Методические рекомендации одобрены Экспертно-консультативным Советом при Московской городской межведомственной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав

г) Потребности жертвы

• 
  личной безопасности: «Почему это произошло именно со мной?»;
  
• 
  отношений между людьми – «можно ли людям доверять» (их чувства часто не признаются даже близкими: «успокойтесь, ничего не произошло, сами виноваты»);
  
• 
  подрыв веры в справедливость устройства мира.
  

• 
  восстановить чувство собственной безопасности;
  
• 
  получить возмещение ущерба;
  
• 
  получить ответ на вопросы: «Почему данная ситуация произошла и именно со мной?» и «Правонарушитель имеет что-нибудь против меня лично?» (или на другие вопросы);
  
• 
  изложить свою точку зрения на произошедшее;
  
• 
  участвовать в дальнейшем развитии ситуации с тем, «чтобы этого не повторилось» и в будущем нарушителя, и в будущем самой жертвы.
  
• 
  Убедиться, что никто не будет мстить.
  

д) Представление программы

е) Заключительная речь ведущего на предварительной встрече

• 
  отношение сторон к ситуации и ее последствия для них;
  
• 
  пути разрешения ситуации;
  
• 
  как сделать, чтобы этого больше не повторилось.
  

• 
  не перебивать говорящего, давая каждому возможность высказаться до конца;
  
• 
  не оскорблять друг друга;
  
• 
  у ведущего есть возможность переговорить с кем-либо из участников наедине;
  
• 
  соблюдать конфиденциальность разговора (не рассказывать окружающим о том, что было на программе).