Услуги «дистанционное банковское обслуживание» (действуют с 28. 04. 2014) содержание

Скачать 1.44 Mb.

Название	Услуги «дистанционное банковское обслуживание» (действуют с 28. 04. 2014) содержание
страница	3/21
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 21

Ключевой носитель - носитель электронной информации, содержащий технологический и/или криптографический ключи ЭП. В качестве ключевого носителя Банк использует USB-носитель или другой носитель электронной информации, допустимый для использования в Банке.

Компрометация ключа ЭП – событие, в результате которого возможно несанкционированное использование неуполномоченными лицами ключа ЭП (в том числе несанкционированное списание или попытка списания денежных средств со счета Клиента).

К таким событиям относятся, включая, но не ограничиваясь, следующие:

утрата или порча ключевого носителя;
утрата ключевого носителя с последующим обнаружением;
утрата ключей от сейфа (в том числе с последующим обнаружением) в момент нахождения в нем ключевого носителя;
временный доступ посторонних лиц к ключевым носителям либо подозрение, что такой доступ имел место;
иные обстоятельства, прямо или косвенно свидетельствующие о наличии возможности доступа к ключевому носителю посторонних лиц.

Конфиденциальная информация – информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и Условиями.

Корпоративные клиенты – юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, занимающиеся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой (резиденты РФ/нерезиденты РФ).

Корпоративный справочник системы ДБО – справочник, содержащий информацию, общую для всех пользователей системы ДБО и обновляемую Банком централизованно.

Корректная ЭП – ЭП на ЭД, подлинность которой подтверждена СКЗИ и программным обеспечением АРМ Банка, АРМ Клиента или автоматизированного рабочего места, предназначенного для разбора конфликтных ситуаций, с использованием сертификата ключа проверки ЭП, принадлежащего абоненту.

Носитель дистрибутива – носитель электронной информации, содержащий дистрибутивы программного обеспечения системы ДБО и/или дистрибутивы программных средств криптографической защиты информации и/или программный комплекс системы управления сертификатами «Клиент ВТБ». В качестве носителя дистрибутива может выступать USB flash drive и другой носитель электронной информации.

Отказ ЭПД (Отказ) – авторизованный отказ возможности проведения ЭПД, совершенный абонентом в электронном виде в системе РЦК с наложением ЭП.

Пакет электронных документов – совокупность ЭПД и/или ЭСИД, являющаяся единицей информационного обмена между Банком и Клиентом.

Платежное поручение – платежное поручение ф. 0401060 (утверждено Положением Банка России №383-П от 19.06.2012 «О правилах осуществления перевода денежных средств»), сформированное в системе ДБО.

Подразделение Акцептанта (Подразделение) – внутреннее структурное подразделение Клиента, уполномоченное на акцептование ЭПД Клиента, либо юридическое лицо отличное от Клиента, определенное в договоре банковского счета, абоненты которого уполномочены осуществлять акцептование ЭПД Клиента.

Подтверждение подлинности ЭП в ЭД – положительный результат проверки СКЗИ с использованием сертификата ключа проверки ЭП принадлежности ЭП в ЭД абоненту системы ДБО и отсутствия искажений в подписанном данной ЭП ЭД.

Пользовательская документация – документ и/или совокупность документов, определяющий(их) порядок работы с использованием системы ДБО, размещенный(ых) на WEB-сайте Банка в сети Интернет по адресу http://www.vtb.ru. Пользовательская документация может быть изменена Банком в одностороннем порядке. Информация об изменениях и новой редакции Пользовательской документации доводится до сведения Клиента путем размещения соответствующей информации с полным текстом изменений на WEB-сайте Банка в сети Интернет по адресу http://www.vtb.ru.

Программное обеспечение Клиента (ПО Клиента) – специализированное программное обеспечение, которым Клиент обладает на основании соответствующего договора, между Клиентом и продавцом программного обеспечения либо которое предоставлено Клиенту на основании соответствующего договора/соглашения между Клиентом и лицом обладающим указанным программным обеспечением на праве собственности, при этом Банком не осуществляется контроль легальности использования Клиентом такого программного обеспечения и не осуществляется контроль заключенных договоров между Клиентом и иными лицами. ПО Клиента служит для создания и передачи всех видов ЭД в Банк, а также приема всех видов ЭД из Банка используемых в соответствии с настоящими Условиями и Договором.

Рабочие ключи ЭП – ключи ЭП, предназначенные для обеспечения авторства, целостности и конфиденциальности ЭД, передаваемых в системе ДБО.

Сервис – составная часть системы ДБО, предназначенная для реализации определённого вида дистанционного банковского обслуживания Клиентов. Система ДБО включает в себя сервисы: «Банк-Клиент», «Интернет-Клиент», «Мобильный Клиент», «Интеграционный Банк-Клиент», «Электронный документооборот В2В».

Сервис «Электронный документооборот В2В» (сервис «В2В») - сервис «Электронный документооборот В2В» (Business to Business), предназначенный для организации обмена между Клиентами Банка электронными документами, подписанными электронными подписями абонентов Клиентов.

Сертификат ключа проверки электронной подписи (сертификат ключа проверки ЭП) - электронный документ или документ на бумажном носителе, выданные удостоверяющим центром либо доверенным лицом удостоверяющего центра и подтверждающие принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи. В качестве сертификата ключа проверки электронной подписи используется сертификат ключа проверки электронной подписи, выданный удостоверяющим центром ОАО Банк ВТБ.

Сертификат ключа проверки электронной подписи абонента Банка (сертификат ключа проверки ЭП абонента Банка) – сертификат ключа проверки ЭП абонента Банка, заверенный ЭП администратора Центра регистрации Банка. Сертификат ключа проверки ЭП абонента Банка предоставляется Клиенту в электронном виде.

Система дистанционного банковского обслуживания (система ДБО) – совокупность программных средств, устанавливаемых в помещениях Сторон и согласованно эксплуатируемых Сторонами с целью предоставления Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание».

Система «Расчетный Центр Клиента» (система РЦК) – комплексная организационно-техническая система, устанавливаемая у Клиента в соответствии с Договором об оказании услуги «Расчетный Центр Клиента».

Согласие – подтверждение возможности проведения расчетных документов на бумажном носителе, сформированных и предоставленных Клиентом в Банк, осуществляемое путем проставления отметки Уполномоченного лица Подразделения на соответствующем расчетном документе, содержащей Ф.И.О., должность и подпись Уполномоченного лица Подразделения, дату подтверждения. Согласие проставляется на свободной части расчетного документа.

Соглашение о порядке контроля расчетов Клиента – соглашение, заключенное между Клиентом, Подразделением, Банком и регулирующее порядок контроля расчетов Клиента Подразделением.

Справочник Клиента (справочник) – справочник в системе ДБО, содержащий информацию, используемую и обновляемую только Клиентом.

Средства криптографической защиты информации (СКЗИ) – аппаратные и/или программные средства криптографической защиты информации, обеспечивающие реализацию следующих функций:

создание ЭП в ЭД с использованием ключа ЭП;
шифрование и расшифрование ЭД;
подтверждение подлинности ЭП в ЭД;
создание ключей ЭП, ключей проверки ЭП и запросов на сертификаты ключей проверки ЭП;
обработка и хранение сертификатов ключей проверки ЭП.

Стандартная схема подписи - схема подписи электронных платежных документов, в соответствии с которой Акцепт (при необходимости его использования) может совершаться после проставления под электронным платежным документом необходимого количества электронных подписей.

Статус документа - параметр электронного документа, определяющий текущий статус его обработки.

Схема многоуровневой подписи - схема подписи электронных платежных документов, в соответствии с которой порядок проставления под электронным платежным документом и количество электронных подписей (не менее необходимого количества) и Акцептов задается Клиентом.

Счет – счет Клиента, открытый на основании Договора банковского счета.

Тариф - Сборник тарифов вознаграждений за услуги, оказываемые ОАО Банк ВТБ.

Удостоверяющий центр - подразделение Банка, обеспечивающее управление сертификатами ключей проверки ЭП в системе дистанционного банковского обслуживания.

Уполномоченное лицо Подразделения – уполномоченный работник Подразделения, указанный в Заявлении на подключение услуги Акцепт, являющийся абонентом системы ДБО/системы РЦК, имеющий право осуществлять действия по Акцепту ЭПД, сформированных и направленных Клиентом в Банк.

Услуга «Дистанционное банковское обслуживание» – предоставление Клиенту возможности проведения операций, предусмотренных Договором и настоящими Условиями с использованием системы ДБО.

Центр регистрации - подразделение Удостоверяющего центра, подписывающее (заверяющее) сертификаты рабочих ключей проверки ЭП абонентов Клиента (абонентов Банка), принимающее участие в проведении плановой смены сертификатов ключей проверки ЭП, изготавливающее технологические ключи ЭП в случае подключения новых абонентов Клиентов или при компрометации ключей ЭП абонентов Клиента в случае их переподключения.

Центр сертификации – подразделение Удостоверяющего центра, осуществляющее формирование сертификатов ключей проверки ЭП, списка отозванных сертификатов (СОС) и ведение реестра сертификатов ключей проверки ЭП.

Электронная подпись (ЭП) – информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

Электронный документ (ЭД) – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме, подписанный ЭП и имеющий равную юридическую силу с аналогичным документом на бумажном носителе, подписанным собственноручными подписями уполномоченных лиц и заверенным (при необходимости) оттиском печати. Достоверность и конфиденциальность ЭД обеспечивается средствами ЭП, защитой от несанкционированного доступа и соблюдением установленного режима эксплуатации АРМ.

Электронный платежный документ (ЭПД) – ЭД, подписанный необходимым количеством абонентов, уполномоченных на подписание ЭПД/Акцепт ЭПД, и являющийся основанием для совершения операций по счету.

Электронный служебно-информационный документ (ЭСИД) – ЭД, подписываемый ЭП уполномоченных абонентов передающей Стороны и применяемый в системе ДБО для контроля процесса обработки ЭД или ЭПД на АРМ Банка и Клиента, контроля проведения операций по банковским счетам Клиента, а также для передачи информации в свободном формате.

SWIFT-сообщение в формате MT 940 – представляет собой электронную выписку с банковского счета с отражением в ней входящего и исходящего остатков, а также операций, осуществленных по дебету/кредиту счета за день или другой период времени, в зависимости от установленной частоты отправки выписки.

SWIFT-сообщение в формате MT 942 – представляет собой электронный промежуточный отчет по операциям, осуществленным по дебету/кредиту счета с момента последней выписки или нарастающим итогом за день.

Прочие термины и сокращения, используемые в настоящих Условиях, соответствуют законодательству Российской Федерации, нормативным актам Банка России, а также заключенным между Сторонами Договорам банковских счетов.

Порядок подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание»
1. Одновременно с Договором или не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня заключения Договора Клиент подает в подразделение Банка по месту обслуживания инициирующий документ – Заявление на подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» по форме Приложения 4 к настоящим Условиям (далее – Заявление на подключение). Копия Заявления на подключение с отметкой Банка возвращается Клиенту.

В целях сокращения количества визитов в Банк для подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» Клиенту рекомендуется предоставить в Банк Заявление на подключение и необходимые подтверждающие документы, указанные в п. 3.2 Условий, одновременно с Договором.

При оформлении Заявления на подключение необходимо учитывать следующее:

в Заявлении на подключение должен быть указан подключаемый сервис: «Банк-Клиент» и/или «Интернет-Клиент», «Мобильный Клиент», «Интеграционный Банк-Клиент». Дополнительно к сервисам «Банк-Клиент» и/или «Интернет-Клиент» может быть указан сервис «В2В»;
лица, которым предоставляется право первой/второй подписи в ЭД, должны быть указаны в карточке с образцами подписей и оттиска печати, представленной в Банк;
лица, которым предоставлено право приема/передачи информации, должны быть указаны в карточке с образцами подписей и оттиска печати, представленной в Банк, или иметь доверенность на получение в Банке корреспонденции по счетам;
лица, которым предоставлено право первой/второй подписи в ЭД и право приема/передачи информации, должны предоставить в Банк копии документов, предусмотренных пунктом 1.10.3 настоящих Условий;
Договор банковского счета/Дополнительное соглашение к Договору банковского счета должны содержать условия о возможности Банком осуществлять списание денежных средств со счета Клиента, на условиях заранее данного акцепта (за исключением случаев, когда в соответствии с требованиями законодательства РФ Клиенту не могут быть открыты счета, предусматривающие условие о возможности списания с них денежных средств, на условиях заранее данного акцепта) при наступлении срока взимания вознаграждения, определенного в Тарифах;
счета, подключаемые к системе ДБО, не должны иметь на дату их подключения решений налогового или судебного органа о взыскании денежных средств (приостановлении по ним операций) в полном объеме или на сумму, в результате взыскания которой свободный остаток денежных средств будет недостаточен для списания Банком, на условиях заранее данного акцепта (при наличии соответствующих условий в Договоре банковского счета/Дополнительном соглашении к Договору банковского счета) вознаграждения за подключение Клиента к системе ДБО в соответствии с Тарифами;
в Заявлении на подключение для каждого уполномоченного работника Клиента, подключаемого к сервису «Мобильный Клиент» и имеющего в данном сервисе право Акцепта, необходимо в обязательном порядке указать номера мобильных телефонов, на которые будут поступать SMS-сообщения в рамках указанного сервиса;
в Заявлении на подключение должно содержаться описание параметров и порядка проставления под электронными документами электронных подписей и Акцептов в случае установления Схемы многоуровневой подписи;
Заявление на подключение должно содержать отметку о необходимости изготовления для каждого абонента Клиента ключа ЭП или привязки ранее изготовленного ключа ЭП (с указанием сведений об организации, в которой данный ключ ЭП уже действует).

Банк имеет право не принимать к исполнению Заявление на подключение Клиента, заполненное неразборчиво, содержащее ошибки или не полностью заполненное. Необходимые консультации по заполнению Заявления на подключение Клиент может получить в любом обслуживающем подразделении Банка или по телефону единой справочной службы, указанному в сети Интернет по адресу http://www.vtb.ru.

При организации для абонента Клиента доступа к работе с электронными документами Клиента с использованием ранее выпущенного ключа ЭП необходимые настройки не осуществляются, если в Заявлении на подключение Клиентом указаны некорректные сведения об организации, в которой данный ключ ЭП уже действует.

Банк осуществляет взимание комиссионного вознаграждения в соответствии с разделом 4 Договора.
В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения инициирующего документа сотрудник Банка связывается с уполномоченным представителем Клиента для согласования срока передачи материалов, указанных в пункте 3.7 настоящих Условий. Срок передачи материалов не должен превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Банком инициирующего документа.
В согласованный Сторонами срок уполномоченный представитель Клиента, действующий на основании надлежащим образом оформленной доверенности (Приложение 10 к настоящим Условиям), прибывает в Банк для получения материалов, указанных в пункте 3.7 настоящих Условий.
В присутствии уполномоченного представителя Клиента сотрудник Банка проверяет содержимое пакета, запечатывает пакет и передает его уполномоченному представителю Клиента. В состав пакета входят:

конверт, содержащий носитель дистрибутива ПО АРМ Клиента, на котором указаны телефон(-ы) и e-mail службы поддержки системы ДБО (в случае подключения одновременно к нескольким сервисам («Банк-Клиент», «Интернет-Клиент», «Интеграционный Банк-Клиент») в состав пакета входит конверт, содержащий носители дистрибутивов ПО АРМ Клиента для каждого сервиса);
конверт для каждого абонента Клиента, содержащий ключевой носитель, на котором указаны фамилия, имя и отчество абонента Клиента;
конверт для каждого абонента Клиента, содержащий логин и пароль абонента для сервиса «Мобильный Клиент» (в случае подключения к сервису «Мобильный Клиент»);
копия лицензии на использование одной копии ПО Крипто-Про CSP;
заверенная распечатка сертификата ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка – 1 (один) экземпляр;
бланк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания - 1 (один) экземпляр (форма данного Уведомления приведена в Приложении 7 к настоящим Условиям).

Представитель Клиента и представитель Банка подписывают Акт приема-передачи ключевых носителей, программного обеспечения и средств криптографической защиты информации (Приложение 6 к настоящим Условиям) в 2 (двух) экземплярах. Один остается в Банке, другой передается Клиенту. На экземпляре Банка представитель Клиента ставит отметку о получении документа.
Если в соответствии с инициирующим документом установка ПО сервиса «Банк-Клиент» производится силами Банка, уполномоченный представитель Клиента по телефону службы поддержки системы ДБО согласует с Банком порядок и срок установки, который не должен превышать 5 (пять) рабочих дней с момента передачи Клиенту носителя дистрибутива ПО АРМ Клиента.
1. В согласованный Сторонами срок представитель Банка (далее – «Установщик») прибывает к Клиенту для установки системы ДБО.
2. За выезд Установщика Клиент оплачивает вознаграждение Банку согласно Тарифам в соответствии с разделом 4 Договора.
3. Установщик производит установку, настройку и проверку функционирования АРМ Клиента, обучение сотрудников Клиента приемам и методам работы с системой, а также методике проверки достоверности ЭП, смены ключей ЭП и пр.
4. По окончании работ Стороны подписывают Акт приема-сдачи работ (Приложение 9 к настоящим Условиям) об отсутствии претензий по указанному в этом Акте перечню работ в 2 (двух) экземплярах по одному для каждой Стороны. Представитель Клиента ставит отметку на экземпляре Банка о получении документа.
Абоненты Клиента самостоятельно инициируют процесс генерации собственных рабочих ключей ЭП, отправки запросов на сертификат в Банк, получения и загрузки сертификатов ключей проверки ЭП.
После формирования собственных рабочих ключей ЭП Клиент проверяет работоспособность системы ДБО путем направления в Банк с использованием системы ДБО электронного служебно-информационного документа в тестовом режиме с указанием в поле «Тема» сообщения «Test» (без учета регистра).
Получив на основании Доверенности (Приложение 10 к настоящим Условиям) из Банка распечатки сертификатов ключей проверки ЭП, заверенных со стороны Банка, абонент Клиента визуально сверяет их с содержимым соответствующих электронных сертификатов ключей проверки ЭП. Одновременно с этим абонент Клиента проводит сравнение распечатки сертификата ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка с имеющимся электронным сертификатом ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка, а также осуществляет визуальный контроль переданных ему на ключевом носителе сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Банка. В случае совпадения 2 (два) экземпляра распечаток сертификатов ключей проверки ЭП подписываются собственноручной подписью абонента Клиента, заверяются подписью руководителя организации либо лица, действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности на подписание сертификата ключа проверки ЭП (Приложение 12 к настоящим Условиям), и оттиском печати организации (если она имеется). В случае если абонентом Клиента является руководитель организации, распечатки сертификатов ключей проверки ЭП подписываются и заверяются его собственноручной подписью (руководитель организации подписывает распечатку сертификатов ключей проверки ЭП в графе «владелец сертификата» и в графе «руководитель»).
В течение 5 (пяти) рабочих дней после установки системы ДБО (если установка АРМ Клиента производилась представителем Банка) или в течение 10 (десяти) рабочих дней после передачи материалов, указанных в пункте 3.7 настоящих Условий (во всех остальных случаях), по результатам проверки работоспособности системы ДБО Клиент возвращает в Банк по одному заверенному экземпляру каждой распечатки сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента и экземпляр Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к настоящим Условиям), подписанного руководителем организации либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий. Уведомление о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания направляется Клиентом в Банк в электронном виде с использованием системы ДБО при условии, что Клиент предварительно предоставил в Банк в соответствии с пунктом 3.12 Условий завизированные распечатки сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента, подписавших указанный электронный документ. Уведомление о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания может быть представлено в Банк в бумажном виде, в том числе если Клиент предварительно не предоставил в Банк в соответствии с пунктом 3.12 Условий завизированные распечатки сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента, при этом данное Уведомление должно быть заверено оттиском печати (если она имеется).
Подключение АРМ Клиента к системе ДБО в режиме исполнения ЭД производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Банком всех необходимых для подключения к системе ДБО документов и оплаты Клиентом вознаграждения за подключение к системе ДБО согласно Тарифам.
Банк передает представителю Клиента экземпляр Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (копию - если данное Уведомление было предоставлено в Банк в бумажном виде) с отметкой Банка. Представитель Клиента ставит отметку на указанном Уведомлении о получении документа.
В случае изменения реквизитов (КПП и другое) Клиент оформляет в произвольной форме заявление и направляет его в Банк на бумажном носителе или с использованием системы ДБО в виде текстового файла, вложенного в ЭД, с указанием в поле «Тема» - «Изменение реквизитов в системе ДБО».

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 21

	Услуги «дистанционное банковское обслуживание» (действуют с 19. 11. 2018) содержание Порядок изменения параметров подключения к услуге «дистанционное банковское обслуживание»		Услуги «дистанционное банковское обслуживание» (действуют с 1 08. 2018) содержание Порядок изменения параметров подключения к услуге «дистанционное банковское обслуживание»
	Услуги «дистанционное банковское обслуживание» (действуют с 25. 12. 2017) содержание Порядок изменения параметров подключения к услуге «дистанционное банковское обслуживание»		Дистанционное Банковское Обслуживание Руководство пользователя Клиента... Для обеспечения максимальной безопасности при передаче информации по каналам связи используются самые совершенные технологии, современные...
	Дистанционное банковское обслуживание Для обеспечения максимальной безопасности при передаче информации по каналам связи используются самые совершенные технологии, современные...		Руководство пользователя по регистрации в системе iBank2 V 1 Регистрация... В настоящей инструкции подробно описана процедура регистрации в системе «iBank 2» нового клиента юридического лица заключившего договор...
	1 Карта – любая банковская карта, выпущенная Банком Клиенту или лицу,... Заявление на комплексное банковское обслуживание – документ, оформленный по типовому образцу, установленному Банком, подписанный...		Краткое содержание акта С 2014 г действуют новые правила расчета и уплаты страховых взносов в пфр в фиксированном размере
	Законом от 05. 05. 2014 n 99-фз (действуют с 01. 09. 2014) Тсн – это новая организационно-правовая форма некоммерческих организаций, объединяющих владельцев любых типов недвижимости: квартир,...		Тема 16. Техническое обслуживание автомобильной техники Виды и периодичность технического обслуживания. Перечень работ, выполняемых при техническом обслуживании машин. Требования к машине,...

Услуги «дистанционное банковское обслуживание» (действуют с 28. 04. 2014) содержание

Похожие: