Постановление

Скачать 0.87 Mb.

Название	Постановление
страница	5/7
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5 6 7

10.1. Результатом оказания Услуги является проведение культурно-массового мероприятия.

10.2. Качественное оказание Услуги должно обеспечивать условия для повышения культурного уровня населения, развития духовного и творческого потенциала потребителей, воспитания подрастающего поколения на идеалах добра и созидания.

10.3. Результатом оказания Услуги является полнота оказания Услуги в соответствии с установленными требованиями ее оказания, результативность (эффективность) оказания Услуги.
11. Основные показатели оценки качества оказания Услуги

№ пп	Основные показатели оценки качества оказания Услуги	Значение показателя, единица измерения
1.	Количество жалоб на качество культурно-массовых мероприятий	да/нет
2.	Уровень обеспеченности необходимым оборудованием (музыкальным, звукоусилительным, светоосветительным)	не менее 75 %
3.	Количество специалистов с высшим и средним специальным образованием	не менее 70 % от общего числа специалистов
4.	Количество мероприятий	не менее 200 в год
5.	Количество посетителей мероприятий	не менее 20 % от количества жителей в год
6.	Количество платных мероприятий	не более 70 % к общему количеству мероприятий в Учреждении в год
7.	Доля льготных посещений в общем количестве посетителей мероприятий	не менее 5 %

12. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание Услуги

12.1. В случае ненадлежащего оказания Услуги потребитель вправе высказать свои претензии руководству Учреждения в устной, письменной форме, либо по телефону. Сведения об МУ «Культура», контактная информация о руководстве Учреждения, порядок рассмотрения жалоб на качество оказываемой Услуги, а также местонахождение жалобной книги (выдаётся по первому требованию потребителя) должны находиться в общедоступной зоне в Учреждении либо быть представлены в устной форме представителем Учреждения по первому требованию потребителя.

12.2. Потребитель вправе обжаловать действия (бездействие) Учреждения путем обращения к руководителю Учреждения;

12.3. Подача и рассмотрение жалобы осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
13. Порядок контроля за оказанием Услуги

13.1. Контроль за качеством оказания Услуги осуществляется посредством действия систем внутреннего и внешнего контроля.

13.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем МУ «Культура». Внутренний контроль подразделяется на:

- оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества оказания Услуги);

- контроль мероприятий (анализ и оценка проведенных мероприятий);

- итоговый контроль (анализ деятельности Учреждения по итогам года).

Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому работнику Учреждения с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в некачественном оказании Услуги).

13.3. Внешний контроль за деятельностью Учреждения осуществляет Администрация города Кедрового.

13.4. Контрольные мероприятия по осуществлению оценки качества предоставляемых
муниципальных услуг проводятся Отделом по труду и социальной политике администрации города Кедрового на основании планов, составленных с учетом обращений (жалоб) населения на качество муниципальных услуг. План проведения контрольных мероприятий на
соответствующий финансовый год утверждается распоряжением администрации города Кедрового. Проведение контрольных мероприятий осуществляется на основании распоряжения администрации города Кедрового, в котором указываются:

- основания проведения контрольного мероприятия;

- наименование организации, предоставляющей муниципальные услуги, в
отношении которой проводится контрольное мероприятие;

- объект проверки (муниципальная услуга);

- дата начала и окончания контрольного мероприятия.

13.5. Контрольные мероприятия проводятся по месту фактического предоставления
муниципальных услуг в часы работы проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, и в установленные рабочие дни.

13.6. Продолжительность контрольного мероприятия должна быть достаточной для
проверки требований стандартов качества муниципальных услуг, соответствовать целям
этого мероприятия и не должна превышать десяти календарных дней. В исключительных
случаях, связанных с необходимостью проведения специальных исследований и
экспертиз, на основании мотивированного предложения должностного лица (лиц),
осуществляющего контрольное мероприятие (далее - должностное лицо (лица) службы),
руководителем службы срок проведения контрольного мероприятия может быть продлен,
но не более чем на двадцать календарных дней.

13.7. Контрольное мероприятие может проводиться без предварительного
уведомления либо с предварительным уведомлением проверяемой организации,
предоставляющей муниципальные услуги, в письменной или устной форме.
Предварительное уведомление может содержать требования о заблаговременной (к началу
проверки) подготовке необходимых для контрольного мероприятия материалов и
документов, а также о проведении других подготовительных мероприятий.

13.8. Контрольное мероприятие проводится должностным лицом (лицами) Отдела по труду и социальной политике на основании предъявленного им (ими) руководителю проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги (или лицу, его замещающему), распоряжения о проведении проверки и служебного удостоверения.

13.9. В период проведения контрольного мероприятия должностное лицо (лица)
службы вправе:

- посещать территорию и помещения проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги;

- требовать от руководителя проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, во время проведения контрольного мероприятия присутствия
работников этой организации для своевременного ответа на поставленные вопросы и
представления соответствующих документов;

- требовать от руководителя и работников проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги, необходимые по существу контрольного мероприятия справки в письменной форме, в том числе справки, составленные на основании имеющихся документов, устных разъяснений, а также письменных объяснений;

- требовать от руководителя проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, необходимые оригиналы документов или их копии, делать копии
документов;

- проверять документы, относящиеся к предмету контрольного мероприятия.

13.10. В период осуществления контрольного мероприятия должностное лицо (лица)
Отдела по труду и социальной политике обязано:

своевременно и в полном объеме исполнять предоставленные ему полномочия по
предупреждению, выявлению и пресечению нарушений соответствия качества
муниципальных услуг требованиям стандартов;
соблюдать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы
проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги;
проводить контрольные мероприятия на основании и в строгом соответствии с
распоряжением администрации города Кедрового о проведении контрольных мероприятий;

не препятствовать руководителю проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, и уполномоченным им лицам присутствовать при проведении
контрольного мероприятия, давать разъяснения по вопросам, относящимся к предмету
контрольного мероприятия;
не препятствовать осуществлению деятельности организации, предоставляющей
муниципальные услуги;
обеспечить сохранность и возврат оригиналов документов, полученных в ходе
контрольного мероприятия;
составить акт по результатам контрольного мероприятия;
ознакомить руководителя проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги, с актом, составленным по результатам контрольного мероприятия.

13.11. В случае отказа руководителя проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, представлять необходимые для проведения контрольного
мероприятия документы либо установления им других препятствий должностное лицо Отдела по труду и социальной политике направляет Управляющему делами администрации города Кедрового письменное обращение о необходимости принятия мер в отношении руководителя организации, предоставляющей муниципальные услуги, и устранения препятствий, не позволяющих проводить контрольные мероприятия.

13.12. По результатам проведения контрольного мероприятия должностным лицом
(лицами) Отдела по труду и социальной политике составляется акт о проведении контрольного мероприятия, содержащий:

- наименование организации, в отношении которой проводилось контрольное
мероприятие;

- основания для проведения контрольного мероприятия;

- время проведения контрольного мероприятия;

- объект проверки;

- критерии оценки стандартов качества муниципальных услуг;

нормативные и фактические показатели стандартов качества муниципальных
услуг;
выявленные в ходе контрольного мероприятия факты нарушений показателей
стандартов качества и исполнения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг;

- оценку качества предоставляемых муниципальных услуг по следующим
критериям:

Критерий оценки	Оценка
Отсутствие выявленных в ходе контрольных мероприятий нарушений требований стандартов качества	Услуги соответствуют стандартам качества
Выявленные в ходе контрольных мероприятий единичные нарушения требований стандартов качества (не более двух)	Услуги в целом соответствуют стандартам качества
Выявленные в ходе контрольных мероприятий многочисленные нарушения требований стандартов качества (три и более)	Услуги предоставляются с устранимыми нарушениями стандартов качества
Выявленные в ходе контрольных мероприятий многочисленные нарушения требований стандартов качества и неустранение исполнителем услуг ранее выявленных нарушений	Услуги не соответствуют стандартам качества

- предложения по устранению выявленных нарушений.

13.13. Акт о проведении контрольного мероприятия составляется в трех экземплярах, один из которых направляется руководителю организации, предоставляющей муниципальные услуги, в отношении которой проводилось контрольное мероприятие, второй – органу местного самоуправления, курирующему предоставление соответствующих услуг, третий экземпляр остается в Отделе по труду и социальной политике администрации города Кедрового.

13.14. В течение 30 дней со дня окончания контрольного мероприятия руководитель организации, предоставляющей муниципальные услуги, направляет в Отдел по труду и социальной политике администрации города Кедрового информацию о принятых мерах по устранению выявленных нарушений и наказанию виновных должностных лиц (работников) организации, предоставляющей муниципальные услуги.

13.15. В случае, если муниципальные услуги не соответствуют стандартам качества, в отношении руководителей организации, предоставляющей муниципальные услуги, принимаются меры, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта РФ и муниципального образования «Город Кедровый».

Приложение 3

Утверждено постановлением Администрации города Кедрового

от _________________№ ______

Стандарт качества муниципальной услуги по организации досуга населения муниципального образования «Город кедровый»

«Организация проведения официальных физкультурно – оздоровительных, спортивно-массовых мероприятий. Обеспечение условий для занятия физической культурой и спортом в тренажерном зале»

Общие положения

1.1. Стандарт качества муниципальной услуги «Организация проведения официальных физкультурно – оздоровительных, спортивно-массовых мероприятий. Обеспечение условий для занятия физической культурой и спортом в тренажерном зале» (далее – Стандарт) разработан в соответствии с Постановлением администрации города Кедрового от 13.05.2011г. №184 «Об утверждении Положения о стандартах качества муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам на территории муниципального образования «Город Кедровый».

1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу «Организация проведения официальных физкультурно – оздоровительных, спортивно-массовых мероприятий. Обеспечение условий для занятия физической культурой и спортом в тренажерном зале» (далее - Услуга), включенную в Реестр муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам на территории муниципального образования «Город Кедровый».

1.3. Услуга оказывается Муниципальным учреждением «Культура» (МУ «Культура»), в котором размещается муниципальное задание (заказ) (далее – Учреждение). Почтовый адрес: 636615, г. Кедровый Томской области, 2 мкр., дом 9. Тел.: 35-187 (факс). E - mail: kedrkultura@tomsk.gov.ru. Режим работы: ежедневно с 08-30ч. до 17-15ч., обед с 12-30ч. до 14-00ч., выходной – суббота, воскресенье.

Информация об Учреждении размещается на официальном сайте города Кедрового, в сети Интернет www.kedradm.tomsk.ru. .

1.4. Предмет (содержание) Услуги:

- организация и проведение мероприятий;

- материально-техническое оснащение процесса оказания Услуги;

- обеспечение персоналом;

- обеспечение транспортом;

- обеспечение услугами связи (звукоусиление);

- обеспечение безопасности.
2. Правовые основы оказания Услуги

Правовыми основами оказания Услуги являются:

- Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 04.12.2007г. № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»;

- Устав муниципального образования «Город Кедровый»;

- Устав МУ «Культура»;

- другие нормативные правовые акты, регулирующие оказание муниципальных услуг в области физической культуры и спорта.
3.Учреждения, оказывающие Услугу

Информация о местах оказания Услуги на территории муниципального образования «Город Кедровый»:

-МУ «Культура». Почтовый адрес: 636615, г. Кедровый Томской области, 2 мкр., дом 9. Тел.: 35-187 (факс). E - mail: kedrkultura@tomsk.gov.ru. Режим работы: ежедневно с 08-30ч. до 17-15ч., обед с 12-30ч. до 14-00ч., выходной – суббота, воскресенье.

-Тренажерный зал. Почтовый адрес: 636615, г. Кедровый Томской области, 1 мкр., д. 41. Режим работы: ежедневно с 16-00ч. до 22-00ч., выходной – воскресенье, понедельник.

-Лыжная база. Почтовый адрес: 636615, г. Кедровый Томской области, 1 мкр., д. 41. Режим работы: ежедневно с 15-00ч. до 20-00ч., выходной – понедельник.
4. Потребители Услуги

4.1. Потребителем Услуги является население муниципального образования (далее - потребитель).

4.2. Потребители могут выступать в качестве участников спортивно-массовых мероприятий или в качестве зрителей.
5. Требования, обеспечивающие доступность Услуги

5.1. Места проведения спортивно-массовых мероприятий должны соответствовать требованиям государственного стандарта Российской Федерации «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования. ГОСТ Р 52024-2003», принятого и введенного в действие постановлением государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 18.03.2003г. № 80-ст.

5.2. Расположение спортивных сооружений, используемых при оказании Услуги, должно обеспечивать транспортную или пешеходную доступность для потребителей.
6. Процедура принятия решения об оказании Услуги

6.1. Решением об оказании Услуги является утверждаемый Учреждением Календарный план физкультурных и спортивных мероприятий на текущий год (далее – Календарный план).

6.2. При разработке Календарного плана критериями выбора мероприятия являются уровень развития видов спорта, культивируемых в Учреждении, численность занимающихся этим видом спорта, необходимость проведения отбора спортсменов для участия в соревнованиях более высокого уровня.

6.3. Для участия в указанном в Календарном плане мероприятии потенциальными участниками не менее чем за 1 час до начала мероприятия подается заявка (индивидуальная, коллективная), в которой указывается наименование мероприятия, участник (участники).

6.4. Решение об оказании Услуги участникам мероприятия принимается работниками Учреждения при входе на мероприятие.
7. Основания для отказа в оказании Услуги

7.1. Основаниями для отказа в оказании Услуги для участников могут являться:

- отсутствие спортивно-массового мероприятия в Календарном плане;

- отсутствие участника в заявке на участие в мероприятии;

- отсутствие у участника, указанного в заявке, документа, удостоверяющего личность, допуска врача;

- несоответствие возраста и спортивной квалификации требованиям, указанным в Положении о проведении спортивно-массового мероприятия.

7.2. Основанием для отказа в оказании Услуги для зрителей является асоциальное поведение (пронос предметов, мешающих нормальному проведению соревнования или создающих опасность для окружающих; пронос и распитие спиртных напитков, провоцирование зрителей к беспорядкам, срыву соревнований и т.п.).
8. Требования к Учреждению

8.1. Учреждение функционирует в соответствии со следующими документами:

1) учредительные документы (устав);

2) локальные акты, регламентирующие деятельность Учреждения;

3) Календарный план;

4) Положение о проведение спортивно-массового мероприятия;

5) документы, регламентирующие соблюдение правил технической эксплуатации сооружений;

6) документы, регламентирующие общий порядок эксплуатации сооружений при проведении мероприятий.

8.2. Техническое оснащение Учреждения должно соответствовать нормам действующего законодательства. На все здания, сооружения, помещения и имеющиеся в наличии оборудование, спортивное и туристическое снаряжение должны быть документы (технический паспорт, сертификаты соответствия и прочие документы), которые должны содержать сведения о правилах эксплуатации, обслуживания, проведения капитальных и текущих ремонтов, поддержания в работоспособном, технически исправном состоянии.

Используемые для проведения мероприятия помещения должны размещаться в специально предназначенных спортивных объектах, быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество оказываемой Услуги (повышенная (пониженная) температура и влажность воздуха, излишняя запыленность, загрязненность, избыточный шум, вибрация и т.д.).

Место проведения мероприятия должно обеспечивать благоприятные условия для получения Услуги, по своим размерам и состоянию отвечать требованиям санитарно-гигиенических правил и норм, требованиям пожарной безопасности, охраны труда.

8.3. Учреждение должно иметь для оказания Услуги специалистов необходимой квалификации, обладающих соответствующим образованием, профессиональной подготовкой, знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей.

8.4. Учреждение должно не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия информировать население о месте (маршруте) проведения мероприятия, основных пунктах программы мероприятия, контактном телефоне для справок.

8.5. Информационное сопровождение деятельности Учреждения.

Полная информация об Услуге размещается на информационных стендах Учреждения, доступных для всех потребителей.

На стендах размещается:

- режим работы Учреждения;

- номера телефонов работников и контролирующих органов, почтовые адреса;

- Календарный план.

Информация о дате, времени и месте проведения мероприятий может размещаться на афишах и иными способами.
9. Требования к процессу оказания Услуги

9.1. Процесс оказания Услуги включает следующие элементы:

1) разработка положения о проведении спортивно-массового мероприятия;

2) информирование населения о предстоящем мероприятии;

3) привлечение средств массовой информации для освещения мероприятия;

4) аренда спортивных сооружений;

6) приобретение спортивного инвентаря и оборудования (при необходимости);

7) формирование главной судейской коллегии, судейских бригад;

8) организация приглашения участников и команд в соответствии с положением о проведении спортивно-массового мероприятия;

9) проведение совещаний по организации мероприятия (перед проведением мероприятия, во время и по итогам проведения мероприятия);

10) обеспечение мероприятия техническим и обслуживающим персоналом;

11)организация работы секретариата (оборудование помещения оргтехникой, приобретение канцелярских принадлежностей);

12) организация работы службы информации непосредственно на мероприятии;

13) организация награждения победителей и призеров мероприятия;

14) организация работы транспорта для обеспечения проведения мероприятия;

15) организация торжественного открытия и закрытия мероприятия;

16) заказ полиграфической продукции;

17) организация и обеспечение питанием и размещение участников мероприятия в соответствии с положением о проведении спортивно-массового мероприятия;

18) иные действия, необходимые для проведения мероприятия.

При проведении мероприятий Учреждение должно соблюдать нормы и правила безопасности, не допускать причинения вреда здоровью, чести и достоинству потребителей.

Организацию предоставления медицинской помощи при проведении мероприятия осуществляет Учреждение, оказывающее Услугу.

9.2. Проведение спортивно-массового мероприятия осуществляется согласно положению о проведении спортивно-массового мероприятия, утвержденного руководителем Учреждения.

Положение о проведении спортивно-массового мероприятия разрабатывается и утверждается не позднее, чем за 7 дней до начала проведения мероприятия.

Положение о проведении спортивно-массового мероприятия включает в себя следующие основные разделы:

- цели и задачи проведения мероприятия;

- общее руководство подготовкой и проведением мероприятия;

- сроки и место проведения мероприятия;

- участники и условия проведения мероприятия;

- программа мероприятия;

- награждение;

- условия приема заявок на участие в мероприятии;

- условия финансирования;

- обеспечение безопасности участников и зрителей.

9.3. Для зрителей Услуга включает в себя своевременное и доступное информирование о дате, времени, месте, составе участников мероприятий, удобство и соответствие спортивных сооружений установленным требованиям безопасности.
10. Требования к информационному обеспечению потребителей

Информирование потребителей о порядке оказания Услуги осуществляет Учреждение.

Информация об Услуге размещается на специально оформленных стендах, размещенных в местах, доступных для потребителя. Информация об оказываемой Услуге может также размещаться на официальном сайте города Кедрового, в средствах массовой информации.
11. Требования к результату оказания Услуги

Результатом оказания Услуги является:

-повышение интереса различных категорий населения к занятиям физической культурой и спортом;

- обеспечение доступности занятий физической культурой и спортом для различных категорий граждан;

- укрепление здоровья населения и приобщение жителей города к регулярным занятиям физической культурой и спортом;

- пропаганда здорового образа жизни, повышение уровня физической культуры населения;

- поднятие жизненного тонуса населения, всестороннее развитие детей и подростков;

- профилактика правонарушений среди детей и молодежи;

- успешное выступление спортсменов в спортивно-массовых мероприятиях, выполнение ими нормативов для присвоения спортивных разрядов и званий.
12. Основные показатели оценки качества Услуги

12.1. Для оценки качества используются следующие основные показатели качества Услуги и их нормативные значения:

№ п/п	Показатель качества Услуги	Нормативное значение показателя качества
	Количество участников спортивно-массового мероприятия от числа заявленных на мероприятие	не менее 80 %
	Количество протестов, поданных по итогам спортивно-массового мероприятия, признанных обоснованными	0 протестов
	Количество травм, полученных участниками спортивно-массового мероприятия	0 случаев

13. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание Услуги

13.1. Потребитель Услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе оказания Услуги, действия или бездействие работников Учреждения путем обращения к руководителю Учреждения.

Потребитель Услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение. В своей жалобе заявитель в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество; почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ; изложение сути жалобы; личную подпись и дату.

13.2. Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами.

13.3. Протест на объективность результата мероприятия подается в письменном виде в судейскую коллегию в течение 30 минут после выявления нарушения. Все протесты, поступающие в судейскую коллегию, регистрируются. По каждому случаю проводится проверка, о результатах которой в устной или письменной форме в ходе мероприятия сообщается лицу, подавшему протест.

14.1. Для соблюдения требований к качеству Услуги используются следующие основные методы контроля:

1) визуальный - проверка состояния сооружений, помещений, оборудования, инвентаря, трасс, маршрутов и др.;

2) аналитический - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на оказание Услуги, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов.

14.2. Контрольные мероприятия по осуществлению оценки качества предоставляемых
муниципальных услуг проводятся Отделом по труду и социальной политике администрации города Кедрового на основании планов, составленных с учетом обращений (жалоб) населения на качество муниципальных услуг. План проведения контрольных мероприятий на
соответствующий финансовый год утверждается распоряжением администрации города Кедрового. Проведение контрольных мероприятий осуществляется на основании распоряжения администрации города Кедрового, в котором указываются:

- основания проведения контрольного мероприятия;

- наименование организации, предоставляющей муниципальные услуги, в
отношении которой проводится контрольное мероприятие;

- объект проверки (муниципальная услуга);

- дата начала и окончания контрольного мероприятия.

14.3. Контрольные мероприятия проводятся по месту фактического предоставления
муниципальных услуг в часы работы проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, и в установленные рабочие дни.

14.4. Продолжительность контрольного мероприятия должна быть достаточной для
проверки требований стандартов качества муниципальных услуг, соответствовать целям
этого мероприятия и не должна превышать десяти календарных дней. В исключительных
случаях, связанных с необходимостью проведения специальных исследований и
экспертиз, на основании мотивированного предложения должностного лица (лиц),
осуществляющего контрольное мероприятие (далее - должностное лицо (лица) службы),
руководителем службы срок проведения контрольного мероприятия может быть продлен,
но не более чем на двадцать календарных дней.

14.5. Контрольное мероприятие может проводиться без предварительного
уведомления либо с предварительным уведомлением проверяемой организации,
предоставляющей муниципальные услуги, в письменной или устной форме.
Предварительное уведомление может содержать требования о заблаговременной (к началу
проверки) подготовке необходимых для контрольного мероприятия материалов и
документов, а также о проведении других подготовительных мероприятий.

14.6. Контрольное мероприятие проводится должностным лицом (лицами) Отдела по труду и социальной политике на основании предъявленного им (ими) руководителю проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги (или лицу, его замещающему), распоряжения о проведении проверки и служебного удостоверения.

14.7. В период проведения контрольного мероприятия должностное лицо (лица)
службы вправе:

- посещать территорию и помещения проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги;

- требовать от руководителя проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, во время проведения контрольного мероприятия присутствия
работников этой организации для своевременного ответа на поставленные вопросы и
представления соответствующих документов;

- требовать от руководителя и работников проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги, необходимые по существу контрольного мероприятия справки в письменной форме, в том числе справки, составленные на основании имеющихся документов, устных разъяснений, а также письменных объяснений;

- требовать от руководителя проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, необходимые оригиналы документов или их копии, делать копии
документов;

- проверять документы, относящиеся к предмету контрольного мероприятия.

14.8. В период осуществления контрольного мероприятия должностное лицо (лица)
Отдела по труду и социальной политике обязано:

своевременно и в полном объеме исполнять предоставленные ему полномочия по
предупреждению, выявлению и пресечению нарушений соответствия качества
муниципальных услуг требованиям стандартов;
соблюдать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы
проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги;
проводить контрольные мероприятия на основании и в строгом соответствии с
распоряжением администрации города Кедрового о проведении контрольных мероприятий;

не препятствовать руководителю проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, и уполномоченным им лицам присутствовать при проведении
контрольного мероприятия, давать разъяснения по вопросам, относящимся к предмету
контрольного мероприятия;
не препятствовать осуществлению деятельности организации, предоставляющей
муниципальные услуги;
обеспечить сохранность и возврат оригиналов документов, полученных в ходе
контрольного мероприятия;
составить акт по результатам контрольного мероприятия;
ознакомить руководителя проверяемой организации, предоставляющей муниципальные услуги, с актом, составленным по результатам контрольного мероприятия.

14.9. В случае отказа руководителя проверяемой организации, предоставляющей
муниципальные услуги, представлять необходимые для проведения контрольного
мероприятия документы либо установления им других препятствий должностное лицо Отдела по труду и социальной политике направляет Управляющему делами администрации города Кедрового письменное обращение о необходимости принятия мер в отношении руководителя организации, предоставляющей муниципальные услуги, и устранения препятствий, не позволяющих проводить контрольные мероприятия.

14.10. По результатам проведения контрольного мероприятия должностным лицом
(лицами) Отдела по труду и социальной политике составляется акт о проведении контрольного мероприятия, содержащий:

- наименование организации, в отношении которой проводилось контрольное
мероприятие;

- основания для проведения контрольного мероприятия;

- время проведения контрольного мероприятия;

- объект проверки;

- критерии оценки стандартов качества муниципальных услуг;

нормативные и фактические показатели стандартов качества муниципальных
услуг;
выявленные в ходе контрольного мероприятия факты нарушений показателей
стандартов качества и исполнения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг;

- оценку качества предоставляемых муниципальных услуг по следующим
критериям:

Критерий оценки	Оценка
Отсутствие выявленных в ходе контрольных мероприятий нарушений требований стандартов качества	Услуги соответствуют стандартам качества
Выявленные в ходе контрольных мероприятий единичные нарушения требований стандартов качества (не более двух)	Услуги в целом соответствуют стандартам качества
Выявленные в ходе контрольных мероприятий многочисленные нарушения требований стандартов качества (три и более)	Услуги предоставляются с устранимыми нарушениями стандартов качества
Выявленные в ходе контрольных мероприятий многочисленные нарушения требований стандартов качества и неустранение исполнителем услуг ранее выявленных нарушений	Услуги не соответствуют стандартам качества

- предложения по устранению выявленных нарушений.

14.11. Акт о проведении контрольного мероприятия составляется в трех экземплярах, один из которых направляется руководителю организации, предоставляющей муниципальные услуги, в отношении которой проводилось контрольное мероприятие, второй – органу местного самоуправления, курирующему предоставление соответствующих услуг, третий экземпляр остается в Отделе по труду и социальной политике администрации города Кедрового.

14.12. В течение 30 дней со дня окончания контрольного мероприятия руководитель организации, предоставляющей муниципальные услуги, направляет в Отдел по труду и социальной политике администрации города Кедрового информацию о принятых мерах по устранению выявленных нарушений и наказанию виновных должностных лиц (работников) организации, предоставляющей муниципальные услуги.

14.13. В случае, если муниципальные услуги не соответствуют стандартам качества, в отношении руководителей организации, предоставляющей муниципальные услуги, принимаются меры, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта РФ и муниципального образования «Город Кедровый».

Приложение 4

Утверждено постановлением Администрации города Кедрового

от ______________№ ________

1 2 3 4 5 6 7

	Европейский суд по правам человека первая секция дело «религиозная... Настоящее постановление станет окончательным в соответствии с пунктом 2 статьи 44 Конвенции. Постановление может подвергаться редакционной...		Постановление от 27 июня 2014 года №21 Об утверждении административного... Данное постановление на официальном сайте. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования
	Постановление О внесении изменений в постановление администрации Сосновоборского городского округа от 30. 08. 2012 №2246		О сопроводительном документе на транспортировку древесины Рф правительством Российской Федерации принято постановление от 21. 06. 2014 №571 «О сопроводительном документе на транспортировку...
	Воронежской области постановление О внесении изменений в постановление администрации городского округа город Воронеж от 30. 07. 2012 №618		Черепановского района новосибирской области постановление О внесении изменений и дополнений в Постановление от 30. 12. 2013г №350 Об утверждении Административного регламента
	Муниципального района нефтегорский самарской области постановление О внесении изменений в Постановление от 11. 07. 2013 №277 Об утверждении административного регламента		Правительство нижегородской области постановление от 3 февраля 2010... Внести в постановление Правительства Нижегородской области от 10 апреля 2009 года №209 "О возмещении части процентной ставки по кредитам...
	Черепановского района новосибирской области постановление ...		Нижегородской области постановление О внесении изменений в постановление Администрации Ковернинского муниципального района от 10 сентября 2015 года №689 Об утверждении...

Постановление

10.1. Результатом оказания Услуги является проведение культурно-массового мероприятия.

Похожие: