Изменение параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание»
При необходимости изменения параметров подключения к системе ДБО Клиент направляет в Банк Уведомление об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в соответствии с Приложением 5 к настоящим Условиям (далее – «Уведомление об изменении параметров подключения»). Уведомление об изменении параметров подключения может быть направлено в Банк одним из способов:
на бумажном носителе, подписанное Руководителем организации либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий, и заверенное оттиском печати (если она имеется);
с использованием системы ДБО путем направления электронного служебно-информационного документа с указанием в поле «Тема» сообщения «Уведомление об изменении параметров подключения».
Копия Уведомления об изменении параметров, предоставленного на бумажном носителе, с отметкой Банка передается Клиенту.
Для исключения ошибок обработки ЭД Клиент должен заблаговременно направить в Банк все подписанные ЭД, а непосредственно перед началом периода ввода в действие новых параметров подключения получить из Банка подготовленные в его адрес ЭД.
При изменении полномочий абонента Клиента (прав и лимитов), удостоверенных доверенностью, Клиент одновременно с Уведомлением об изменении параметров подключения направляет в Банк новую доверенность. В этом случае Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем получения данных документов, вводит в действие в системе ДБО соответствующий сертификат ключа проверки ЭП с учетом новых полномочий (прав и лимитов). При этом Клиент одновременно с предоставлением новой Доверенности на абонента Клиента обязан отменить ранее выданную Доверенность на этого же абонента Клиента.
При подключении к системе ДБО новых абонентов Клиента сотрудник Банка в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Уведомления об изменении параметров подключения связывается с уполномоченным представителем Клиента для согласования сроков передачи ключевых носителей.
Процедура передачи ключевых носителей и подключение новых абонентов производится аналогично процедуре подключения абонентов, описанной в разделе 3 настоящих Условий.
Банк и Клиент согласовывают дату и время ввода в действие новых параметров подключения.
Подключение новых счетов происходит в течение следующего рабочего дня после дня приема Уведомления об изменении параметров подключения. Клиент информируется о подключении счетов соответствующим сообщением посредством системы ДБО.
В дату согласованного ввода в действие новых параметров подключения администраторы АРМ Банка и АРМ Клиента производят перенастройку системы, в том числе (при необходимости) системы криптографической защиты информации.
Подключение (отключение) сервиса системы ДБО или замена одного сервиса системы ДБО, установленного у Клиента, на другой сервис системы ДБО производится в следующем порядке:
Клиент подает в подразделение Банка по месту обслуживания инициирующий документ - Уведомление об изменении параметров подключения. При этом в инициирующем документе заполняются только первый и второй пункты, остальные пункты не заполняются.
Дальнейшее подключение Клиента к новому сервису системы ДБО осуществляется аналогично порядку, установленному в разделе 3 настоящих Условий (за исключением предоставления в Банк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к Условиям) при подключении сервиса «В2В»).
При необходимости, Стороны выполняют действия, предусмотренные пунктами 4.4 – 4.6 настоящих Условий.
Подключаемый сервис системы ДБО вводится в эксплуатацию не позднее рабочего дня, следующего за днем предоставления Клиентом в Банк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к настоящим Условиям), свидетельствующего о работоспособности нового сервиса системы ДБО. Заменяемый сервис системы ДБО (в случае его отключения при замене одного сервиса системы ДБО на другой) считается выведенным из эксплуатации в дату введения в эксплуатацию нового сервиса системы ДБО. Сервис «В2В» вводится в эксплуатацию не позднее 2-х (двух) рабочих дней, следующих за днем предоставления Клиентом в Банк Уведомления об изменении параметров подключения. Отключение сервиса системы ДБО происходит в течение следующего рабочего дня после дня предоставления Клиентом в Банк Уведомления об изменении параметров подключения.
При подключении сервиса «Мобильный Клиент» Клиент может получить коды доступа (логин и пароль), обратившись в обслуживающее его подразделение Банка или по системе ДБО.
При подключении к сервису «Мобильный Клиент» Клиенту в Уведомлении об изменении параметров подключения по абонентам, имеющим в данном сервисе право Акцепта, необходимо в обязательном порядке указать номера мобильных телефонов, на которые будут поступать SMS-сообщения в рамках указанного сервиса.
Изменение параметров подключения к системе ДБО в связи с изменением схемы подписи электронных документов осуществляется на основании Уведомления об изменении параметров подключения в порядке, предусмотренном настоящим разделом Условий с учетом требований, указанных в п. 1.16 Условий.
При отказе Клиента от Схемы многоуровневой подписи в Уведомлении об изменении параметров подключения для каждого счета, подключенного к системе ДБО, должны быть описаны соответствующие настройки для организации подписания электронных документов в соответствии со Стандартной схемой подписи.
Подключение услуги Акцепт
В целях подключения услуги Акцепт, где акцептующее Подразделение является структурным подразделением Клиента в рамках одного юридического лица, Подразделение предоставляет в Банк по месту обслуживания инициирующий документ – Заявление на подключение услуги Акцепта по форме Приложения 17 к настоящим Условиям (далее – Заявление на подключение услуги Акцепт), подписанное руководителем организации и скрепленное оттиском печати. Копия Заявления на подключение услуги Акцепт с отметкой Банка возвращается Подразделению.
В целях подключения услуги Акцепт, где акцептующее Подразделение является юридическим лицом, отличным от юридического лица Клиента, Клиент предоставляет в Банк по месту обслуживания инициирующий документ – Заявление на подключение услуги Акцепт, подписанное руководителем организаций Клиента и руководителем акцептующего Подразделения, скрепленное оттиском печатей организаций. Копия Заявления на подключение услуги Акцепт с отметкой Банка возвращается Клиенту.
Уполномоченные лица Подразделения, которым предоставлено право Акцепта, должны представлять в Банк копию документа, удостоверяющего личность, а в случае, если данные лица являются иностранными гражданами или лицами без гражданства также копии документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) на территории Российской Федерации, и миграционной карты. Документы, позволяющие идентифицировать указанных лиц, должны быть заверены нотариально или Сотрудником Офиса при представлении оригиналов.
Банк не принимает к исполнению Заявление на подключение услуги Акцепта в случае если оно заполненное неразборчиво или не полностью, содержит ошибки или в случае несоответствия подписей уполномоченных лиц и/или печати с заявленными в карточке с образцами подписей и оттиска печати.
Подключение услуги Акцепт в рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание» производится Банком только в случае выполнения условий, указанных в п.1.13.
Подключение услуги Акцепт в рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание» производится Банком не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем получения Банком инициирующего документа и оплаты вознаграждения за предоставление услуги Акцепт согласно Тарифам.
Началом предоставления Банком услуги Акцепт является дата, указанная в подписанном Акте о вводе в действие услуги Акцепт, составленном по форме Приложения №18 к настоящим Условиям.
В случае неподключения Подразделению и Клиенту услуги Акцепт по вине Подразделения и/или Клиента (в том числе по причине не предоставления в Банк документов, необходимых для подключения услуги Акцепт) в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты заключения соответствующих дополнительных соглашений к Договорам, указанных в пункте 1.13, Банк имеет право расторгнуть дополнительные соглашения к Договорам в одностороннем порядке.
Подключение услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”»
В целях подключения услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”» Клиент подает в Банк по месту обслуживания инициирующий документ – Заявление на подключение услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”» по форме Приложения 21 к настоящим Условиям. Копия Заявление на подключение услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”» с отметкой Банка возвращается Клиенту.
Банк имеет право не принимать к исполнению Заявление на подключение услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”», заполненное неразборчиво, содержащее ошибки или не полностью заполненное.
Подключение услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”» в рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание» производится Банком не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем получения Банком инициирующего документа. Взимание вознаграждения Банком за оказание услуги «Предоставление информации по счетам в других банках в системе "Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)”» осуществляется согласно Тарифам.
Порядок проведения плановой смены ключа электронной подписи
За 3 (три) месяца до истечения срока действия ключа ЭП абонента Клиента система ДБО начинает при каждой загрузке предлагать абоненту произвести смену ключа ЭП. Если абонент Клиента соглашается произвести смену, то система ДБО осуществляет следующие действия:
генерация нового ключа ЭП абонента Клиента и сохранение его на ключевом носителе;
формирование запроса на сертификат и отправка его через систему ДБО на сертификацию.
В случае если запрос на сертификат подписан корректной ЭП абонента Клиента, Центром сертификации Банка создается сертификат нового рабочего ключа проверки ЭП абонента Клиента, который пересылается Клиенту через систему ДБО.
Полученный на стороне Клиента его новый электронный сертификат ключа проверки ЭП автоматически загружается в справочники всех абонентов Клиента и становится рабочим для абонента Клиента.
Банк за 1 (один) месяц до окончания срока действия своих ключей ЭП:
формирует новые ключи ЭП абонентов Банка;
производит, используя систему ДБО, отправку новых, вновь сформированных сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Банка Клиенту.
Если Клиент не произвел своевременно регистрацию новых сертификатов ключей проверки ЭП Банка, то Клиент лишается возможности расшифровывать ЭСИД, поступившие из Банка, подписанные ЭП абонентов Банка, у которых была произведена плановая смена ключей ЭП.
Если Клиент не произвел своевременную плановую смену своих ключей ЭП, то у него прекращается возможность использования ключей ЭП для подписи ЭД и проверки подписанных ЭД. В случае необходимости предоставления указанным абонентам Клиента права подписания ЭД с использованием ключей ЭП Клиент должен осуществить действия в соответствии с разделом 10 настоящих Условий.
Порядок действий в случае компрометации ключей электронной подписи
При выявлении одной из Сторон признаков несанкционированного использования неуполномоченными лицами ключа ЭП (в том числе несанкционированного списания или попытки списания денежных средств со счета), Сторона, выявившая признаки несанкционированного использования неуполномоченными лицами ключа ЭП должна незамедлительно уведомить другую Сторону о данном факте.
Действия в случае компрометации ключа ЭП Клиента.
Решение о компрометации ключа ЭП может быть принято абонентом Клиента, на имя которого выпускался ключ ЭП, либо руководителем Клиента.
Работа на скомпрометированном ключе ЭП должна быть приостановлена немедленно после обнаружения факта компрометации ключа ЭП.
В случае принятия решения о компрометации ключа ЭП Клиент незамедлительно должен уведомить Банк по телефону о факте его компрометации. При этом Клиент должен сообщить следующую информацию: номер Договора, дату его заключения, ФИО абонента Клиента и серийный номер сертификата ключа проверки ЭП.
Получив предварительное сообщение по телефону о компрометации ключа ЭП, Банк немедленно приостанавливает обработку электронных документов, подписанных скомпрометированным ключом ЭП, до получения уведомления о компрометации ключа ЭП в форме документа на бумажном носителе или по системе ДБО.
В течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за датой предварительного сообщения по телефону о компрометации ключа ЭП, Клиент должен предоставить в подразделение Банка по месту обслуживания Уведомление о компрометации ключа ЭП по форме Приложения 13 к настоящим Условиям (далее – Уведомление о компрометации). Уведомление о компрометации может быть направлено в Банк:
на бумажном носителе, подписанное руководителем либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий, и заверенное оттиском печати Клиента;
с использованием системы ДБО путем направления Уведомления о компрометации как вложение в ЭД с указанием в поле «Тема» сообщения «Уведомление о компрометации ключей ЭП» (уведомление направляется с использованием действующих (нескомпрометированных) ключей, при их наличии у Клиента).
После получения сообщения о компрометации ключей ЭП Банк отзывает сертификат скомпрометированного ключа проверки ЭП путем помещения его в список отозванных сертификатов и направляет Клиенту данный список через систему ДБО.
При необходимости, Стороны проводят в соответствии с разделом 4 настоящих Условий процедуру создания и сертификации нового ключа ЭП абонента Клиента, ключ ЭП которого был скомпрометирован. В согласованный Сторонами срок уполномоченный представитель Клиента, действующий на основании надлежащим образом оформленной доверенности, прибывает в Банк для получения:
копии инициирующего документа с необходимыми отметками Банка;
ключевого носителя.
Далее Стороны осуществляют действия в порядке, описанном в пунктах 3.10, 3.12 и 3.13 (в части возврата в Банк распечатки сертификата рабочего ключа проверки ЭП абонента Клиента) настоящих Условий.
Банк начинает приём и обработку ЭД, подписанных новым рабочим ключом ЭП абонента Клиента, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения от Клиента заверенной распечатки сертификата ключа проверки ЭП абонента Клиента.
Действия в случае компрометации ключа ЭП абонента Банка.
О компрометации ключа ЭП своего абонента Банк немедленно уведомляет Клиента по системе ДБО путем рассылки соответствующего сообщения и прекращает передачу ЭД, подписанных с помощью скомпрометированного ключа ЭП.
Получив сообщение о компрометации ключей ЭП, Клиент немедленно прекращает приём и обработку ЭД, подписанных с помощью скомпрометированного ключа ЭП абонента Банка.
Клиент продолжает приём и обработку ЭД, подписанных с помощью других (не скомпрометированных) ключей ЭП абонентов Банка.
Банк отзывает сертификат скомпрометированного ключа проверки ЭП путем помещения его в список отозванных сертификатов и направляет Клиенту данный список через систему ДБО.
Банк создаёт новый ключ ЭП абонента Банка и направляет его сертификат ключа проверки ЭП Клиенту в электронном виде.
Клиент осуществляет визуальный контроль полученного сертификата ключа проверки ЭП абонента Банка.
Клиент начинает приём и обработку ЭД, подписанных с помощью вновь созданных ключей ЭП абонента Банка.
|
