Анализ Китайской деловой культуры по основным четырем моделям
Скачать 1 Mb.
|
| Глава 3. Анализ Китайской деловой культуры по основным четырем моделям 3.1. Китайская деловая культура Китайская Народная Республика – государство в Восточной Азии, чья площадь составляет 9,65 млн кв.км. Китай омывается Тихим океаном, Восточно-Китайским морем, Корейским заливом, Желтым морем и Китайским морем. Остров Тайвань отделен от материка Тайваньским проливом.57 Общая протяженность границ КНР составляет 22 117 км. Китай граничит с четырнадцатью странами. На северо-востоке Китай граничит с КНДР и Россией, на севере с Монголией, на северо-западе с Россией и Казахстаном, на западе с Киргизией, Таджикистаном и Афганистаном, на юго-западе с Пакистаном, Индией, Непалом и Бутаном, на юге с Мьянмой, Лаосом и Вьетнамом. 58 За последние десятилетия Китай совершил огромный рывок вперед. На 2012 год экономика КНР занимала 2 место в мире по величине номинального ВВП, который составил 6,48 триллионов долларов США. Китайская Народная Республика также занимает 1 место в мире по объему экспорта – 1,83 триллиона долларов США. Объем импорта США составляет 1,74 триллиона долларов США.59 Среди экспортных товаров первое место по объемам занимают электротовары и бытовая техника. Затем идут машинное оборудование, атомные реакторы, а также импортируемые товары массового потребления. Китай импортирует медицинское оборудование, машины, нефть, органические химикаты. Уровень безработицы в Китае на 2011 год составил 4,3 % (из расчета от рабочей силы КНР). По мнению правительства страны, ситуация с трудоустройством и занятостью населения в целом довольно стабильная. По данным Министерства Трудовых ресурсов и социального обеспечения за 2010-2011 года было создано более 12 миллионов рабочих мест.60 Вершиной власти КНР является Коммунистическая партия Китая, генеральный секретарь которой занимает по иерархии высший пост главы государства. С 14 марта 2013 года этот пост занимает Си Цзиньпин. Главными государственными органами власти в Китае являются Всекитайское собрание народных представителей (во главе с председателем), Государственный совет, Верховный народный суд и Верховная прокуратура. Также в соответствии с положениями Конституции 1982 года был создан Центральный военный совет, на который возлагались обязанности общего руководства вооруженными силами страны. Население Китая составляет около 1,35 миллиарда человек. На территории страны проживает 56 национальностей. Примерно 92 % населения Китая составляют китайцы, называющие себя «хань». Уровень урбанизации населения довольно низок: только 36,22 % населения Китая проживает в городах. 61 Культура Китая – одна из самых древних в мире, она оказала огромное влияние на культуры многочисленных народов и стран Юго-Восточной Азии. В Китае существуют 5 языковых групп:
Традиционно, в Китае сплетаются три направления философии и религии: конфуцианство, даосизм и буддизм. В первую очередь, наибольшее влияние в Китае имеет Конфуцианство, которое, по сути, регулировало социальные отношения с помощью культа предков и старших. Конфуцианство защищает структурированность общества и взаимоотношений внутри него. Даосизм (основатель Лао Цзы). Весь мир идет предначертанным путем. И нельзя вмешиваться в ход бытия. Даосизм не поощряет активных действий, направленных на изменение существующего общественного строя. Ну и наконец, буддизм. В Китае буддизм – обещающий избавление от страданий всем, кто желает принять религию. Основополагающими столпами китайской культуры являются Фэн-шуй и Энергия «Ци». Китайская философская концепция основана на космической энергии (силы). Сила породила Космос и Землю. И каждое физическое изменение в мире китайцы считают результатом действия Ци. Фэн-шуй – это направление основывается на идеях космической энергии Ци. Правильная планировка, расположение вещей влияет на физическое состояние и благополучие. Также, огромное влияние на мировоззрение и систему оказывают боевые искусства. Что касается семейных отношений – то за последние 20-25 лет семейные взаимоотношения и политика претерпели серьезные изменения. Во-первых, стали более частными разводы. Во-вторых, уменьшилось количество браков, создававшихся по выбору и одобрению профессиональных союзов. Также, политика планирования семьи и одного ребенка, по мнению многих ученных негативно сказывается на обществе. Во-первых, создает проблему избалованных детей. А во-вторых, на сегодняшний день существует перевес в сторону мальчиков (на 130 новорожденных мальчиков приходится 100 девочек). Академия общественных наук Китая проводила исследования в области изучения социальных слоев. Было выявлено десять слоев общества страны. Это управляющие государством и обществом, менеджеры, частные предприниматели, специальный и технический персонал, канцелярские служащие, индивидуальные промышленники и торговцы, промышленные рабочие, труженики сельского хозяйства, а также лица без определенных занятий. На сегодняшний день дифференциация в плане социальных слоев Китая идет по линии профессии. В Китае существует система обязательного девятилетнего образования. Система высшего образования в Китае включает университеты, колледжи и профессиональные высшие школы. Большинство образовательных учреждений в КНР - государственные и действуют под контролем Министерства образования. Однако, на сегодняшний день правительство Китая активно поддерживает частные школы, так как считает, что они могут обеспечить все растущий спрос на образование. Если обобщать, то можно сказать, что Китай, в первую очередь – высококонтекстная культура. Для того, чтобы переговоры с китайскими партнерами сложились успешно, нужно помнить большое количество особенностей и деталей. За последние годы китайская экономика совершила огромный рывок вперед, что не могло не повлиять на интенсификацию экономических взаимоотношений между китайскими компаниями и международным бизнесом. Вот именно в этой сфере и очень важно знать различные особенности китайской культуры и деловой этики. Необходимо соблюдать иерархию, быть вежливым, пунктуальным, терпеливым и в тоже время сдержанным и спокойным. Деловая этика китайских предпринимателей основана на Конфуцианстве. Конфуцианство – это основное религиозное течение в Китае, которое имеет наибольшее влияние на все аспекты жизни. По сути, Конфуцианство это свод моральных норм, которые регулируют социальные взаимоотношения с помощью культа предков и старших, с помощью структурированности общества. Именно эти факторы привели к тому, что карьера в Китае так или иначе связана с возрастом. Продвижение по карьерной лестнице происходит медленно. Высокого поста можно добиться только после определенного возраста. Считается, что чем старше человек, тем он опытней и мудрее. Еще одним следствием является то, что в китайском обществе неравенство – это норма. Нужно подчиняться начальству и не жаловаться. Если перекладывать эту философию на деловые и коммерческие отношения, то нужно в первую очередь обратить внимание на иерархию. В Китае очень важно понятие дистанция власти. Начальник – это своего рода «Бог», которого нужно уважать и почитать. В Китае семья – это корпорация. Так как там преобладает семейное предпринимательство, очень ценятся родственные связи. Управление компаниями осуществляется через семейную концепцию. Огромное влияние оказывают иерархия и диктат главы семьи. К вознаграждению применяю дифференцированный подход. Выше уже было упомянуто, что в Китае существует десять социальных слоев. Именно поэтому, очень важным фактором является принадлежность к той или иной группе. Из этого и вытекает ярко выраженный коллективизм. Немало важным для китайцев является образование и упорный труд, который должен вознаграждаться. Однако, представители китайской культуры довольно безынициативны. Они бояться ее проявлять, всегда ждут четких указаний и инструкций. Для того чтобы наиболее полно рассмотреть деловую культуру и деловую этику ведения бизнеса в Китае, необходимо провести анализ по различным моделям. 3.2. Модель Ричарда Льюиса Как уже было упомянуто выше, эта модель рассматривает деловые культуры с точки зрения их моноактивности, реактивности и полиактивности. Китайская деловая культура – это реактивная, высококонтекстная культура. Это и культ старших, и вежливость, уважение, иерархия, высокая дифференциация власти. Китайцы, как правило, не проявляют своих эмоций. Если применять это к процессу ведения переговоров, то тут можно отметить один очень интересный фактор. Делегация, которая приходит на переговоры всегда строится по старшинству. Как правило, начальник будет общаться только с начальником, подчиненный с подчиненным. Делегация всегда сначала внимательно выслушает оппонента, и только потом будет делать свои комментарии. Так как китайская деловая культура – высоко контекстная, они очень часто опираются на особые выражения и полунамеки. Склонны уходить от прямого ответа. В реактивных культурах, в Китае особенно, предпочтительным способом общения на переговорах является схема «монолог – пауза – размышление – монолог». Высказав свою позицию, нужно дать время подумать, а затем внимательно выслушать. При этом необходимо быть крайне проницательным и конструктивно реагировать. Нужно помнить, что озвученный ответ – это всего лишь малая часть того, что было сообщено вам на переговорах. Нужно помнить, что реальное решение принимается только начальством и, как правило не на встречах, которые служат в основном для сбора информации. Переговоры ведутся не спеша, шаг за шагом. Многим представителям других культур, кажется, что очень медленно. Однако зачастую, темп проведение переговоров – это не только национальная культурная традиция, но и коммерческая уловка, призванная к тому, чтобы измотать противника и вынести для себя большие выгоды. Но, тем не менее, нужно помнить, что китайские партнеры, начиная вести с вами бизнес, в первую очередь нацелены не на получение сиюминутной выгоды от одной сделки, а на длительные и перспективные отношения. 3.3. Модель Герта Хофстеда Следующая модель, которую нужно рассмотреть – это модель Герта Хофстеда, который оценивает деловую культуру той или иной страны по четырем критериям. Первый критерий – это коллективизм и индивидуализм. Китай – это страна с ярко выраженным коллективизмом. Коллективизм традиционен для Китая, и он проистекает из Конфуцианства. Для китайцев очень важна принадлежность к той или иной группе. Китайцы любят делать многие вещи сообща. Стремление Запада к индивидуализму в Китае крайне сильно осуждается. Они считают что именно стремление к индивидуализму приводит к повышению преступности, наркомании и разводов. Следующий критерий – это дистанция власти. В Китае дистанция власти одна из самых высоких в мире. Начальник – это бог, отец, глава семьи. Очень строго соблюдается иерархия. При этом начальство гордится не столько материальным статусом, сколько своим образованием и научными степенями. В Китае очень сильная дифференциация по заработной плате между начальством и подчиненными. Такое отношение к этому вопросу тоже берет свое начало в Конфуцианстве. Разница между слоями населения должна существовать. На этом по сей день основано китайское общество. Каждый китаец принадлежит к четырем основным группам: рабочей ячейке, семье, школе и общине. Третий критерий – степень избегания рисков. Если говорить об уровне избегания рисков в Китае, то он – низкосредний. Китайцы полагают, что будущее нельзя предсказать. В таком случае как можно проконтролировать будущее? К этому же фактору можно и отнести их манеры ведения переговоров. Они внимательно выслушивают оппонентов, ждут их ответа. Очень толерантно и вежливо относятся к своим потенциальным партнерам. Они легко приспосабливаются к различным типам деловых культур партнеров. Однако не всегда любят это делать. Поэтому для многих крайне сложно бывает приспособиться к их манере ведения переговоров. На переговорах они обычно сначала представляют общую концепцию и общую цель. Конкретные обсуждения или вопросы возникают уже по ходу переговоров. Следующий фактор – это мужественность или женственность культуры. Китайская культура считается более мужественной, чем женственной культурой. Китай – типичный представитель андрогинной культуры (то есть смешения мужской и женской культуры). Это общество, которое ориентировано на успех, где очень важна иерархия и высокая дистанция власти. Работа для китайца – это источник дохода, а значит самое важное. Есть четкое разделение гендерных ролей. Мужчина – муж – глава семьи, его нужно почитать и уважать. Добиться высокой должности очень сложно, поэтому люди, занимающие высокие посты это люди с хорошим образованием, люди, которые много работают, очень уважаемы. 3.4. Модель Эдварда Холла Еще одна модель, на которую стоит обратить внимание – это модель Эдварда Холла, который подразделяет культуры на низкоконтексные и высоконтекстные. Китайская культура – одна из самых высококонтекстных культур в мире. В этой стране с ярко выраженным коллективизмом постоянно происходит оживленный обмен между членами семьи или другими группами, к которым принадлежат люди. Китайцы очень искусны в невербальной коммуникации. Очень часто различные вздохи, еле слышные стоны, ворчание – все это может означать гораздо больше, чем сказанные слова. Выше уже было упомянуто, что не всегда высказанный вслух ответ является именно тем, что до вас хотели донести. Китайцы тяжелее, чем другие нации вступают в контакт. Им нужно больше времени для установки взаимопонимания с партнёрами. Для них чрезвычайно трудно сообщать плохие новости. Если в переговорах прозвучала фраза «… основываясь на принципах взаимной выгоды…», то можно начинать все с нуля. Большего вы не добьётесь. Они не любят сами на прямую разрывать отношения. Никогда не скажут, что вы их не устраиваете, а предпочтут намекать. Китайцы в принципе часто используют непрямые высказывания, со скрытым подтекстом и намеками. 3.5. Модель Трампенаарса Теперь нужно обратить внимание на модель Трампенаарса, которая изучает кросс-культурные различия разных стран. Анализ проводится исходя из 7 шкал. Первая шкала – шкала партикуляризма и универсализма. Китай – партикуляристская культура. Бизнес и заключение сделок очень часто основан на личных взаимоотношениях, правилах «гуанси». Очень часто контакты и связи устанавливаются не на официальных мероприятиях, а через знакомство при помощи посредника или выставок. Установление взаимопонимания – очень важный фактор успеха переговоров с китайскими посредниками. Очень важно быть в хороших отношениях с потенциальными партнерами из Китая. Знакомство и установление взаимопонимания происходит в неформальной остановке, во время приема пищи, за коктейлем. Для китайских предпринимателей очень важно сначала завести знакомство, а потом уже устанавливать деловые связи. Следующая шкала – специфичность и диффузность культуры. В принципе, китайская деловая культура – диффузная культура. Личные качества человека, профессионализм, преданность компании и ячейке общества, семейные отношения, отношения на работе и такие качества как преданность и доверие все это является основополагающими принципами взаимодействия. Неотъемлемой частью бизнеса являются взаимоотношения и взаимопонимание. Выше уже говорилось о том, что большая часть сделок основана на личных знакомствах и контактах. Китайская культура - культура, основанная и сосредоточенная на взаимоотношениях. Третья шкала: индивидуализм – коллективизм. Как упоминалось ранее, Китай – один из наиболее ярких представителей коллективизма. Для китайца необходима принадлежность к тому или иному обществу, кругу, ячейке. Четвертая шкала: нейтральность – специфичность. Китайская культура – нейтральна. Китайцы крайне неэмоциональны. Они никогда не показывают то, о чем думают, скорее намекают. Эмоции принято контролировать. Для самих китайцев тоже очень важно «сохранять лицо». Они никогда не дадут понять, что им что-то непонятно, или не нравится. Агрессия вообще не допустима. Пятая шкала – шкала ориентации на достижение или на статус. Для китайцев крайне важно кто они. Человек, достигший успеха – это человек у которого хорошее образование. Зачастую именно этим образованием китайцы и гордятся больше всего. Определенные виды деятельности могут рассматриваться как наиболее престижные. Если ты занимаешься этой деятельностью, следовательно, ты уже чего-то достиг. Китайская культура в первую очередь статусная культура. Большое значение имеет занимаемая должность, позиция, ученая степень, принадлежность к той или иной группе общества. Шестая шкала – характер отношения нации ко времени – цикличное или линейное. В Китае ярко выражено цикличное отношение ко времени. Для них характерна ярко выраженная долгосрочная ориентация. Нужно много работать сейчас и сегодня, чтобы дети и внуки жили лучше и легче. Также уже говорилось о том, что начиная переговоры с новыми партнерами, китайские предприниматели рассчитывают в первую очередь на долгосрочное партнерство, а не на получение сиюминутной выгоды от одной сделки. Существует философия, что когда Бог создавал время – он создал его достаточно, поэтому не нужно слишком сильно торопиться, а спокойно относиться к течению времени. Ну и наконец, седьмой фактор – отношение к среде. Китайская культура – внешне управляемая культура. Этот фактор тоже проистекает из Конфуцианства. Человек – песчинка, заложник судьбы, от которого мало что зависит. Если события разворачиваются определенным путем, то значит так оно и должно быть. Обстоятельства событий крайне важны, и человек не может их сам изменить. Если обобщить все вышеуказанное, то нужно отметить, что все четыре модели довольно хорошо показывают наиболее яркие черты китайской деловой культуры. Коллективизм, семейные ценности – именно эти факторы и являются определяющими. Для китайцев бизнес обязательно связан с семьей. Даже крупнейшие компании и корпорации за рубежом, чьими владельцами являются выходцы из Китая, - все они так или иначе основаны на семейных ценностях. Очень часто именно семейные заботы и нужды являются определяющими выбора направления в предпринимательской деятельности. Значимость семьи в обществе была еще заложена Конфуцием – именно он распространил значение семьи за рамки ее первичного понятия. Семья – это не только взаимоотношения людей, а взаимосвязи и взаимозависимости группы или даже целого общества, где каждый его член имеет определенную роль и выполняет определенную функцию. Либерализация экономики, появление новых форм негосударственной собственности в конце 20 века только усилила «семейственность» в бизнес-моделях китайских предприятий. Именно такая модель и закладывает четыре постулата, на которых и стоит семейный бизнес. Во-первых, это функционирование компании, которое ориентировано на семью. Во-вторых, во главе такого предприятия стоит отец, глава семьи. И каждый член семьи занимает позицию или должность, согласно своему положению в этой ячейке общества или (зачастую) близости к главе семьи. В-третьих, это преемственность, семейные обязанности. В исследовании моделей китайской деловой культуры, говорилось, что китайцы живут не для себя здесь и сейчас, а для будущих поколений, для внуков, детей. Для них очень важно, чтобы бизнес принял именно их сын (или дочь), чтобы управление компанией осталось сконцентрировано в руках семьи. В-четвертых, это семейное финансирование и подотчетная семейная корпорация. Так как, собственниками, управляющими и исполнителями в китайских предприятиях являются члены семьи, то они не склонны полагаться и на другие финансовые и нефинансовые институты (банки например), которые образуют атмосферу и климат вокруг предприятий. Однако стоит отметить, что современные реалии и вызовы приводят к тому, что китайские бизнес-семьи меняются и изнури и снаружи. Приоритет семьи так и будет главенствующим, однако структура, стратегия и тактика могут ме+няться. Далее необходимо обратить немного больше внимание на значимость взаимоотношений и «гуаньси» в китайской деловой культуре и бизнесе. В Китае, когда речь идет об успешном бизнесмене, подразумевается, что у этого человека хорошие связи. Для западных предпринимателей, которые хотят войти на китайский рынок или установить партнерство с китайскими производителями очень важно не забывать о необходимости построения отношений на социальной основе. Установление связей «Гуаньси» дает им неоспоримые преимущества. Однако, на сегодняшний день, уже не так много отраслей находятся под влиянием этого фактора. Например, в высокотехнологичном секторе предприниматели меньше полагаются на силу человеческих отношений. Такая стратегия может стать ценным инструментом в процессе установления деловых контактов не только с китайскими предпринимателями, но и с организациями из многих других стран. Примером того, что именно деловые связи и отношения являются системообразующими элементами в китайской деловой культуре, может быть случай одной торговой фирмы в Гонконге. Когда создавали электронную базу данных поставщиков, один из сотрудников фирмы высказал опасение, что эту базу данных могут украсть или взломать. На что глава компании сказал, что даже если и конкуренты получат эту информацию, они ничего не смогут сделать, так как у них нет таких налаженных, хороших отношений с этими поставщиками.63 Огромное значение в жизни китайцев имеют социальные и деловые роли. Эти факторы берут свое начало еще из Конфуцианства, когда существовали модели отношений (правитель/подчиненный, отец/сын, муж/жена, старший/младший, друг/друг). Опять же, семейные отношения являются определяющими в этой цепочке. Именно отсюда проистекает жесткая иерархия, подчинение, уважение к старшим и ярко выраженный коллективизм. Китайцы стремятся к тому, чтобы группа достигла большего, нежели чем к индивидуальным достижениям. Личные достижения приветствуются только в том случае, если они могут принести реальную пользу группе или семье. Не менее важно и то, что несмотря на коллективизм, китайцы нацелены на более личное, чем обезличенное отношение к людям. Например, знакомясь с новыми бизнес-партнерами, они стараются узнать, что это за человек, хороший ли он, а потом уже смотрят на его деловые качества. Китайские предприниматели относятся к своему бизнесу как к семье. Очень часто те или иные решения, которые принимает руководство, бывают связаны не с точки зрения экономической целесообразности, а с точки зрения того, что нужно семье. Взаимодействие между работодателями и сотрудниками также основывается на кодексе семейного поведения. Почтение к начальству, как к старшему. Как к отцу, который в свою очередь по-отечески относится к подчиненным. Очень важно помнить, что у китайцев существует такая черта характера, как стремление «принизить» свое Я. И именно этим они показывать свое почтение к старшим, к начальству, что они часть группы и часть общества. Важно помнить, что нужно сдерживать эмоции, «Держать лицо». Все эти факторы крайне важны не только для проведения успешных переговоров, но и для продуктивного дальнейшего сотрудничества. |
Похожие:
 | Производится анализ систем, а затем – их сравнительный анализ по основным характеристикам электронных форм и средств создания этих... | | Китайской Народной Республики о сотрудничестве в области образования от 9 ноября 2006 года, в 2016/2017 году осуществляется прием... |
| Темы, рассмотренные на курсе, с одной стороны примыкают к основному курсу, с другой позволяют глубже познакомить учащихся с официально-... | | Учебно-методический комплекс составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
 | Правительство Российской Федерации и Правительство Китайской Народной Республики (именуемые далее Сторонами) | | |
| Анализ государственной итоговой аттестации выпускников 9, 11-го классов в 2016 году | | Анализ и оценка форм бюджетной отчетности Управления культуры Администрации муниципального образования Надымский район |
| Анализ деятельности | | Анализ деятельности |