ГЛАВА ТАХТИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
Ульчского муниципального района Хабаровского края
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
29.06.2012 с.Тахта 47
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
В соответствии с Постановлениями главы Тахтинского сельского поселения от 05.06.2012 № 19 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)» и от 05.06.2012 № 20 «Об утверждении реестра (перечня) муниципальных услуг (функций)»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (прилагается)
2. Опубликовать настоящее постановление в информационном листке «Правовые акты органов самоуправления».
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава сельского поселения В.А. Макаров
УТВЕРЖДЕН
постановлением главы Тахтинского сельского поселения от 29.06.2012 № 47
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
администрации Тахтинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Формулировка муниципальной услуги:
Административный регламент администрации Тахтинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее – Административный регламент) определяет последовательность и сроки административных процедур и административных действий, порядок взаимодействия администрации Тахтинского сельского поселения Ульчского муниципального района с гражданами, состоящими на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией РФ,
- Жилищным Кодексом РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ,
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее – муниципальная услуга) предоставляется администрацией Тахтинского сельского поселения (далее администрация).
II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о порядке предоставлении муниципальной услуги
2.1.1. Конечный результат предоставления муниципальной услуги:
- предоставление заявителю справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.1.2. Описание заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги:
Правом на получение муниципальной услуги обладают граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
От имени заявителя может выступать другое физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
2.1.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги:
Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, контактных телефонах, сведения о графике (режиме) работы предоставляется в администрации Тахтинского сельского поселения:
- с использованием средств телефонной связи,
- посредством размещения материалов на информационном стенде, расположенных в администрации.
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги включает в себя размещение данного административного регламента на Интернет-сайте Администрации Тахтинского сельского поселения.
2.1.5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления в свободной форме, подаваемого в администрацию на имя главы Тахтинского сельского поселения.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество заявителя;
б) место регистрации заявителя;
в) место жительства заявителя (если проживает не по месту регистрации);
г) контактный телефон;
К заявлению граждан состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма прилагаются следующие документы:
1) копии документов, удостоверяющих личность заявителя;
При представлении копий, заявителям необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов, если копии нотариально не заверены.
Заявителю выдается расписка в получении заявления и приложенных к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения.
2.1.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов являются:
- представление неполного пакета документов, указанных в п.2.1.5. настоящего Административного регламента;
непредставление оригиналов документов;
представление документов лицом, не наделенным соответствующими полномочиями.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
непредставление либо представление не в полном объеме документов, указанных в п.2.1.5. настоящего Административного регламента;
недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
представление заявления и документов лицом, не состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
2.1.7. Место нахождения администрации:
682409, Хабаровский край, Ульчский район, с.Тахта, ул.Комсомольская, 17.
Адрес официального сайта: www.taxta-adm.ru
Адрес электронной почты: taxta-adm@yandex.ru
Часы работы администрации: понедельник – пятница с 9.00 до 17.00,
перерыв с 13.00 до 14.00;
Суббота, воскресенье – выходной день.
Телефоны для справок:
Глава поселения – глава администрации - 8(42151) 50 2 90;
Специалист администрации по работе с населением - 8(42151) 50 2 90.
2.1.8. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями муниципальной услуги:
При ответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует гражданина по интересующим его вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 5 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.9. Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги:
Местом предоставления данной муниципальной услуги является здание администрации Тахтинского сельского поселения.
Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
Прием граждан может проводиться в кабинетах должностных лиц, осуществляющих прием.
Места ожидания личного приема должны быть комфортными для заявителей, оборудованы стульями, столами, обеспечены канцелярскими принадлежностями.
2.3. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги, установленные федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, законами Хабаровского края и муниципальными нормативными правовыми актами
Предоставление данной муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе (бесплатно).
III. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
обращение гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с заявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
изучение заявления гражданина и представленных им документов, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
выдача заявителю справки о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
3.1.1. Обращение гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с заявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
Заявитель на личном приеме вместе с письменным заявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, представляет документы, предусмотренные п.2.1.5. настоящего Административного регламента.
При поступлении вышеуказанного заявления специалист совершает следующие действия:
а) проверяет наличие всех необходимых документов;
б) принимает документы, сверяет их с оригиналами и заверяет верность копии своей подписью;
в) выдает расписку в получении заявления и приложенных к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения.
г) регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений граждан.
3.1.2. Изучение заявления гражданина и предоставленных им документов, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
Срок выполнения настоящей административной процедуры составляет 30 календарных дней с момента поступления письменного заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист администрации (далее - Специалист).
Специалист после регистрации заявления и представленных им документов в Журнале регистрации заявлений граждан изучает заявление гражданина о предоставлении информации об очередности и представленные документы.
В ходе изучения документов Специалист проверяет:
- состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учет и номер очереди.
- сведения, содержащиеся в документах, представленных с заявлением, на их достоверность.
- готовит справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Подготовленная справка подписывается главой Тахтинского сельского поселения, затем регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.
3.1.3. Выдача справки заявителю об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
Специалист на личном приеме выдает заявителю справку об очередности, либо направляет заявителю почтой.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1 Контроль за исполнением предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц
4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль и периодичность проверок, устанавливается правовыми актами и должностными инструкциями.
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется Главой сельского поселения в соответствии с положениями настоящего Административного регламента.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в досудебном или судебном порядке.
Основаниями могут являться неправомерный отказ, нарушение сроков и порядка рассмотрения заявления гражданина и т.д.
5.2. Досудебное обжалование.
Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу главе администрации.
В письменном обращении указываются:
- наименование администрации;
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (последнее - при наличии) (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае письменного обращения представителя);
- почтовый адрес, по которому должен быть написан ответ или уведомление о переадресации обращения;
- суть письменного обращения;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя) и дата.
Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги, повлекшие за собой ущемление прав заявителя.
Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются:
- отсутствие в жалобе почтового адреса заявителя, по которому должен быть направлен ответ;
- содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- не поддается прочтению текст жалобы, ответ на него не дается.
Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица:
- обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е.
- обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;
- обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;
- обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.3. Судебное обжалование.
В случае, когда заявитель считает, что его обращение не разрешено и письменные ответы на его запросы его не удовлетворяют, т.е., по его мнению, его права нарушены, он вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) в Ульчский районный суд.
Приложение
к административному регламенту администрации Тахтинского сельского поселения Ульчского муниципального района «Предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
Блок – схема
последовательности действий предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
-
Обращение гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с заявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
|
-
Изучение заявления гражданина и представленных им документов, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
|
-
Выдача заявителю справки об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма
|
|
|
