Программа дисциплины «Управленческие компетенции» для направления 38. 03. 02 «Менеджмент»

8. Образовательные технологии

1. Методические рекомендации преподавателю

2. Методические рекомендации студентам (см. Приложение 2)

9. Оценочные средства для итогового контроля и аттестации студента

Пример задания итогового контроля

(может быть изменено в соответствии с конкретными целями)

Упражнение "Уборка офиса"



Инструкция



ВЫ являетесь руководителями подразделения завода "Российский металлург". Вчера в офисе завода отмечался юбилей одного из ваших коллег. Местом проведения был конференц-зал, но потом празднование распространилось по другим помещениям.
На предприятии давно и безуспешно ведётся борьба за аккуратное отношение сотрудников к технике, рабочим местам и офисному оборудованию. Работники довольно небрежны в отношении своего помещения. Они предпочитают есть и пить на своих рабочих местах, заливают чаем компьютеры, портят столы, в кабинетах то и дело бегают тараканы. Уборщицы ежедневно собирают грязную посуду по всем углам. Генеральный директор – человек импульсивный, но демократичный. Он часто на совещаниях прибегал к увещаниям и уговорам. Говорил, что такое отношение сотрудников к помещению, в котором они проводят большую часть дня не допустимо. Однако и его терпение не выдержало. Он сообщил за неделю до празднования, что если сотрудники не перестанут есть, пить и курить на рабочих местах, то уборкой офиса после торжественного мероприятия будут заниматься сами сотрудники.
Сотрудники прослушали это сообщение без особого внимания.
Но вчера вечеринка закончилась тем, что ген. директор сообщил, что, несмотря на его предупреждения, беспорядок в кабинетах и за их пределами продолжается, поэтому сейчас произойдёт жеребьёвка, и 4 сотрудников должны будут посвятить субботу уборке офиса после торжеств. Качество уборки будет проверять лично в понедельник.
Вы- один из счастливчиков, кому выпало убирать помещение.
Картина в офисе на сегодняшний день:
-паласы затоптаны
-посуда грязная
-раковина в туалете забита, кран не закручивается;
-на столах грязь и пыль, застывшие пятна от кофе и чая
-матерчатые жалюзи пожелтели от табака
-окна не мыты
-на потолках паутина
-по всему офису бегают тараканы, несколько раз видели крысу.
Всё это предстоит ликвидировать вашей группе сегодня, в субботу в течение 8-ми часов.
В ходе предварительного обсуждения стало известно, что один из вас очень боится высоты, даже не может стоять на табуретке, у второго - аллергия на все виды бытовой химии (от взаимодействия с препаратами возникают проблемы с дыханием), у третьего - очень плохое зрение, 4- не переносит насекомых и крыс(охватывает паника).
Известно, что:
- общая площадь офиса-300 кв. м, высота потолков-4м
-Окна-20штук(2,5м на 3м),снять шторы с одного окна-10 мин., 
повесить-10мин.Вымыть1 окно-30 мин.
-В офисе-50 столов, вымыть каждый-5мин.
-Вымыть посуду за всеми сотрудниками-2часа
-снять паутину с потолков-3ч.
площадь паласа-150м, пропылесосить-2ч.
Время указано для выполнения работы одним человеком.

У вас в распоряжении:
1. моющие пылесосы-2шт.
2 Стремянки (высотой 2 м)-3шт.
3.Моющее средство для посуды-1банка
4. Бюджет на всю уборку-2 900 руб.

Ваше индивидуальное задание:
Самостоятельно составить письменный план уборки офиса на группу из 4 чел.
Предварительно завхоз снабдил вас информацией с тел. и адресами о следующих услугах:
1. мойщики-1 400 руб.-1 чел. на день работы.
2. Уничтожение бытовых насекомых-560 руб., специалисты приезжают в течение 2 -х часов с момента вызова. Выполняют работу в течение 20 мин. 
После этого сутки ничего нельзя делать.
3. Крысоловы-420 руб. Приезжают через1 час после вызова, выполняют работу в течение 15 мин.
4. Сантехник-280 руб. приходит в течение 10 мин., выполняет работу за 15 мин.
5. стирка штор в течение дня-1120 руб., забирают в течение часа, привозят через 5 часов.
6. Магазин хоз. товаров в 15 мин. Ходьбы - можно приобрести всё необходимое для уборки (ср-во для мытья окон-50 руб., ср-во для мытья мебели-50 руб., тряпки, губки- по 30 руб., швабры-100 руб., средство от тараканов и крыс- от 20 до 300 руб., стремянка-200 руб.) Время на закупку-30 мин