Заключение
Современные средства коммуникации позволяют людям с недостижимой ранее скоростью обмениваться информационными сообщениями и координировать коллективные действия, о чем свидетельствует стремительный рост количества протестных выступлений. Социальные сети интернет-пространства в последние годы рассматриваются как один из наиболее эффективных инструментов координации протестных действий, самоорганизации и мобилизации участников различных выступлений.
В рамках настоящего диссертационного исследования были сделаны выводы о том, какие основные концептуальные направления в исследовании коммуникаций существуют на данном этапе. В частности, особое внимание было уделено теориям «информационного», «постиндустриального» и «сетевого» общества, разрабатываемых со второй половины XX века такими исследователями, как Д. Бэлл, П. Дракер, Э. Тоффлер, М. Кастельс.
В работе также были проанализированы ключевые направления современных исследований виртуального пространства, в том числе социальных сетей. В частности, автором была разработана типологизация современных исследований и выделено семь основных походов: компьютерно-математический, физико-математический, прогностический, социолого-математический, семантический, социолингвистический и описательный. При этом по результатам анализа современных работ был сделан вывод о том, что, несмотря на применение исследователями широкого арсенала методов, лишь единичные работы включают в себя комплексную рефлексию феномена политической самоорганизации. Как было продемонстрировано в диссертации, на данном этапе не представлены исследования, включающие в себя как анализ формальных взаимодействий внутри виртуальной группы и коммуникационных связей, так и онлайн опросы и глубинные интервью. Большая часть исследований виртуальных структур, как правило, ограничиваются лишь использованием одного метода, что, как правило, не позволяет дать ответа на комплексную концептуальную социологическую проблему.
В рамках настоящего диссертационного исследования автором была проведена серия исследований роли социальных интернет-сетей как с использованием методов наблюдения, опроса и глубинных интервью, так и динамический анализ формальных дружеских взаимодействий внутри протестной группы в социальной сети Facebook, а также контент-, дискурс- и сетевой анализ коммуникационных взаимодействий участников протестного сообщества. Таким образом, использование самых разнообразных подходов позволило подробно и многопланово изучить роль социальных интернет-сетей в процессе политической мобилизации.
В первой части исследования были проведены серии интервью с участниками протестного лагеря «Оккупай Абай», результаты которых позволили предложить типологию участников протестных лагерей в соответствии с их практиками использования Интернета в целом и социальных медиа в частности. Нами были выявлены следующие типы участников: «интернет-скептики», «активные интернет-пользователи» и «умеренно активные интернет-пользователи». В ходе исследования выяснилось, что распространенное убеждение в том, что представители старшего поколения менее активны в социальных сетях, чем молодые люди, не в полной мере соответствует действительности, а большое значение оказывает также род занятий, место жительства и доход человека.
После этого приводятся результаты онлайн-опроса, проведенного среди участников протестных групп внутри социальных сетей Facebook и «Вконтакте», а также итоги глубинных интервью с некоторыми респондентами. В рамках настоящей работы было выявлено пять типов практик использования социальных интернет-сетей: (потребление новостей, активное использование социальных интернет-сетей, генерация контента и репрезентация собственной идентичности, коммуникация с близкими и поддержание слабый связей со знакомыми, характерных как для участников протестных движений, так и для обычных пользователей интернет-сервисов.
Так же было выявлено, что социальные онлайн-сети значительно трансформируют коммуникационные практики. Короткие сообщения, оставляемые пользователями в социальных сервисах, не дают возможности предоставления аргументированных высказываний, а мотивируют к обмену небольшими фразами, передающими, зачастую, исключительно эмоциональное содержание. При этом подобное взаимодействие в долгосрочной перспективе приводит к трансформации паттернов мышления, преобладанию нерефлексивного потребления информации и, в конечном счете, к клиповому мышлению – потреблению образов и заложенных в них стереотипов, а не систематизированному получению фактов.
Следует отметить также крайне высокую степень доверия сетевым СМИ, которые участники протестных сообществ считают практически непредвзятыми каналами получения информации. В частности, респонденты не подвергают сомнению те факты их интерпретацию, которые они получают из различных медиа.
С использованием сетевого подхода была построена серия социальных сетей, отображающая динамическое изменение дружеских взаимодействий внутри протестной группы в социальной сети Facebook. Выяснилось, что в период наблюдений (декабрь 2012 – май 2013), количество участников группы выросло незначительно, а структура группы практически не изменилась, что может свидетельствовать о том, что для относительно «стабильного» протестного виртуального сообщества не характерно увеличение числа участников. В то же время рост количества дружеских связей внутри группы явно свидетельствует о росте солидарности участников.
Исследуемая протестная группа была гетерогенна, и внутри нее явно выделялся кластер из участников из-за рубежа. Это были как эмигрировавшие в Европу и Соединенные Штаты русские, так и поддерживающие протестующих жители ЕС и США.
Большой интерес представляет собой и тот факт, что, выявленные в соответствии с топологической структурой кластеры имели социологически содержательную интерпретацию. В частности, участники протестной группы, разделяющие левые взгляды, имели больше друзей, обладающих также левыми взглядами. В то время, как пользователи с правыми убеждениями, также имели больше связей с правыми. При этом со временем постоянно росло количество взаимосвязей между людьми с разными политическими убеждениями, но выступающими против действующей власти.
По результатам сетевого анализа и контент-анализа была предложена типизация участников в соответствии с количеством друзей внутри группы и их активностью внутри сообщества. Нами были выделены «читающие первого типа», «читающие второго типа», «обсуждающие» и «ключевые акторы». Для всех типов участников, кроме «читающих второго типа» наблюдалась прямая взаимозависимость между количеством друзей внутри сообщества и активностью внутри группы. Однако «читающие второго типа» - как правило известные гражданские и политические активисты, имеющие большое количество дружеских связей внутри данного сообщества, зачастую не вносили свой вклад в развитие группы, предпочитая размещать контент на личных страницах в социальных сетях и персональных сайтах.
На основании коммуникационных взаимодействий внутри сообщества «Мы были на Болотной площади и придем ещё» в социальной сети Facebook была построена коммуникационная социальная сеть. Почти половина связей внутри сети оказались так называемыми «петлями», что свидетельствует о том, что участники не всегда используют виртуальные платформы для взаимной коммуникации, а рассматривают социальные интернет-сети в качестве инструмента для саморепрезентации и самовыражения. Этот вывод подтверждается и тем фактом, что после элиминирования двух вершин с наибольшими показателями центральностей, коммуникативная сеть распадается на отдельные вершины и небольшие несложные структуры. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что социальные медиа не являются эффективным инструментом ведения дискуссий.
Кроме того, структура группы иллюстрирует дихотомию «мы-они», явно прослеживаемую внутри протестного сообщества. Внутри оппозиционных групп культивируются стереотипные представления, в соответствии с которыми люди, не разделяющие мнения и ценности оппозиционеров, ассоциируются с абстрактным «они», для которого характерны следующие социальные характеристики: низкий уровень образования, низкий заработок, отсутствие широкого кругозора и т.д.
С помощью контент-анализа и дискурс-анализа также были выявлены ключевые темы обсуждений и проанализированы траектории дискуссий. Выяснилось, что подавляющее большинство обсуждений не сфокусировано в рамках какого-то вопроса, а дискуссии постоянно перемещаются с одной темы на другую. При этом, как правило, в обсуждениях нет четкой аргументации и подтверждающих фактов, а высказываются эмоциональные соображения. Это дополнительно подтверждает факт наличия у участников признаков «клипового мышления» и отсутствия рефлексивного восприятия, зачастую характерного для активных пользователей социальных онлайн-сетей.
По результатам анализа временной динамики дискуссий сделан вывод о том, что активная дискуссия продолжается в течение первых суток, после изначальной публикации, затем интерес аудитории сообщества к данной тематике спадает и фокус перемещается на другие обсуждения.
В итоге, на основании комплексного изучения политической мобилизации и оценки роли социальных сервисов в этом процессе, автором предложена пятиступенчатая схема механизма политической мобилизации с использованием социальных интернет-сетей.
1. На первом этапе участники, относимые в соответствии с содержательной типологией к активным и умеренно активным интернет-пользователям активно используют социальные онлайн-сети и, усваивая паттерны взаимодействия в интернет-сервисах, становятся носителями «клипового мышления».
2. В период политической активности интернет-пользователи получают информацию из порой ангажированных источников. При этом активными интернет-пользователями (содержательная типология) и генераторами контента (формальная типология) эти сообщения переносятся и распространяются по социальным онлайн-сетям.
3. После этого в социальных сетях происходит формирование групп по формальным и коммуникационным основаниям, в которых происходит обсуждение политической ситуации. При этом количество дружеских взаимодействий внутри группы постоянно растет, что свидетельствует о росте солидарности внутри участников, даже с различными политическими взглядами.
4. В ходе взаимодействия в протестном сообществе выстраивается дихотомия «мы-они», мотивирующая участников, относящих себя к «мы» выходить на улицы. (Однако со временем уровень внутренней и внешней мотивации участников варьируется, что накладывает отпечаток на их активность в протестных акциях).
5. Поддержание активности в социальных онлайн-сетях происходит и после завершения протестной активности.
В работе продемонстрировано, что использование анализа социальных сетей по отношению к формальным дружеским и к коммуникационным взаимодействиям является эффективным методом изучения процессов, происходящих в виртуальных сообществах. Подобная комбинация подходов позволяет выявить как имплицитные, так и эксплицитные структурные позиции акторов, а также проанализировать контент обсуждения.
В результате, автором настоящего диссертационного исследователя были проанализированы все аспекты политической мобилизации и роль социальных онлайн-сетей в этом процессе.
|
