Информация отдела по организационным и общим вопросам, кадровому, правовому обеспечению и мобилизационной работе о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Урупского муниципального в первом полугодии 2015 года
Скачать 107.6 Kb.
|
Информация отдела по организационным и общим вопросам, кадровому, правовому обеспечению и мобилизационной работе о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Урупского муниципального в первом полугодии 2015 года Во исполнение Федеральных Законов от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в администрации Урупского муниципального района проводится определенная работа по повышению эффективности работы с обращениями граждан. В администрации проанализирована работа с письменными и устными обращениями граждан за первое полугодие 2015 года. В первом полугодии 2015 года в адрес администрации поступило 166 обращений, в т.ч. 143 письменно и 23 устно или на 58 обращений меньше, чем за соответствующий период 2014 года. Все обращения (166), поступившие в администрацию муниципального района, находились на контроле. Из общего количества обращений: разъяснено 48, решено положительно 91, в работе находится 26 обращений. Из вышестоящих органов на рассмотрение в администрацию района поступило 41 обращение, в адрес администрации от заявителей 125. Количество коллективных обращений в первом полугодии 2015 года составило -17. Повторно поступило 12 заявлений. В администрации контроль за рассмотрением обращений граждан возложен на заместителей главы администрации муниципального района в соответствии с распределением обязанностей, организация прохождения обращений граждан, контроль за сроками исполнения обращений на заместителя начальника отдела по организационным и общим вопросам, кадровому правовому обеспечению и мобилизационной работе. Все обращения в трехдневный срок регистрировались и предоставлялись на доклад главе администрации Урупского муниципального района. Делопроизводство по вопросам рассмотрения письменных обращений, организация устного приема приведены в соответствие с требованиями. Повышению оперативности работы с обращениями граждан способствует автоматизированный учет прохождения писем, наличие электронный почты и факсимильной связи. Утвержден график личного приема граждан на 2015 год, определены дни и часы приема руководством администрации муниципального района. График приема граждан руководством администрации муниципального района на 2015 год, а также Права и Порядок обращений граждан к должностным лицам, в органы местного самоуправления, в государственные органы, образец заявления представлены на информационных стендах в администрации муниципального района, городском и сельских поселениях, сайте администрации. Соблюдается порядок и сроки исполнения обращений, авторы писем своевременно информируются о принятых мерах. Ответы на обращения граждан согласовываются с юрисконсультом администрации. 15% обращений рассмотрено с обследованием материально-бытовых условий, выездом на место или с участием заявителей (обращение гражданки с.Уруп «О защите прав несовершеннолетней дочери», коллективное обращение жителей с.Курджиново (Мостовая Поляна) «О строительстве лесопильного завода», заявление жительницы с.Курджиново «О возмещении ущерба», обращение граждан с.Курджиново по ул. Верхняя «По вопросу водоснабжения», обращение жителей ст. Преградная по ул. Феропонтовых и ул. Лермонтова «По вопросу восстановления дорожного полотна после прокладки газопровода и др.). При рассмотрении обращений особое внимание уделяется качеству и эффективности рассмотрения обращений. На особом контроле находилось 30% обращений (вопросы: водоснабжения, ремонта дорог, газификации, просьбы участников и инвалидов ВОВ, защиты прав детей, преодоление последствий стихии 25-26.06.2015 года и др.) Используется опыт прямого диалога с людьми (публичные слушания, собрания граждан). В 1 полугодии 2015 года глава администрации Урупского муниципального района А.П. Шутов провел встречи с населением и руководителями организаций, учреждений района в Курджиновском, Урупском и Предгорненском сельских поселениях, в ходе которых даны протокольные поручения по решению актуальных для населения проблем. 29.04.2014 главой администрации Урупского муниципального района А.П. Шутовым проведена встреча с предпринимателями района по вопросу рассмотрения значения корректирующего коэффициента базовой доходности К2, применяемого при расчете единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности. В результате решением Совета Урупского района от 29.05.2015 № 25 «О внесении изменений в решение Совета Урупского муниципального района от 30.10.2014 №14 «О едином налоге на вмененный доход для отдельных видов деятельности на территории Урупского муниципального района» в целях поддержки малого и среднего предпринимательства в условиях кризиса значение коэффициента базовой доходности К2 снижено в 2,3 раза в населенных пунктах с численностью населения свыше 2 тыс.человек; в 2,5 раза в населенных пунктах до 2 тыс. человек. Заявители систематически информировались о результатах рассмотрения обращений письменно или в устной форме. На особый контроль были взяты заявления, поступившие из Администрации Главы и Правительства КЧР, поступившие обращения в отчетном периоде рассмотрены в установленные законодательством сроки. Необходимо отметить, несмотря на то, что руководители отделов, управлений администрации муниципального района, предприятий, учреждений, организаций, главы поселений предупреждены о повышении ответственности при рассмотрении обращений граждан, в проводимой работе имеются недостатки. Некоторые заявления рассмотрены без объективного всестороннего рассмотрения, допускаются факты формального рассмотрения обращений, в некоторых обращениях отсутствуют материалы проверок, недостаточно принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан и др. Имеющиеся недостатки в работе по рассмотрению обращений граждан руководителями структурных подразделений администрации рассмотрены. Анализ и характер обращений, поступивших в администрацию Урупского муниципального района в первом полугодии 2015 года Количество поступивших обращений граждан распределилось следующим образом:
Анализ обращений граждан проведен в соответствии с Типовым общероссийским классификатором обращений граждан по разделам: 1. Государство, общество, политика – 11(7%), в первом полугодии 2014 года -7(3%), 2. Социальная сфера - 47(28%), в первом полугодии 2014 года - 27(12%), 3. Экономика - 89(54%), в первом полугодии 2014 года - 158(71%), 4. Оборона, безопасность, законность - 2(1%), в первом полугодии 2014 года - 1(0,44%), 5. Жилищно-коммунальная сфера - 17(10%), в первом полугодии 2014 года- 31(14%). 1. Обращения граждан по вопросам первого раздела «Государство, общество, политика» («Права, свободы и обязанности человека и гражданина»; «Обращения, заявления и жалобы граждан») составили - 11(%), в первом полугодии 2014 года - 7(3%). Это такие обращения, которые содержали вопросы: право частной собственности, права на предпринимательскую деятельность, на благоприятную окружающую среду и возмещение ущерба от экологических правонарушений, на льготы и социальное обеспечение, установленные законодательством РФ и др. 2. Количество обращений граждан по вопросам второго раздела «Социальная сфера» увеличилось и составило - 47(28%) от общего количества обращений, в первом полугодии 2014 года - 27(12%). В данном разделе по теме «Семья» граждане в основном обращались по вопросам: «Опека. Попечительство, службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации» - 14(8%), «Установление опеки над недееспособными» - 7(4%), «Назначение опекунского пособия» - 2(1,2%) и др. Указанные вопросы находились на особом контроле муниципальных служащих администрации и большая часть обращений удовлетворена. По теме «Труд и занятость населения», по вопросам: «Трудоустройство», «Вакантные рабочие места», «Оплата труда в бюджетной сфере», «Организация труда и зарплата государственных служащих» поступило 6(4%) обращений, 3(1,3%) обращения в первом полугодии 2014 года, по данному блоку вопросов необходимо отметить повторные обращения. По теме «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Установление группы инвалидности», «Пособия. Компенсационные выплаты», «Льготы в законодательстве о социальном обеспечении» поступило- 7(4%) обращений, 5(2%) обращений в первом полугодии 2014 года, по данному блоку вопросов имеют место повторные обращения. В первом полугодии 2015 года количество обращений по теме «Образование. Наука. Культура» составило 6(4%), в первом полугодии 2014 года 4(2%).Обращения поступили по вопросам «Управление системой образования», «Труд и социальная защита работников системы образования», «О работе руководителей учреждений культуры». По теме «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» количество обращений снизилось и составило - 2 (1,2%), в первом полугодии 2014 года - 6 (3%) обращений. Обращения поступили по вопросам помещения пациентов в специализированные лечебные учреждения. Поступившие обращения граждан удовлетворены. 3. Снизилось количество обращений по темам и вопросам третьего раздела «Экономика», в первом полугодии 2015 года поступило - 89(54%), в первом полугодии 2014 года - 158 (70%) . По теме «Хозяйственная деятельность», по вопросам: - «Строительство», «Градостроительство и архитектура»; «Газификация поселений», «Водоснабжение поселений», «Жилищное строительство» поступило- 27(16%) (на уровне отчетного периода 2014 года). По данному блоку вопросов отделом архитектуры, строительства и ЖКХ выдавались разрешения на строительство, большая часть обращений рассмотрены с выездом на место проживания заявителей, решены положительно. По данному блоку вопросов имеют место повторные обращения. - «Сельское хозяйство» поступило - 50(30%), в первом полугодии 2014 года – 121 (54%) обращений. По данному блоку вопросов отделом муниципального и земельного контроля, охраны окружающей среды и сельского хозяйства администрации, заместителем главы администрации муниципального района, курирующим вопросы земельных отношений, разъяснялась гражданам процедура предоставления и оформления земельных участков, приватизация земельных участков, изменения статуса земельных участков, рассматривались земельные споры (не судебные), а также готовились постановления администрации Урупского муниципального района. - «Транспорт» поступило 5 (%) обращений. Остается проблемным вопросом состояние дорог Псемен-Пхия, Майкоп-Карачаевск. В 1 полугодии 2015 года администрация Урупского муниципального района обращалась в Правительство Карачаево-Черкесской Республики по вопросу выделения денежных средств на ремонт автомобильной дороги Майкоп-Карачаевск. В мае 2015 года комиссией совместно с представителем прокуратуры проведено обследование технического состояния автомобильной дороги регионального значения. В настоящее время исковое заявление по вопросу ненадлежащего содержания и обслуживания данной автодороги, состоящей на балансе Министерства имущественных и земельных отношений КЧР, находится на рассмотрении в Черкесском городском суде. В связи с проливными дождями и объявлением 25-26.06.2015 в Урупском районе режима чрезвычайной ситуации, от граждан поступили обращения по теме «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» по вопросу «Ликвидация последствий стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций» - 5(3%). 4. По разделу «Оборона, безопасность, законность» поступило 2(1,2%) обращения по вопросу: Памятники воинам, воинские захоронения, в первом полугодии 2014 года- 1 обращение. 5. По разделу «Жилищно-коммунальная сфера» количество обращений уменьшилось и составило - 17(10%), в первом полугодии 2014 - 31(14%) обращений. По теме «Жилищный фонд», по вопросам: - приватизация государственного и муниципального жилищного фонда; частный жилищный фонд обратилось 3(2%) заявителя. По теме «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере», по вопросам: - переселение из общежитий, аварийных домов, ветхого жилья; выделение жилья молодым семьям; оформление договора социального найма жилого помещения; обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов; обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания количество обращений снизилось, зарегистрировано - 8 (5%), в первом полугодии 2014 года 22(10%) обращений. Реализация жилищных прав по-прежнему является актуальной для большинства обратившихся заявителей. Ни одно из обращений не осталось без должного внимания, заявителям было предложено представить необходимые документы для постановки в очередь на улучшение жилищных условий по месту жительства. По теме «Коммунальное хозяйство», вопросам: перебои в электро-, водоснабжении; субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг; содержание общего имущества; выполнение работ по капитальному ремонту поступило - 6(4%),в первом полугодии 2014 года 7(3%). Вопросы газификации, водоснабжения жителей района являются приоритетными направлениями в деятельности администрации района. На сегодняшний день по ст.Преградная запроектировано 28,733 км газовых сетей низкого давления, кроме того, запроектировано строительство газопроводов среднего давления общей протяженностью 3,01 км. Прокладка газопровода низкого давления протяженностью 28,7333 км позволит подключить 1238 домовладений. За 2014 год и по настоящий момент 2015 года в ст.Преградная построено 11,47 км газоразводящих сетей низкого давления и 2,842 км сетей низкого давления. Администрацией Урупского муниципального района ведутся работы по решению вопроса подключения Дома культуры ст.Преградная к газовому отоплению. Обеспечена круглогодичная подача горячей воды населению п. Медногорский. По обращению администрации Урупского муниципального района к руководству ЗАО «Рустона» удовлетворено обращение многодетной семьи с.Курджиново в выплате задолженности по заработной плате; положительно решен вопрос об установлении группы инвалидности ребенку жительницы с.Курджиново.; оказано содействие в замене стояков и внутриквартирной разводки горячего и холодного водоснабжения в квартире семьи ветерана труда п.Медногорский; рассмотрен и решен положительно вопрос коллективного выезда к памятнику погибшим в годы ВОВ с.Пантелеймоновка; оказано содействие жительнице с.Курджиново и семье инвалидов ст.Преградная по расчистке сточных канав; при содействии РГКУ Карачаево-Черкеское Республиканское Управление автомобильных дорог общего пользования территориального значения «Карачаевочеркесавтодор» на автодороге Псемен-Пхия восстановлен профиль водоотводных канав. Для организации досуга молодого поколения района и решения вопросов, связанных с формированием здорового образа жизни, в настоящее время ведутся работы по строительству футбольного поля с искусственным покрытием, размером 100м на 70 м в с.Курджиново. Начаты строительные работы спортивного объекта – физкультурно-оздоровительного комплекса с универсальным игровым залом ст.Преградная. Решение вопросов социально-значимых направлений публикуются в газете «Новости Урупа», а также на сайте администрации. Анализ обращений показал, что заявления и обращения граждан на предмет наличия информации о коррупционных проявлениях в первом полугодии 2015 года отсутствуют. _____________________ |
Похожие:
 | Ий граждан Российской Федерации», от 09. 02. 2009 №8-фз «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов... |  | Ращений в Администрацию мо «Сосновское» установлен Административным регламентом муниципальной функции «Организация рассмотрения обращений... |
| Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роскомнадзора по Красноярскому краю в 4 квартале 2011 года | | В соответствии с Федеральным законом от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской... |
| Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | | Аналитическая записка за февраль 2014 года по работе с письменными обращениями граждан, по звонкам в call-центр Главы города и по... |
| Аналитическая записка за февраль 2014 года по работе с письменными обращениями граждан, по звонкам в call-центр Главы города и по... | | Информация о работе с обращениями граждан в Енисейском Управлении Роскомнадзора в 1 квартале 2013 года |
| Уважаемые коллеги! Настоящее методическое пособие разработано с целью оперативного и грамотного рассмотрения заявлений и жалоб членами... | | Об утверждении Административного регламента предоставления Администрацией Урупского муниципального района муниципальной услуги «Рассмотрение... |