Приложение 3: Требования по предоставлению отзыва клиента
Для того чтобы выполнить требование по предоставлению отзыва клиента в программе Learning Solutions, ваша компания должна предоставить один (1) отзыв клиента, относящийся к одному из четырех специализаций решений в обучении: «Конечный пользователь/Переподготовка», «ИТ – специалист», «Разработчик в среде .NET», или «Разработка решений». Ниже дается краткое описание каждого из вариантов.
Решение в обучении «Конечный пользователь/Переподготовка»
Отзыв по программе «Конечный пользователь/Переподготовка» призван документально доказать способность партнера планировать, разрабатывать, создавать, внедрять и реализовать программы обучения, предназначенные для индивидуальных клиентов и групп сотрудников в составе организаций и направленные на развитие профессиональных навыков, в том числе профессиональную переподготовку с использованием технологий, разработанных корпораций Майкрософт. Цель предоставления отзыва «Конечный пользователь/Переподготовка» — выявить кандидатов на участие в программе Microsoft Learning Solutions, которые сумели продемонстрировать успехи в проведении хорошо себя зарекомендовавших, информационно насыщенных программ для индивидуальных слушателей на занятиях с открытым доступом (в учебных классах или дистанционно), а также для корпоративных клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. Отзыв по этой программе отличается от отзывов по программам «ИТ-специалист» и «Разработчик в среде .NET» тем, что она акцентирует внимание на применяемых методах и достигнутых успехах при повышении профессионального уровня отдельных пользователей — новичков в отрасли информационных технологий, а не на разработке и внедрении полномасштабных решений на уровне целого предприятия.
Отзыв в решении по обучению «Конечный пользователь/Переподготовка»:
Для индивидуальных слушателей: должен содержать отзывы как минимум трех (3) слушателей, каждый из которых посетил, по меньшей мере, 3 разных курса общей продолжительностью более 80 часов, предлагаемых в рамках открытых учебных программ, или
Для организаций: должна быть основана на конкретной программе обучения в качестве составной части программы по переподготовке персонала корпоративного клиента среднего или крупного бизнеса.
Кроме того, каждая программа должна включать обучение, минимум двум технологиям, разработанным корпорацией Майкрософт, в том числе:
Одну из следующих платформ Microsoft:
Windows Server 2003, Datacenter Edition
Windows Server 2003, Enterprise Edition
Windows Server 2003, Standard Edition
Windows Server 2003, Web Edition
Windows Small Business Server 2003
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft XP Professional
Microsoft Windows .NET Server
А также одну из следующих технологий:
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server 2003
Microsoft SQL Server 2000
Microsoft Exchange 2003 Server
Microsoft Exchange 2000 Server
Microsoft .NET Enterprise Servers - Application Center 2000, BizTalk Server (any Edition), Commerce Server 2002 (any Edition), Mobile Information 2001 Server, Content Management Server 2002 или 2003 (any Edition), Host Integration Server 2000, Microsoft Operations Manager, Application Center 2000, и SharePoint Portal Server.
Дополнительные требования для этого типа отзывов см. в разделе «Дополнительные требования по рынкам» в конце Приложения 3.
Решение в обучении «ИТ-специалист»
Отзыв клиента по программе «ИТ-специалист» является документальным подтверждением способности партнера Microsoft Learning Solutions разрабатывать, планировать, внедрять и реализовать программы обучения в масштабе предприятия. Цель предоставления отзыва по программе обучения «ИТ-специалист» — выявить партнеров программы Microsoft Learning Solutions, которые фокусируют свои усилия на работе с корпоративными клиентами среднего и крупного бизнеса, обучая персонал работе с используемыми в этих организациях технологиями корпорации Майкрософт.
Отзыв по программе «ИТ-специалист» должен быть основан на конкретной программе обучения корпоративного клиента, и включать обучение по двум технологиям компании Майкрософт, в том числе:
Одну из следующих платформ Microsoft:
Windows Server 2003, Datacenter Edition
Windows Server 2003, Enterprise Edition
Windows Server 2003, Standard Edition
Windows Server 2003, Web Edition
Windows Small Business Server 2003
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft XP Professional
Microsoft Windows .NET Server
А также одну из следующих технологий:
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server 2003
Microsoft SQL Server 2000
Microsoft Exchange 2003 Server
Microsoft Exchange 2000 Server
Microsoft .NET Enterprise Servers - Application Center 2000, BizTalk Server (any Edition), Commerce Server 2002 (any Edition), Mobile Information 2001 Server, Content Management Server 2002 или 2003 (any Edition), Host Integration Server 2000, Microsoft Operations Manager, Application Center 2000, и SharePoint Portal Server,
Программа обучения клиента должна быть основана на результатах анализа потребностей организации в обучении персонала, вызванных обновлением используемой технологии корпорации Майкрософт, переходом на такую технологию или разработкой решения на ее основе.
Дополнительные требования для этого типа отзывов см. в разделе «Дополнительные требования по рынкам» в конце Приложения 3.
Решение в обучении «Разработчик в среде .NET»
Отзыв по программе «Разработчик в среде .NET» призван документально доказать способность партнера Microsoft Learning Solutions разрабатывать, планировать, внедрять и реализовать программы обучения персонала на уровне предприятия. Цель предоставления отзыва клиента по программе «Разработчик в среде .NET» — выявить партнеров программы Microsoft Learning Solutions, которые фокусируют свои усилия на работе с корпоративными клиентами среднего и крупного бизнеса, повышая уровень владения используемой в данных организациях технологией Microsoft .NET.
Отзыв по программе «Разработчик в среде .NET» должен быть основан на конкретной программе обучения корпоративного клиента, и включать Microsoft Visual Studio.NET, а также один из следующих сценариев:
Разработка форм Windows или веб-приложений в интегрированной рабочей среде Microsoft Visual Studio.NET;
Разработка приложений с использованием Microsoft Visual Studio.NET и одного из серверов Microsoft .NET Enterprise Servers. К серверам Microsoft .NET Enterprise Servers относятся следующие сервера: BizTalk Server 2002, BizTalk Server 2000, Commerce Server 2002, Commerce Server 2000/2002, Exchange 2000/2003 Server, SQL Server 2000, Mobile Information 2001 Server, Content Management Server 2001, Content Management Server 2002/2003 Enterprise Edition, Host Integration Server 2000, Microsoft Operations Manager, Application Center 2000, и SharePoint Portal Server
Построение веб-служб в рабочей среде разработки Microsoft Visual Studio.NET
Программа обучения клиента должна быть основана на результатах анализа потребностей организации в обучении персонала, вызванных обновлением используемой технологии корпорации Майкрософт, переходом на такую технологию или разработкой решения на ее основе.
Дополнительные требования для этого типа отзывов см. в разделе «Дополнительные требования по рынкам» в конце Приложения 3.
Решение в обучении «Разработка решений»
Отзыв по программе «Разработка решений» призван документально доказать способность партнера Microsoft Learning Solutions разрабатывать, планировать, внедрять и реализовать программы обучения полного цикла на уровне предприятия. Цель предоставления отзыва клиента по программе «Разработка решений» — выявить кандидатов в партнеры программы Microsoft Learning Solutions, которые фокусируют свои усилия на работе с корпоративными клиентами среднего и крупного бизнеса, обучая персонал работе с несколькими технологиями корпорации Майкрософт, интегрированными в единое корпоративное решение. Данная программа должна охватывать несколько технологий и быть индивидуально составлена в соответствии с требованиями заказчика. Программа «Разработка решений» состоит из трех главных направлений:
ИТ-инфраструктура — обеспечение масштабируемости, надежности, безопасности и управляемости.
Эффективность бизнеса — создание наиболее эффективной и информационно насыщенной рабочей среды.
Платформа приложений — позволяет заказчику создавать собственные решения с использованием продуктов Microsoft Visual Studio .NET, Microsoft Windows, Microsoft SQL Server и так далее.
Отзыв клиента по программе «Разработка решений» должен быть основан на конкретной программе обучения корпоративного клиента среднего и крупного бизнеса, реализующей одно из приведенных ниже комплексных решений, и включающей, по меньшей мере, две связанные с этим решением технологии корпорации Майкрософт. Программа обучения клиента должна быть основана на результатах анализа потребностей организации в обучении персонала, вызванных обновлением используемой технологии корпорации Майкрософт, переходом на такую технологию или разработкой решения на ее основе.
ИТ-инфраструктура
Инфраструктура безопасности подключений позволяет заказчику сократить стоимость работы с доверенными объектами (такими как пользователи) и уменьшить риск снижения уровня безопасности благодаря использованию серверов Windows Server, Internet Security and Acceleration Server, инструментария инфраструктуры безопасности, а также комплексному руководству.
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: Windows 2000/2003 Advanced Server, Windows XP Professional, Internet Security and Acceleration Server 2000/2004, Systems Management Server (SMS) 2.0/2003, Exchange 2000/2003 Server, Microsoft Operations Manager 2000, Metadirectory Services
Объединение помогает заказчику использовать в работе своей организации семейство серверов Windows Servers (файловый сервер, сервер электронной почты и сервер приложений).
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: Windows 2000 Advanced Server or Windows Server 2003 Enterprise Edition, Windows 2000/2003 Datacenter Server, SQL Server 2000/2003 Enterprise Edition, Exchange 2000/2003 Server Enterprise Edition, Windows-powered Network Appliance Server (NAS)
Управление позволяет снизить стоимость эксплуатации и поднять уровень удовлетворенности клиента, улучшая функциональность и надежность серверов, клиентов и приложений, разработанных корпорацией Майкрософт.
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: Systems Management Server (SMS) 2.0/2003, Application Center 2000, Microsoft Operations Manager 2000
Эффективность бизнеса
Интранет и порталы повышают продуктивность сотрудников
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: SharePoint Portal Server, Content Management Server 2002 Enterprise Edition, SQL Server 2000/2003, SharePoint Team Services , Windows Server 2003 Web Edition
Анализ бизнес-данных позволяет руководству организации понять потребности клиентов, определить перспективы развития и повысить качество принимаемых решений в целом.
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: SQL Server 2000/2003, SQL Server Accelerator for Business Intelligence, Data Analyzer, SharePoint Portal Server, Windows 2000/2003 Advanced Server
Платформа приложений
Интеграция собственных приложений позволяет информационному департаменту оперативно интегрировать приложения собственной разработки в бизнес-процессы организации.
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: BizTalk Server 2002/2004, SQL Server 2000/2003, and Host Integration Server 2000
Корпоративный веб-узел предоставляет инфраструктуру электронного бизнеса, позволяющую оперативно и недорого внедрять веб-решения, предназначенные для повышения уровня осведомленности о компании, ведения электронной торговли и управления взаимоотношениями с клиентами.
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: Content Management Server 2002 Enterprise Edition , Commerce Server 2002 Enterprise Edition, SharePoint Portal Server
Мобильное приложение предлагает мобильные решения, обеспечивающие связь для поддержки взаимодействия между сотрудниками.
Технологии Microsoft, связанные с этим решением: Windows Server 2003 Standard или Enterprise Edition, Windows Mobile 2003, Exchange Server 2003, Windows XP Professional, Office Professional Edition 2003, Windows CE 3.0, Windows XP Embedded, SharePoint Portal Server, SQL Server 2000/2003 Enterprise Edition, Systems Management Server 2000/2003
Дополнительные требования для этого типа отзывов см. в разделе «Дополнительные требования по рынкам» в конце Приложения 3.
Дополнительные требования по рынкам
Категории рынков A, B, C соответствуют показателям партнерской программы Microsoft Partner Program.
Страны категории A: США, Канада и Япония.
Страны категории В: см. таблицу.
Аргентина
Австралия
Австрия
Бельгия
Бразилия
Чили
Китай
Колумбия
|
Кипр
Республика Чехия
Дания
Эстония
Финляндия
Франция
Германия
Греция
|
Гонконг
Венгрия
Исландия
Индия
Ирландия
Израиль
Италия
Корея
|
Латвия
Лихтенштейн
Литва
Люксембург
Малайзия
Мальта
Мексика
Монако
|
Нидерланды
Новая Зеландия
Норвегия
Польша
Португалия
Сингапур
Словакия
Словения
|
Южная Африка
Испания
Швеция
Швейцария
Тайвань
Великобритания
|
Страны категории С: все страны, не относящиеся к категориям А и В
Решение в обучении «Конечный пользователь/Переподготовка»:
-
Требования к рынку категории А*
|
|
Количество обученных специалистов
|
10
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
100
|
Количество проведенных часов обучения
|
35
|
Требования к рынку категории B *
|
|
Количество обученных специалистов
|
8
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
75
|
Количество проведенных часов обучения
|
30
|
Требования к рынку категории C *
|
|
Количество обученных специалистов
|
5
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
50
|
Количество проведенных часов обучения
|
20
|
*Отзывы по программе «Конечный пользователь» от индивидуальных слушателей должны включать минимум 80 часов обучения в классе под руководством инструктора или дистанционно для одного человека, минимум 3 человека обученных в каждом классе. Отзывы по программе «Переподготовка» от организаций должны соответствовать требованиям, содержащимся в этой таблице.
Решение в обучении «ИТ-специалист»
-
Требования к рынку категории А*
|
|
Количество обученных специалистов
|
25
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
300
|
Количество проведенных часов обучения
|
80
|
Требования к рынку категории B *
|
|
Количество обученных специалистов
|
15
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
200
|
Количество проведенных часов обучения
|
60
|
Требования к рынку категории C *
|
|
Количество обученных специалистов
|
10
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
150
|
Количество проведенных часов обучения
|
40
|
Решение в обучении «Разработка решений в среде .NET Developer»:
-
Требования к рынку категории А*
|
|
Количество обученных специалистов
|
15
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
200
|
Количество проведенных часов обучения
|
80
|
Требования к рынку категории B *
|
|
Количество обученных специалистов
|
10
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
150
|
Количество проведенных часов обучения
|
60
|
Требования к рынку категории C *
|
|
Количество обученных специалистов
|
50
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
100
|
Количество проведенных часов обучения
|
40
|
Решение в обучении «Разработка решений»:
-
Требования к рынку категории А*
|
|
Количество обученных специалистов
|
10
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
300
|
Количество проведенных часов обучения
|
60
|
Требования к рынку категории B *
|
|
Количество обученных специалистов
|
8
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
200
|
Количество проведенных часов обучения
|
50
|
Требования к рынку категории C *
|
|
Количество обученных специалистов
|
5
|
Количество часов, затраченных на разработку проекта (Оплачиваемых & Неоплачиваемых)
|
150
|
Количество проведенных часов обучения
|
40
|
Приложение 4: Контактная информация
|
