|
«УТВЕРЖДАЮ»
Директор МАУК «Городской Центр культуры и досуга
им. Н.Г. Васильева»
____________ Е.К. Яковенко
19 января 2012 г.
|
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке оказания платных услуг
муниципальным автономным учреждением культуры
«Городской Центр культуры и досуга им. Н.Г. Васильева»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
|
Настоящее Положение определяет правовые, экономические и организационные основы предоставления платных услуг населению Великого Новгорода муниципальным автономным учреждением культуры «Городской Центр культуры и досуга им. Н.Г. Васильева» (далее «Центр») и вводится в целях упорядочения деятельности учреждения в части оказания платных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом учреждения.
Целью настоящего Положения является расширение объемов оказываемых платных услуг, улучшение финансового состояния учреждения путем предоставления возможности жителям города разных возрастов более целенаправленно развивать свои художественные способности и разнообразить свой досуг на занятиях в школах, студиях, объединениях, работающих на платной основе; посещать платные досуговые мероприятия.
1.1. Платные услуги оказываются в соответствии с потребностями физических и юридических лиц на добровольной основе за счёт личных средств граждан, организаций, предприятий, учреждений различных форм собственности и иных источников, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.2. Платные услуги предоставляются с целью всестороннего удовлетворения потребностей населения Великого Новгорода и расширения спектра предлагаемых услуг, на которые сложился рыночный спрос.
1.3. Эти дополнительные платные услуги оказываются на принципах:
доступности;
планируемости;
контролируемости;
отраслевой направленности;
нормированности.
1.4. Основными задачами введения единого порядка на предоставление платных услуг являются:
оптимизация и упорядочение ценообразования на платные услуги, оказываемые Центром;
обеспечение возможности планирования финансово-экономических показателей, мониторинга их выполнения;
повышение эффективности работы Центра в области оказания культурно-досуговых услуг;
обеспечение ценовой доступности услуг Центра для всех слоёв населения Великого Новгорода;
стимулирование внедрения новых видов платных услуг и форм обслуживания, повышения качества оказываемых услуг.
1.5. Эти доходы формируются за счет деятельности Центра, проводимой на платной основе, а именно:
организация платной сети (школы, студии, группы, объединения т.д.);
социально-творческие заказы;
платные мероприятия по разным видам досуговой деятельности и для различных возрастных категорий;
аренда помещений, прокат костюмов, оборудования и другое.
1.6. В соответствии с законодательством Российской Федерации автономное учреждение может осуществлять иную приносящую доход деятельность постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, и соответствующую этим целям.
К такой деятельности (согласно Уставу автономного учреждения) относятся:
предоставление в пользование банков данных, фонотек, видеотек,фотоматериалов и других материалов;
формирование и пополнение банков данных, фонотек, видеотек, фото- и других материалов;
разработка сценариев, постановочной работы по заявкам организаций, предприятий и отдельных граждан;
предоставление оркестров, ансамблей, самодеятельных художественных коллективов и отдельных исполнителей для музыкального оформления праздников и торжеств;
художественное оформление культурно-досуговых мероприятий;
работы по производству изобразительной, печатной, сувенирной и другой тиражируемой продукции: ( издательские и полиграфические услуги и работы по производству методических материалов, материалов художественно- эстетического направления, афиш, буклетов, билетов и других; изготовление сувенирных изделий, изделий народных промыслов);
организация платных кружков, школ и студий, художественных мастерских;
проведение культурно-досуговых мероприятий, вечеров отдыха, тематических вечеров, концертов и другое;
оказание по договорам (в том числе по договору социально-творческого заказа) с юридическими и физическими лицами консультативной, методической и организационно-творческой помощи в подготовке и проведении различных культурно-досуговых мероприятий, а также предоставление сопутствующих услуг: прокат музыкальных инструментов, реквизита, национальной, карнавальной одежды и обуви; мебели; продажа репертуарно-методических материалов и другое;
проведение гастролей и фестивалей;
продажа (розничная торговля) сувениров, изделий народных художественных промыслов);
организация деятельности парковых аттракционов, студии звукозаписи, изготовление видеофильмов по заказу населения, работы в области рекламы;
в области рекламы деятельности культурно-досуговых учреждений, в области питания, транспортные услуги, изготовление копий на бумажных и электронных носителях.
Указанные в настоящем пункте виды деятельности автономного учреждения являются видами деятельности, приносящими доход.
1.7. Понятия, используемые в настоящем Положении.
Культурные блага – условия и услуги, предоставляемые Центром другим юридическим и
физическим лицам для удовлетворения их культурных потребностей.
Творческая деятельность – создание культурных ценностей и их интерпретация.
Потребители услуг — юридические или физические лица, имеющие намерение заказать
или приобрести, либо заказывающие, приобретающие или использующие клубные
продукты (работу, услуги) исключительно для собственных нужд, не связанные с
извлечением прибыли.
Исполнитель – учреждение, выполняющее работы или оказывающее услуги потребителям
по возмездному договору.
Платные услуги — услуги, предоставляемые учреждением культуры потребителям для
удовлетворения их культурных потребностей.
Услуга — деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за
исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых отношений.
1.8. Во всех случаях не предусмотренных настоящим Положением, следует руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
1.9. Претензии и споры, возникающие между потребителем услуг и исполнителем, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
|
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
|
2.1. Центр создает условия для предоставления платных услуг жителям Великого Новгорода, обеспечивает потребителя бесплатной, доступной и достоверной информацией:
о режиме работы Центра;
о перечне видов платных услуг с указанием их стоимости;
о порядке предоставления льгот отдельным категориям граждан;
о контролирующих организациях.
|
2.2. Предоставляет платные услуги только по видам, предусмотренным в Уставе учреждения.
2.3. Приглашает необходимых специалистов для работы. Совместно с ними разрабатывает программы занятий в платных школах, студиях и т.д.
|
2.4. Составляет сметы расходов на каждый творческий сезон совместно с руководителями платных школ, студий. Учитывает в них все затраты, связанные с организацией и работой платных школ, кружков, студий или досуговых мероприятий.
|
2.5. Доводит правила приёма в эту сеть, систему оплаты до сведения всех желающих заниматься в платной сети на организационных собраниях.
2.6. Осуществляет платные услуги в рамках заключенного договора с потребителем. Письменная форма договора предусматривается в случаях предоставления услуг, исполнение которых носит длительный характер. При этом в договоре должны быть регламентированы условия и сроки получения платных услуг, порядок расчёта, обязанности и ответственность сторон. Доводит до сведения потребителя содержание договора в доступной и понятной форме.
2.7. Подписывает договор на оказание платных услуг учреждением директор.
2.8. Помимо договора платные услуги могут производится на основании абонемента (с указанием в них номера, суммы оплаты, количества дней и часов посещения).
2.9. Руководство деятельностью Центра по оказанию платных услуг осуществляет директор учреждения, который в установленном порядке:
несёт ответственность за качество оказания платных услуг;
осуществляет административное руководство, контролирует и несет ответственность за финансово- хозяйственную деятельность, соблюдение сметной, финансовой и трудовой дисциплины, сохранность имущества и других товаро-материальных ценностей;
при изменении конъюнктуры рынка платных услуг своевременно вносит поправки и дополнения в настоящее Положение и Устав учреждения.
2.10. Центр несёт ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора.
2.11. Потребители, пользующиеся платными услугами обязаны:
оплатить стоимость, предоставляемой услуги в установленном порядке;
выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений;
2.12. Сроки оплаты услуг устанавливаются Центром и указываются в договорах, заключаемых с получателями услуг.
2.13. Оказание платных услуг организуется на основании приказа директора Центра. Он координирует деятельность всех служб, которые обеспечивают и оказывают платные услуги, решает вопросы, выходящие за рамки компетенции отдельно взятого структурного подразделения, отвечает за предоставление платных услуг в целом.
2.14. Руководитель структурного подразделения отвечает за организацию платных услуг в подразделении, а именно:
подбирает специалистов;
распределяет время предоставления платных услуг;
осуществляет контроль качества предоставляемых услуг;
разрешает конфликтные ситуации с работниками и получателями услуг.
2.15. Специалисты, непосредственно оказывающие платную услугу, несут персональную ответственность за полноту и качество ее выполнения.
2.16. Платные услуги осуществляются работниками, состоящими в штате Центра, либо специалистами, привлеченными по договорам гражданско-правового характера.
|
3. ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ ЛЬГОТ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ
|
3.1. При организации платных услуг Центр устанавливает льготы для отдельных категорий населения (при предоставлении подтверждающих документов).
3.2. Льготы на посещение культурно-массовых мероприятий Центра устанавливаются директором учреждения самостоятельно на основании заявки руководителя соответствующего образовательного или социального учреждения, общественного объединения и так далее.
3.3. При проведении платных мероприятий, льготы устанавливаются:
детям - инвалидам в возрасте до 16 лет;
детям-сиротам;
детям дошкольного и школьного возраста, воспитывающимся в неполных семьях;
детям дошкольного и школьного возраста, где оба родителя являются инвалидами 1, 2 групп;
инвалидам 1 и 2 групп;
участникам Великой Отечественной войны и трудового фронта;
военнослужащим срочной службы.
3.4. Информация о порядке посещения на льготных условиях платных мероприятий размещается в доступных для посетителей зонах здания Центра и в средствах массовой информации.
3.5. Перечень льготных категорий потребителей с указанием размера предоставляемой льготы или особых условий утверждается директором Центра, является обязательным для сотрудников учреждения и потребителей услуг, не может трактоваться иначе.
3.6. Участники Великой Отечественной войны, трудового фронта, инвалиды 1, 2 групп имеют право на безвозмездной основе еженедельно (каждую среду) в течение творческого сезона с сентября по апрель посещать мероприятия, проводимые клубом ветеранов «Моя судьба» и клубом коренных новгородцев.
3.7. Дети - инвалиды в возрасте до 16 лет, дети-сироты, дети дошкольного и школьного возраста из многодетных, неполных, малообеспеченных семей, дети, где оба родителя являются инвалидами 1, 2 групп на безвозмездной основе посещают новогодние благотворительные елки ежегодно в декабре. Дети из вышеуказанных семей в июне могут посещать культурно-массовые мероприятия, посвященные Международному Дню защиты детей и мероприятия, проводимые для школьных баз отдыха на безвозмездной основе.
3.8. Все вышеперечисленные категории потребителей при предоставлении подтверждающих документов имеют право бесплатно посещать платные концерты коллективов любительского творчества.
3.9. Дети работников Центра могут заниматься в платной сети на безвозмездной основе, при согласовании с руководителями школ, студий и т. д.
3.10. Если двое детей из одной семьи посещают занятия в платных школах или студиях у одного руководителя, то ежемесячная оплата за занятия одного ребенка производится в размере 100 %, а ежемесячная оплата за занятия второго ребенка - в размере 50 %.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОПЛАТЫ И УЧЁТА ПЛАТНЫХ УСЛУГ
4.1. Цены на услуги и культурные продукты, включая цены на билеты, предоставляемые получателям услуг за плату, устанавливаются учреждением самостоятельно по предварительному согласованию с учредителем и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
|
4.2. Оплата за оказание услуги может производится путем безналичного расчёта, а также за наличный расчёт через кассу учреждения с использованием стандартной формы бланк- квитанции, являющейся документом строгой отчетности и утвержденной в установленном порядке. Центр за оказанную услугу обязан выдать получателю услуги копию договора, билет (утвержденного образца), которые подтверждают оплату и прием наличных денег в кассу. Получатель услуги обязан оплатить оказанные платные услуги в порядке и сроки, указанные в договоре, а при билетной форме — стоимость культурно-массового или культурно- досугового мероприятия. При взаиморасчётах с организациями и учреждениями стоимость оказания услуг подтверждается счётом – фактурой.
|
4.3. Система оплаты в платной сети четко прописана в договоре, который заключается в письменной форме в двух экземплярах с получателем услуг, один экземпляр договора остаётся в учреждении, другой выдается на руки получателю услуг. Неотъемлемой частью договора является заявление установленного образца. Приложение № 1, приложение № 2.
|
4.4. Стоимость обучения в платной сети или цена входного билета на платное мероприятие определяется калькуляцией стоимости услуг, согласованной с учредителем и утвержденной приказом по основной деятельности Центра.
4.5. Средства, полученные от проводимых занятий, мероприятий поступают на расчетный счет Центра.
4.6. Оплата за занятия в платной сети принимается по квитанции установленной формы. Первый экземпляр передается в Центр финансово-бухгалтерского обслуживания учреждений и организаций сферы культуры и молодежной политики, второй остается в делах Центра, третий выдается на руки плательщику. Оплата платных досуговых мероприятий производится путем продажи входных билетов с указанием названия мероприятия, даты проведения, места проведения и цены.
4.7. Система оплаты в платной сети упреждающая, оплата за текущий месяц принимается до 10 числа этого месяца.
4.8. Возврат денег, полученных за занятия в платной сети, производится:
в случае, если у плательщика меняется место жительства и он уезжает из города;
в случае прекращения деятельности студии, кружка, школы (согласно приказу директора Центра).
При наличии справки из поликлиники или ксерокопии больничного листа в случае болезни потребителя услуг от 14 дней до 1 месяца происходит возмещение занятий по мере возможности в течение двух месяцев, когда будет сформирована группа более 10 человек (при групповых занятиях) или без формирования группы (при индивидуальных занятиях).
4.9. Возврат оплаты за билет на культурно-зрелищное мероприятие производится с удержанием затрат, произведенных учреждением на организацию мероприятия согласно смете расходов по приказу директора Центра.
4.10. Оплата руководителям в платной сети производится из расчета 50% от валового сбора ежемесячно согласно договору. Выплата заработной платы производится один раз в месяц. Оплата отпускных не предусмотрена.
4.11. Размер расчёта заработной платы в платной сети может быть изменен по производственной необходимости.
4.12. Остатки средств валового сбора после выплаты заработной платы руководителям в платной сети и всех расходов на платные мероприятия остаются в распоряжении Центра. Они используются на оплату предусмотренных налогов, на приобретения, на содержание и развитие материально-технической базы, материальное поощрение и социальные выплаты работникам.
4.13. Неиспользованный остаток валового сбора изъятию не подлежит и используется по распоряжению директора на нужды учреждения. Остаток внебюджетных средств предшествующего года подлежит учёту в текущем финансовом году как остаток на 01 января текущего года и учитывается при разработке плана финансово-хозяйственной деятельности Центра.
|
5. УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ЦЕНТРА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
|
5.1. Директор Центра назначает ответственного работника за процесс организации и осуществления платных услуг по структурным подразделениям (обычно это зав. отделами). Директор полностью несет ответственность за проводимую работу, по оказанию платных услуг, обеспечивая при этом охрану жизни и безопасность здоровья получателей услуг.
|
5.2. Обязанности штатных работников Центра, связанных с работой по оказанию платных услуг, отражены в их должностных инструкциях.
|
5.3. Зав. отделами структурных подразделений планируют, организуют работу по изучению потребностей жителей города при оказании платных услуг, отвечают за ее качество и эффективность.
|
5.4. Контроль за проводимой работой осуществляется директором Центра. Он утверждает расписание занятий платной сети, соответствующие сметы расходов в платной сети и на платные мероприятия, учебные календарные планы.
|
5.5. Директор осуществляет подбор и расстановку кадров, осуществляющих платные услуги, заключает договора со специалистами.
|
6. КОНТРОЛЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ЦЕНТРА ПО ОКАЗАНИЮ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
|
6.1. Текущий контроль за поступлением и расходованием средств от оказании платных услуг и иной приносящей доход деятельности ведет Центр финансово- бухгалтерского обслуживания учреждений и организаций сферы культуры и молодежной политики.
6.2. Текущий контроль за качеством предоставляемых платных услуг осуществляют руководители структурных подразделений непосредственно занятых оказанием платных услуг.
6.3. Персональную ответственность за использование денежных средств, полученных от оказания платных услуг несет руководитель Центра.
6.4. Контроль за деятельность Центра по оказанию платных услуг осуществляют в пределах своей компетенции:
учредитель;
органы и организации,
на которые в соответствии с законами и иными правовыми актами Российской Федерации возложены контрольные функции.
|
7. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛОЖЕНИЯ
|
7.1 Положение об оказании платных услуг населению утверждается директором МАУК «Городской Центр культуры и досуга им. Н.Г. Васильева» и согласовывается с учредителем.
|
7.2 Настоящее Положение действительно до его отмены собранием трудового коллектива МАУК «Городской Центр культуры и досуга им. Н.Г. Васильева».
|
Данное Положение об оказании платных услуг населению принято на общем собрании трудового коллектива МАУК «Городской Центр культуры и досуга им. Н.Г. Васильева»
19 января 2012 года.
|
Приложение № 1 к Положению о порядке
оказания платных услуг
Д О Г О В О Р
Великий Новгород ___ _________________ 20 год
Муниципальное автономное учреждение культуры «Городской Центр культуры и досуга им. Н. Г. Васильева», именуемое в дальнейшем УЧРЕЖДЕНИЕ, в лице директора Яковенко Елены Константиновны, действующего на основании Устава, с одной стороны и
____________________________________________________________________________
именуемый в дальнейшем ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ , заключили договор о нижеследующем:
Предмет договора
Предметом договора является оказание Учреждением платных дополнительных услуг________________________________________________________________________________
(ФИО, занимающегося в школе, студии, группе)
___________________________________________________________________________________
(вид оказываемых услуг – название школы, студии, группы)
2. Обязательства сторон
УЧРЕЖДЕНИЕ обязуется:
2.1 Проводить занятия в соответствии с установленным расписанием________________________________________________________________
Создавать наиболее благоприятные условия для проведения занятий (предоставление класса, инструмента, оборудования, квалифицированных преподавателей)
Контролировать качество предоставляемых платных услуг.
2.4 Обеспечивать охрану жизни и здоровья получателя услуги с момента начала до момента окончания занятий.
2.5 Содержать предоставляемое для занятий помещение в чистоте.
Знакомить получателя услуги с Положением об оказании платных услуг в обязательном порядке.
В конце творческого сезона проводить «открытые» уроки, подтверждающие уровень освоения программы занятий получателями услуг.
При наличии медицинской справки или ксерокопии больничного листа, в случаи болезни получателя услуг (который занимается в платной сети) от 15 дней до 1 месяца, ему производится возмещение занятий по мере возможности в течение двух месяцев, когда будет сформирована группа более 10 человек (при групповых занятиях) или без формирования группы (при индивидуальных занятиях).
ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ обязуется:
Производить оплату занятий в сумме____________________________ рублей не позднее 10 числа текущего месяца.
Оплата за занятия упреждающая. До конца текущего месяца производится оплата за последующий.
Условие по оплате за занятия : в начале сезона до конца сентября производится
оплата за занятия в октябре, а в конце сезона оплата за май производится до конца апреля.
Своевременно сообщать об отсутствии _____________________________________ на занятиях.
Заблаговременно информировать Администрацию о прекращении посещения занятий ПОЛУЧАТЕЛЕМ УСЛУГ.
|
|
3. Права сторон
УЧРЕЖДЕНИЕ, с одной стороны, имеет право:
Индексировать размер платы за занятия в связи с инфляционными процессами и предупреждением другой стороны не позднее чем за 10 дней.
3.2. Изменять график (расписание) предоставления платных услуг в связи с производственной необходимостью.
ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ, с другой стороны, имеет право:
3.3. Расторгнуть договор досрочно.
4. Особые условия
4.1 Если до 10 числа текущего месяца оплата за занятия в школе, студии, группе, кружке не будет произведена, Администрация Центра вправе отстранить _____________________
_______________________________________от занятий до момента оплаты задолженности.
Занятия, пропущенные вследствие отстранения из-за не оплаты услуг, руководителями не возмещаются.
За личный вещи участников клубных формирований УЧРЕЖДЕНИЕ ответственности не несет.
5. Прочие условия
5.1 Условия настоящего договора могут быть изменены по взаимному согласию сторон с обязательным составлением письменного документа (Дополнения к договору)
5.2 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Срок действия договора
Настоящий договор заключен на срок с _____ _____ 20__ г. по май 20___ г. с _____ ____ 20___ г по июнь 20 ___г. До истечения окончания срока договора он может быть расторгнут в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения сторонами своих обязательств, а также по желанию получателя услгу.
7. Адреса и подписи сторон
МАУК «Городской Центр культуры и досуга Получатель услуг
им.Н.Г. Васильева» Ф.И.О. _______________________
______________________________
______________________________
Великий Новгород, ул. Дворцовая, д3. Адрес:________________________
тел. факс (8162) 63-26-76
Телефоны:
Рабочий ______________________
Домашний ___________________
Мобильный ___________________
______________Е.К. Яковенко
Подпись _________ (___________)
М.П.
|
|
Приложение № 2 к Положению о порядке
оказания платных услуг
Директору МАУК «ГЦКиД им. Васильева»
Яковенко Е. К.
от __________________________
____________________________
Проживающего по адресу:
____________________________
____________________________
тел. ________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу принять меня (или моего ребенка,ФИО_____________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________в платную (школу, студию, группу) ________________ ___________ ___
_______________________________________________________________ ____ ФИО руководителя (школы, студии, группы) _______________ ____
_____________________________________________________________________
В случае непосещения занятий по личной инициативе на возврат денег не претендую.
Дата ______________ Подпись _______________
|
