ОАО «БАНК СГБ»
|
УТВЕРЖДАЮ
Председатель Правления
ОАО «БАНК СГБ»
____________ М.В. Филатов
____ ___________________201_ г.
|
ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ
БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ОАО «БАНК СГБ»
VISA/MASTERCARD
№702/05
ОГЛАВЛЕНИЕ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство по исполнению предоставленных документов, составленных с использованием Банковской карты.
Авторизованная сумма – сумма денежных средств, на которую совершены операции по Карте, но которая еще не списана со Счета.
Банк – Открытое акционерное общество «БАНК СГБ» (ОАО «БАНК СГБ»).
Банковская карта (Карта) – расчетная (дебетовая) карта, выпущенная Банком для обеспечения доступа к Счету банковской карты Клиента (в т.ч. Дополнительная карта) и используемая для совершения операций её Держателем в пределах Платежного лимита. Банковская карта является электронным средством платежа.
Бенефициарный владелец – физическое лицо, которое в конечном счете прямо или косвенно (через третьих лиц) имеет возможность контролировать действия Клиента.
Выгодоприобретатель - физическое лицо, к выгоде которого действует Клиент.
Держатель банковской карты (Держатель) – физическое лицо, на имя которого и в пользу которого Банком выпущена Карта. Держателем может являться как Клиент, так и иное физическое лицо, на имя которого Банком выпущена Дополнительная карта.
Должностное лицо публичной международной организации (МПДЛ) – международный гражданский служащий или любое лицо, которое уполномочено такой организацией действовать от ее имени (в частности, руководители, заместители руководителей международных публичных организаций).
Дополнительная Банковская Карта (Дополнительная карта) – Карта, выпущенная на имя Клиента или указанного Клиентом лица по заявлению и под финансовую ответственность Клиента для обеспечения доступа к Счету банковской карты Клиента.
Иностранное публичное должностное лицо (ИПДЛ) – физические лица – нерезиденты, относящиеся или относившиеся (с момента сложения полномочий прошло менее 1 года) к следующим категориям:
- Главы государств (в том числе правящие королевские династии) или правительств;
- Министры, их заместители и помощники;
- Высшие правительственные чиновники;
- Должностные лица судебных органов власти «последней инстанции» (Верховный, Конституционный суд), на решение которых не подается апелляция;
- Государственный прокурор и его заместители;
- Высшие военные чиновники;
- Руководители и члены Совета директоров Национальных Банков;
- Послы;
- Руководители государственных корпораций;
- Члены Парламента или иного законодательного органа.
Клиент – физическое лицо, заключившее Договор, на имя которого в соответствии с законодательством и настоящими Правилами открыт Счет.
Код 3D Secure (3DS) – код для участия в программе безопасности, использующийся с целью дополнительной верификации (проверки) Держателя Карты Банком при совершении расчетов в сети Интернет в режиме реального времени.
Компрометация ПИН – получение сведений о ПИН любым лицом, кроме Держателя.
Компрометация Реквизитов Карты – ситуация, при которой реквизиты Карты стали известны другому лицу, в результате чего дальнейшее использование Карты представляется небезопасным и может привести к несанкционированному списанию денежных средств со Счета.
Неперсонифицированная банковская карта – банковская карта, на лицевой стороне которой отсутствуют фамилия и имя Держателя.
Неразрешенный овердрафт – неразрешенный (несанкционированный) перерасход средств, образующийся в результате превышения суммы расходных операций, проведенных с использованием Карты или её Реквизитов (с учетом сумм комиссий, взимаемых Банком и другими кредитными организациями), над суммой Платежного лимита.
Овердрафт – кредит, предоставляемый Банком Клиенту по соответствующему договору при совершении операций с использованием Карты или её Реквизитов в случае отсутствия либо недостаточности денежных средств на Счете Клиента.
ПДЛ – публичные должностные лица, включающие в себя категории ИПДЛ, МПДЛ и РПДЛ.
Персональный идентификационный номер (ПИН) – индивидуальный код, присваиваемый каждой Карте и используемый для идентификации Держателя при совершении им операций с использованием Карты. ПИН является аналогом собственноручной подписи Держателя.
Персонифицированная банковская карта – банковская карта, на лицевую сторону которой нанесены фамилия и имя Держателя.
Платежный лимит – сумма денежных средств, в пределах которой Банк предоставляет возможность Держателю совершать расходные операции по Счету банковской карты. Платежный лимит определяется как сумма остатка денежных средств на Счете и неиспользованного остатка предоставленных Банком по соответствующему договору кредитных средств, за вычетом суммы денежных средств, включающей в себя Авторизованные суммы, и суммы комиссий, причитающиеся Банку, но не списанные со Счета.
Предпринимательская деятельность – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Представитель – физическое лицо, действующее от имени Клиента в силу полномочий, основанных на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления.
Реквизиты Карты – информация, нанесенная на Карту (номер Карты, фамилия и имя Держателя (в случае Персонифицированных банковских карт), срок действия Карты, CVV/CVC код).
Российское публичное должностное лицо (РПДЛ) – лицо, замещающее (занимающее) государственную должность Российской Федерации, должность члена Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должность федеральной государственной службы, назначение на которую и освобождение от которой осуществляется Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должность в Центральном банке Российской Федерации, государственных корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенную в перечень должностей, определяемых Президентом Российской Федерации.
Счет банковской карты (Счет) – банковский счет, открытый Банком на имя Клиента на основании Договора для осуществления расчетов по операциям с использованием Карт (Реквизитов Карт).
Торгово-сервисное предприятие – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) продажу товаров или услуг и принимающее(ий) к оплате банковские карты.
Общие положения
Настоящие Правила вместе с Заявлением на открытие Счета и получение банковской карты ОАО «БАНК СГБ» (далее – Заявление на открытие Счета) и Тарифами комиссионного вознаграждения по обслуживанию физических лиц – держателей международных банковских карт «VISA/MasterCard» ОАО «БАНК СГБ» (далее – Тарифы) представляют собой Договор банковского счета и использования банковской карты ОАО «БАНК СГБ» (далее – Договор), который определяет условия открытия и ведения Счета, устанавливает порядок обслуживания и использования Банковских карт и регулирует отношения, возникающие в связи с этим между Банком и Клиентом (далее совместно – Стороны).
Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента целиком и полностью к условиям настоящих Правил в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и производится посредством подписания Клиентом и Банком Заявления на открытие Счета установленной Банком формы.
Банк с целью ознакомления Клиентов с Правилами размещает Правила путем опубликования информации:
на стендах в операционных залах Банка;
на официальном сайте Банка www.severgazbank.ru;
иным способом, позволяющим Клиенту получить информацию и установить, что она исходит из Банка.
Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на Счет денежные средства, проводить по Счету операции с использованием Банковских карт (Реквизитов Карт), выполнять распоряжения Клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со Счета в соответствии с п. 3.7. Правил.
Карта предоставляется Банком Держателю во временное пользование и подлежит обязательному возврату в Банк в следующих случаях:
по истечении срока действия Карты;
при повреждении Карты;
при расторжении Договора;
по требованию Банка.
По заявлению Клиента к его Счету может быть выпущена Дополнительная карта на имя Клиента или указанного Клиентом лица. Держатель Дополнительной карты может не являться владельцем Счета. Держатель Дополнительной карты имеет право на совершение операций по Счету только с использованием Дополнительной карты. К одному Счету может быть выпущено не более 7 (Семи) Дополнительных карт.
Держатель является единственным лицом, имеющим право пользоваться Картой, выпущенной на его имя. Запрещается передавать Карту для использования любым третьим лицам.
Банк заключает Договор со следующими физическими лицами, предоставившими в Банк документы, удостоверяющие личность, а также иные документы, необходимые для осуществления идентификации:
совершеннолетними, достигшими 18-летнего возраста;
несовершеннолетними, в возрасте от 14 до 18 лет в случае, если они имеют свой заработок, стипендию, иные доходы.
Дополнительные банковские карты могут быть выпущены:
физическим лицам, указанным в п. 2.8. настоящих Правил;
физическим лицам, достигшим 14-летнего возраста, по заявлению Клиента;
физическим лицам, достигшим 10-летнего возраста при наличии письменного согласия родителей, усыновителей или опекунов:
- при условии близкого родства с Клиентом, либо
- если Клиент является усыновителем, опекуном.
Денежные средства Клиента (в полной сумме или частично), размещенные в Банке по Договору, застрахованы в размере и на условиях, установленных Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
При выявлении Банком операций, в отношении которых возникли подозрения, что данная операция осуществляется в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, Банк вправе потребовать от Клиента документы, подтверждающие правомерность осуществляемых операций, в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ) в срок, установленный в требовании. Вышеуказанное требование предъявляется Банком в письменной форме и направляется на почтовый адрес Клиента, предоставленный Клиентом Банку, с уведомлением о вручении. Дополнительно, в целях ускорения передачи информации, требование может быть предъявлено Банком в форме сообщения, отправленного на номер мобильного телефона/адрес электронной почты, предоставленный Клиентом Банку.
Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции по Счету и заблокировать Карту и/или Дополнительную карту, если по операции в указанный срок не предоставлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на Счет.
Порядок открытия и ведения Счета
Открытие Счета банковской карты осуществляется на основании сведений, указанных Клиентом в Заявлении на открытие Счета, и при условии, что Клиентом представлены все документы, необходимые для его идентификации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Счет банковской карты ведется в валюте, указанной в Заявлении на открытие Счета.
Обслуживание Счета осуществляется в соответствии с Тарифами.
Начисление процентов на остаток денежных средств, размещенных на Счете, производится Банком в соответствии с Тарифами. Банк вправе не начислять проценты на ошибочно зачисленные на Счет денежные средства.
Пополнение Счета может производиться наличными денежными средствами и/или путем безналичного перечисления в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Операции пополнения Счета через устройства самообслуживания, а также в пунктах выдачи наличных (далее – ПВН) Банка отражаются по Счету Карты на следующий рабочий день Банка.
При поступлении денежных средств на Счет до 13:00 часов московского времени текущего операционного дня Банка, они становятся доступными Держателям Карт не позднее 20:00 часов московского времени этого дня. При поступлении денежных средств после 13:00 часов московского времени операционного дня Банка, они становятся доступными Держателям Карт не позднее 18:00 часов московского времени следующего операционного дня Банка (срок обработки платежных документов).
Расходные операции по Счету осуществляются Держателями только с использованием Карты. Выдача денежных средств Клиенту со Счета без использования Карты может осуществляться Банком в следующих случаях:
если у всех Карт, выпущенных к Счету, закончился срок действия, либо они заблокированы (за исключением случая, когда блокировка произведена в соответствии с пп. 2.11. – 2.12. Правил);
при закрытии Счета в соответствии с п. 3.12. Правил.
Банк осуществляет блокирование денежных средств на Счете в сумме уже совершенных, но еще не предоставленных к оплате операций по Картам, для обеспечения требований Банка к Клиенту по оплате.
Банк имеет право в период действия Договора без дополнительных распоряжений Клиента (Клиент заранее дает акцепт) списывать со Счета Клиента:
денежные средства, эквивалентные суммам операций, совершенных по Карте и Дополнительным картам, в том числе предоставленных к оплате сторонними банками и организациями через международные платежные системы;
денежные средства в суммах и в сроки, указанные в Тарифах, в тарифах по обслуживанию в системе дистанционного банковского обслуживания, в иных тарифах, взимаемых в рамках договоров, заключаемых с Банком;
суммы расходов, фактически понесенных Банком и подтвержденных документально, по предотвращению или пресечению незаконного использования Карты (Реквизитов Карты) Держателем или третьими лицами;
денежные средства, ошибочно зачисленные Банком на Счет, в сумме ошибочного зачисления;
денежные средства в погашение любых обязательств, вытекающих из кредитных договоров /договоров поручительства (в том числе включая сумму основного долга по кредиту, суммы процентов за пользование кредитом, другие платежи, неустойки, в т.ч. штрафы, пени) и иных договоров/сделок, заключенных между Клиентом и Банком, в тех объемах, в которых они существуют на дату списания, по мере поступления денежных средств на Счет.
В случаях, указанных в п. 3.9, Банк осуществляет списание денежных средств со Счета Клиента на основании расчетных документов и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. При этом каких-либо отдельных документов, и/или сообщений, и/или изменений в заключенный с Банком Договор не требуется.
Если валюта совершаемой операции отлична от валюты Счета Карты, то производится конверсия денежных средств из валюты расчетов в валюту Счета.
По операциям, совершенным в устройствах Банка, конверсия денежных средств из валюты операции в валюту Счета Карты производится по курсу Банка России на день расчета Банком конверсионной операции с взиманием комиссии согласно Тарифам.
По операциям, совершенным в устройствах сторонних банков, суммы операций конвертируются в валюту расчетов Банка с соответствующей международной платежной системой по правилам платежной системы, затем из валюты расчетов в валюту Счета Карты по курсу Банка России на день расчета конверсионной операции Банком с взиманием комиссии согласно Тарифам.
Клиент обязуется самостоятельно отслеживать состояние Платежного лимита и движение денежных средств по Счету любыми из доступных способов, указанных в п. 5.1. Правил.
Закрытие Счета и возврат остатка денежных средств Клиенту (окончательный расчет) осуществляется при расторжении Договора на основании заявления Клиента при условии отсутствия Овердрафта (Неразрешенного овердрафта) по Счету, неуплаченных процентов и комиссий и только после урегулирования спорных операций по Картам, в следующие сроки:
при закрытии Счета – не ранее, чем через 30 (Тридцать) рабочих дней после возврата в Банк всех Карт, выданных в рамках Договора;
в случае утраты Карты – не ранее, чем через 30 (Тридцать) рабочих дней после закрытия Карты (если утраченная Карта не была перевыпущена);
при закрытии Счета по окончании действия Карт – не ранее, чем через 30 (Тридцать) рабочих дней после окончания срока действия всех Карт, выпущенных к Счету.
Клиент (Держатель) обязуется не использовать Счет для осуществления операций, связанных с Предпринимательской деятельностью. В случае нарушения Клиентом (Держателем) данного условия Правил Банк вправе по своему усмотрению:
заблокировать все Карты, выданные в рамках Договора, не производить исполнение расчетных документов по зачислению денежных средств (за исключением операций по зачислению заработной платы, дивидендов, иных выплат, предусмотренных законодательством Российской Федерации) на Счет, при этом все заблокированные Карты считаются недействительными и подлежат возврату в Банк;
в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в соответствии с п. 10.2. Правил.
В случае отказа Клиента или Держателей от приобретения товара, предоставления услуги, оплаченных с использованием Карты, возврат денежных средств Клиенту может быть произведен только безналичным путем на Счет его банковской карты.
В случае предъявления исполнительных документов по взысканию денежных средств со Счета Клиента, Банк осуществляет списание денежных средств со Счета в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Списание денежных средств со Счета Клиента по исполнительным документам осуществляется Банком в объеме содержащегося в исполнительном документе требования в пределах остатка на Счете Клиента и до момента исполнения документа в полном объеме, либо до момента отзыва исполнительного документа уполномоченным органом в соответствии с процедурой, установленной законодательством Российской Федерации. Банк не уведомляет Клиента о предъявлении исполнительных документов к Счету и о проведенном Банком на их основании списании денежных средств со Счета. Заверенные сотрудником Банка копии документов, послужившие основанием для списания средств со Счета, выдаются Клиенту по его письменному требованию.
Условия выдачи и использования Карты
Выпуск Карты для Клиента осуществляется Банком в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня открытия Счета Клиенту и при условии поступления на Счет денежных средств, достаточных для оплаты услуг Банка, предусмотренных Тарифами.
Выдача неперсонифицированной карты осуществляется Банком в момент принятия заявления установленной формы, заполненного Клиентом, и при условии поступления на Счет денежных средств, достаточных для оплаты услуг Банка, предусмотренных Тарифами.
Выпуск Дополнительной карты осуществляется Банком в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня принятия Заявления на получение дополнительной банковской карты ОАО «БАНК СГБ» (далее – Заявление на получение дополнительной карты) установленной формы, подписанного Клиентом и Держателем Дополнительной карты, и при наличии на Счете денежных средств, достаточных для оплаты услуг Банка, предусмотренных Тарифами.
Выдача неперсонифицированной Дополнительной карты осуществляется Банком в момент принятия Заявления на получение дополнительной карты установленной формы, заполненного Держателем неперсонифицированной Дополнительной Карты, и подписанного Клиентом и Держателем Дополнительной карты, и при наличии на Счете денежных средств, достаточных для оплаты услуг Банка, предусмотренных Тарифами.
Клиент принимает на себя ответственность за соблюдение Держателями Дополнительных карт условий настоящих Правил. Клиент обязан ознакомить Держателей с Правилами. Невыполнение Клиентом обязанности по ознакомлению Держателей с Правилами не может служить основанием освобождения Клиента от ответственности, предусмотренной Правилами.
Карты предоставляются Держателям на срок, указанный в Заявлении на открытие Счета (в Заявлении на получение дополнительной карты – при выпуске Дополнительной карты) и предусмотренный Тарифами Банка, и действительны до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты.
Карта может быть выдана только лично Держателю Карты. Для получения Карты и ПИН Держатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При получении Карты и ПИН Держатель обязан расписаться в их получении, а также поставить свою подпись на оборотной стороне Карты. Образец подписи служит для идентификации Держателя при совершении операций с использованием Карты.
В исключительных случаях Карта и ПИН могут быть выданы Представителю Клиента для последующей передачи Держателю, если указанные полномочия будут предусмотрены в соответствующей доверенности. Доверенность должна быть оформлена лицом, имеющим правом на выдачу доверенностей в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом Клиент несет перед Банком ответственность за действия своего Представителя, которые Банк будет расценивать как действия самого Клиента с момента вручения карты и ПИН Представителю Клиента.
Держатель обязан хранить в секрете ПИН и Реквизиты Карты. Если ПИН / Реквизиты Карты становятся известны третьим лицам (компрометация ПИН / компрометация Реквизитов Карты), Держатель обязан сообщить об этом в Банк для блокировки Карты и принятия мер по предотвращению ее незаконного использования. Устное сообщение Держателя о компрометации ПИН / компрометации Реквизитов Карты обязательно должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя о блокировке карты с подробным изложением обстоятельств компрометации. Все операции по Карте с использованием ПИН (Кода 3D Secure при расчетах в сети Интернет) считаются совершенными лично Держателем и оспариванию не подлежат. В случае компрометации ПИН / Реквизитов Дополнительных карт, заявления о блокировке Дополнительных карт, выпущенных в рамках Договора, могут быть поданы как Клиентом, так и Держателем Дополнительной карты.
Держатель обязуется не сообщать третьим лицам Реквизиты Карты (номер Карты, фамилию и имя Держателя в случае персонифицированных карт, срок действия Карты, CVV / CVC код) за исключением проведения расчетов с использованием Карты в сети Интернет.
При проведении расчетов в сети Интернет Держатель обязуется не сообщать третьим лицам Код 3D Secure.
Держатель обязан оберегать Карту от магнитных и тепловых источников, а также механических повреждений. При наличии на Карте механических повреждений, следов теплового воздействия и при размагничивании магнитной полосы (при наличии), повреждении электронного чипа (при наличии) Карта подлежит перевыпуску за счет Клиента в соответствии с Тарифами.
Клиент обязан предоставлять по требованию Банка информацию о своих Бенефициарных владельцах и Выгодоприобретателях. В случае непредоставления информации о наличии у Клиента Бенефициарных владельцев Банк признает Бенефициарным владельцем самого Клиента. В случае непредоставления информации о наличии у Клиента Выгодоприобретателей Банк считает, что Клиент действует от своего имени, за свой счет и в своих интересах.
В случае наличия признаков налогоплательщика США Клиент обязан предоставить Банку информацию о наличии/отсутствии статуса налогоплательщика США.
Клиент обязан письменно информировать Банк в течение 7 (Семи) рабочих дней, исчисляемых с даты соответствующего события, об изменении у Клиента/Держателей Дополнительных карт/Представителя (при наличии)/ Выгодоприобретателя (при наличии)/Бенифициарного владельца (при наличии) идентификационных сведений, в том числе:
об изменении фамилии, имени, а также отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая),
об изменении сведений о гражданстве,
об изменении реквизитов документа, удостоверяющего личность,
об изменении данных миграционной карты,
об изменении данных документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации,
об изменении адреса места жительства (регистрации), адреса фактического места жительства (пребывания);
а также об изменении информации о принадлежности Клиента к ПДЛ или лицам, связанным с ПДЛ.
Клиент обязан предоставить Банку документы, подтверждающие вышеперечисленные изменения, и их копии.
В случае непредоставления указанной в п. 4.11. информации Банк вправе считать имеющиеся в Банке сведения об указанных лицах актуальными.
Сервис «SMS-информирование» подключается при выпуске Карты или по заявлению Держателя установленной Банком формы. При этом Клиент дает согласие на использование Банком указанных в данном заявлении номеров телефонов для передачи сообщений информационного характера.
При отсутствии подключенного сервиса «SMS-информирование» Клиент принимает на себя риски возможных финансовых потерь от несанкционированных операций, возникших вследствие невозможности своевременного контроля Клиентом операций по банковскому счету с использованием Карты (Реквизитов Карты).
При подключении сервиса «SMS-информирование» Банковская карта Клиента автоматически подключается к сервисной услуге международных платежных систем «3D Secure» (Verified by Visa или MasterCard® SecureCode™ в зависимости от международной платежной системы, в рамках которой выпущена карта), позволяющей Клиентам производить расчеты в сети Интернет в более защищенном режиме.
В случае утраты Карты или получения Держателем информации о несанкционированном использовании Карты (Реквизитов Карты) Держатель обязан незамедлительно уведомить об этом Банк для принятия Банком мер по блокировке Карты. Держатель может использовать следующие способы информирования Банка:
экстренное сообщение по телефону круглосуточной службы поддержки держателей банковских карт ОАО «БАНК СГБ» 8-800-100-55-22 (звонок по России бесплатный), устное обращение Держателя об утрате Карты обязательно должно быть подтверждено письменным заявлением с подробным изложением обстоятельств утраты Карты. Моментом получения уведомления Банком является момент фиксации уведомления круглосуточной службой поддержки держателей банковских карт ОАО «БАНК СГБ»;
отправление в Банк SMS-сообщения о блокировке Карты в рамках сервиса «SMS-информирование». Моментом получения уведомления Банком является момент поступления уведомления в Банк.
отправление в Банк поручения на блокировку Карты через систему дистанционного банковского обслуживания, если Держатель подключен к услуге дистанционного банковского обслуживания. Моментом получения уведомления Банком является момент поступления уведомления в Банк.
письменное заявление с подробным изложением обстоятельств утраты Карты при личном посещении Банка. Моментом получения уведомления Банком является момент принятия заявления Банком.
В случае утраты Дополнительных карт заявления о блокировке Дополнительных карт, выпущенных в рамках Договора, могут быть поданы как Клиентом, так и Держателем Дополнительной карты.
Банк не несет ответственности за отсутствие у Держателя доступа к средствам, с использованием которых Держатель может отправить уведомление, либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои в работе Интернет, сетей связи, возникшие по независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Держателя указанных в п. 4.14. уведомлений.
При получении сообщения об утрате Карты, Банк обязан принять все необходимые меры для приостановления действия Карты и предотвращения ее незаконного использования.
До момента сообщения об утрате Карты в Банк Клиент несет всю финансовую ответственность за операции, совершенные с использованием Карты (Реквизитов Карты).
Приостановление или прекращение использования (блокировка) Карты не прекращает обязательств Клиента и Банка по операциям, возникшим до момента приостановления или прекращения (блокировки) использования Карты.
Банк не обязан возместить Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Держателя, в случае если Держателем не было направлено уведомление Банку в порядке, указанном в п. 4.14. Правил.
При утрате Карты Клиент имеет право обратиться с заявлением в Банк для получения новой Карты. В этом случае новый Счет Клиенту не открывается, Карта выпускается к уже существующему Счету. При утере ПИН, старый ПИН не восстанавливается, и Карта подлежит перевыпуску, как при утрате.
Для перевыпуска Карты с заканчивающимся сроком действия, Клиент обязан не менее чем за месяц до окончания срока действия Карты подать в Банк заявление, установленной Банком формы. Выпуск Карты с новым сроком действия осуществляется Банком в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента принятия заявления от Клиента.
Выпуск Карт с новым сроком действия, выпущенных в рамках договора о выплате заработной платы работникам организации по банковским картам, осуществляется Банком автоматически при отсутствии заявления от Клиента о прекращении действия Карты или о расторжении Договора.
Выдача неперсонифицированных карт с новым сроком действия осуществляется Банком в момент принятия заявления установленной формы, и при наличии на Счете денежных средств, достаточных для оплаты услуг Банка, предусмотренных Тарифами.
Выпуск Карты с новым сроком действия осуществляется Банком только после списания со Счета денежных средств, необходимых для оплаты услуг Банка согласно Тарифам. При недостаточности денежных средств на Счете выпуск Карты с новым сроком действия не осуществляется.
При выпуске Карты с новым сроком действия ей присваивается новый ПИН. Выдача Карты с новым сроком действия выполняется в соответствии с п. 4.5. Правил.
При получении Карты с новым сроком действия Держатель обязан сдать в Банк Карту с закончившимся сроком действия, в противном случае Банк имеет право не выдавать Держателю Карту с новым сроком действия.
Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске или перевыпуске Карты по своему усмотрению и без объяснения причин.
Банк имеет право приостановить действие Карты (блокировать Карту) или прекратить ее действие, а также потребовать возвратить Карту в Банк, в следующих случаях:
при нарушении Держателем настоящих Правил;
при предоставлении международными платежными системами информации о незаконном использовании Карты или возможной компрометации Реквизитов Карты;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Клиент имеет право досрочно прекратить действие Карты, обратившись с письменным заявлением в Банк.
В случаях:
прекращения действия Карты в соответствии с п. 4.21., 4.22. Правил;
отказа Держателя от получения Карты;
невозврата в Банк Карты с закончившимся сроком действия
|
