Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху


Скачать 304.81 Kb.
НазваниеЧасто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху
страница1/3
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
  1   2   3
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ:

Новые ответы на вопросы добавляются сверху


65. Вопрос: При переводе позиции плана закупок в состояние Ввод завершен выходит ошибка



Ответ: Необходимо сделать уточнение к действующей позиции плана закупок, а не создавать новую

65. Вопрос: При переводе плана графика в действующие возникает ошибка



Ответ: Прошу отправить план график позднее так как в Бюджете ведутся профилактические работы, такие как обновление программы и прочие…

64. Вопрос: При отправке контракта в Бюджет возникает ошибка



Ответ: Прошу связаться с отделом городского Казначейства и уточните правильное наименование банка

63. Вопрос: У нас в контрактах ошибка при отправке в бюджет:



Ответ: Повторно отправьте такие контракты в Подписан. Допускается в текущем году (2017) сумма контракта указать ноль 0 рублей, но только если сумма контракта будет стоять в последующих годах (2018, 2019)

62. Вопрос: У нас в контрактах ошибка при отправке в бюджет:



Ответ: Проверьте закладку распределение финансирования, у вас стоит распределение сумм на 2016 год:




61. Вопрос: После перевода контракта в состояние Подписан, он возвращается в состояние Редактируется вот с такой ошибкой:



Аналогичная ошибка:



Ответ: Вы попытались отправить контракт (уточнение контракта) в АС Бюджет в тот момент, когда сервис обмена документами с АИС был выключен (установка обновлений, перезагрузка сервиса, ночное резервное копирование баз с 00:00 до 02:00) Подождите некоторое время и повторите отправку контракта снова.


60. Вопрос: При выгрузке на ООС Плана Закупок срабатывает контроль с ошибкой:

Ответ: В заголовках Позиций Плана Закупок не заполнено поле:



59. Вопрос: При отправке Плана Закупок с ООС приходит ошибка:


Ответ: Проверьте в Позициях плана закупок поле Номер закупки в Плане Закупок. Этот номер должен быть уникален для всех позиций, и если у вас номера дублируются, найдите самый последний номер и проставьте ему вручную следующий порядковый номер:



58. Вопрос: Мы делаем уточнение к План-Графику или Плану Закупок и у нас не активные поля: Дата утверждения плана-графика, Лицо, утвердившее план-график, Дата утверждения обоснования закупок, хотя раньше они были активные:



Ответ: Эти поля проставляются только в первой версии ПЗ или ПГ. Сейчас вам необходимо удалить эти документы и переформировать их заново. Эти поля теперь заполняются автоматически и берутся из действующих документов. Если состояние документа не позволяет вам самостоятельно удалить их (например На согласовании ГРБС, или Согласован ГРБС), то напишите письмо в техническую поддержку со скрином документа, вам их удалят.

Дополнение. Поступают вопросы, что в уточнении дата утверждения точно такая же, как в первичном документе, а заказчики хотят её поменять на дату утверждения уточнения. Поясняем, что эти поля уходят в ЕИС только в первичном документе. В уточнениях эти поля не выгружаются, поэтому не важно, какие даты там стоят.


57. Вопрос: Хотим отменить позицию Плана Закупок и при переводе состояния в Ввод завершен срабатывает контроль:



Ответ: У вас на эту позицию уже создана позиция Плана-Графика. И нельзя отменить позицию Плана закупок, без отмены позиции Плана-Графика. Как правильно отменять, описано в Вопросе 51.


56. Вопрос: В ЕИС, контракт (запрос котировок, аукцион и т.д.) не прошли финансовый контроль.

И теперь при изменении контракта и повторной выгрузке в ЕИС, у нас ошибка:

Документ не загружен на ООС из за ошибок: Уровень ошибки: error; Ошибка: Некорректные данные; Описание: Ошибка контроля интеграции РГК. В БД уже существует проект контракта с внешним идентификатором документа externalID krista.71131000.71396 и кодом организации заказчика 03873000001



Ответ: В данный момент у вас уже существует первая версия контракта, которая не прошла контроль и она не удалена. Удалить её нет возможности, т.к. нет соответствующего функционала. Мы можем порекомендовать изменить номер контракта (добавить точку или цифру через слеш или тире) и повторно выгрузить в ЕИС. А в адрес техподдержки ЕИС писать обращение и дозваниваться, с просьбой удалить не прошедший контроль контракт (документ)

55. Вопрос: При отправке Плана Закупок, срабатывает контроль на превышение суммы по позиции Плана-Графика:



Ответ: Этот контроль проверяет связанные с новой позицией Плана Закупок, действующие позиции Плана-Графика на не превышение сумм ППГ над суммами ППЗ. Перейдите по кнопке Карта документа из редактируемой ППЗ в действующую позицию ППЗ:



Проверьте, какую сумму держит она, а из нее, так же по этой кнопке Карта документа в действующую ППГ.



В данном случае у Заказчика Позиция ПГ держит 100 000 руб., Позиция ПЗ создана на 100 000 руб., а заказчик уменьшает сумму ППЗ на которую срабатывает контроль до 80 000 рублей.

Что бы это сделать, сначала надо внести изменение в действующую позицию ППГ и уменьшить её до 80 000, а после утверждения её, можно уменьшать ППГ до 80 000 руб.
В случае, если у вас уже создан действующий контракт на всю сумму позиции ПГ (на 100 000руб), уменьшить сумму ППЗ без отмены контракта и уменьшения суммы ППГ вы не сможете.


55. Вопрос: При выгрузке из АИС плана-графика с преимуществом для Субъектов Малого Предпринимательства  в ЕИС это преимущество теряется, и план-график оказывается загружен без этого преимущества. Что нам делать?
Ответ: Предлагаем внести изменения в выгруженный документ и проставить галочку вручную там:



54. Вопрос: Выгружаем План-График, а у нас ошибка:


Ответ: Проблема с одной из позиций плана-графика. Проверьте все позиции в закладке Действующие, там одна из позиций будет с ошибкой, возможно на нехватку денежных средств. Вы её опубликовали в ЕИС, но при отправки Позиции в Бюджет сработал контроль на Остаток и контроль не пропустил эту позицию. Тогда Заказчик создал уточнение с суммой 0 (ноль) к этой позиции включил в План-График, опубликовал и при Подписании у него ошибка со скрина. Документ не может уйти, так не была проблема с отправкой первоначальной позиции П-Г.

Для исправления этой проблемы, напишите письмо по форме в тех поддержку Госзаказа, сделайте скрины с ошибкой и с ошибкой контроля первой позиции из закладки Действующие. Вам отключив контроль на остаток, отправят обе позиции в бюджет.


53. Вопрос: Ошибка при выгрузке уточнения контракта в ЕИС:



Ответ: Проверьте, заполнено ли поле Номер реестровой записи:



Этот номер присваивает ЕИС первичному контракту. Найдите этот контракт там, скопируйте номер и проставьте в уточнении.

52. Вопрос: При выгрузке уточнения Плана-Графика в ЕИС, приходит ошибка:



Ответ: Такая ошибка приходит от контроля с ЕИС и она не только в городе Ханты-Мансийске, но и в других регионах и муниципальных образованиях. В техподдержку ООС, давно направлено обращение на исправление её, но до настоящего момента ошибка остаётся.

Некоторые заказчики используют такой вариант, с удалением строк позиций с особыми закупками из этого Плана-Графика, с последующим созданием другого П-Г и с включением в него этих позиций и выгрузкой в ЕИС. Но у них в последствии тоже возможны ошибки, с не полной загрузкой строк позиций в ЕИС (от нас уходят все строки, а на ООС появляются не все, некоторые теряются). Это тоже ошибка ЕИСа, которая пока не решена. Переведите такой П-Г в состояние Редактируемый. Если не получается самостоятельно, то напишите письмо по форме Скачать форму обращения в Техническую поддержку на адрес gz@admhmansy.ru приложите скрин с АИС с этим Планом-Графиком и вам переведут его в Редактируемый, для внесения изменений и удаления строк с особыми закупками.

Прочитайте следующие рекомендации: При заключении договора из Плана Закупок отнимается финансирование на сумму заключенного договора. В связи с этим при внесении изменений в ПЗ мы видим, что финансирование уменьшилось на сумму заключенного договора и следовательно начинаем уменьшать сумму ПЗ, т.к. думаем что не пройдет контроль. Это не так, ни в коем случае нельзя уменьшать сумму ПЗ на сумму заключенного договора, т.к. в дальнейшем это приведет к тому что ЕИС увидит, что сумма по ПЗ меньше суммы по Плану-Графику.   В ЕИС нету привязки к договорам,  по п.4 и п. 5

В связи с этим ошибка при отправке Плана-Графика появляется из-за неверного Плана Закупок. Уточните ПЗ с учетом уже ранее заключенных контрактов, тогда сможете внести изменения в План-График.


51. Вопрос: Как отменить Позицию Плана-Графика и Позицию Плана Закупок?

Ответ: Если после утверждения позиции Плана Закупок и позиции Плана-Графика у вас отпала необходимость с этих позициях, отменять нужно в обратной последовательности:

  1.  Сначала создать изменение позиции Плана-Графика на 0 (ноль), утвердить её с выгрузкой в ЕИС. Не путайте с состоянием "отменена" позиции, отправив эту П-Г в отменен, вы создадите проблемы с дальнейшей отменой  Плана Закупок.

  2. Затем внесите изменения в позицию Плана Закупок и проставьте сумму 0 (ноль), тем самым вы отмените её, снова сформировав План-График с такой позицией и утвердив его.

По отдельности тоже отменять их можно, но именно на 0 (ноль) и именно с выгрузкой в ЕИС!

50. Вопрос: При отправке Плана Закупок или Плана Графика ошибка:

Ответ: В позициях Плана Закупок неверно проставлен Номер позиции плана закупок в ЕИС или Номер Позиции Плана-Графика в ЕИС или они отсутствуют. Еще раз внимательно сверьте эти номера в ЕИС и точно такие же проставьте к Позициям ПЗ и Позициям П-Г в АИС.
Больше всего проблем и выгрузке ПЗ и ПГ у заказчиков связано с тем, что после публикации Позиций Плана Закупок в ЕИС,  этим позициям присваиваются номера позиций, а Плану Закупок присваивается реестровый номер в ЕИС, а так же проставляется Дата публикации. По вашим письмам техподдержка переводит вам состояния в АИС, потому что ЕИС не отдает своевременно информацию.  Но вы не проставляете, или проставляете неверно выше указанные номера и даты. Обратите внимание на номера позиций и реестровый номер, они не совпадают! Они разные для  Плана Закупок, и для Позиций Плана Закупок. Эти поля открыты Вам специально в АИС для редактирования, чтобы вы могли в любой момент их добавить. Большая просьба, сверьте номера в ЕИС и АИС в ПЗ и пПЗ, и даты публикации, даже у действующих документов, потому что от этого в дальнейшем у вас проблемы при создании и отправки позиций Плана-Графика и самого Плана-Графика. Вот правильный пример номеров. Обратите внимание, что они разной длинны:





49. Вопрос: При отправке Плана-Графика ошибка:



Ответ: В Справочнике контрагенты/юридические лица, найдите свою организацию, и в детализации сотрудники, найдите сотрудника под которым работаете в АИС и проверьте, заполнены ли поля: Телефон, электронная почта, факс, если что-то не заполнено, заполните и сохраните изменения.


48. Вопрос: В позициях Планов-Графиков нам необходимо поменять бюджетную классификацию, сумму, (или добавить несколько строк с разными источниками финансирования), но такие строки не сохраняются. Как внести изменения в Распределение фиансирования?

Ответ: Добавлять строки необходимо через кнопку Операция/Формирования распределения финансирования (по лотно):



В открывшемся окне выбирается классификация, год финансирования и сумма, по кнопке сохранить эти значения добавятся в детализации к Позиции Плана-Графика. В случае, если сумма в заголовке и детализации будет 0, то такая действующая позиция будет считаться отменой предыдущей позиции Плана-Графика.


47. Вопрос: Просят удалить План-График, для того, что бы внести изменения.

Ответ: В связи с большими ошибками в связях  документов: позиций плана-графика,  плана-графика и плана закупок изменилась схема редактирования (исправления) отклоненных в ЕИС Планов-Графиков. Не надо удалять его в ЕИС. И не надо писать в техподдержку запросы с просьбой удалить его в АИС. Он самостоятельно сменит состояние на Редактируется. Вносятся изменения в позиции плана-графика, если необходимо новые позиции П-Г то делается и это, и далее в самом Плане-Графике в детализации, в закладке Позиции Плана-графика для согласования, через кнопку + добавляются новые позиции, или выбираются отредактированные к тем, что уже ранее выгружались.

Во вкладке Вложения, переформируются вложения в новой редакции (старые версии вложений станут подчиненными более новым). После окончания внесения изменений, План-График выгружается далее  для согласования. 


  1   2   3

Похожие:

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconЧасто задаваемые вопросы. № Вопросы: Ответы
...

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconОтветы на часто задаваемые вопросы, касающиеся сдачи декларации для розничных организаций
Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся сдачи декларации для розничных организаций. // версия 29. 08. 2012

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconОтветы на вопросы о применении контрольно-кассовой техники
Применение контрольно-кассовой техники. Ответы на наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconИтоговое сочинение: вопросы и ответы Источник: «Федеральный институт педагогических измерений»
Федеральный институт педагогических измерений опубликовал ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся итогового сочинения...

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху icon182 1 03 01000 01 0000 110 Вопросы исчисления и уплаты ндс, в том...
Налог на добавленную стоимость. Ответы на наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconОтветы на часто задаваемые вопросы
Методическое пособие для собственников многоквартирных домов Челябинской области

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconКак запатентовать идею?
Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся патентования изобретений и полезных моделей

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconОтветы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп
Расширенную инструкцию по созданию сертификатов электронной подписи смотрите на 3-й странице

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconУплата, зачет и возврат налогов Ответы на вопросы
Уплата, зачет и возврат налогов. Ответы на наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы

Часто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху iconИнформация некоторые ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
Более подробную информацию можно посмотреть на официальном сайте Росалкогольрегулирования

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
filling-form.ru
Поиск