ПОЛУЧЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОДОВОГО СЛОВА
При Дистанционном способе обмена Сообщениями (Поручениями) подтверждение полномочий производится при помощи Кодового слова.
Кодовое слово – слово либо иная буквенно-цифровая последовательность (из букв русского языка), известная только Банку и Клиенту, используемая для идентификации Клиента при обращении в Банк по телефону. Кодовое слово определяется Клиентом самостоятельно.
Банк рассматривает любое лицо как Клиента и / или его Уполномоченного представителя, обладающего полномочиями на совершение любых действий, предусмотренных Регламентом, и интерпретирует любые Сообщения (Поручения) этого лица как Сообщения (Поручения) Клиента, если указанное лицо пройдет процедуру подтверждения полномочий, установленную в настоящем Регламенте, в том числе правильно назовет Кодовое слово.
Передача Клиентом и прием Банком Кодового слова для Дистанционного способа обмена Сообщениями (Поручениями) осуществляется только при условии согласия Клиента на все условия его использования, подтвержденного Заявлением на использование кодового слова, составленного по форме Приложения № 11 к настоящему Регламенту. Заявление на использование кодового слова представляется в Банк в двух подлинных экземплярах.
После приема Банком Кодового слова Банк в течение одного рабочего дня активирует (начинает использовать при приеме от Клиента Сообщений (Поручений)) Кодовое слово. Прием Заявления на использование кодового слова подтверждается отметкой Банка на каждом его экземпляре. Один экземпляр с отметкой о приеме хранится в Банке, второй – передается Клиенту.
Клиент обязуется хранить Кодовое слово в тайне и исключить возможность его использования неуполномоченными лицами. Риск негативных последствий такого использования несет Клиент. Кодовое слово запрещается пересылать по электронной почте или иным способом, который может привести к несанкционированному получению сведений третьими лицами. Банк не принимает претензий по поводу убытков Клиента и не несет ответственности за несанкционированное использование Кодового слова Клиента третьими лицами.
Клиент, узнав о компрометации Кодового слова, обязан незамедлительно уведомить об этом факте Банк в письменной форме. Компрометация Кодового слова – действия или события, в результате которых стало возможным использование Кодового слова лицом, неуполномоченным Клиентом. Получив такое уведомление, Банк немедленно прекращает обмен Сообщениями (Поручениями) Дистанционным способом. Стороны договорились, что единственным доказательством компрометации Кодового слова со стороны Клиента для Банка будет являться указанное в настоящем пункте уведомление. Банк не несет ответственности за последствия обмена Сообщениями (Поручениями) Дистанционным способом до момента получения такого уведомления. Риск таких последствий несет Клиент.
Клиент вправе в любое время требовать изменения Кодового слова, путем предоставления в Банк нового Заявления на использование кодового слова. При этом ранее действовавшее Кодовое слово аннулируется в момент принятия Банком от Клиента такого заявления.
Клиент предупрежден о том, что каналы телефонной связи не являются защищенными и не исключают возможности доступа к передаваемой информации неуполномоченных лиц. Риски последствий такого доступа несет Клиент, Банк не несет ответственности за такие последствия.
Банк ограничивает круг своих сотрудников, допущенных к сведениям о Кодовом слове Клиента.
ПОРЯДОК ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ ПО ТЕЛЕФОНУ
Представление Клиентом в Банк Заявления на использование кодового слова рассматривается Банком и Клиентом как выражение согласия (акцепт) Клиента на нижеперечисленные условия обмена Сообщениями (Поручениями) по телефону.
Обмен Сообщениями (Поручениями) производится строго по номерам телефонов, указанным Банком в Уведомлении об открытии лицевых счетов и присвоении регистрационного кода.
Клиент признает все Сообщения, направленные и полученные таким способом, в том числе и направленные им Банку Поручения на Сделки, имеющими такую же юридическую силу, как и Сообщения, оформленные на бумажном носителе.
Клиент, признает в качестве достаточного доказательства (пригодного для предъявления при разрешении споров в суде) запись телефонного разговора, между Уполномоченными лицами Банка и Клиента, осуществленную Банком при помощи собственных специальных технических и программных средств на магнитных или иных носителях.
При подаче Поручения на совершение Сделок процедура подтверждения полномочий является успешно пройденной, если лицо, подающее Поручение по телефону, правильно назовет следующие реквизиты Клиента, которые ранее были подтверждены Банком в Уведомлении об открытии лицевых счетов и присвоении регистрационного кода (по форме Приложения № 12 к настоящему Регламенту):
Наименование Клиента (юридического лица) или ФИО (физического лица) / Наименование / ФИО (Уполномоченного представителя Клиента) действующего от имени Клиента;
Регистрационный код.
Наименование Торговой системы (биржи).
В ответ на запрос сотрудника Банка лицо, указанное в пункте 1) правильно назовет Кодовое слово.
Прием Банком распорядительного Сообщения (Поручения) от Клиента по телефону будет считаться состоявшимся при соблюдении следующей процедуры:
передаче Сообщения (Поручения) предшествует «процедура подтверждения полномочий», осуществленная в соответствии с пунктом 4.3.5. настоящего Регламента;
существенные условия распорядительного Сообщения (Поручения) при подаче Клиентами – юридическими лицами или Клиентами - физическими лицами Поручения на совершение Сделок обязательно должны быть повторены сотрудником Банка вслед за Клиентом;
Клиент сразу после повтора текста сообщения сотрудником Банка подтвердил Сообщение (Поручение) путем произнесения любого из следующих слов: «Да», «Подтверждаю», «Согласен», «Сделка» или иного слова, недвусмысленно подтверждающего согласие на Сделку.
Сообщение (Поручение) считается принятым Банком в момент произнесения подтверждающего слова представителем Клиента. При этом принятым будет считаться то Сообщение (Поручение), текст которого произнес сотрудник Банка. Если Сообщение (Поручение) неправильно повторено сотрудником Банка, то Клиент должен прервать сотрудника Банка и повторить свое Сообщение (Поручение) заново.
Все Сообщения (Поручения), переданные Клиентом по телефону, должны быть не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней переданы в Банк в виде Документов (Оригинала документов), оформленных и направленных в соответствии с Регламентом. В случае неполучения от Клиента хотя бы одного из Документов (Оригинала документов) до установленной даты, Банк, имеет право приостановить прием и исполнение любых Сообщений и / или Поручений Клиента.
Сообщения (Поручения), полученные по телефону, хранятся Банком не менее 5 (Пяти) лет либо до получения от Клиента Документов (Оригинала документов).
Банк имеет право без объяснения причин отказать Клиенту в приеме поручения на сделку по телефону.
|
