Социально-психологическое исследование (вопросы методологии и процедуры)
Скачать 2.6 Mb.
|
| § 1. Метод социометрических измерений Метод социометрии относится к эффективным инструментам социально-психологического исследования структуры малых групп и коллективов. Кроме того, он выступает также и методом изучения личности как элемента группы. Ценность социометрии повышается при ее комплексировании с другими методами исследования личности и группы. Из истории метода. Термин «социометрия» означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Основоположник социометрии известный американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено не случайно так назвал этот метод.1 Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по Морено, ту первичную социально-психологическую, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека. Методологической ошибкой Морено явилась абсолютизация этой структуры, придание ей универсальной роли в мотивации социального поведения. Марксистская методология социометрии рассматривает возможности этого метода только в рамках анализа структуры контактных групп, не распространяя ее принципы на общественное поведение личности в целом.2 Задачи измерений. Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. 1 Морено Дж. Социометрия. М., 1958. 2 См.: Кузьмин Е. С. Из опыта изучения производственных коллективов. – В кн.: Проблемы общественной психологии. М., 1965; Коломинский Я. Л. Психология личных взаимоотношений в детском коллективе. Минск, 1969; Волков И. П. Методы социометрических измерений в социально-психологических исследованиях. Л., 1970; Паниотто В. И. Структура взаимоотношений в малых социальных группах. Автореф. Канд. Дис. Киев, 1973. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Для социолога этот метод позволяет вскрыть и изучить строение таких микросоциальных объектов какими являются социальные группы. Как известно, любая контактная группа или социальная общность рождается на основе какой-то совместной деятельности и потребностей людей. Наряду с официальной структурой во взаимоотношениях между членами группы завязывается система неофициальных взаимоотношений, основанных на эмоциональной природе человеческой общительности. Измерить эти взаимоотношения — одна из практических задач социометрии. Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных предпочтений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы. Для социометрического исследования важно, что любая структура неформального характера, хотим мы этого или не хотим, всегда в тех или иных отношениях проецируется на формальную структуру, т. е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияет на сплоченность коллектива, его продуктивность. Эти положения проверены экспериментом и практикой. Наиболее общей задачей социометрии является изучение структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы. Социометрический тест позволяет, конечно, исследовать эти проблемы весьма приблизительно и лишь с определенной степенью надежности. Однако, дополненный данными наблюдений и эксперимента, выступает удобным средством для быстрого и технически достаточно простого проникновения во внутреннее строение группы. Одноактная социометрия дает лишь «срез», приблизительную «фотографию» групповой структуры, а многоактная - характер ее изменения. Социометрические исследования, проводимые в производственных группах, бригадах на промышленных предприятиях, могут дать ценный материал для теоретической практической разработки необходимых мероприятий социального развития производственных коллективов.3 Ясно что только с учетом групповых факторов может быть выработана действительно научая и эффективная система управления развитием и совершенствованием социальных отношений в коллективе на производстве и в быту. Социометрия позволяет в определенных отношениях изучить эти факторы и тем самым внести свою посильную лепту в решение задач прикладной и экспериментальной социальной психологии. Социометрическая процедура. Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После формулировки задач исследования и выбора измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев для опроса членов групп. Социометрический опрос существенно отличается от анкетного опроса или интервью, так кА вопросы, на которые должны ответить члены группы, касаются эмоциональной стороны их межличностных взаимоотношений. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутреннее затруднение у опрашиваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Однако у исследователей имеются специальные приемы для недопущения таких случаев. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку (социометрическая карточка, см. ниже) или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на лих, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий, или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т. д. При этом социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант – непараметрическая процедура. Это предложение ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе насчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению к другим членам группы в указанном примере будет равно (N – 1), где N – число членов группы. 3 Один из разделов этого плана, как известно, специально посвящен совершенствованию социальных отношений в труде и досуге рабочих и служащих (см.: Планирование социального развития коллектива предприятия. Методические рекомендации. М., 1971). Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектов выборов в группе будет равно (N-1). Сразу уясним себе, что указанная величина (N-1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, получающего выборы. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, а вместе с этим сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12-16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно. Другим недостатком непараметрической процедуры является большая вероятность получения случайного выбора. Некоторые испытуемые, например, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках: «выбираю всех». Ясно, что такой ответ может свидетельствовать только о двух моментах — либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наиболее вероятно). Анализ таких случаев привел некоторых исследователей к попыткам изменить социометрическую процедуру в таком направлении, чтобы снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант — параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы. Например, группе из 25 человек каждому лицу предлагают выбрать всего лишь 4 или 5 человек. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов». Многие исследователи считают, что введение «социометрического ограничения» значительно повышает надежность социометрических данных и облегчает статистическую обработку материала. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для ответа только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит выборов значительно снижает вероятность ответов и позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности в одной выборке. А это, в свою очередь, дает возможность сопоставительного анализа материала по различным группам. В настоящее время принято считать, что для группы в 22-25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов. Существенное отличие второго варианта социометрической процедуры состоит в том, что социометрическая константа (N-1) сохраняется только для системы получаемых выборов (т. е. из группы к участнику). Для системы отданных выборов (т. е. в группу от участника) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением величины d можно стандартизировать внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс:  где Р — вероятность случайного события (А) социометрического выбора; N — число членов группы. Обычно величина Р(А) выбирается в пределах 0,20—0,30. Подставляя эти значения в формулу (1) для определения d c известной величиной N получаем искомое число «социометрического ограничения» в выбранной для измерений группе. Недостатком параметрической процедуры является невозможность раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно, выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничения» не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы. При составлении программы исследования можно запланировать проведение социометрии, как в первом, так и во втором варианте. В таком случае, возможно, получить более содержательный материал. Так, например, американские ученые Энг и Френч в 1948 г. произвели социометрическое измерение статусов членов 32 групп учащихся колледжей. На одних и тех же группах и по одним и тем же критериям были проведены три серии параллельных социометрических опросов. После обработки ответов были высчитаны коэффициенты корреляции между этими сериями. Первая серия проводилась без ограничения выборов, вторая — с ограничением в 5 выборов третья — с ограничением в 2 выбора. Результаты показали, что наиболее тесно связаны между собой первая и вторая серии (коэффициент корреляции +0,78), менее тесно — первая и третья (коэффициент корреляции +0,65). Отсюда был сделан выбор о принципиальной возможности и достаточной эффективности социометрической процедуры с ограничением выборов. Социометрические критерии. Выбор критериев социометрии диктуется задачами исследования и вытекает из его программы. Если, например, требуется изучить групповую структуру взаимных симпатий или взаимопомощи, то вопросы формулируются таким образом, чтобы смысл их по возможности полно отвечал социальному и моральному содержанию этих взаимоотношений и был приурочен к конкретной деятельности, где эти взаимоотношения могут проявиться. Выполнив эти требования, вы получите значимый критерий. Например, если вы задаете вопрос типа: «Выберите тех из членов группы, кто является вашим товарищем?», то такой критерий не отвечает вышеуказанным требованиям, это слабый критерий. Товарищи могут быть разные, скажем по работе — одни, и по досугу — другие. Одних людей мы склонны записать в свои товарищи уже только потому, что часто обращаемся к ним. Других мы не склонны зачислять в свои товарищи даже тогда, когда просим у них в долг. Поэтому нужно сформулировать критерий по возможности конкретнее, на основе какой-то реальной ситуации. Например, в данном случае его можно сформулировать так: «Если бы вы захотели организовать встречу Нового года у себя дома, в кругу близких знакомых и товарищей по работе, то кого бы из членов группы вы пригласили?». В такой формулировке роль и значение товарища очерчены более строго и конкретно; Однако это совершенно не значит, что подобный критерий в равной степени заинтересует всех членов группы. Другим членам группы может быть, более понравится, скажем, такой критерий: «Кого из членов вашей группы вы желали бы иметь своим соседом по квартире? или: «Кого из членов вашей группы вы пригласили бы на вашу свадьбу?» и т. д. Критерии, позволяющие изучать симметричные отношения (партнерства), называются двойными. Они позволяют выбрать (отвергнуть) партнера равной роли. Например, выбор товарища по парте в школьном классе. Рекомендуется не загромождать социометрическую карточку большим числом критериев, но выбрать такие, которые, во-первых, были бы логически связаны между собой, и, во-вторых, вызывали бы активный интерес у большинства испытуемых. Необходимо подбирать такие вопросы, смысл которых был бы очевиден для всех членов изучаемой социальной группы. Целесообразно при этом учитывать социально-демографические, профессиональные, психологические и другие признаки. Часто в социометрическом исследовании ставится задача выявить неформальную структуру авторитетности, вскрыть отношения лидерства и подчинения, основанные на процессах межличностного взаимовлияния. Для этих целей применяются так называемые одинарные ролевые критерии лидерства-подчинения. Выделение такого типа критериев в самостоятельную группу основано на допущении, что человек, способный на взаимопомощь, поддержку товарища, постоянное дружеское общение с ним, иногда не способен взять на себя руководство его поведением в каких-либо важных для них обоих жизненных ситуациях. Этот случай, однако, не исчерпывает модификации симметричных отношений. Некоторые люди только тогда ощущают внутренний комфорт и уверенность в совместной деятельности, когда находят себе достойный образец для подражания, т. е. сильного и авторитетного лидера. Другие, наоборот постоянно проявляют стремление к лидерству. Поэтому в любой группе неформальные отношения лидерства и подчинение представляют собой относительно самостоятельную вертикальную групповую структуру, нередко совпадающую с официальным распределением ролей. Изучить ее можно с помощью одинарных ролевых критериев лидерства-подчинения. Например: «Кого из членов вашей бригады вы выбрали бы своим бригадиром?» или: «Кого из членов вашей группы вы бы выбрали в качестве лидера вашей группы в самые ответственные моменты выполнения производственной программы?». Вопросы можно сформулировать и в обратном порядке, т. е. с требованием отрицательного выбора. Для получения полной социометрической структуры выборов-отвержений желательно включить в социометрическую карточку обе формы формулировок критерия: положительную и отрицательную. Ролевые критерии лидерства могут быть сформулированы и несколько иначе. Например: «Если бы вы организовывали для членов вашей группы и своих знакомых турпоход или вылазку за город, то кого из членов вашей группы вы пригласили бы в организационную вами компанию?». Здесь опрашиваемый сам выступает в роли лидера. Прежде чем ответить на социометрический критерий, он должен вообразить себя в позиции лидера, поставить себя на его место. В первом случае, когда спрашиваем о желаемом лидере, получаем групповую структуру неофициальных влияний на основе отображения реально сложившихся в группе отношений членов к желаемому и популярному лидеру, во втором – структуру на основе воображаемого выбора желательных компаньонов и подчиненных. Если в результате сравнения такие структуры будут не похожи друг на друга, то можно сделать вполне правомерный вывод о недостаточной структурированности группы. Если такие структуры совпадают, то это говорит о наличии осознаваемой членами группы дифференциации ролей и иерархии влияний в группе. Выяснение этих вопросов имеет прямое отношение к изучению социально-психологических возможностей данной группы при решении тех или иных задач в совместной работе. Например, в спортивных командах эти отношения во многом определяют сыгранность игроков и коллективно-психологические возможности команды в наиболее острые моменты спортивного состязания. Малейшее неподчинение игровому лидеру в атакующей ситуации ведет к ошибкам во взаимодействии, срыву инициативы. В зависимости от того, какую групповую структуру мы исследуем, выбирают те или иные критерии. Кроме указанных разновидностей социометрических критериев, часто необходимо знать, насколько группа осознает и правильно оценивает внутригрупповые связи. Такое исследование можно осуществить также с помощью социометрических приемов, называемых «тестом социальной перцепции».4 Для этого необходимо включать в социометрическую карточку критерии гностического характера. Последние формулируются следующим образом. Например, в приводимом ниже отрывке из социометрической карточки под номером 1 задаются положительный и отрицательный критерии лидерства. Буква К означает коммуникативный критерий, а буква Г — гностический. Сопоставление данных по коммуникативным (К) я гностическим (Г) критериям позволяет сделать вывод о степени осознанности структуры взаимоотношений в группе. Социальному психологу такой прием помогает изучить характер восприятия и понимания участниками друг друга в различных знаковых, смысловых ситуациях общения и взаимных оценок. Каким же образом подобрать значимые и устойчивые критерии для социометрии? Проиллюстрируем это примером конкретного социометрического исследования нескольких групп студентов психологического факультета Ленинградского уииверситета.5 Исследователи поступали следующим образом. Была сформулирована гипотеза о том, что для студенческой молодежи значимыми могут оказаться только те критерии, которые непосредственно отражают сущность познавательных потребностей в студенческом возрасте применительно к специфическим условиям учета и быта изучаемых групп. Чтобы выяснить такие субъективные значимые ситуации, было решено произвести со студентами ряд нестандартизированных интервью. Задавался один вопрос: «О чем вы только что беседовали с товарищами вашей группы в перерыве после лекции?». На основе данных интервью отобрали 20 различных критериев. Однако в социометрическую карточку были включены лишь шесть наиболее значимых критериев и один наименее значимый (для сравнительного анализа). Для определения степени субъективной значимости критерия (силы критерия) был проведен письменный опрос студентов того же факультета по принципу случайной выборки. 4 Подробнее см.: Орн Ю. О социометрических тестах выбора и перцепции. – В кн.: Советская педагогика и школа. Тарту, 1970, с. 111-122. 5 Волков И. П. Указ. Соч., с. 33-35. В процессе опроса каждый опрашиваемый давал по 10-балльной шкале оценку каждому критерию по степени личного интереса к нему. Шкала была составлена таким образом, что оценка в 10 баллов давалась наиболее интересному вопросу. После статистической обработки результатов опроса были рассчитаны средние шкальные оценки критериев, полученные от 80 опрошенных студентов, высчитаны среднеквадратичные отклонения, характеризующие устойчивость интереса к вопросу, затем высчитаны коэффициенты корреляции между показателями шкальных оценок по каждой паре критериев. В социометрическую карточку вошли лишь шесть критериев, средняя шкальная оценка которых колебалась в пределах от 7 до 5,3 балла, а среднеквадратичное отклонение колебалось в пределах ±2,8 балла. Все эти критерии оказались положительно связанными между собой (коэффициенты корреляции в пределах + 0,49 ÷ + 0,23 при достаточно высоком уровне значимости). В четырех случаях были получены низкие положительные корреляции между критериями различных типов, но их средние оценки оказались значительно выше других и они были включены в анкету. Киевский социолог В. И. Паниотто предложил другой прием для измерения взаимного влияния ответов на разные социометрические критерии. Как, например, влияют ответы по вопросу А на ответы по вопросу В. Автор ввел коэффициент, который он назвал коэффициентом причинности.6  где рав — вероятность влияния ответов по критерию А на ответы по критерию В; Х(i)A — число выбранных лиц, названных i-испытуемым по критерию А; Х(i)B — число выбранных лиц, названных i-испытуемым по критерию В; Х(i)AB — число выбранных лиц, названных i-испытуемым одновременно по критерию А и В. Коэффициент причинности позволяет определить, в какой мере ответ на один критерий предопределяет ответ на социометрический критерий. Социометрическая карточка. Социометрическая карточка или социометрическая анкета составляется на заключительном этапе разработки программы. От качества ее оформления во многом зависит результат опроса. В тех случаях, когда проводится анкетный опрос большого числа групп и людей по именной анкете (не анонимной, а с указанием имени и фамилии заполняющего), социометрические критерии могут быть включены в общую анкету наряду с другими вопросами, но их нужно выделить в особый подраздел анкеты. Такая форма социометрии требует в ходе ответов обязательного написания в анкете фамилий тех товарищей, которые предпочитаются, или фамилий тех, которые отвергаются. Воспользоваться шифром здесь весьма трудно. В этом состоит одно из больших затруднений применения социометрии в рамках массового именного анкетного опроса. В то же время достоинство его в том, что он дает материал по межгрупповым взаимоотношениям. Когда социометрия является предметом самостоятельного исследования, то порядок составления социометрической карточки таков: 1) вначале готовятся списки членов социометрируемых групп. Каждый член группы должен иметь свой порядковый номер в списке. Это его шифр; 2) затем составляется карточка с учетом размера изучаемой группы. Под заголовком «Социометрическая карточка» дается краткая инструкция к заполнению. Здесь указывается, что, отвечая на вопросы, необходимо в графу «выборы» проставлять номера тех членов групп по списку, которые наиболее полно соответствуют вашим отношениям к ним по предложенным критериям выбора;  3) при опросе без ограничений выборов в социометрической карточке после каждого критерия должна быть выделена графа, размеры которой позволяли бы давать достаточно полные ответы; 4) при опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия на карточке чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предполагаем, разрешить в данной группе. Определение числа выборов для разных по численности групп, заранее заданной величиной Р(А) в пределах 0,14—0,25 можно произвести, пользуясь табл. 1; Величины ограничения социометрических выборов  5) в тех случаях, когда исследователю желательно установить сравнительную ценность сделанных предпочтений, в социометрическую карточку можно ввести своеобразную шкалу. Для этого в графе выборов указывают порядок выбора или предпочтения соответствующей цифрой – выбор в первую очередь, во вторую, в третью и т. д.; 6) все данные по возрасту, полу, образованию и пр. лучше всего получить косвенным путем и не загромождать социометрическую карточку излишними вопросами. Однако, если по каким-то причинам это сделать затруднительно, то все подобные вопросы следует включать в конец карточки. Тут же, в конце карточки, должны быть напечатаны слова благодарности за помощь исследователям или учреждению, проводящему опрос, и уверение в том, что данные анкеты будут достоянием только научного анализа и огласке и обсуждению в группе не подлежат. В заключительной части некоторых социометрических карточек иногда пишется вежливое напоминание заполняющему проверить ответы, посмотреть, не забыл ли испытуемый указать свой шифр (номер) в начале листа и т. д. Опыт социометрических измерений показывает, что если карточка оформлена типографским способом, написана простым, ясным языком, не утомляет при чтении, не вызывает лишних вопросов, то и заполнение ее значительно облегчается, а надежность ответов повышается. При проведении межгрупповой социометрии участникам предъявляются списки членов всех групп, межличностные коммуникации между которыми требуется установить. Опросник должен быть составлен с учетом числа групп, их размера по общим правилам. Можно просить участников социометрии писать ответы в форме фамилий членов групп. Но, как свидетельствует опыт, такая форма ответов менее эффективна, чем ответы с помощью шифра, скажем, порядкового номера фамилии того или иного члена группы по списку, о чем говорилось выше. Подготовка социометрического опроса. Результативность социометрии во многом зависит от соответствующей психологической подготовки опрашиваемых. Здесь не должно быть места никакому искусственному или административному нажиму со стороны исследователя или заинтересованных лиц. Заполнение социометрической карточки — дело добровольное, сугубо личное и интимное. У начинающих исследователей часто возникают сомнения в успехе опроса только потому, что ряд лиц сразу же отказывается участвовать в опросе. Чтобы избежать таких инцидентов, необходима предварительная социометрическая разминка. Она может быть проведена в двух формах. Либо в форме индивидуальной беседы исследователя с каждым членом группы, либо беседы с группой в целом. В любом из этих случаев необходимо корректно и коротко изложить в научно-популярной форме задачу опроса, указать на его научную важность и уверить испытуемых в полном сохранении тайны опроса. Иногда встречаются группы, желающие незамедлительно узнать результаты опроса. Нецелесообразно сообщать такие результаты сразу в один сеанс, нужно подготовить мнение всех членов группы и тех, которые оказались в положении аутсайдеров. В таких случаях важно помнить, что, раскрывая перед членами группы систему их неформальных связей, исследователь замыкает массу новых информационных обратных связей, ранее не осознаваемых членами группы. Это может привести к нежелательным напряжениям в структуре группы или вылиться в инциденты, и даже конфликты в общении. Лишь в специальном лабораторном социометрическом эксперименте вполне допустимо и оправдано раскрытие итогов социометрии перед всей группой сразу после опыта. Задача исследователя в таких случаях показать полную личную незаинтересованность в сообщаемых фактах, иначе повторный опрос окажется неэффективным. При заполнении социометрических карточек каждому участнику должна быть предоставлена самостоятельность. Не должно быть никаких подсказок со стороны, не разрешается брать социометрическую карточку домой. Если участник опроса затрудняется вспомнить членов группы из списка, следует помочь ему установить фамилии тех, кого он хочет отметить в карточке. Условия заполнения должны быть по возможности равными для всех. Чем меньше социометрических критериев, чем лучше оформлена карточка и чем лучше информирована группа о предстоящем опросе, тем меньше времени нужно для опроса. Лучше всего опрашивать группу фронтально, т. е. всех одновременно, например, в классе, в красном уголке или в аудитории. Исследователь должен всегда держаться приветливо и уверенно. Не следует посвящать участников в тонкости дела. Заполненные социометрические карточки возвращаются исследователю. Нельзя перепоручать сбор социометрических карточек кому-либо из неподготовленных членов группы. Хорошая и добросовестная предварительная подготовка опроса, основанная на достаточном знании техники социометрии и личном предварительном знакомстве исследователя с участниками опроса, как правило, дает надежные социометрические факты. Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их математической обработки. Простейшими способами количественной обработки являются табличный, графический и индексологический. Социоматрица. Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Пример социоматрицы дан в табл. 2. Результаты выборов разносятся по матрице с помощью условных обозначений. Таблица 2 Пример социоматрицы для группы, численностью N-членов  Примечание: + положительный выбор; — отрицательный выбор Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Могут быть построены суммарные социоматрицы, дающие картину выборов по нескольким критериям, а также социоматрицы по данным межгрупповых выборов. Табличные приемы представления социометрических выборов достаточно разнообразны, их модификации зависят от уровня математической подготовки исследования. Так, например, в работе Н. В. Кузьминой показаны социоматрицы выборов, дающих возможность сравнительного анализа данных на разных этапах измерений.7 Основное достоинство социоматрицы — возможность представить выборы в числовом виде, что, в свою очередь, позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы возможно построение социограммы - карты социометрических выборов (социометрической карты), а также расчет социометрических индексов. Социограмма. Социограмма — схематическое изображение реакции испытуемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости («щите») с помощью специальных знаков (рис. 4). Социограммная техника является существенным дополнением к табличному подходу в анализе социометрического материала, ибо она дает возможность более глубокого качественного описания и наглядного представления групповых явлений. 7 Кузьмина Н. В. Методы исследования педагогической деятельности. Л., 1970, с. 92-94. Графический язык социограммы:  Рис. 4. -Символика социограммы. 7Кузьмина Н. В. Методы исследования педагогической деятелыюсти. •Л., 1970, с. 92—94. 103 Построению социограммы предшествует заполнение социоматрицы, затем идет выбор соответствующего графического символического языка для обозначения различных типов социометрических связей. Различают несколько типов социограмм. Социограммы произвольного вида показывают комбинацию связей с наиболее удобным (рис. 5) расположением членов группы по результатам выборов. Социограммы локограммного вида (от слова «локус») заранее располагают на плоскости членов группы так, чтобы это расположение моделировало их действительное местоположение в том помещении, где происходит основная деятельность группы, например в помещении цеха, в классе и пр.  Распространены также концентрические или мишеневые социограммы, располагающие всех членов группы на концентрических окружностях, вписанных друг в друга. Чем выше положительный статус, тем ближе к центру круга располагается член группы, и наоборот. Анализ социограммы начинается с отыскания центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Группировки составляются из взаимосвязанных лиц, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются положительные группировки из 2, 3 членов, реже из 4 и более членов (см. рис. 5). Группировки выполняют роль эмоционально-психологических ядер систем общения. Их наличие или отсутствие характеризует «психологический климат» группы. В социограмме на рис. 4 положительную взаимную группировку составляют члены АВЛ и СД, отрицательную взаимную _ группировку — НВ. В остальных случаях члены группы на рис. 4 объединены односторонними связями. В хорошо организованных, сплоченных группах лидеры группировок положительно взаимосвязаны, что находит отражение на социограмме. Социометрические индексы. Различают персональные социометрические индексы (П.С.И.) и групповые (Г.С.И.). П.С.И. дают характеристики индивидуальных социально-психологических свойств личности в роли члена группы. Г.С.И. дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения. Основными П.С.И. являются индекс социометрического статуса i-члена, эмоциональной экспансивности i-члена, объема, интенсивности и концентрации взаимодействия ij-члена. Символы i и j обозначают одно и то же лицо, но в разных ролях: i — выбираемый, j — он же выбирающий, ij—совмещение ролей. Индекс социометрического статуса i-члена группы определяется по формуле (3.1):  где Сi — социометрический статус i-члена, Ri – полученные i-членом выборы, ∑ — знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена, N — число членов группы. Социометрический статус — это свойство личности как элемента социометрической структуры занимать определенную пространственную позицию (локус) в ней, т. е. определенным образом соотноситься с другими элементами. Такое свойство развито у элементов групповой структуры неравномерно и для сравнительных целей может быть измерено числом — индексом социометрического статуса. Элементы социометрической структуры группы — это личности, члены группы. Каждый из них в той или иной мере взаимодействует с каждым другим, общается, непосредственно обменивается информацией и т. д. В то же время каждый член группы, являясь частью целого (группы), своим поведением воздействует на свойства целого. Реализация этого воздействия протекает через различные социально-психологические формы взаимовлияния. Субъективную меру этого влияния подчеркивает величина социометрического статуса. Но личность может влиять на других двояко — либо положительно, либо отрицательно. Поэтому принято говорить о положительном и об отрицательном статусе. Статус также измеряет потенциальную способность человека к лидерству. Чтобы высчитать социометрический статус, необходимо воспользоваться данными социоматрицы. Возможен расчет С+i — положительного и С-i— отрицательного статуса в группах малой численности (N). Индекс эмоциональной экспансивности j-члена группы высчитывается по формуле (3.2):  где Еj — эмоциональная экспансивность j-члена, Ri сделанные i-членом выборы ( + , —). С психологической точки зрения показатель экспансивности характеризует потребность личности в общении. Из Г.С.И. наиболее важными являются: Индекс эмоциональной экспансивности группы — высчитывается по формуле (3.3):  (3.3)где А8— экспансивность группы, N— число членов группы. Индекс (3.3) помазывает среднюю активность группы при решении задачи социометрического теста (в расчете на каждого члена группы). Индекс психологической взаимности (сплоченности группы») в группе высчитывается по формуле (3. 4):  (3.4)где Gg — взаимность в группе о результатам положительных выборов, А+ij — число положительных взаимных связей в группе. При умножении формулы (3.4) на 100 она покажет удельный вес положительной взаимности в группе по отношению к теоретически возможной взаимности в процентах. При анализе «кругов общения» (Я. Л. Коломинский) возможно применение других индексов.8 С точки зрения количественной природы тех величин, которые мы получаем при вычислениях размера индивидуального статуса, это не что иное, как величины условных вероятностей выбора того или иного члена группы другими членами либо в положительном, либо в негативном отношении. Если эта величина значительно больше или значительно меньше вероятности случайно полученного выбора (см. формулу (1)), то можно говорить о том, что социометрический статус данного индивидуума отражает необходимые и существенные особенности его роли и позиции в структуре группы. Если же величина статуса близка или равна величине вероятности случайного выбора, то она еще не отражает необходимых и существенных межличностных связей данного члена группы с остальными. Однако такие теоретические допущения оправданы лишь в случае процедуры с ограничением выборов. При социометрии без ограничений выборов теоретически вероятность случайного выбора равна 1. Сравним: Непараметрическая Параметрическая социометрия социометрия Условие: N = 15 Условие: N = 15 d = (N-1) d = 3 8Коломинскнй Я. Л. Психология личных взаимоотношений школьников, с. 202—212. Вероятность случайного выбора:  Сравнение теоретических и эмпирических показателей социометрического статуса весьма важно при диагностике лидерства и прогнозирования поведения членов группы в целом. Вышеприведенный пример наглядно показывает целесообразность введения в социометрию величины d (социометрическое ограничение). Существует много других индексов, расчет которых основан на применении данных социометрии. Введение более сложных индексов, характеризующих групповое взаимодействие, обычно связывается с применением различных социометрических шкал для ранговой оценки типа социометрической связи и социальной дистанции между элементами групповой структуры. Надежность измерений. Те или иные способы количественной оценки надежности данных социометрии должны вытекать из задач исследования и его гипотез. При этом должен использоваться аппарат математической статистики (например, t — критерий по Стьюденту при малом количестве измерений). Задача определения статистических мер надежности полученных данных зависит в социометрии от числа измерений. Чем больше это число, тем выше ожидаемая надежность фактов. Поэтому вряд ли имеет смысл производить оценку устойчивости данных, полученных в одномоментном социометрическом срезе на группах менее 25 человек. В этом случае целесообразнее дать качественную оценку надежности результатов измерений с помощью дополнительной информации об изучаемой группе, например методом интервью. Следует также иметь в виду, что статистические приемы оценки надежности данных, построения полигонов распределения выборов и т. д. оправданы лишь при условии действия закона больших чисел, т. е. на выборках не менее 30 человек. Поэтому для оценки надежности социометрии на малых группах целесообразно использовать результаты изучения этих же групп, полученные другими методами. Например, методом рейтинга, парных сравнений и т. д. Желание некоторых исследователей проверять результаты социометрии методом наблюдения за группой либо методом «выбора в действии» зачастую приносит разочарование, ибо данные социометрических выборов отнюдь не всегда совпадают с наблюдаемыми взаимодействиями этих же лиц или с выборами их в действии. Это расхождение, однако, не дает оснований сомневаться в достоверности социометрических данных, оно лишь подчеркивает психологическую специфичность социометрической структуры группы, скрытой под внешним слоем взаимодействий. Поэтому в таких случаях более адекватными методами проверки социометрии являются интервью с испытуемыми по поводу мотивации их выборов либо повторные социометрические замеры для выявления устойчивости выборов. Таким образом, прикладная ценность социометрической техники состоит в возможности проникнуть в невидимые на официальном уровне, но реально существующие групповые структуры межличностных взаимоотношений с целью их изучения или перестройки. Ограниченность же данного метода заключается в субъективном подходе к природе получаемой информации о взаимоотношениях людей, в невозможности дать оценку надежности данных на малых выборках без привлечения других методов исследования. |
Похожие:
 | Первый посвящен методологии управления персоналом проекта и рассматривает такие вопросы, как планирование человеческих ресурсов,... |  | Социально-экономические и технические системы: исследование, проектирование, оптимизация, №1 (64), 2015 – 18 статей |
| Социально-экономические и технические системы: исследование, проектирование, оптимизация, №1 (64), 2015 – 18 статей | | Как оформить и отразить в бухучете и при налогообложении бланки строгой отчетности |
| Как оформить и отразить в бухучете начисление зарплаты в государственных учреждениях в 2012 г | | Нормативно-правовые акты, регламентирующие ход процедуры тестирования, в том числе дачу добровольного информированного согласия на... |
| Гомельский областной комитет Белорусского профсоюза работников образования и науки | | Даются рекомендации относительно подготовки к очной ставке, рассматриваются тактические приемы ее производства в работе вскрываются... |
| «Исследование амплитудных методов радиопеленгации», «Исследование принципов построения амплитудных радиомаячных угломерных систем»,... | | Однако рассмотренные ранее методологии не работают в ситуации глубокого конфликта между частями системы или когда в социальной системе... |