Социально-психологические услуги
0131. Психологическое консультирование
|
В состав социальной услуги входит:
1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации;
2) содействие в оказании экстренной психологической помощи в кризисной ситуации, в том числе по телефону и анонимно.
Норма времени на предоставление социальной услуги – до 30 минут за одно посещение (обращение).
Социальная услуга предоставляется по мере необходимости в случае кризисной ситуации.
|
В случае кризисной ситуации.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) своевременность оказания психологической консультации;
2) стабилизация психологического состояния получателя социальных услуг.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в случае кризисной ситуации в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
0132. Психологический патронаж
|
В состав социальной услуги входит:
1) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг;
2) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях выхода из сложившейся ситуации.
Норма времени на предоставление социальной услуги – до 30 минут за одно посещение (обращение).
Социальная услуга в случае кризисной ситуации предоставляется по мере необходимости.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) своевременность оказания психологического патронажа;
2) стабилизация психологического состояния получателя социальных услуг.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
Социально-педагогические услуги
|
0014. Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей
|
В состав социальной услуги входит:
1) помощь в выборе вида образования или профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;
2) предоставление информации об образовательных программах образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов;
3) запись получателя социальной услуги на обучение в образовательную организацию;
4) сбор документов для обучения получателя социальных услуг.
Норма времени на предоставление социальных услуг – до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) своевременность предоставления информации об образовательных программах образовательных организаций;
2) полнота сведений об образовательных организациях;
3) аккуратность при сборе документов для обучения.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
Социально-трудовые услуги
|
0015. Содействие в трудоустройстве
|
В состав социальной услуги входит:
1) устное разъяснение получателю социальных услуг основ законодательного регулирования реализации права на труд;
2) содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (в случае, если возможность трудовой деятельности предусмотрена индивидуальной программой реабилитации);
3) содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости.
Норма времени на предоставление социальной услуги – до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) информативность и доходчивость разъяснения получателю социальных услуг основ законодательного регулирования реализации права на труд;
2) своевременность содействия постановки на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу;
3) своевременность решения вопросов организации профессионального обучения получателя социальных услуг через органы службы занятости.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
Социально-правовые услуги
|
0161. Помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем
|
В состав социальной услуги входит:
1) написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальных услуг своих прав;
2) оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права получателя социальных услуг;
3) осуществление контроля над ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации.
Норма времени на предоставление социальной услуги – до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) аккуратность и грамотность написания документов и заполнения форм документов, необходимых для реализации получателем социальных услуг своих прав;
2) своевременность оказания помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации необходимых документов;
3) регулярность контроля над ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг
|
0162. Содействие в получении мер социальной поддержки, в том числе льгот
|
В состав социальной услуги входит:
1) информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и городским законодательством;
2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;
3) заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
4) доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов в уполномоченный орган социальной защиты города Москвы либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы;
5) контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе социальной защиты населения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
6) передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении / отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
Норма времени на предоставление социальных услуг – до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) полнота информирования о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и городским законодательством;
2) аккуратность заполнения (оформления) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
3) регулярность контроля над ходом и результатами рассмотрения документов, представленных в уполномоченный орган социальной защиты населения Москвы для назначения мер социальной поддержки.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
0163. Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат
|
В состав социальной услуги входит:
1) информирование по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
3) заполнение (оформление) документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
4) доставка необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат документов в уполномоченный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, социальной защиты населения города Москвы либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы;
5) контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения пенсионного обеспечения и других социальных выплат;
6) информирование получателя социальных услуг о предоставлении / отказе в предоставлении ему выплат.
Норма времени на предоставление социальной услуги – до 45 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) аккуратность и грамотность написания документов и заполнения форм документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
2) своевременность оказания помощи в сборе и подаче документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;
3) регулярность контроля над ходом и результатами рассмотрения документов, поданных для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
0164. Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством
|
В состав социальной услуги входит:
1) информирование о порядке предоставления бесплатной юридической помощи в городе Москве, в том числе категорий лиц, имеющих на нее право и категорий дел, по которым она предоставляется;
2) предоставление в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» информации об адвокатах оказывающих бесплатную юридическую помощь;
3) помощь в получении в центрах предоставления государственных услуг или в отделах социальной защиты населения районов справки о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточного минимума в городе Москве в целях оказания бесплатной юридической помощи гражданам, имеющим место жительства в городе Москве, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума в городе Москве, либо одиноко проживающим гражданам, доходы которых ниже величины прожиточного минимума в городе Москве.
Норма времени на предоставление социальной услуги – до 30 минут за одно посещение.
Социальная услуга предоставляется по факту обращения.
|
Определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
|
Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти Москвы в сфере социального обслуживания, исходя из размеров бюджетного финансирования.
|
Показателями качества социальной услуги являются:
1) своевременность содействия в получении бесплатной юридической помощи;
2) полнота информации о порядке получения бесплатной юридической помощи.
Оценка результатов предоставления социальной услуги:
1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения социальной услуги;
2) нематериальная результативность:
степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов.
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
|
