Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп


Скачать 356.93 Kb.
НазваниеОтветы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп
страница1/4
ТипДокументы
filling-form.ru > бланк доверенности > Документы
  1   2   3   4

Расширенную инструкцию по созданию сертификатов электронной подписи смотрите на 3-й странице.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ В СФЕРЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЭП

Не нашли ответ на вопрос? Обратитесь на e-mail: u_center@minfin74.ru ! Телефонная поддержка не оказывается.



ВОПРОС

ОТВЕТ

1

Что делать для получения электронной подписи, если мы ни разу не получали её в Минфине?

Последовательно выполнить пункты 1, 3, 4 Инструкции по созданию сертификатов.

2

Что делать для получения электронной подписи, если у нас скоро закончится срок действия сертификатов электронной подписи?

Последовательно выполнить пункты 1, 6 Инструкции по созданию сертификатов.

3

Не открывается страница удостоверяющего центра - https://cr.minfin74.ru/ui

Выполнить пункт 1 Инструкции по созданию сертификатов.

4

Что делать для получения электронной подписи, если у нас сменился сотрудник, имеющий право подписи?

Последовательно выполнить пункты 1, 8, 3, 4 Инструкции по созданию сертификатов.

5

Что делать для получения электронной подписи, если у нас уже закончился срок действия сертификатов электронной подписи?

Последовательно выполнить пункты 1, 7 Инструкции по созданию сертификатов.

6

Какой носитель информации следует использовать для хранения электронной подписи?

Настоятельно рекомендуем использовать носители:

Рутокен (http://www.rutoken.ru/products/catalogue/info_4.html) - рекомендуется

eToken (http://www.aladdin-rd.ru/catalog/etoken/gost/)

7

У нас нет носителей информации типа Рутокен/eToken.

Где их можно приобрести?

Рутокен, eToken можно приобрести в любой организации, которая занимается информационной безопасностью, либо на сайте производителя в сети Интернет:

Рутокен (http://www.rutoken.ru/products/catalogue/info_4.html)

eToken (http://www.aladdin-rd.ru/catalog/etoken/gost/)

8

Что делать для получения электронной подписи, если мы потеряли ключ электронной подписи?

Последовательно выполнить пункты 1, 8, 7 Инструкции по созданию сертификатов.

9

Что делать для получения электронной подписи, если у нас сменилось наименование организации?

  1. Уведомить Удостоверяющий центр на EMail: u_center@minfin74.ru о смене наименования с указанием ИНН организации.

  2. По истечении 3 дней зайдите в личный кабинет пользователя (https://cr.minfin74.ru/ui), убедиться в смене наименования (в правом верхнем углу).

  3. Последовательно выполните пункты 1, 6, 8 Инструкции по созданию сертификатов.

10

Что делать для получения электронной подписи, если у уполномоченного лица сменилась фамилия или должность?

Последовательно выполнить пункты 1, 8, 5, 4 Инструкции по созданию сертификатов.

11

Какое время займет получение электронной подписи?

Зависит только от Вас, от правильности оформления документов и внимательности при прочтении Инструкции. Со стороны Удостоверяющего центра всё делается очень быстро.

12

Кто может доставить документы на получение электронной подписи?

Документы на регистрацию уполномоченных лиц доставляет только уполномоченное лицо (лицо, наделенное правом подписи), остальные документы могут быть доставлены любым лицом или заказным письмом или через почтовый ящик УЦ Минфина на входе в здание.

13

У нас появился ещё один сотрудник, имеющий право подписи, как оформить на него электронную подпись?

Последовательно выполнить пункты 1, 5, 4 Инструкции по созданию сертификатов.

14

Какие документы нужны для получения электронной подписи?

Сначала необходимо понять, на какой стадии оформления ЭП вы находитесь. Ознакомьтесь с Инструкцией по созданию сертификатов, сделайте вывод о наличии необходимых документов.

15

Каков срок действия сертификата ЭП?

15 месяцев.

16

В процессе создания запроса на регистрацию при заполнении всех полей возникает ошибка. Что я делаю не так?

Для начала убедитесь, что при заполнении не содержатся двойные пробелы, пустые строки, посторонние символы.

Проверьте поле ИНН – вводится ИНН Участника, при этом ИНН должен начинаться с двух нолей (например: 007453136570).

17

Забыли/потеряли/не записали пароль временного доступа при создании запроса на регистрацию. Что делать?

Для получения имени пользователя и пароля необходимо обратиться в УЦ (517 каб. Минфина) с заявлением на предоставление временного доступа (приложение № 10 к Регламенту УЦ).

19

Забыли/потеряли/не записали пароль при создании запроса на сертификат. Что делать?

Если у вас Рутокен, попробуйте пароль по умолчанию – 12345678

Если у вас eToken, попробуйте пароль по умолчанию – 1234567890

Если обычный USB-флеш носитель, то пароль восстановить невозможно. Необходимо заново выполнить процедуру создания электронной подписи, последовательно выполнив пункты 1, 8, 7 Инструкции по созданию сертификатов.

20

Возможно ли записать на один носитель информации несколько сертификатов ЭП?

Нет. Электронную подпись необходимо хранить только на индивидуальных отчуждаемых носителях информации – USB Flash-диски, RUToken, EToken.

Одна подпись – один носитель!

21

Не смогли распечатать сертификат ЭП. Что делать?

Если запрос на сертификат не удается распечатать обычным способом, необходимо нажать на значок , затем сохранить документ на компьютер, открыть его и распечатать.

Каждый сертификат ЭП должен быть распечатан на одном листе.

22

Мы заключили соглашение об обмене электронными документами, как нам получить СКЗИ «КриптоПро CSP»?

Для этого необходимо подготовить:

Доверенность на получение СКЗИ КриптоПро CSP (типовая межотраслевая форма № М-2).
В доверенности необходимо указать следующие позиции:

- Лицензия на СКЗИ КриптоПро – 1 шт.

- Диск СКЗИ КриптоПро, формуляр и копия сертификата на СКЗИ КриптоПро – 1 шт.

23

Утеряна лицензия и (или) дистрибутив СКЗИ «КриптоПро CSP», который получили в Минфине. Что делать?

Следует подготовить официальный запрос за подписью руководителя в Минфин Челябинской области с текстом следующего содержания:

«В связи с …. утеряны лицензия, формуляр, дистрибутив СКЗИ КриптоПро CSP. Просим Вас выдать дубликат лицензии, дистрибутива, формуляра СКЗИ КриптоПро CSP.»

24

У нас сломался компьютер, как подписывать электронные документы с другого компьютера?

Необходимо выполнить пункт 1 Инструкции по созданию сертификатов и установить все сертификаты ЭП в хранилище операционной системы:

(Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> КриптоПро CSP -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Просмотреть сертификаты в контейнере» -> кнопка «Обзор», выбрать контейнер с сертификатом ЭП -> кнопка «ОК» -> кнопка «Далее» -> кнопка «Установить»).

25

При попытке создания запроса на сертификата появляется ошибка «Ошибка при создании запроса сертификата. Проверьте, что ваш CSP поддерживает выбранные вами параметры и что вы ввели правильные данные.»

  1. Проверьте, установлен ли Биологический датчик случайных чисел: Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> КриптоПро CSP -> вкладка «Оборудование» -> кнопка «Настроить ДСЧ», если в списке нет пункта «Биологический ДСЧ», нажать кнопку «Добавить» -> кнопка «Далее» -> выбрать из списка «Биологический ДСЧ» -> кнопка «Далее» -> «Далее» -> «Готово».

  2. В браузере «Internet Explorer» выбрать пункт «Сервис» -> «Свойства браузера» -> вкладка «Безопасность» -> выбрать «Надежные сайты» -> нажать кнопку «Другой» -> сброс особых параметров на уровень «Низкий»-> нажать кнопку «Сбросить…» -> «Да» -> «ОК» -> «ОК» и перезапустить браузер «Internet Explorer».

26

При нажатии на ссылку «Вход для зарегистрированных пользователей» браузер Internet Explorer выдает сообщение «Требуется проверка подлинности клиентов по безопасному каналу. Для данного виртуального каталога требуется обозреватель, поддерживающий настроенные параметры шифрования».

В вашем компьютере не установлены личные сертификаты.

Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> КриптоПро CSP -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Просмотр сертификата» -> кнопка «Обзор», выбрать контейнер с сертификатом ЭП -> кнопка «ОК» -> кнопка «Далее» -> кнопка «Установить».

28

Появляется сообщение СКЗИ «КриптоПро»: «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель»

1. Рекомендуем удалить информацию об использованных съемных носителях в «КриптоПро CSP». Для этого выбрать Пуск -> Панель управления -> «КриптоПро CSP» -> вкладка Сервис -> кнопка «Удалить запомненные пароли». В открывшемся окне необходимо отметить галочки в пункте «Удалить информацию об использованных съемных носителях» и нажать кнопку ОК.

2. Если ошибка не исчезает, необходимо проверить подключен ли носитель электронной подписи. Для этого:

- Зайдите через проводник на носитель, посмотрите букву, которой определился съемный диск(E, F и т.д.);

- Проверьте наличие в корне диска папки «########.000» и наличие в ней 6-ти файлов с расширением .key;

- Убедитесь, что файлы считываются с диска.

Зайдите в Пуск->Панель управления, откройте «КриптоПРО CSP». На закладке оборудование нужно зайти в настройку считывателей. Убедитесь, что присутствует считыватель «Все съемные диски».

Если проблема не исчезла, переустановите личный сертификат.

Для этого следует запустить программу «КриптоПро CSP» («Пуск» -> «Все программы» -> Крипто-Про -> «КриптоПро CSP»), перейти на вкладку «Сервис» -> кнопка «Просмотреть сертификаты в контейнере» -> кнопка «Обзор», выбрать контейнер с сертификатом ЭП -> кнопка «ОК» -> кнопка «Далее» -> кнопка «Установить».

29

При формировании ЭП в «АЦК-Финансы» появляется сообщение: «Ошибка криптографии. Невозможно получить закрытый ключ. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. Код ошибки: 0х52»

В вашем компьютере не установлены личные сертификаты.

Необходимо запустить программу «КриптоПро CSP» («Пуск» -> «Все программы» -> Крипто-Про -> «КриптоПро CSP»), перейти на вкладку «Сервис» -> кнопка «Просмотреть сертификаты в контейнере» -> кнопка «Обзор», выбрать контейнер с сертификатом ЭП -> кнопка «ОК» -> кнопка «Далее» -> кнопка «Установить».

30

Я ничего не понимаю! Как мне получить электронную подпись?

Изучите Инструкцию по созданию сертификатов. Если это не помогло, пришлите вопрос на EMail: u_center@minfin74.ru



Расширенная инструкция по созданию сертификатов электронной подписи


        1. Подготовка к работе с удостоверяющим центром.





    1. Установите корневые сертификаты УЦ. Для этого загрузите и запустите файл http://cr.minfin74.ru/root.exe .

    2. В качестве браузера необходимо использовать Internet Explorer.




        1. Общая информация о последовательности действий по созданию сертификатов электронной подписи.



    1. Сертификаты электронной подписи (далее – сертификаты ЭП) выдаются Минфином юридическим лицам с указанием ФИО и СНИЛС физического лица – представителя юридического лица.

    2. Для получения сертификата ЭП уполномоченным лицам (т.е. лицам имеющим право подписи) необходимо зарегистрироваться в удостоверяющем центре Минфина (далее - УЦ Минфина), прислать в УЦ Минфина запрос на сертификат, отправить сам сертификат.

    3. Документы на регистрацию уполномоченного лица необходимо доставить одному из уполномоченных лиц, то есть тому, кто имеет право подписи (например, руководитель, заместитель руководителя, главный бухгалтер).
  1   2   3   4

Похожие:

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconОтветы на наиболее часто задаваемые вопросы о порядке и размерах...
Федеральным законом "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации"

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconОтветы на часто задаваемые вопросы, касающиеся сдачи декларации для розничных организаций
Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся сдачи декларации для розничных организаций. // версия 29. 08. 2012

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconЧасто задаваемые вопросы. № Вопросы: Ответы
...

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconЧасто задаваемые вопросы в техническую поддержку: Новые ответы на вопросы добавляются сверху
Вопрос: При переводе позиции плана закупок в состояние Ввод завершен выходит ошибка

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconКак запатентовать идею?
Ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся патентования изобретений и полезных моделей

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconОтветы на часто задаваемые вопросы
Методическое пособие для собственников многоквартирных домов Челябинской области

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconОтветы на вопросы о применении контрольно-кассовой техники
Применение контрольно-кассовой техники. Ответы на наиболее часто задаваемые налогоплательщиками вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconИтоговое сочинение: вопросы и ответы Источник: «Федеральный институт педагогических измерений»
Федеральный институт педагогических измерений опубликовал ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся итогового сочинения...

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconИнформация некоторые ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
Более подробную информацию можно посмотреть на официальном сайте Росалкогольрегулирования

Ответы на часто задаваемые вопросы в сфере получения эп iconОтветы на часто задаваемые вопросы, полученные от участников конкурса
Сатанина Марина Валентиновна, консультант отдела общего и дошкольного образования

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
filling-form.ru
Поиск