Проблемы социально-психологической подготовки руководителей среднего и высшего звена
Скачать 319.28 Kb.
|
Управление эмоциями: 10. Способность делать ставку на других – успешно действующие руководители охотно передают знания, дают советы помогают росту других, не жалея на это время. 11. Сензитивность (восприимчивость к чувствам других) – руководителям свойственна эмпатия, они способны поставить себя на место другого и испытать его чувства. 12. Идентификация себя с делом – успешно действующие руководители способны переносить неудачи без чувства поражения или унижения; их привлекает сам процесс достижения результата; их не привлекает власть как таковая, они скорее заинтересованы в достижении цели. Они получают настоящее удовлетворение от успеха других, а не от собственного неограниченного могущества. Власть, которой они пользуются, происходит из уважения, которое они внушают. 13. Способность к сочувствию – успешно действующие руководители проявляют сочувствие к другим, не ожидая, что их за это будут любить. Они способны непредвзято и точно оценить своих подчиненных, они умеют сочувствовать человеку, не позволяя при этом сделать себя беспомощным и нетребовательным. Благодаря сильному чувству идентификации он способен принимать непопулярные решения. 14. Заинтересованность в росте (развитии) организации, а не в собственной карьере – настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя, уходя, он хочет оставить результат своей работы, а не унести все с собой. 15. Независимость – успешный руководитель осознает границы своих возможностей, сотрудничает с другими, прислушивается к ним, но когда дело доходит до принятия окончательного решения, он проявляет независимость. Такого лидера нельзя принудить присоединиться к решению, с которым он не согласен: он скорее подаст в отставку, чем станет делать то, что идет в разрез с его основными принципами. Личностный идеал: 16. Гибкость – руководитель может решать одновременно несколько задач и, когда необходимо, переключаться с одного направления деятельности на другое. Лидер открыт для восприятия новых идей, новых способов мышления, новых процессов. 17. Устойчивость к стрессу – лидер умеет заботиться о своем здоровье, как телесном, так и психическом, и справляется со стрессами. Чувствуя действие стресса, он знает, что предпринять, чтобы избежать урона здоровью. Он понимает, что для этого необходимо вести сбалансированный образ жизни и управлять своей жизнью и своим временем. 18. Наличие цели – лидер имеет твердые убеждения и ясную цель. Цель есть у его жизни, цель есть у его работы. Целью обычно является осуществление мечты: мечты о том, чем станет его корпорация; мечты о том, чем станет вся его жизнь. Однако взгляды руководителя не должны быть окостенелыми: мечта должна развиваться, как и связанная с ее осуществлением цель. Наличие цели предполагает планирование, и каждый день приближает лидера к достижению поставленной цели. 19. Руководство сообществом – лидер отдает свое время, силы и энергию улучшению жизни людей и развитию общества, используя для этого все имеющиеся в его распоряжении ресурсы. 20. Чувство юмора – наибольшего успеха добиваются руководители, обладающие чувством юмора. Они не позволяют неудачам угнетать себя, способны найти в ситуации что-то забавное. Сделав ошибку, они признают ее и готовы посмеяться над собой, а не взваливать вину на других. 21. Цельность личностного идеала – лидер хорошо представляет себе, каков он, к чему стремится, как живет – во всех смыслах слова. Он последователен и постоянно принимает усилия, чтобы его слово не расходилось с делом, чтобы соответствовать своему идеалу. Следствием совпадения идеала и фактического поведения является то, что лидер живет в мире с самим собой, с ним легко общаться, люди охотно поверяют ему свои горести и заботы; только личностная цельность лидера делает это возможным. Известно, что труд руководителей высшего звена в банке во всем мире достаточно высоко оплачивается из-за высоких требований, которые предъявляются к топ-менеджерам. Гораздо в меньшей степени известны тяготы такого поста: руководитель на этой должности, как правило, очень одинок. Исследователи деятельности руководителей высшего звена пришли к выводу: работу по управлению большой организацией можно назвать изматывающей. Количество работы, которую приходится выполнять руководителю или которую он считает, что необходимо выполнить в течение дня, - огромно, а темп, с которым она должна быть выполнена, очень напряженный. И после долгих часов работы топ-менеджер не в состоянии уйти от своей среды ни физически, ни в мыслях, которые нацелены на непрерывный поиск новой информации[8]. Именно поэтому так трудно бывает найти опытного и высококвалифицированного руководителя, который бы согласился взвалить на свои плечи все бремя ответственности и нести тяжкий крест ненормированного труда руководителя банка, требующего полной отдачи физических сил и психической энергии. В этой связи особо актуальной становится подготовка, в том числе и социально-психологическая, резерва на должности высших руководителей банка. Руководитель высшего звена в банке (топ-менеджер) – это всегда выдающаяся личность, обладающая высоким уровнем интеллекта и хорошим личностным потенциалом (коммуникативным, волевым, энергетическим), что позволяет ему быть лидером в своей сфере и признанным авторитетом в своей организации. Современный топ-менеджер в банке обладает многими развитыми способностями, является разносторонней личностью и универсальным специалистом. При многообразии функций, которые он вынужден выполнять, ему приходится примерять на себя различные управленческие роли. Важнейшими психологическими качествами руководителя высшего звена в банке являются: развитая интуиция, стратегическое и системное мышление, позволяющее осуществлять стратегическое планирование и оперативный контроль. Являясь лидером, он определяет уровень морально-этических отношений, сложившихся внутри банка и при взаимодействии с клиентами, что определяет также психологический климат в коллективе банка. Высокий уровень нравственности и ответственности характерен для особо мужественных руководителей, которые особо почитаются и являются безусловными и общепризнанными лидерами в управленческой команде, трудовом коллективе и внешнем окружении. ЛИТЕРАТУРА
SOCIAL AND PSYCHOLOGICAL PROBLEMS OF TOP-LEVEL MANAGERS TRAINING (Banking Is Used as an Example) N.E. Aimautova, S.V. Ushnev The Department of Sociology Peoples’ Friendship University of Russia Miklukho-Maklay str., 6, 117198, Moscow, Russia State Academy of Culture of Slavs Geroev Panfilovtsev str., 39, bl. 2, Moscow, Russia One of the most urgent problems of the bank management is the lack of proficient management personnel: top-level and lower-level executives. The theoretical bases of managers’ training and a typical description of a top-level manager are to be worked out. The publication challenges the solution of these very problems. |
Похожие:
 | Программа подготовки специалистов среднего звена разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего... | | Программа подготовки специалистов среднего звена разработана на основе федерального государственного образовательного стандарта среднего... |
 | Программа подготовки специалистов среднего звена (ппссз), реализуемая Бурятским Государственным Университетом по специальности «Экономика... | | Огсэ. 01. Основы философии является частью программы подготовки специалистов среднего звена (далее – ппссз) в соответствии с фгос... |
| Гапоу по пензенский социально-педагогический колледж составлена на основе федерального государственного образовательного стандарта... | | Программа подготовки специалистов среднего звена (далее ппссз) по специальности |
| Основная профессиональная образовательная программа среднего профессионального образования | | Программа предназначена для собственников, директоров, руководителей среднего звена |
| | Программа подготовки специалистов среднего звена (ппссз) по специальности 43. 02. 10 Туризм (углубленная подготовка) |