1. Психология труда как научная и практическая
Скачать 0.98 Mb.
|
Биографический метод, составление «Карты жизни» (каухометрия)Рисуется линия жизни от рождения до предполагаемой смерти, делится на участки по 5 лет. Для каждого отрезка следует указать число значимых событий. Общее количество событий должно быть в пределах 15-21. События надо относить к одной из сфер: природа, общество, работа, семья, внутренний мир, здоровье, досуг. Сравниваются этапы жизни по насыщенности. Строится каузограмма. Строится карта жизни: ОУ – важность события, ОХ – возраст. Разными цветами отмечаются события, относящиеся к прошлому, будущему и настоящему. На основе этой карты можно оценить: психологический возраст, масштаб замыслов, отношение к жизненным трудностям, эмоциональность, удовлетворенность жизнью, умение ее планировать, уверенность в себе, готовность к переменам. Этот метод полезен в контексте карьерного консультирования. 32. Соотношение этапов возрастного и профессионального развития. Климов построил цикл профессионализма, состоящий из последовательности стадий: оптант, адепт, адаптант, интернал, мастер, авторитет, наставник . Это именно цикл, потому что: o если человек решает сменить область деятельности, то он из любой достигнутой на старом месте стадии снова становится оптантом, o даже оставаясь в рамках одной профессии, человек периодически оказывается в роли адепта. Причина этого – непрерывные процессы внедрения новых технологий, форм организации, орудий, правовых основ труда и т.д. Итак, в случае нововведений в организации работник становится отчасти адептом: он вынужден осваивать эти нововведения, пополняя свои профессиональные знания и умения. Типичные проблемы в этой связи – программа обучения и дообучения. В случае же, когда человек адаптируется при приходе в организацию, он находится в роли адаптанта: он должен приспособиться. Социальная адаптация – это адаптация к трудовому коллективу и организационной культуре учреждения, профессиональная адаптация – к особенностям проф. ситуаций, личностная адаптация – к своей новой проф. роли, её включению в систему личностных смыслов, потребностей и мотивов, определённые изменения системы ценностей и образа Я в связи с этим. Работа психолога в данной ситуации: диагностика специфических трудностей новых работников, построение индивидуализированных программ оптимизации процессов адаптации; за счёт этого происходит сокращение периода адаптации, более быстрое и субъективно более лёгкое становление человека интерналом (т.е. переход на следующую ступень проф. развития). В рамках адаптации человека к организации и психологического сопровождения нововведений используются методы профессионального обучения, главным образом, тренинги профессиональных умений. Это могут быть общепрофессиональные умения, важные для широкого круга профессий (например, навыки делового общения) или специальные (например, навыки продаж для работников торговли или обучение работе на новом оборудовании в технических специальностях). Бывают и специальные тренинги, направленные на первичную профессиональную адаптацию новичков. В современных организациях различные обучающие мероприятия организуют с целью: - помощи новым работникам в их социальной и профессиональной адаптации; - устранения выявленных пробелов в профессиональной подготовке сотрудников, которые мешают качественной и продуктивной работе - обучения новым технологиям и средствам труда - помощи в освоении новой сложной должности в организации (если раньше её просто не было) Формы обучения: традиционные (лекции), активные (семинары, учебные ролевые и деловые игры, разбор реальных проф ситуаций (кейс-стади)), с использованием компьютерных средств. В случае, если работа связана с вредными и стрессирующими воздействиями, часто приходится говорить о психической дезадаптации работника. Это – кризисное состояние, которое может быть обусловлено самыми разными по природе воздействиями (от нарушения временных ритмов до особенностей информационного потока, с которым нужно работать, или одиночества по причине работы), но всегда ведёт к нарушению или разрушению деятельности, часто – к нервно-психическим расстройствам. В связи с этим есть ещё два важных понятия. Психическая переадаптация – это внутренняя работа личности, направленная на преодоления, восстановление нарушенного душевного равновесия, возникшего под влиянием экстремальной ситуации. У профессионалов, работающих в сложных технических системах, эти процессы сопровождаются специфическими нарушениями восприятия пространства-времени, особыми состояниями сознания (снижение нервно-психической устойчивости, нарастание внутриличностных конфликтов и т.д.). Психическая реадаптация – это процесс перестройки адаптационных механизмов, сложившихся в экстремальных профессиональных условиях, неадекватных в обычной жизни. Она необходима, когда человек возвращается в обычную, не связанную с экстремальными факторами жизнь. В качестве мер помощи профессионалу в восстановлении нормального психического состояния и профилактики острых (требующих длительного отдыха и лечения) форм дезадаптации рекомендуются активные виды досуга, переключающие личность на другие, спокойные формы предметной деятельности. Это могут быть: домашний труд, рыбалка, охота, спорт, музыка, занятие искусством, общение с друзьями и близкими и т.д. Но эти средства могут помочь не всем людям. В исследовании Даровской (на инкассаторах) было показано, что определяющую роль в развитии дезадаптации играют устойчивые свойства индивидуальности (такие как локус контроля или стили копинг-поведения). Лиц, обладающих определённого рода индивидуальными особенностями (например, высокая внутренняя конфликтность, внешний локус контроля, установка на сохранение здоровья), рекомендуется не использовать в опасных профессиях. Ещё одна проблема, связанная с адаптацией к профессии, - изменение личности, которое может проявляться как профессионально-обусловленные акцентуации или даже как профессиональные деформации личности, актуальные для выполнения профессиональных обязанностей, но неадаптивные в остальных жизненных ситуациях. Вопрос №33 Профессиональные деформации.Характеристика синдрома выгорания. Регрессивная стадия профессионального развития. Профессиональное развитие может носить нисходящий характер. Негативным влиянием профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций или специфических состояний, таких как феномен психического выгорания. Под профессиональной деформацией понимают всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер (распространяется на все стороны физической и психической организации человека, которые изменяются под влиянием профессии). Механизм возникновения профессиональной деформации имеет довольно сложную динамику и связан с закреплением негативных изменений в профессиональной деятельности, и в повседневном поведении и общении (возникают временные негативные психические состояния (деструкции) - начинают исчезать положительные качества - на месте положительных свойств возникают негативные психические качества, изменяющие личностный профиль работника). Если закрепляются надолго и устойчивы, то это приводит к деформации. Факторы вызывающие проф. Деструкцию: 1) объективные – особенности выполняемой проф. Деят-ти; 2) субъективные – особенности индивидуальности работника; 3) факторы объективно – субъективного взаимодействия – проф. Стресс. Профессиональная деформация затрагивает разные стороны личности: мотивационную, когнитивную, эмоциональную. Ее результатом могут быть специфические установки и представления, появление определенных черт личности (проф. деформация мотивационной сферы может проявляться в чрезмерной увлеченности какой-либо профессиональной сферой при снижении интереса к другим сферами). Другая форма проявления этого феномена - формирование профессиональных стереотипов и установок. Минусы: 1) упрощенный подход к решению проблем; 2) представление о том, что данный уровень знаний может обеспечить успешность деятельности; 3)могут мешать освоению новых профессий.(В.Е. Орел, Е.И. Рогов и др.). Деформации имеют двоякую природу – влияние процесса труда и внутриличностные предпосылки. ПДЛ ведут к нарушению целостности личности, снижают ее способность к адаптации, устойчивость в общественной жизни. Виды ПДЛ по Рогову:
Проф. деформация личностных особенностей может возникнуть вследствие чрезмерного развития одной черты, необходимой для успешного выполнения профессиональных обязанностей и распространившей свое влияние на непрофессиональную сферу жизни субъекта ( следователь по работе сталкивается с обманом, лицемерием - повышенная критичность и излишняя бдительность - чрезмерная подозрительность - в каждом человеке видит преступника, причем эта черта проявляется не только в профессиональной деятельности, но и распространяется на семейные и бытовые отношения). Феномен психического выгорания. Для проф. Ч-Ч, после 5-7 лет работы. Характерен для тех, кто любит свою работу, не хочет её менять, выкладывается на полную (К. Маслах).В отличие от профессиональной деформации психическое выгорание можно отнести в большей степени к случаю полного регресса профессионального развития, поскольку оно затрагивает личность в целом, разрушая ее и оказывая негативное влияние на эффективность трудовой деятельности. Основные характеристики феномена псих. выгорания В.Е. Орел : 1. Психическое выгорание представляет собой синдром, включающий эмоциональное истощение (чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой), деперсонализацию (цинизм) и редукцию (возникновение у работников чувства некомпетентности) профессиональных достижений. 2. Феномен психического выгорания является профессиональным, он отражает специфику социальной профессиональной сферы, т.е. связан с работой с людьми и оказанием им помощи. 3. оказывает отрицательное воздействие на все стороны личности и ее поведение, снижая эффективность профессиональной деятельности и удовлетворённость трудом. 4. является необратимым, возникнув, он продолжает развиваться, можно только затормозить этот процесс (кратковременный отход от труда, временно снимает действие этого феномена, однако после возобновления профессиональных обязанностей он полностью восстанавливается). Причины проф. Выгорания: 1) напряженные отношения между клиентами и работниками; 2) высокий уровень притязаний у работников социальной сферы. Факторы вызывающие выгорание: 1) индивидуальные свойства личности (пассивными тактиками сопротивления, внешним «локусом контроля», низкой степенью личностной выносливости) и социально-демографические хар-ки (возраст). Результатом воздействия выгорания может стать изменение места работы и поиск новых вариантов деятельности. 34. Задачи психологической службы в организациях. Психолог является посредником между организацией и сотрудниками. Если создаётся внутренняя психологическая служба, то в неё должны входить несколько психологов. Соответственно решение многих вопросов, таких как:Отбор специалистов, психологическое сопровождение персонала. Увольнение. Мотивация труда, решение конфликтных ситуаций. можно условно выделить различные концептуальные уровни помощи человеку (развивающемуся субъекту труда) в профессиональном и личностном самоопределении. Само выделение уровней важно для того, чтобы лучше понять следующие вопросы, возникающие перед психологом труда: Чем Вы как психолог можете помочь данному человеку-работнику? Что Вы реально делаете (какую именно и на каком уровне оказываете помощь)? Готовы ли Вы вообще выйти на более интересный (сложный) уровень помощи? Готов ли Ваш клиент воспринять помощь на более сложном уровне (нужно ли это ему)? Сами уровни выглядят следующим образом: Адаптационно-производственный (адаптационно-технологический) уровень. Главная цель - помочь человеку "вписаться" в данную производственную структуру для повышения ее эффективности. При этом часто интересы самого человека находятся на втором плане (хотя учитываются его способности и другие психологические характеристики). Социально-адаптационный уровень. Цель - помочь человеку построить привлекательный образ жизни (добиться жизненного "успеха") с помощью удачного выбора профессии или места работы. Интересы самого человека учитываются в большей степени, хотя пути к "успеху" могут быть и сомнительными в этическом плане… При этом часто остается проблема смысла стараний на пути к успеху (извечный вопрос профессионального самоопределения: "ради чего?" - это вопрос о смысле затраченных усилий или растраченных талантов)… Ценностно-смысловой уровень. Цель - помочь человеку обрести смысл в профессиональном и личностном самоопределении (профессиональное самоопределение неизбежно рассматривается в контексте жизненного и личностного самоопределения). По сути, именно здесь учитываются самые важные, жизнеопределяющие устремления человека, поэтому именно данный уровень с полным правом можно считать личностно-ориентированным. Выделение уровней помощи человеку в профессиональном и личностном самоопределении неизбежно порождает практические трудности при реализации сложных уровней помощи (прежде всего - ценностно-смыслового уровня), в частности: не каждый человек (клиент) готов рассматривать свои проблемы на сложном (ценностно-нравственном, смысловом) уровне; не каждый психолог-профконсультант готов (и стремится) выходить на сложные (прежде всего, нравственные) проблемы профессионального самоопределения; наконец, начальство, заказчики психолога труда (от которых во многом зависит его карьерное и финансовое благополучие) скорее всего будут поощрять психолога на реализацию первого уровня, и наоборот, не очень-то приветствовать рассмотрение проблем труда, связанных со смыслом и ценностями, выходящими за рамки конкретной профессиональной деятельности в конкретной организации. В итоге выделение данных уровней позволяет самому психологу труда использовать их в профессиональной рефлексии, а значит, превращает его в подлинного субъекта своей профессиональной деятельности. 35. Проблемы психологического сопровождения персонала. Когда нужно: 1. В случае, когда человек адаптируется при приходе в организацию, он находится в роли адаптанта: он должен приспособиться. 2. в случае нововведений в организации работник становится отчасти адептом: он вынужден осваивать эти нововведения, пополняя свои профессиональные знания и умения. Типичные проблемы в этой связи – программа обучения и дообучения. 1-Социальная адаптация – это адаптация к трудовому коллективу и организационной культуре учреждения, профессиональная адаптация – к особенностям проф. ситуаций, личностная адаптация – к своей новой проф. роли, её включению в систему личностных смыслов, потребностей и мотивов, определённые изменения системы ценностей и образа Я в связи с этим. Работа психолога в данной ситуации: диагностика специфических трудностей новых работников, построение индивидуализированных программ оптимизации процессов адаптации; за счёт этого происходит сокращение периода адаптации, более быстрое и субъективно более лёгкое становление человека интерналом (т.е. переход на следующую ступень проф. развития). В рамках адаптации человека к организации и психологического сопровождения нововведений используются методы профессионального обучения, главным образом, тренинги профессиональных умений. Это могут быть общепрофессиональные умения, важные для широкого круга профессий (например, навыки делового общения) или специальные (например, навыки продаж для работников торговли или обучение работе на новом оборудовании в технических специальностях). Бывают и специальные тренинги, направленные на первичную профессиональную адаптацию новичков. В современных организациях различные обучающие мероприятия организуют с целью: - помощи новым работникам в их социальной и профессиональной адаптации; - устранения выявленных пробелов в профессиональной подготовке сотрудников, которые мешают качественной и продуктивной работе - обучения новым технологиям и средствам труда - помощи в освоении новой сложной должности в организации (если раньше её просто не было) Формы обучения: традиционные (лекции), активные (семинары, учебные ролевые и деловые игры, разбор реальных проф ситуаций (кейс-стади)), с использованием компьютерных средств. В случае, если работа связана с вредными и стрессирующими воздействиями, часто приходится говорить о психической дезадаптации работника. Это – кризисное состояние, которое может быть обусловлено самыми разными по природе воздействиями (от нарушения временных ритмов до особенностей информационного потока, с которым нужно работать, или одиночества по причине работы), но всегда ведёт к нарушению или разрушению деятельности, часто – к нервно-психическим расстройствам. В связи с этим есть ещё два важных понятия. |
Похожие:
 | Специальная дошкольная педагогика и психология со специализацией Семейная коррекционная педагогика | | Специальность 19. 00. 03 – психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки) |
 | Рабочая тетрадь по выполнению практических и лабораторных работ по специальности 140101 Тепловые электрические станции | | Эмоциональный интеллект как фактор адаптации студентов магистратуры первого курса |
| К психике относятся также интересы и способности человека, его темперамент и характер. Как протекают процессы восприятия, чувства,... | | Организация уголка охраны труда, в том числе функции контроля, как правило, возлагаются на службу охраны труда организации (специалиста... |
| Организация уголка охраны труда, в том числе функции контроля, как правило, возлагаются на службу охраны труда организации (специалиста... | | Теоретический анализ понятия детско-родительские отношения |
| Психологические предикторы культуры безопасности персонала энергетических предприятий | | Детская практическая психология: Учебник для студентов вузов, обучающихся по педагогическим специальностям/ Марцинковская, Татьяна... |