Аналитический отчет Исследование электронных обращений граждан по вопросам государственного регулирования тарифов
Скачать 382.9 Kb.
|
Государственный комитет Республики Башкортостан по тарифамwww.bashtarif.ru Интерактивная работа с потребителями на сайте проводится в разделе «Общественная приемная». В настоящее время указанный раздел состоит из двух подразделов:
В первом квартале 2009 года раздел сайта был обновлен однажды – в феврале на него поступил один вопрос, который был включен в список Часто задаваемых вопросов. Во втором квартале 2009 года раздел сайта был обновлен однажды – в апреле на него так же поступил один вопрос. В 3 квартале работа в данном разделе сайта не проводилась. Республиканская служба по тарифам Республики Бурятияhttp://rst.govrb.ru/ Официальный сайт Республиканской службы по тарифам Республики Бурятия не содержит ресурса, позволяющего посетителям обращаться с вопросами, на сайте имеется только форма обратной связи, предполагающая отправку замечаний относительно работы сайта. В то же время на сайте размещен подраздел «Часто задаваемые вопросы», состоящий из трех категорий:
На данный момент раздел содержит 8 ответов на обращения граждан. В течение 9 месяцев 2009 года раздел обновлялся однажды - в марте 2009 года на него поступил один вопрос. Других качественных изменений в работе – не отмечено. Управление по региональным тарифам Администрации Волгоградской областиwww.tarif34.ru Посетители сайта в разделе сайта УРТ «Вопросы-ответы» имеют возможность ознакомиться со всеми обращениями, поступившими на сайт, и с ответами на них, а так же задать свой вопрос. Всего в адрес УРТ поступило 199 вопросов: из них в первом квартале 2009 года – 37 обращений, во втором -15, в третьем -14. Сайт РРО по количеству обращений входит в тройку лидеров. Главное Управление по государственному регулированию тарифов Воронежской областиhttp://gut.vrn.ru/rek/ В начале 2009 года специалисты РРО принимали участие в работе «Общественной приемной» на официальном портале органов власти Воронежской области (размещено 9 вопросов). В мае интерактивный раздел «Часто задаваемые вопросы» был создан на собственном обновленном сайте регулирующей организации. При открытии сайта в интерактивном разделе сразу были опубликованы ответы на 18 самых распространенных вопросов, уже задававшихся на сайтах РРО других регионов. В 3 квартале 2009 года (июль) на сайте было прокомментировано одно обращение граждан. Департамент цен и тарифов администрации Владимирской областиhttp://dtek.avo.ru/ В рамках форума администрации Владимирской области регулятор с мая 2006 года на сайте областной администрации ведет диалог с населением по вопросам цен и тарифов. Сообщения появляются нерегулярно, носят краткий, информативный характер. Посетитель форума задает вопрос, получает на него ответ, а затем следуют сообщения - уточнения заданного вопроса. Такой формат позволяет потребителю выяснить все нюансы интересующей его проблемы. За 9 месяцев текущего года посетители сайта обсудили с модератором форума – сотрудником РРО 14 тем, относящихся к компетенции органа государственного регулирования тарифов. В третьем квартале отмечено сокращение объемов этой работы - очевидно, сказался летний спад деловой активности. |
Похожие:
 | Аналитическая работа посвящена количественному и качественному исследованию электронных обращений посетителей сайтов региональных... | | Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России |
| Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России |  | Российской Федерации на основании решения суда или по предписанию федерального органа исполнительной власти в области государственного... |
| Российской Федерации на основании решения суда или по предписанию федерального органа исполнительной власти в области государственного... | | Методические указания предназначены для использования федеральным органом исполнительной власти в области регулирования тарифов и... |
| В нем приводится анализ действующего законодательства, позиция Русской Православной Церкви по вопросам цифровой идентификации и электронных... | | Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Управления, проводится в целях поддержания непосредственных контактов... |
| Руководство предназначено для специалистов теплоснабжающих предприятий коммунальной энергетики и для специалистов органов государственного... | | Федеральный закон от 27 июля 2010 года №190-фз «О теплоснабжении» (далее Закон №190-фз) |