от Сети Оператора.
13. ДОСТУП К СЕТИ ИНТЕРНЕТ

13.1. Доступ к сети Интернет (услуга передачи данных) может сопровождаться предоставлением иных услуг, технологически неразрывно связанных с указанной услугой, в том числе телематической услуги электронная почта (с предоставлением почтового ящика на сервере Оператора), предоставление внутреннего IP-адреса Сети Оператора, поддержка DNS, доступ к личному кабинету (персональная страница с информацией о потребленных услугах и возможностью заказа услуг) и других услуг, предоставляемых без взимания дополнительной платы.

13.2. Непременными условиями получения услуги доступа к сети Интернет являются наличие у Абонента:

- компьютера или другого устройства с установленной и настроенной на нем операционной системой, включая стек протоколов TCP/IP, а также сетевым адаптером и/или USB-портом;

- полученного от ООО фирма «Вариант - TV» кабельного модема в зависимости от технологии, применяемой на конкретном участке сети. Степень пригодности и вид оборудования определяются техническими специалистами ООО фирма «Вариант - TV».

13.3. В целях предоставления услуг ООО фирма «Вариант - TV» вправе вносить необходимые изменения в конфигурацию аппаратной и программной частей компьютера Абонента. При этом ООО фирма «Вариант - TV» не несет ответственности за возможные изменения в работе других программ и компонентов компьютера Абонента, установленных им ранее. При изменении программной конфигурации компьютера Абонента используется дистрибутив операционной системы, принадлежащий Абоненту. Ответственность за лицензионную чистоту указанного программного обеспечения несет Абонент.

13.4. Если не запрещено условиями тарифа на заказанную Абонентом услугу доступа к сети Интернет, Абонент может заказать дополнительные услуги, такие как дополнительное подключение, внешний IP-адрес, дополнительный почтовый ящик и т.д.

В случае если на счете абонента недостаточно средств для получения всех заказанных услуг, оказание услуг может быть приостановлено.

13.5. ООО фирма «Вариант - TV» не контролирует доступную через сеть Интернет информацию, не отвечает за получение Абонентом нежелательной (в том числе оскорбляющей достоинство Абонента) информации и материалов и не гарантирует, что отправленная в сеть или полученная из сети информация, а также содержимое компьютера Абонента не будут являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

13.6. Обеспечивая доступ к сети Интернет, ООО фирма «Вариант - TV» придерживается общепринятых норм пользования публичной сетью. В соответствии с этими нормами, ООО фирма «Вариант - TV» считает недопустимыми:

- несогласованные предварительно с адресатом рассылки электронных писем, как множеству получателей, так и множественные рассылки одному получателю;

- несогласованные с адресатом рассылки электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера ("спам"), а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;

- рассылки информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию;

- публикацию или передачу информации или программного обеспечения, содержащего в себе вредоносный код ("вирус") или способного нарушить нормальную работу компьютеров, доступных через сеть Интернет;

- использование услуг для распространения информации, носящей оскорбительный характер для участников сетевого сообщества (в том числе и сотрудников ООО фирма «Вариант - TV»);

- нелегальное распространение результатов интеллектуальной деятельности или их нелегальное использование.

13.7. ООО фирма «Вариант - TV» считает себя вправе ограничивать лиц, нарушающих общепринятые нормы пользования сетью Интернет (включая перечисленные в п.13.6 настоящих Правил), в пользовании предоставляемыми ресурсами и услугами.

При поступлении единичной жалобы нарушитель предупреждается о недопустимости его действий.

При поступлении повторных жалоб, оказание услуг (доступ к ресурсу) нарушителю приостанавливается до получения разъяснений и подтверждения его готовности соблюдать общепринятые нормы пользования сетью.

При поступлении массовых жалоб оказание услуг нарушителю приостанавливается без предупреждения.

В случае поступления жалоб на рассылку писем, содержащих вредоносный код ("вирусы"), оказание услуг (доступ к ресурсу) нарушителю может быть приостановлено.

Для защиты от несанкционированных массовых рассылок ("спама") ООО фирма «Вариант - TV» использует информацию из публичных "черных списков".

ООО фирма «Вариант - TV» оставляет за собой право заносить в собственный "черный список" IP-адреса тех почтовых серверов, администраторы которых не реагируют на жалобы о поступлении нежелательных писем, пришедших с данных серверов, и блокировать исходящие с таких серверов рассылки.

Жалобы по поводу несогласованных рассылок (п.13.6 настоящих Правил) Абоненты могут направлять по адресу support@variant.tv.

13.8. ООО фирма «Вариант – TV» не имеет права доступа к содержанию информации Абонента, передаваемому по Сети Оператора, и ее использования, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

ООО фирма «Вариант – TV» не вправе разглашать регистрационные данные Абонента за исключением случаев, требующих предоставления указанных данных в установленном законом порядке по запросу государственных органов, для выполнения ООО фирма «Вариант – TV» принятых на себя обязательств, а также разрешения конфликтных ситуаций.

13.9. ООО фирма «Вариант – TV» вправе приостановить предоставление доступа к сети Интернет или любому дополнительному ресурсу, доступ к которому предоставляется в рамках услуги, в случаях совершения Абонентом действий, нарушающих действующие регламенты ООО фирма «Вариант – TV».

13.10. При оказании Услуг Оператора ООО фирма «Вариант – TV» принимает меры для обеспечения надлежащего качества их предоставления всем Абонентам сети. В целях защиты интересов других Абонентов и соблюдения гарантий качества оказания Услуг Оператора, ООО фирма «Вариант – TV» оставляет за собой право приостанавливать, ограничивать или прекращать оказание услуг или их части отдельным Абонентам сети в случаях, если их действия влекут (могут повлечь) за собой ухудшение качества оказания услуг другим Абонентам.

13.11. Политика ООО фирма «Вариант – TV» в части распределения IP-адресов и использования Абонентами возможностей протоколов стека TCP/IP:

13.11.1. Для предоставления Услуг Оператора Абоненту на каждое зарегистрированное устройство (подключение) предоставляется один IP–адрес из блока адресов ООО фирма «Вариант – TV».

13.11.2. Абонентам Оператора предоставлена возможность использования для передачи данных в сети Интернет протоколов семейства IP без ограничений. Однако, ООО фирма «Вариант – TV» оставляет за собой право вводить ограничения пропуска трафика некоторых протоколов (портов) в случаях, когда возникает необходимость защиты от воздействия сетевых штормов, распространения вирусов и в других случаях для поддержания качества предоставляемых услуг. В зависимости от требуемой функциональности ООО фирма «Вариант – TV» выделяет для абонентского устройства внутренний или, если это предусмотрено тарифом, по запросу Абонента, внешний IP-адрес. В период блокировки абонентского подключения (добровольной или в связи с недостаточностью средств) ООО фирма «Вариант – TV» может присвоить абонентскому устройству внутренний IP-адрес из специально выделенной подсети.

13.11.3. По умолчанию абонентскому устройству выделяется внутренний IP-адрес, который может быть произвольно изменен ООО фирма «Вариант – TV» в процессе предоставления услуг. Предоставление внешнего IP-адреса осуществляется по запросу Абонента, если такая возможность предусматривается действующими тарифами.

13.11.4. ООО фирма «Вариант – TV» оставляет за собой право устанавливать и, при необходимости, изменять условия выделения внутренних IP-адресов, также как и условия соединений с использованием внутренних IP-адресов.

13.12. Скорость доступа в сеть Интернет, определенная тарифами на услуги, регулируется на оборудовании Сети Оператора. Тарифами определяется максимально достижимая скорость доступа. Условиями оказания конкретной услуги могут быть установлены иные технические ограничения и предельно допустимые значения для некоторых параметров ее предоставления.
14. ДИСТРИБУЦИЯ

14.1. ООО фирма «Вариант – TV», являясь агентом третьих лиц, предоставляет Абонентам Оператора возможность приобретения программного обеспечения, компьютерных игр, мобильных рингтонов, файлов, содержащих видео фильмы, музыку и т.п. (далее – контент) в режиме онлайн. Продавцами контента являются партнеры ООО фирма «Вариант – TV»⁵. Виды предлагаемого контента могут меняться в зависимости от политики компании и имеющихся договоренностей с соответствующими правообладателями.

14.2. Услугой по приобретению программного обеспечения, рингтонов, файлов, содержащих видеофильмы, и иного контента могут воспользоваться все Абоненты Оператора – юридические и физические лица, вне зависимости от других услуг, к которым они подключены. Приобретая контент, Абоненты, при посредничестве ООО фирма «Вариант – TV», заключают лицензионные договоры с продавцами контента.

14.3. Оформление заказа на приобретение контента осуществляется Абонентом самостоятельно путем заполнения электронных форм на сайте ООО фирма «Вариант – TV» с использованием своих регистрационных данных в Сети Оператора. Абонент несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств.

14.4. На основании агентского договора между ООО фирма «Вариант – TV» и соответствующим партнером сделка по продаже контента считается совершенной (договор с продавцом заключенным) при подтверждении (акцепте) Абонентом пользовательского соглашения (договора оферты), размещенного на сайте ООО фирма «Вариант – TV». После акцепта происходит списание денежных средств с абонентского счета в оплату приобретенного контента.

14.5. Вследствие того, что ООО фирма «Вариант – TV» действует в качестве посредника между Абонентом и продавцом контента, информационное обслуживание и техническая поддержка Абонентов по вопросам приобретения и использования единиц контента осуществляется службой поддержки соответствующего продавца.

1 2 3

	Правила оказания услуг вступают в действие с 11. 08. 2011г. Термины 3 Указанные ниже термины и их определения приведены в целях единообразного применения понятий, употребляемых в локальных актах ООО...		Правила оказания услуг вступают в действие 01. 12. 2011 г термины 3 Указанные ниже термины и их определения приведены в целях единообразного применения понятий, употребляемых в локальных актах ООО...
	Правила оказания услуг акадо-екатеринбург Вступают в действие с 05 июня 2015 г.  Порядок подключения к сети «акадо-екатеринбург». Модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки 11		Правила оказания услуг акадо-екатеринбург Вступают в действие с 05 июня 2015 г.  Порядок подключения к сети «акадо-екатеринбург». Модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки 11
	Правила оказания услуг акадо-екатеринбург Вступают в действие с 05 июня 2015 г.  Порядок подключения к сети «акадо-екатеринбург». Модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки 10		Правила оказания услуг группы компаний Site в редакции от 01. 10.... Порядок подключения к услугам группы компании Site, модернизация и ремонт абонентской кабельной разводки
	Правила пользования банковскими картами ао «ик банк» для физических... Термины, применяемые в Правилах пользования банковскими картами ао «ик банк» для физических лиц, будут иметь следующее значение		Правила оказания услуг связи проводного радиовещания Правила предоставления... Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
	Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» Вводная часть Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон...		Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» Вводная часть Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон...

Правила оказания услуг вступают в действие с 14. 11. 2011г. Термины 3

Похожие: