Общество с ограниченной ответственностью «Балт Тур», туроператор по международному туризму, член Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма

Скачать 465.87 Kb.

Название	Общество с ограниченной ответственностью «Балт Тур», туроператор по международному туризму, член Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма
страница	1/4
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4

ДОГОВОР о реализации туристского продукта № _____________
г. Санкт-Петербург «____»______________2017г.
Общество с ограниченной ответственностью «Балт Тур», туроператор по международному туризму, член Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров МТЗ № 002310, выдан Федеральным агентством по туризму 26.10.2009 г., в лице генерального директора Самуйловой Янины Александровны, действующее на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Туроператор», с одной стороны, и

_______________________________________________________________________________________________________________________________________, в дальнейшем именуемый/ая «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.1. Туроператор принимает на себя обязательство реализовать туристский продукт в сроки, указанные в Заявке (Приложение № 5), и на условиях, предусмотренных настоящим договором;

1.2. конкретно-определенные условия тура, сроки тура указываются Заказчиком в Заявке на бронирование тура;

1.3. Заказчик предоставляет оформленные в соответствии с требованиями Туроператора документы и сведения о себе, необходимые для оказания услуг в соответствии с Заявкой;

1.4. подтвержденные условия тура, общая цена туристского продукта указываются в Туристской путевке, выдаваемой Туроператором Заказчику;

1.5. везде, где по тексту Договора упоминается Заказчик, подразумеваются и иные участники тура, в интересах которых он действует или сопровождающие его лица, в том числе несовершеннолетние;

1.6. условия тура, указанные в Заявке на бронирование, подлежат обязательному подтверждению со стороны партнеров Туроператора. В случае невозможности подтверждения заявки на указанных в ней условиях, Туроператор предлагает Заказчику альтернативные варианты;

1.7. Заказчик по настоящему договору действует по поручению и в интересах туристов (участники тура):

________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

1.8. наименование тура____________________________________________________________________________________________________________________

1.9. сроки путешествия «_____»________________________2017г. – «_____»_____________________2017г.
2. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

2.1. Размер финансового обеспечения Туроператора ООО "Балт Тур" в соответствии с Договором страхования ответственности туроператора: 1) № 7100-000490-17/16 от 21.07.2016 г. (cрок действия с 25.07.2016 по 24.07.2017) составляет 20000000 рублей. АО Страховое Общество «Якорь», адрес: 105062, г. Москва, Подсосенский пер., д. 5-7, стр.2, тел. +7(495) 232-12-10; 2) 21№111-10/16 от 22.07.2016 г. (cрок действия с 25.07.2016 по 24.07.2017) составляет 10000000 рублей. АО АСК «Инвестстрах», адрес: 117405, г. Москва, ул. Кирпичные Выемки, д.2, к.1, тел. +7-499-723-76-83,

2.2. Фирма является членом «Объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» (101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.47, тел. +7 (499) 678-12-03, http://www.tourpom.ru/, secretary@tourpom.ru). При необходимости турист вправе обратиться в «Турпомощь» за оказанием экстренной помощи. Принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику в пределах суммы расходов, понесенных «Турпомощью» при оказании экстренной помощи туристу, переходят Турпомощи.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик, совершая оплату, поручает, а Туроператор принимает на себя обязательства по организации выезда Заказчика за рубеж включая:

а) визовую поддержку, в случае необходимости;

б) обслуживание Заказчика за рубежом в соответствии с программой тура;

в) оформление медицинской страховки на время пребывания за пределами СНГ;

г) бронирование и приобретение для туриста авиа и/или ж/д билетов (билетов на паром) по маршруту.

Настоящий пункт применяется с учетом состава и потребительских свойств туристского продукта, подтвержденных в Заявке.

3.2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта, предусмотренная ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ (с изм., внесенными Федеральным законом от 29 июня 2015. №12-ФЗ), содержится в нижеследующих документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора: Приложение № 1 (Лист информации, доведенной до Заказчика), Приложение № 2 (Памятка Заказчику), Приложение № 3 (Программа тура), Приложение № 4 (Гарантийный платеж от невыезда), Приложение № 5 (Заявка), Приложение № 6 (Анкета на визу). Условия медицинского страхования размещены на сайте www.balttur.spb.ru;

3.3. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор;

3.4. Если иное не предусмотрено соглашением между Туроператором и Заказчиком, туристские услуги по настоящему Договору предоставляются в форме групповых туров при условии набора минимального количества туристов в группе, которое составляет 25 (двадцать пять) человек.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1 произвести оплату услуг Туроператора в порядке и сроки, установленные разделом 5 настоящего Договора;

4.1.2 в установленный Туроператором срок, но не позднее 20 дней до начала тура, предоставить Туроператору комплект необходимых документов для оформления туристской путевки. О конкретном комплекте необходимых документов Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в Заявку на бронирование. Заказчик добровольно предоставляет свои персональные данные Туроператору, путем заполнения Анкеты на визу (Приложение № 6), и подтверждает наличие согласия туристов, в интересах которых заключается настоящий Договор, на предоставление их персональных данных Туроператору в целях исполнения договора для обработки различным способом, трансграничную передачу или передачу третьим лицам, а также дает согласие на хранение персональных данных в информационной системе Туроператора в течение неограниченного срока;

4.1.3 при необходимости, прийти на собеседование/сдачу биометрических данных в Консульство страны назначения. Отказ от собеседования/сдачи биометрических данных считается отказом от поездки, с удержанием понесенных затрат согласно разделу 9 договора;

4.1.4 знакомиться и соблюдать правила прохождения границы на маршруте. Незнание правил не освобождает от обязанностей и ответственности за их нарушения;

4.1.5 вовремя прибыть к месту начала тура и строго придерживаться графика тура. Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака, дополнительную программу объявляет руководитель группы. Именно это время является обязательным. В случае опоздания к назначенному времени сбора группы на маршруте приоритет отдается выполнению программы. Все расходы, связанные с опозданием Заказчика к месту сбора группы (месту начала тура) или задержкой при возвращении из автобусного/авиа тура после его завершения, вызванные нарушением графика движения транспорта (за исключением автобуса, используемого туроператором при исполнении программы тура), дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно;

4.1.6 иметь при себе надлежаще оформленные документы и разрешения для пересечения границы. Иметь наличную валюту или кредитные карты, установленные в стране пребывания, для покрытия расходов в случае возникновения непредвиденных обстоятельств;

соблюдать правила безопасности, а также чистоту и порядок в автобусе; не отвлекать водителя во время движения;

4.1.8 во время путешествия соблюдать законодательство страны пребывания, выполнять установленные правила поведения, таможенные правила, правила перевозок пассажиров и багажа, проживания в отелях. При грубом нарушении выше оговоренных норм Туроператор оставляет за собой право снять Заказчика с маршрута без возмещения стоимости туристской путевки;

4.1.9 заключить договор медицинского страхования на время пребывания на маршруте. Заказчик несет полную личную ответственность за использование страхового полиса при наступлении страхового случая. В случае отказа от заключения договора добровольного медицинского страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист, а расходы на возвращение тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков);

4.1.10 согласовать все дополнительные услуги, включенные в туристский продукт, с Туроператором и иметь его подтверждение о возможности их исполнения. Стоимость оплаченных дополнительных услуг (экскурсии, поездки, входные билеты в музеи и т.д.), не включенных в программу тура, при неиспользовании Заказчиком, возврату не подлежит;

4.1.11 предоставить Туроператору точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую для оперативной связи с Заказчиком;

4.1.12 довести до сведения Туроператора информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности совершить путешествие Заказчиком, к которым относятся:

- различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе, применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с гос-ми органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или группу стран;

- установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае, если он – не российский гражданин;

- неоплаченные налоги, штрафы, кредиты, алименты и т.д.;

- необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц, или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений, и согласований;

- иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать совершению путешествия;

4.1.13 за сутки до начала тура уточнить у Туроператора расписание поездов/авиарейсов/автобусов, место и время сбора группы и (или) место встречи.

4.2. Заказчик имеет право:

4.2.1 получить при заключении Договора необходимую и достоверную информацию, указанную в п.п. 4.3.1, 4.3.4, 4.3.6, Приложении № 1 настоящего Договора в объеме, необходимом Заказчику;

4.2.2 в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору или с приготовлением к их исполнению;

4.2.3 расторгнуть Договор в случае существенного изменения обстоятельств в порядке, указанном в разделе 9 настоящего Договора.

4.2.4 обратиться к Туроператору для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;

4.2.5 предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора требование о выплате страхового возмещения при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;

4.2.6 предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности туроператора при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством РФ о туристской деятельности.

Туроператор обязуется:

предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об особенностях и потребительских свойствах тура, предусмотренную ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” и “Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта’”, утвержденным Правительством РФ, содержащуюся в программе тура и приложениях к настоящему Договору, а также предоставить Заказчику иную информацию, необходимую для совершения туристской поездки в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.3.2 при заключении Договора о реализации туристского продукта выдать Заказчикам программу выбранного им тура, которая является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта Туроператора;

4.3.3 сформировать и передать Заказчику туристский продукт;

4.3.4 предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию в письменной форме, устной форме или в виде информации на сайте Туроператора – www.balttur.spb.ru:

4.3.5 в целях исполнения обязанностей, указанных в п. 4.3.4 и Приложении № 1 Туроператор предоставляет Заказчику информационную Памятку (Приложение 2), а также предоставляет информацию в устной форме;

4.3.6 информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств по настоящему Договору, в том числе перевозчика и страховой компании;

4.3.7 предоставить Заказчику полную и объективную информацию об автобусном/авиа туре;

4.3.8 предоставить пакет туристско-экскурсионных услуг в полном объеме, предусмотренном туристско-экскурсионной путевкой;

4.3.9 выдать Заказчику не позднее 24 (Двадцати четырех) часов до дня отправления группы заграничный паспорт с оформленной визой, посадочный талон с указанием места Заказчика в поезде (оригинал группового билета оформляется на руководителя группы), авиабилет, страховку, памятку с отелями (ваучеры (оригиналы групповых ваучеров находится у руководителя группы). С согласия Заказчика указанные документы могут быть переданы в более поздние сроки.

4.3.10 своевременно информировать Заказчика (за 7 дней до начала поездки) о возможных изменениях, могущих повлечь за собой отказ от поездки и получить письменное подтверждение или отказ от поездки с полным возвратом стоимости оплаченных услуг;

4.3.11 предоставить Заказчику:

- отдельное место в автобусе;

- 2-х или 3-х местное размещение (одноместное размещение по запросу) в отелях туристического класса «две звезды», «три звезды», в отелях систем «Formula», «Etap», «Jugend Gаstehaus», «Balladins», «Premier class», «Bonsai», «Mister bed», «Campanile», «Ibis» и т.п. или в апартаментах (блоках) - с удобствами в номерах или на этаже. В случае невозможности 2-х или 3-х местного размещения, предусмотренного программой, Заказчик обязуется доплатить за вынужденное одноместное размещение в гостинице 50 % от заявленной стоимости. Точные названия, категории, адрес отелей Заказчик получает не позднее чем за 7 дней до начала поездки;

4.3.12 обеспечить наличие руководителя группы на маршруте, в обязанности которого входит: оформление проездных документов на границе и по всему маршруту, предоставление краткой путевой информации по маршруту, размещение группы в отелях, организация экскурсионной программы в городах.

4.3.13 при оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках;

4.3.14 выдать Заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую Туроператором отдельно либо в составе Туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право Заказчика на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан Заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

4.3.15 выдать Заказчику, приобретающим у Туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе Туристского продукта, документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре.

1 2 3 4

	Ооо «тодо тур» Номер в Реестре турагентов 6545 в Ассоциации «Объединение... Конкретные характеристики туристского продукта (далее по тексту – тур), а именно: маршрут, стоимость, качество и количество услуг...		Общество с ограниченной ответственностью «Транссибирская пассажирская...
	Общество с ограниченной ответственностью «Киди Тур» Общество с ограниченной ответственностью «Киди Тур», именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице генерального директора Воронкевич...		Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «турпомощь»,... Во многом, таких результатов удалось достичь благодаря созданию на базе Ассоциации «турпомощь» профильных комитетов и рабочих групп,...
	Общество с ограниченной ответственностью «ГБ», именуемое в дальнейшем...		Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор «Звезды путешествий»...
	Туроператор по россии информационный каталог туристических предложений по всему миру Ооо туристическая фирма «гуд лак-тур плюс» является достаточно молодой компанией, которая предоставляет туристические услуги в сфере...		Общество с ограниченной ответственностью «волга-плёс» «Принципал» в лице директора вейнера валентина Александровича, действующего на основании устава, реестровый номер в едином федеральном...
	Общество с ограниченной ответственностью «салве» «ооо «салве», туроператор...		Общество с ограниченной ответственностью «Поли Тур» Международной ассоциации воздушного транспорта (iata, №92-2-2732), в лице Директора Зиминой Юлии Эриховны, действующего на Устава,...

Похожие: