АРС «СИРЕНА–ТРЭВЕЛ/ АС «СИРЕНА–2000»
ТЕХНОЛОГИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
В СЕАНСЕ АВИАКОМПАНИИ
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ВВЕДЕНИЕ 3
2. ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОЗКИ 4
2. 1. Справка о наличии мест 4
2. 2. Бронирование мест 4
2. 3. Ввод поля имени, поля контакта 5
2.4. Завершение транзакции с последующим отображением PNR на экране 5
2.5. Выбор ЭБ в качестве активного бланка 5
2.6. Проверка возможности применения ЭБ по всему маршруту 5
2.7. Печать билета 6
Возможные ответы с сервера электронных билетов авиакомпании 6
2.8. Завершение диалога 7
2.9. ОФОРМЛЕНИЕ КОПИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА 7
(маршрут - квитанции) 7
3. СПИСОК ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ 11
4. ПРОСМОТР ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА 13
5. ЭКСТРЕННЫЙ ВОЗВРАТ БИЛЕТА 15
6. ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ 16
7. ОБМЕН БИЛЕТА 19
7.1. Обмен билета 19
7.2. Обмен билета с игнорированием 24
7.3. Обмен с заменой электронного билета на билет на бумажном носителе 25
7.4. ЗАМЕНА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА БУМАЖНЫЙ БИЛЕТ. 26
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПАССАЖИРУ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31
Коды состояния купона 31
1. ВВЕДЕНИЕ
Электронное билетооформление – это способ документирования продажи и контроля над ходом пассажирской перевозки (электронный билет) и предоставления сопутствующих услуг (электронные документы) без оформления бумажных расчетных документов.
Электронное билетооформление допускается только в том случае, если электронные перевозные документы принимаются к перевозке на всем протяжении маршрута. Если на каком–то участке маршрута электронные перевозные документы не принимаются, то на весь маршрут должен быть оформлен бумажный билет.
Маркетинг-перевозчик – авиакомпания, двухзначный код которой проставлен в электронном/стоимостном купоне (купонах) в качестве кода авиакомпании, выполняющей перевозку.
Фактический перевозчик – термин применяется в случае совместного использования кодов, когда Фактический перевозчик и Маркетинг-перевозчик – две разные авиакомпании.
Валидирующий перевозчик (ответственный перевозчик) – оформляющая авиакомпания, чей расчетный код при электронном билетооформлении отображается в полетных купонах. Ответственный перевозчик обязан контролировать и санкционировать транзакцию электронного билетооформления.
АСБ – Автоматизированная система бронирования, через которую осуществляется бронирование и/или оформление билета.
Сервер электронных билетов авиакомпании (СЭБ) – программно–технический комплекс, где хранится база данных обо всех операциях с электронными билетами или электронными перевозочными документами авиаперевозчика.
База данных электронных билетов/электронных ордеров разных сборов ответственного перевозчика (БДЭБ) – информация обо всех операциях с электронными билетами или ордерами разных сборов ответственного перевозчика.
Контроль выполнения пассажирской перевозки заключается в получении участвующим субъектом перевозки доступа к полетному купону (электронному) и возможности изменения его состояния.
Концепция контроля позволяет получить полетный купон электронного билета в пользование с целью регистрации пассажира, посадки его на борт, а также для переоформления билета или возврата сумм по нему. Информация обо всех операциях с электронным билетом хранится в базе данных электронных билетов ответственного перевозчика и может быть выведена на экран монитора.
Каждый купон, находящийся в базе данных электронных билетов ответственного перевозчика, имеет соответствующий код состояния купона, позволяющий перевозчику следить за состоянием каждого купона в течение всего времени существования билета.
Коды состояния купона приведены в Приложении 1.
|
