2Цель и задачи выполнения работ 2.1Цель выполнения работ
Текущая версия Реестра обладает рядом недостатков, ухудшающих качество описания услуг и функций, и снижающих эффективность работы с Реестром:
отсутствуют эффективные инструменты контроля качества описаний государственных услуг и функций;
не предусмотрена возможность описания типовых услуг, на основе которых могут подготавливаться и актуализироваться описания муниципальных услуг;
отсутствует аналитическая подсистема, позволяющая осуществлять мониторинг качества описаний государственных услуг и функций на основе настраиваемых уполномоченными пользователями правил выявления возможных ошибок и несоответствий в описаниях;
перечень формируемых отчетов недостаточен для проведения эффективного анализа качества описаний государственных и муниципальных услуг и принятия решений по оптимизации порядка их оказания и исполнения;
отсутствует возможность подготовки перечня услуг, которые должны оказываться конкретным ЦИОГВ и ОМСУ согласно нормативно-правовым актам, с дальнейшим планированием и отслеживанием ввода описаний соответствующих услуг в Реестр.
Описанные недостатки не позволяют эффективно использовать Реестр в качестве единого источника достоверных сведений о государственных и муниципальных услугах, оказываемых ЦИОГВ и ОМСУ и, в конечном итоге, негативно влияют на качество предоставления услуг. Таким образом, целью выполнения работ по модернизации Системы является устранение вышеуказанных недостатков, а именно:
создание дополнительных инструментов для осуществления контроля качества описаний государственных и муниципальных услуг и функций;
создание механизмов работы с типовыми услугами, на основе которых могут подготавливаться и актуализироваться описания муниципальных услуг;
создание аналитической подсистемы для осуществления мониторинга качества описаний государственных услуг и функций на основе настраиваемых уполномоченными пользователями правил выявления возможных ошибок и несоответствий в описаниях;
создание дополнительных отчетов для проведения анализа качества описаний государственных и муниципальных услуг и принятия решений по оптимизации порядка их оказания и исполнения;
обеспечение возможности подготовки перечня услуг, которые должны оказываться конкретным ЦИОГВ и ОМСУ согласно нормативно-правовым актам, с дальнейшим планированием и отслеживанием ввода описаний соответствующих услуг в Реестре.
2.2Решаемые задачи в рамках выполняемых работ
Для достижения указанных целей должны быть решены следующие задачи:
разработка «Модуля контроля качества»;
разработка «Модуля информационного обмена»;
разработка «Модуля аналитики»;
проведение предварительных испытаний;
проведение подготовки персонала;
конвертация сведений из текущей версии в модернизированную версию Реестра;
проведение опытной эксплуатации;
проведение приемочных испытаний.
Исполнителем должны быть проведены работы по модернизации Системы и подготовке ее к вводу в постоянную эксплуатацию в объеме требований настоящих ТТ. В частности, должна быть осуществлена подготовка сотрудников 3-х пилотных ЦИОГВ и 3-х пилотных ОМСУ. Точный состав пилотных ЦИОГВ и ОМСУ определяется по согласованию с Государственным заказчиком на этапе технического проектирования до проведения опытной эксплуатации. В целях обеспечения возможности самостоятельной подготовки к работе с модернизированной Системой пользователей остальных ЦИОГВ и ОМСУ, которые не попали в вышеуказанный пилотный перечень, Исполнителем должна быть подготовлена и передана Государственному заказчику эксплуатационная документация и методические материалы в объеме требований настоящего ТТ.
|
