Секция 2. ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ WORLD TRAVEL MARKET – СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ И РАЗВИТИЯ ТУРБИЗНЕСА Кучук А.В., студентка 4-го курса гуманитарного факультета
Научный руководитель Демченкова Н.М., кандидат исторических наук, доцент
Выставочные мероприятия занимают особое место в арсенале средств современного туристского маркетинга. Они предоставляют туристскому предприятию большие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости.
Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий. По словам Сергея Горского, председателя международной туристской выставки в Москве, «выставка – это место, где решаются важнейшие вопросы, касающиеся туризма, заключаются выгодные контракты и определяется мода на путешествия в будущем сезоне».
В мире проводится много выставочных мероприятий, так или иначе связанных с туризмом. Особо следует выделить международные туристские биржи, где наряду с рекламой туризма проводится активная работа по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирмами). Такими биржами обычно открывается или завершается период активной рекламы туров, объявленных на следующий год.
Крупнейшими международными туристскими выставками и биржами являются:
• международная туристская биржа в Берлине (International Tourismus Borse – ITB);
• международная туристская биржа в Милане;
• международная туристская выставка-биржа в Мадриде (FITUR);
• всемирная туристская выставка в Лондоне (World Travel Market – WTM);
Впервые Международная туристская выставка в Лондоне открылась в 1979 г. С тех пор она привлекает огромное количество участников из различных стран Европы, Азии, Африки, Южной Америки и из США. Свои государства на выставке представляют министерства и департаменты по туризму, а также крупнейшие туристические фирмы. Лондонская биржа традиционно проводится в ноябре.
В 2010 г. Лондонская туристическая выставка приняла около 50 тысяч посетителей, которые увидели стенды примерно из 200 стран и регионов мира. В первый день выставки (8 ноября) были объявлены лауреаты наград выставки Global Award за достижения в различных сферах турбизнеса.
Приз за самый инновационный стенд («Most Innovative Stand Within the Technology & Online Travel Region») получила британская компания Evolution, разработчик программного обеспечения для отелей и других туристических организаций. Яркий, привлекающий внимание стенд этой компании отличался творческим использованием пространства. Он также был отмечен за «лучшее использование технологий для привлечения посетителей».
Сотрудники прокатной компании «Sixt Rent A Car» победили в категории «Лучший персонал стенда» (Best Stand Personnel), получив приз благодаря дружелюбию, умелому взаимодействию с клиентами и привлекательному имиджу. Кроме того, в отчете оргкомитета выставки отмечалась сплоченность в работе всего персонала, а также превосходное знание представленных на стенде товаров и услуг.
В числе направлений специализированного туризма были представлены путешествия для пожилых людей и инвалидов, туризм класса люкс, а также студенческий и групповой туризм. Кроме того, на выставке были обнародованы итоги международного исследования тенденций гей-туризма в странах Европы, Латинской Америки и в Израиле (по данным устроителей выставки, на этот вид туризма сейчас приходится до 10% доходов отрасли).
Лондонская ярмарка обсуждалась и на различных форумах. Например, Group Travel Business Forum много внимания уделил значительному сегменту выставки, посвященному современным технологиям в туризме. Эти конференции возглавляла компания Eye for Travel. Конференция, в ходе которой были развернуты дискуссии о будущем мобильных технологий в туризме, состоялась 11 ноября. Участники форума также обратили внимание и на конференцию, посвященную веб-контенту и его привлекательности для потребителей туристического продукта.
Среди новшеств, подготовленных организаторами выставки в прошлом году, был отдельный стенд-павильон «Eurosport», посвященный спорту и призванный напомнить о приближающихся Олимпийских играх 2012 года в Лондоне и значении спорта для развития туриндустрии. На нем были представлены Английский клуб лаун-тенниса «Уимблдон», стадионы «Твикенхэм» и «Уэмбли», а также известные футбольные клубы, включая самый популярный в мире клуб «Манчестер Юнайтед». Коммерческий директор Eurosport убежден, что «спортивный туризм является активно развивающейся индустрией, которая вносит значительный вклад в развитие экономики и популяризацию туристических направлений и спортивных событий».
В 2010 г. многие участники Лондонской биржи подхватили тему предстоящей Олимпиады. Например, белорусская делегация представила необычную программу под лозунгом «Белоруссия – тренировочная площадка для Олимпиады-2012» на базе комплекса «Стайки» недалеко от Минска, где будет проводиться подготовка спортсменов по 20 различным дисциплинам.
Посетив WTM 2010, корреспондент веб-издания «Газета.Ru» взял интервью у Пола Дейтона. Глава Оргкомитета по подготовке к Олимпиаде 2010 заверил, что, несмотря на возникающие при строительстве олимпийских объектов проблемы, все они будет возведены в срок, менее чем через 400 дней.
Таким образом, выставочная деятельность в сфере туризма играет важную роль, являясь одним из факторов стимулирования сбыта и расширения рынков. На выставках и ярмарках имеются различные профили экспонентов, в том числе сегменты, касающиеся инновационных технологий в сфере туризма и международного спорта.
|
