Методические рекомендации одобрены Экспертно-консультативным Советом при Московской городской межведомственной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав

7.1.1. Предварительная встреча

а) Организация предварительной встречи

• 
  предварительно договориться по телефону. Трудность в том, что если человек начинает спрашивать, зачем нужна встреча, то приходится часть предварительной встречи вести по телефону. Так тоже можно сделать, если личный контакт невозможен;
  
• 
  попросить организовать встречу административного работника (секретаря КДНиЗП, куратора службы и т.п.), который предупредит о ней человека или даже приведет его. Опасность заключается в том, что ведущего могут воспринять как представителя администрации, а это сильно усложнит установление доверия.
  
• 
  прийти непосредственно к человеку и предложить поговорить о ситуации, но перед этим надо убедиться, что он доверится вам. Делать это лучше в спокойной обстановке, когда вокруг никого нет, и человек никуда не торопится;
  
• 
  сначала вступить в контакт социальному работнику, который после установления доверительных отношений организует встречу ведущего и нарушителя (обидчика).
  

б) Вступительная речь ведущего на предварительной встрече⁴

• 
  Добрый день! Меня зовут (представиться).
  
• 
  Я ведущий программ по заглаживанию вреда и работаю в службе примирения.
  
• 
  Я пришел по поводу случая (фабула случая).
  
• 
  О вашей ситуации мы узнали от … (называете человека или организацию, передавшую вам информацию о случае). Нам передали эту информацию, поскольку видят неэффективность карательных мер и считают, что здесь могут быть использованы наши программы.
  
• 
  Я не представляю ни одну из сторон. В том смысле что я не адвокат и не советчик. Также я не представляю суд или правоохранительные органы. Мы — общественная некоммерческая организация, сотрудничающая с … (название организации, передавшей дело) в тех случаях, когда административные и карательные меры являются неэффективными.
  
• 
  Участие в наших программах добровольное, поэтому в конце разговора вы сами примите решение, подходит ли программа вам, и будете ли вы в ней участвовать.
  
• 
  Но вначале я прошу рассказать о случившемся подробнее (я обладаю довольно общей информацией) и узнать именно ваше отношение к случившемуся событию.
  

• 
  Сразу оговорюсь, что дело будет рассматриваться в суде в любом случае, но результаты нашей программы судья будет учитывать при вынесении приговора (наравне с другими материалами дела).