Алгоритм оказания комплекса социальных услуг по сопровождению семьи, находящейся в социально – опасном положении

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
Проблемный анализ	Куратор семьи, члены семьи	План проведения встречи с семьей. Протокол беседы с семьей (Приложение №8). Характеристика семьи (Приложение №2) Карта сопровождения семьи	Проведена совместная работа с семьей по определению причин ее неблагополучия, характера проблем и их влияния на жизнедеятельность, а также по выявлению ресурсов и систем связей, способных участвовать в поддержке семьи. Совместное планирование работы с семьей. Оформлен протокол беседы с семьей.

ЭТАП 3. Составление индивидуальной программы социальной реабилитации семьи.

(Программа может быть составлена на период:1 мес.; 3 мес.; 6 мес.; 12 мес. (в зависимости от остроты ситуации).

Задача 1. Составить индивидуальную программу социальной реабилитации семьи, находящейся в социально – опасном положении.

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
Составление индивидуальной программы социальной реабилитации семьи	Психолого-педагогический консилиум	Протокол заседания психолого-педагогического консилиума Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи (Приложение №3) Карта сопровождения семьи	Разработан перечень мероприятий с целью решения актуальных проблем семьи. Распределена ответственность между отдельными специалистами и членами семьи за выполнение отдельных мероприятий программы

ЭТАП 4. Оказание семье социально-бытовых услуг в течение всего срока предоставления услуги (по мере необходимости).

Этапы 4-9 не разделены во времени, а представляют собой единый процесс социальной терапии, направленный на достижение намеченных преобразований в жизни семьи.

Задача 1. Содействовать семье в социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям.

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
1. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи	Семья получила необходимую поддержку
2. Помощь в организации летнего отдыха и оздоровления детей	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи	Ребенок (дети) прошли курс оздоровления

ЭТАП 5. Оказание семье социально-медицинских услуг в течение всего срока предоставления услуги (по мере необходимости).

Задача 1. Содействовать семье в социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
1. Проведение санитарно-просветительской работы	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи	Члены семьи усвоили необходимые навыки соблюдения личной гигиены и санитарии

ЭТАП 6. Оказание семье социально-экономических услуг в течение всего срока предоставления услуги (по мере необходимости).

Задача 1. Содействовать семье в социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
Содействие в получении семьей мер социальной поддержки	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи	Семья в полной степени получает меры социальной поддержки Семья получила необходимую ей помощь в продуктах питания, обуви, одежде, других предметах первой необходимости
Содействие в оказании материальной помощи	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи
Содействие в решении вопросов трудоустройства	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи	Семья получила помощь в вопросах трудоустройства

ЭТАП 7. Оказание семье социально-правовых услуг в течение всего срока предоставления услуги (по мере необходимости).

Задача 1. Содействовать семье в социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
Оказание помощи в оформлении документов для направления детей в учреждения социального обслуживания на временное пребывание	Куратор семьи	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи	Ребенок помещен в учреждение социального обслуживания на временное пребывание

ЭТАП 8. Оказание семье социально-педагогических услуг в течение всего срока предоставления услуги (по мере необходимости).

Задача 1. Повышение уровня педагогических знаний и умений родителей, педагогическая помощь родителям в вопросах преодоления педагогической запущенности или педагогических ошибок с учетом особенностей возрастного и индивидуального развития детей, их характера и наклонностей; коррекция неадекватных форм поведения родителей и их установок в воспитании.

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
Социально-педагогическое консультирование по вопросам: отношений родителей с детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей, методике семейного воспитания; налаживания внутрисемейных отношений; преодоления семейных конфликтов; профориентации детей и их трудоустройства.	Куратор семьи	Фиксация даты и темы консультации в индивидуальной программе социальной реабилитации семьи	Осознание членами семьи основных проблем внутрисемейных отношений; повышение родительской компетенции; приобретение членами семьи опыта позитивного решения конфликтов.
Педагогическая коррекция неадекватных форм поведения родителей и их установок в воспитании	Куратор семьи, социальный педагог	Программа занятий Журнал групповой работы Записи по итогам работы в индивидуальной программе социальной реабилитации семьи	Создание атмосферы взаимопонимания между родителями и детьми
Организация и проведение групповых занятий с детьми	Куратор семьи, социальный педагог	Программа занятий Журнал групповой работы Записи по итогам работы в группе в индивидуальной программе социальной реабилитации семьи	Повышение уровня саморегуляции и самоконтроля ребенка (детей); повышение уровня развития коммуникативных навыков; формирование социально значимых ориентиров у ребенка (детей)
Организации клубной работы с родителями	Куратор семьи, социальный педагог	Программа работы клуба	Формирование новых досуговых интересов; появление новых форм совместной деятельности родителей и детей

ЭТАП 9. Оказание семье социально-психологических услуг в течение всего срока предоставления услуги (по мере необходимости)

Задача 1. Формирование семейных отношений, создание в семье атмосферы взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата, нормальных отношений между родителями и детьми. Коррекция неадекватных форм поведения родителей и их установок в воспитании.

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
1. Психологическая диагностика и обследование личности детей и родителей	Педагог-психолог	Протокол обследования; заключение по результатам обследования с рекомендациями	Выявлены актуальные проблемы психологического характера; даны рекомендации по их решению
2. Психологическое консультирование по вопросам: отношений родителей с детьми, формирования семейных и супружеских отношений; предупреждения и преодоления семейных конфликтов;	Педагог-психолог	Бланк консультации	Осознание членами семьи основных проблем внутрисемейных отношений, приобретение членами семьи опыта позитивного решения семейных и супружеских конфликтов; повышение родительской компетенции

ЭТАП 10. Оценка эффективности оказанных социальных услуг семье (по результатам реализации индивидуальной программы социальной реабилитации).

Действия	Исполнитель	Документация	Результат
Назначение даты оценочного визита семьи	Куратор семьи	Карта сопровождения семьи	Обозначена дата оценочного визита семьи
Оценочный визит семьи: анализ работы с семьей	Куратор семьи	Информация об оценочном визите семьи (Приложение №6); Карта наблюдений Карта сопровождения семьи	Специалисты получили информацию об изменениях, которые произошли в семье
Психологическая диагностика родительско – детских, семейных отношений (при необходимости)	Педагог - психолог	Протокол обследования. Карта сопровождения семьи.	Получена информация о родительско – детских, семейных отношениях после проведенной коррекционной работы
Анализ данных, подготовка заключения и рекомендаций	Педагог - психолог	Заключение с рекомендациями. Карта сопровождения семьи.
Оценка эффективности оказанных услуг	Куратор семьи Психолого-педагогический консилиум	Заключение по результатам реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи, находящейся в социально – опасном положении (Приложение №9) Протокол заседания психолого-педагогического консилиума	В зависимости от достигнутого результата: - семья снята с сопровождения; - работа с семьей продолжена, разработана новая программа сопровождения, установлен период работы с семьей и т.д.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Примерный перечень документов, обязательных для карты сопровождения семьи, находящейся в социально-опасном положении.

№ п/п	Наименование документа	Откуда поступает либо куда направляется документ	Срок
1	Заявление родителя (законного представителя) о постановке на сопровождение в центр социальной помощи семье и детям или
2	Направление (ходатайство) должностного лица учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.	Учреждение системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних
3	Заявление о согласии на обработку персональных данных
4	Копия приказа директора о постановке семьи на сопровождение		В 3-х дневный срок с момента поступления информации
5	Первичная информация общего характера о семье из учреждений: - медицинский статус ребенка (наличие инвалидности, наличие хронических заболеваний); - педагогический статус ребенка (организован или нет; какое ОУ посещает; в каком классе и по какой программе обучается; какие формы дополнительного о образования используются); - заключение ПМПК (при наличии); - информация о семье по месту проживания.	Учреждения здравоохранения, образовательные учреждения и т.д.	1 мес.
6	Информация по результатам первичного визита семьи		1 мес.
7	Заключение с рекомендациями после психологической диагностики (при необходимости)
8	Протокол беседы с семьей
9	Копия протокола психолого – педагогического консилиума		1 мес.
10	Характеристика семьи
11	Индивидуальная программа социальной реабилитации семьи на срок: 1 мес., 3 мес., 6 мес., 12 мес. (в зависимости от остроты ситуации) (Семья должна быть письменно ознакомлена с программой)		В 3-х дневный срок после проведения психолого –педагогического консилиума
12	Информации по результатам визитов в семью
13	Заключения по результатам оценок актуального состояния семьи на момент постановки семьи на сопровождение в центр социальной помощи семье и детям, а также по результатам выполнения индивидуальной программы социальной реабилитации (не реже одного раза в шесть месяцев)	Заключение направляется в орган опеки и попечительства	В 3-х дневный срок с момента написания заключения
14	Заключения специалистов, осуществляющих сопровождение семьи, по результатам проведения отдельных значимых мероприятий программы реабилитации (семейное консультирование, участие в работе тренинга или группы, посещение цикла занятий и т.д.)
15	Информация по результатам оценочного визита семьи
16	Заключение по результатам реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи, находящейся в социально –опасном положении
17	Копия протокола психолого – педагогического консилиума (по результатам реализации программы)
18	Копия приказа директора центра о снятии семьи с сопровождения		В 3-х дневный срок после проведения психолого –педагогического консилиума

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Примерная форма Титульного листа Карты сопровождения семьи, находящейся в социально – опасном положении

Бланк центра социальной помощи семье и детям
КАРТА сопровождения

семьи, находящейся в социально – опасном положении

___________________________________________________

проживающей_________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество, должность специалиста, курирующего семью ________________________________________________________________________

Дата постановки семьи на сопровождение__________________________________________

Причина постановки_____________________________________________________________

Дата снятия с сопровождения/ причина____________________________________________

Сведения о семье:

0. 
   Мать_________________________________________________________________________
   

(Ф.И.О.)

Дата и место рождения_______________________________________________________

Адрес регистрации___________________________________________________________

Адрес фактического проживания______________________________________________

Сведения о трудовой деятельности (работает/ не работает (причина); должность и место работы; режим и характер работ)_________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Контактный телефон__________________________________________________________

0. 
   Отец_________________________________________________________________________
   

(Ф.И.О.)

Дата и место рождения_______________________________________________________

Адрес регистрации____________________________________________________________

Адрес фактического проживания_______________________________________________

Сведения о трудовой деятельности (работает/ не работает (причина); должность и место работы; режим и характер работ)____________________________________________

_____________________________________________________________________________
Контактный телефон__________________________________________________________
Сведения о ребенке (детях):

0. 
   _________________________________________________________________________
   

(Ф.И.О.)

Дата и место рождения____________________________________________________

0. 
   ______________________________________________________________________
   

(Ф.И.О.)

Дата и место рождения____________________________________________________

0. 
   _________________________________________________________________________
   

(Ф.И.О.)

Дата и место рождения____________________________________________________