Требования и рекомендации, касающиеся средств связи
Средства связи и защита данных. Вы имеете возможность указать в профиле партнера MSPP, хотите вы или нет получать периодические информационные письма от поставщиков Microsoft и/или Microsoft. Microsoft придерживается подхода, позволяющего партнерам контролировать использование персональной информации. Программа компетенции Learning Solutions соответствует принципам Microsoft, касающихся общемировой практики защиты частной информации и данных клиентов. Microsoft может посылать вам информацию, касающуюся объявления важных изменений в программе. Вы не можете отказаться от подписки на объявления изменений в программе, так как она является важной частью программы компетенции Learning Solutions, а также использования средств связи, которые, по мнению Microsoft вы рассчитываете получать после вступления в программу компетенции. Эти средства связи включают в себя, но не обязательно ограничиваются, электронными письмами, новостными письмами, прямыми почтовыми рассылками, объявлениями программы и обновлениями.
Каждые две недели корпорация Майкрософт посылает партнеру Microsoft Learning Solutions по электронной почте информационный бюллетень, содержащий сведения о новых возможностях и объявления, относящиеся к партнерам с компетенцией Microsoft Learning Solutions.
Чтобы ваша организация всегда находилась в курсе событий, корпорация Майкрософт рекомендует просматривать веб-страницы Microsoft Learning Solutions, по крайней мере, раз в неделю.
Представитель партнера, являющийся основным контактным лицом по программе Microsoft Learning Solutions, должен обеспечить немедленное распространение в вашей организации сведений, представленных на веб-страницах данной программы и в электронных письмах, полученных от Microsoft. Специалисты вашей организации по продажам и маркетингу должны получать обновленные сведения, предоставляемые указанными источниками информации.
Каждый партнер Microsoft Learning Solutions обязан поддерживать актуальную информацию в своем профиле партнера. Профиль партнера можно обновить, используя Business Profile Online Tool, находящийся на защищенном веб-сайте программы Microsoft Partner Program по адресу https://certpartner.one.microsoft.com/customertools/manage/manageyouraccount.asp. Это средство инициирует отображение компании в Resource Directory, заполнение всех вопросов профиля обеспечивает вам обращение клиентов. Единственными представителями вашей компании, которые уполномочены обновить ваш профиль партнера, являются сотрудники, назначенные в качестве основного и дополнительного контактного лица по этой программе. Чтобы узнать, кто является контактным лицом в вашей организации, свяжитесь со своим Regional Service Centers. (См. Приложение 3. Региональные центры обслуживания корпорации Майкрософт.).
Требования к проведению курсов Microsoft
Учебный центр со статусом Microsoft Learning Solutions, предлагающий курсы корпорации Майкрософт должен соответствовать следующим требованиям:
Выполнять указания по использованию логотипа корпорации Майкрософт. Вы имеете право использовать логотипы партнера со статусом Microsoft Learning Solutions, учебных материалов MBS, Official Microsoft Learning Products, MCP и MCT в рекламе и других маркетинговых материалах для продажи услуг по обучению вашим клиентам, если вы соблюдаете соответствующие указания по использованию логотипов, содержащиеся в комплекте Welcome Kit программы Microsoft Learning Solutions. Необходимо также соблюдать условия использования логотипов, товарных знаков и охраняемых товарных знаков корпорации Майкрософт. По любым вопросам, связанным с этими указаниями, обращайтесь в региональный центр обслуживания, указанный в Приложении 3: Региональные центры обслуживания корпорации Майкрософт или по адресу http://www.microsoft.com/trademarks/t-mark/logos.htm .
Выполнять указания и рекомендации, касающиеся учебных материалов Microsoft Official Learning Product и MBS. В том числе:
Предоставлять каждому слушателю новый комплект учебных материалов для обучения в классе или предоставлять каждому слушателю новый компакт-диск в случае дистанционного обучения. Корпорация Майкрософт продолжает использовать систему лицензирования по принципу «один комплект учебных материалов для одного слушателя». По завершении обучения каждый слушатель должен получить лицензионную копию учебных материалов MLP или MBS, использовавшегося при обучении. Учебные материалы для слушателя могут включать печатные копии, компакт-диски для электронного обучения или и то, и другое, в зависимости от способа обучения.
Учебные центры со статусом Microsoft Learning Solutions не имеют права повторно использовать или перепродавать учебные материалы Official Microsoft Learning Product или MBS.
Учебный центр со статусом Microsoft Learning Solutions может дополнить содержание учебных материалов MLP и MBS следующим образом:
Ваша организация может включить дополнительные материалы в учебные материалы MLP или MBS. Дополнительные материалы могут содержать лабораторные работы, вопросы для оценки, модули, уроки и ситуативные примеры, но не ограничиваться ими. Ваша организация может по своему усмотрению не рассматривать какой-то модуль или урок из учебного плана вместе со слушателями, но она не имеет права удалять что-то или изменять содержание учебного курса, представленного корпорацией Майкрософт.
Можно изменить предоставленную корпорацией Майкрософт программу просмотра содержания электронных курсов обучения MLP.
Можно изменить программу просмотра, поставленную вместе с компакт-диском для электронного обучения, если подобное изменение не запрещено лицензионным соглашением EULA, приложенным к указанному компакт-диску. В число возможных изменений входит настройка оглавления, а также изменение цветовой схемы и “вида” программы просмотра. Строгие указания по использованию торгового знака запрещают добавлять логотип своей компании или любой другой логотип в программу просмотра, предоставленную корпорацией Майкрософт вместе с компакт-диском для электронного обучения. Но если вы решили включить в компакт-диск для электронного обучения дополнительное содержание, используемое исключительно в своем курсе, вы можете добавить свой логотип в область оглавления содержимого MLP. При добавлении своего логотипа в верхнюю часть области оглавления, необходимо сопроводить его текстовым описанием. Например, можно вставить: “Эти данные добавлены (вставьте логотип)”. Это необходимо, так как логотип вашей компании в данной программе просмотра окажется слишком близко к логотипу корпорации Майкрософт.
Если логотип компании ставится в нижнюю часть области оглавления, текстовое описание добавлять не нужно, так как логотип партнера в программе просмотра будет находиться достаточно далеко от логотипа корпорации Майкрософт.
Наглядным и понятным образом отделять дополнительные материалы от MLP. Допускается использовать вместе с учебными материалами MLP и MBS дополнительные материалы, разработанные партнерами Microsoft Learning Solutions, при условии указания их происхождения. Следует соблюдать указания по использованию логотипа, изложенные в комплекте Welcome Kit для партнеров со статусом Microsoft Learning Solutions.
Наглядным и понятным образом показывать различие между учебными курсами MLP и другими учебными материалами. Если Microsoft не разработал материалы курса по определенной технологии Microsoft, вы имеете право разработать или приобрести собственные учебные материалы или курсы третьих сторон для проведения открытых или закрытых курсов, однако вы не имеете права продвигать или рекламировать эти курсы как “курс Microsoft” и обязаны четко указать, что эти материалы не являются материалами корпорации Майкрософт. Дополнительно, при проведении закрытых курсов обучения вы не имеете права использовать логотипы Microsoft для продвижения данного курса. При использовании курсов, не относящихся к MLP, нельзя использовать логотип корпорации Майкрософт для рекламы занятий, и необходимо четко указать, что эти материалы не являются материалами корпорации Майкрософт. Обратите внимание, что материалы Microsoft Press и материалы третьей стороны, или любые материалы, разработанные корпорацией Майкрософт, но не определяемые как MLP, не будут учитываться при подсчете MVR.
Предоставлять исчерпывающую информацию о полноте охвата курсов MLP или MBS. При создании специализированного курса можно выбрать преподавание только части официального курса или семинара корпорации Майкрософт. В этом случае до начала занятий необходимо уведомить об этом каждого слушателя в письменной форме и предоставить слушателям все материалы MLP или MBS, использовавшиеся для проведения занятий.
Если занятия проводятся с использованием полных комплектов учебных материалов корпорации Майкрософт (например, немодульных, заказных комплектов слушателей, приобретенных у авторизованного поставщика учебных курсов корпорации Майкрософт), включая материалы для электронного обучения, необходимо выдавать каждому слушателю, зарегистрировавшемуся на курс корпорации Майкрософт, полный комплект данных учебных материалов.
Если занятия проводятся с использованием модульных, адаптированных учебных материалов приобретенных у авторизованного поставщика учебных курсов корпорации Майкрософт, включающих интерактивное содержание, вы обязаны выдавать каждому слушателю полный комплект учебных материалов каждому слушателю, зарегистрировавшемуся на курс Майкрософт.
Вы можете использовать те же самые названия и номера курсов, что и для полных курсов корпорации Майкрософт, но необходимо в своих рекламных и маркетинговых материалах четким жирным шрифтом указать, что курс был изменен, и сообщить в чем именно заключалось изменение. Необходимо указать, какие главы будут изучаться, а какие нет.
Если в результате каких-либо региональных или организационных причин пришлось изменить продолжительность курса, корпорация Майкрософт считает указанный курс измененным и требует, чтобы партнеры со статусом Microsoft Learning Solutions предоставили слушателям полные сведения об изменении, как описано выше.
Строго следить за соблюдением авторских прав. В отношении курсов корпорации Майкрософт действуют те же правила, определяющие порядок соблюдения авторских прав, что и в отношении программного обеспечения. В соответствии с разделом 5.4 дополнения Microsoft Learning Solutions, партнерам со статусом Microsoft Learning Solutions строго запрещены копирование, изменение, слияние, воспроизведение, инженерный анализ и дизассемблирование, а также перевод или локализация любых учебных материалов корпорации Майкрософт.
Выдавать свидетельства об окончании курсов корпорации Майкрософт. При проведении любого курса корпорации Майкрософт необходимо выдать каждому слушателю, окончившему курс корпорации Майкрософт, свидетельство об окончании. В свидетельстве, которое должно быть подписано сертифицированным преподавателем со статусом MCT, проводившим обучение, необходимо указывать номер и название курса корпорации Майкрософт. В каждое свидетельство может быть вписан только один номер курса корпорации Майкрософт. В случае создания адаптированного курса, которому не может быть присвоен какой-либо уже существующий официальный номер, в свидетельстве должно быть отмечено, что данный курс подготовлен для обучения по специальной тематике. Свидетельства нельзя выдавать для курсов, не являющихся курсами MLP или MBS. Свидетельства можно заказать в Региональном центре обслуживания. Чтобы найти центр заказа учебных материалов, обращайтесь по адресу https://partner.microsoft.com/global/40013957
Выполнять требование, в соответствии с которым преподавание на всех курсах Microsoft Learning Solutions должно проводиться квалифицированным преподавателем MCT с использованием учебных материалов MLP или MBS.
Точно указывать формы проведения занятий. В рекламных и маркетинговых материалах, следует точно указать, в какой форме будут проводиться занятия на курсах: предлагаются ли открытые занятия, проводимые в учебном классе, закрытые занятия в учебном классе, открытые дистанционные занятия, закрытые дистанционные занятия или какое-либо сочетание форматов и способов предоставления курсов корпорации Майкрософт. При добавлении новых форм обучения в течение года, необходимо обновлять информацию в профиле своей организации в инструментарии Business Profile Online на веб-сайте партнерской программы корпорации Майкрософт, выполнять все необходимые требования к способу обучения и отсылать бизнес-план соответствующему контактному лицу, указанному в Приложении 3. (Дополнительные сведения и рекомендации по составлению бизнес-плана см. в Приложении 1.)
Открытые курсы под руководством инструктора
Как следует из самого названия, открытые курсы – это курсы с открытой регистрацией, которые предлагаются и проводятся для широкого круга слушателей в соответствующем учебном классе. В этих занятиях могут принимать участие слушатели из одной или нескольких организаций, а также частные лица, не связанные с какой-то компанией или организацией. Учебный центр со статусом Microsoft Learning Solutions, предлагающий открытые курсы, должен выполнять следующие требования:
Использовать для открытого обучения под руководством преподавателя только учебные материалы MLP или MBS. Если корпорация Майкрософт еще не разработала материалы курса по конкретной технологии, вы можете сами разработать собственные материалы курса или приобрести курсы независимых поставщиков, но вы не можете предлагать или продавать этот курс под названием “курс корпорации Майкрософт”. Как только корпорация Майкрософт выпустит учебные материалы MLP или MBS по данной тематике, вы должны использовать эти учебные материалы MLP или MBS вместо использовавшегося курса, не являвшегося MLP или MBS.
Предоставлять каждому слушателю курсов Microsoft комплект учебных материалов слушателя для обучения в классе.
Публиковать расписание курсов. Корпорация Майкрософт требует регулярно публиковать расписание всех предлагаемых открытых курсов с использованием учебных материалов MLP или MBS. В расписании для каждого курса корпорации Майкрософт должны содержаться название, номер и описание курса, место проведения занятий, продолжительность курса и дата его проведения. Необходимо точно указать, преподается ли курс целиком (без изменений) как курс корпорации Майкрософт или в измененном варианте.
Проводить занятия только в помещении учебного центра со статусом Microsoft Learning Solutions. В каждом сертифицированном учебном центре, где проводятся занятия в учебном классе под руководством преподавателя, должен быть хотя бы один учебный класс, предназначенный для открытого обучения курсам корпорации Майкрософт и оснащенный оборудованием и средствами связи, соответствующим требованиям настоящего Руководства по программе компетенции Microsoft Learning Solutions, а также материалам курсов корпорации Майкрософт, используемым для проведения обучения. Использование учебных классов, не соответствующих требованиям программы Microsoft Learning Solutions, для открытого обучения продуктам корпорации Майкрософт запрещено и может привести к лишению учебного центра статуса в компетенции Microsoft Learning Solutions, а также к прекращению соглашения MSPP и удалению из MSPP.
Принимать слушателей с нарушениями двигательного аппарата, зрения и слуха. Корпорация Майкрософт стремится сделать свои технологии, учебные материалы и услуги доступными возможно большему числу людей, включая лиц с нарушениями двигательного аппарата, зрения и слуха. Корпорация Майкрософт рассматривает центры обучения со статусом Microsoft Learning Solutions как один из многих способов предоставить свои технологии, учебные материалы и услуги всем потенциальным пользователям. Учебные центры со статусом Microsoft Learning Solutions должны выполнять все законы и нормы своих стран, относящиеся к обслуживанию лиц с нарушениями двигательного аппарата, зрения и слуха.
Закрытые курсы под руководством преподавателя
Как следует из самого названия, специализированные закрытые курсы предлагаются и проводятся для слушателей, работающих в организации, с которой заключен контракт на предоставление услуг обучения. Нельзя рекламировать закрытые курсы для широкой публики, а также регистрировать на них слушателей, не работающих в организации, для которой проводится обучение на основании контракта. Учебный центр со статусом Microsoft Learning Solutions, предлагающий закрытые курсы должен выполнять следующие требования:
Использовать для закрытого обучения под руководством преподавателя только учебные материалы MLP или MBS. Если корпорация Майкрософт еще не разработала материалы курса по конкретной технологии, вы можете сами разработать собственные материалы курса или приобрести курсы независимых поставщиков, но вы не можете предлагать или продавать этот курс под названием “курс корпорации Майкрософт”. Как только корпорация Майкрософт выпустит учебные материалы MLP или MBS по данной тематике, вы должны использовать эти учебные материалы MLP или MBS вместо использовавшегося курса, не являвшегося MLP или MBS.
Предоставлять каждому слушателю курсов Microsoft комплект учебных материалов слушателя для обучения в классе.
Проводить закрытые курсы в учебном классе клиента, в помещении учебного центра со статусом Microsoft Learning Solutions или в иной аудитории, согласованной с клиентом.
Ограничить рекламу закрытых учебных курсов только одной организацией, с которой подписан контракт. Нельзя предлагать участвовать в закрытых учебных курсах слушателям из нескольких организаций.
Контракты на проведение закрытых курсов. Во всех контрактах, заключаемых на проведение специализированных закрытых курсов, должны указываться уровень квалификации преподавателей, ведущих занятия с использованием учебных материалов MLP или MBS, используемые учебные материалы, а также темы, рассматриваемые и не рассматриваемые во время обучения на закрытых курсах.
Учебные материалы дистанционных курсов можно просмотреть прямо с компакт-диска, входящего в состав учебных материалов слушателей, а также в среде Learning Management System (“LMS”).
Ниже приведены оптимальные рекомендации для проведения дистанционного или смешанного обучения. Для наилучшего использования материалов в электронном виде для дистанционного обучения необходимо располагать соответствующим оборудованием и программным обеспечением.
Рекомендации для оборудования LMS
Microsoft Internet Explorer версии 5.5 или более поздняя версия
Microsoft Windows 2000 Server или более поздняя версия
Microsoft SQL Server 7.0 или более поздняя версия
MAPI-совместимая система электронной почты для отправки корреспонденции
Требования к проведению занятий
Чтобы обеспечить слушателям необходимые условия для обучения, рекомендуется соблюдать следующие требования к оборудованию и программному обеспечению
Аппаратное обеспечение
Минимальные требования к оборудованию уровня 2, плюс;
Сетевая плата – требуется 10/100 Мбит/с*
Динамики
Наушники
Видеоадаптер – не менее 4 МБ
Разрешение экрана – не менее 800 x 600 пикселей, цветовая палитра 16-бит
Монитор – диагональ 15 дюймов или больше
Системная шина – шина PCI должна соответствовать спецификации 2.1†
Пропускная способность – 56 кбит/с или больше для дистанционного обучения
* Для компьютеров, установленных в классе, требуется подключение к сети. Для автономного самостоятельного обучения и обучения на дому это требование не является обязательным.
† Не допускается применение шины ISA и поддерживаемых ею периферийных устройств.
Программное обеспечение
Операционная система – Microsoft Windows 98 или более поздняя версия
Медиа проигрыватель – Windows Media Player версии 6.4 или более поздняя версия
Разрешение экрана – не менее 800 x 600 пикселей, цветовая палитра 16-бит
Браузер – Microsoft Internet Explorer версии 5 или более поздняя версия
Язык – Английский
Неотъемлемой частью стратегии корпорации Майкрософт является предоставление партнерам со статусом Microsoft Learning Solutions права дополнять содержание материалов дистанционных курсов для удовлетворения потребностей их клиентов. Вы получаете возможность расширить материалы дистанционных курсов корпорации Майкрософт дополнительными SCORM-совместимыми компонентами от корпорации Майкрософт или других поставщиков. Чтобы обогатить знания слушателя, эти материалы могут включать лабораторные работы, моделирование, анимации, модули и средства оценки, но не ограничиваться ими. Обратите внимание, что лицензионные требования запрещают редактировать или изменять любое содержимое учебных материалов MLP или MBS за исключением случаев, оговоренных в лицензионном соглашении EULA соответствующего учебного курса.
Материалы дистанционных курсов можно загружать из LMS и хранить в LMS при условии, что каждому слушателю, получившему доступ к материалам дистанционных курсов, будет предоставлена лицензионная копия соответствующего комплекта учебных материалов слушателя курса корпорации Майкрософт или компакт-диска для дистанционного обучения
Видеозапись MCT. Преподаватель со статусом MCT имеет право на видеосъемку сеанса обучения для последующего использования при условии, что каждый слушатель, пользующийся этими видеозаписями, имеет лицензионную копию соответствующего комплекта учебных материалов слушателя MLP или MBS или учебного компакт-диска(ов) для электронного обучения во время доступа к видеозаписи.
Указания по проведению дистанционного обучения. При проведении интерактивных занятий (открытых или закрытых) с использованием интерактивных учебных материалов Microsoft необходимо выполнять следующие рекомендации:
Компакт-диски для дистанционного обучения MLP учитываются для выполнения минимальных требований по объемам ежеквартальных закупок
Только MLP могут использоваться для обучения технологиям Microsoft.
Занятия, на которых применяются интерактивные компакт-диски по продукту MLP, должны проводиться только сертифицированными преподавателями со статусом MCT
Сетевой администратор (или работник, выполняющий аналогичные функции) должен обеспечивать доступность сервера в течение 24 часов каждый день, если материалы интерактивного курса Microsoft предоставляются в режиме удаленного доступа.
Для работы с содержанием материалов интерактивного курса Microsoft и их поддержки должен быть выделен отдельный сервер (или серверы). Партнеры со статусом Microsoft Learning Solutions, могут размещать материалы интерактивного курса Microsoft на собственном сервере или пользоваться услугами поставщика LMS.
Сведения, касающиеся проведения дистанционных занятий будут регулярно обновляться на веб-страницах сайта для партнеров Microsoft Learning Solutions. Примечание: компакт-диски для интерактивного обучения в настоящий момент не доступны для учебных материалов MBS.
|
