8.3. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги
Оказание или содействие в оказании обслуживаемым лицам медицинской помощи в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.
Госпитализация лиц, обслуживаемых в стационарных учреждениях социального обслуживания, в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).
Обеспечение соответствующего ухода за обслуживаемым лицом с учётом состояния здоровья, в том числе оказание социально-гигиенических услуг.
Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы.
Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.
Оказание лицам, обслуживаемым в стационарных учреждениях социального обслуживания, доврачебной, первичной медико-санитарной и специализированной помощи.
Обеспечение по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
Содействие в организации прохождения лицами, обслуживаемыми в стационарных учреждениях социального обслуживания, диспансеризации.
Организация и проведение профилактических осмотров.
Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.
Организация лечебно-трудовой деятельности.
Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.
Оказание помощи в выполнении физических упражнений.
Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.
Формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан.
Содействие в получении бесплатной зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.
Содействие в получении технических средств ухода и реабилитации. Обеспечение соблюдения требований санитарно-гигиенических норм и правил в жилых помещениях и местах общего пользования.
8.4. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией
Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности.
Правовые услуги
Помощь в оформлении документов.
Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.
Содействие в получении установленных законодательством мер социальной поддержки.
Содействие в получении консультативной помощи.
Обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов.
Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.
Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также в обеспечении в установленном порядке жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение.
8.6. Содействие в организации ритуальных услуг.
Содействие в организации ритуальных услуг.
9. Требования к социальным услугам, предоставляемым гражданам пожилого возраста и инвалидам в учреждениях стационарного обслуживания
1. Социально-бытовые услуги
Наименование услуги
|
Содержание и объем услуги
|
Особые требования к качеству услуги
|
Особые требования к порядку оказания услуги
|
Особые условия предоставления услуги
|
1. Материально-бытовые услуги
|
Предоставление клиентам социальных служб жилой площади
|
Жилая комната
|
В жилой комнате не менее 6 м2 на 1 обслуживаемое лицо, не более 8 человек в комнате. Супругам предоставляется отдельная жилая комната
|
|
Жилые помещения должны соответствовать правилам пожарной безопасности, санитарным нормам и правилам
|
Отопление жилого помещения
|
Учреждение должно быть оборудовано системами теплоснабжения и/или вентиляции помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима и относительной влажности согласно действующим санитарным нормам и правилам
|
|
|
Холодное и горячее водоснабжение жилого помещения
|
Места холодного и горячего водоснабжения должны находиться в зоне доступа обслуживаемых лиц
|
|
Доступ к местам холодного и горячего водоснабжения должен быть обеспечен круглосуточно
|
Туалет с канализацией
|
Туалет должен находиться внутри жилого помещения. На 10 клиентов не менее 1 унитаза. Туалет должен быть оборудован специальными техническими средствами с учетом потребностей маломобильных обслуживаемых лиц
|
|
Доступ к туалетам должен быть обеспечен круглосуточно
|
Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно
-трудовой деятельности, культурно-бытового обслуживания
|
Помещения предоставляются для проведения мероприятий с учетом состояния здоровья обслуживаемых лиц, имеющихся индивидуальных программ реабилитации
|
|
Доступ в помещения предоставляются в соответствии с внутренним распорядком учреждения
|
Помещения должны быть оснащены в соответствии с требованиями правил охраны труда, санитарными нормами и правилами, правилами пожарной безопасности
|
Предоставление лицам, обслуживаемым в стационарных учреждениях социального обслуживания, в пользование мебели
|
В пользование предоставляются:
- кровать;
- шкаф платяной
- прикроватная тумбочка;
- плечики для одежды;
- зеркало;
- стол;
- стул.
|
- кровать должна быть одноярусная;
- 1 шкаф платяной не более чем на 2 человека;
- 1 прикроватная тумбочка не более чем на 2 человек;
- не менее 2 плечиков для одежды;
- не менее 1 зеркала в каждой жилой комнате;
- не менее 1 стола в жилой комнате;
- 1 стул не более, чем на 2 человека
|
|
Зеркала могут предоставляться в пользование в психоневрологических интернатах с учетом состояния здоровья обслуживаемых лиц
|
Содействие в получении предоставляемых услуг организациями бытового обслуживания, торговли и связи
|
Содействие в получении услуг, предоставляемых организациями торговли, осуществляется путем организации на территории социальной службы постоянно действующих и выездных торговых точек, обеспечении доставки товаров по заказу обслуживаемых лиц, транспортировки обслуживаемых лиц в торговые центры и организации бытового обслуживания
|
|
Торговые точки на территории социальной службы организуются при наличии отвечающих нормативным требованиям помещений. Доставка товаров по заказу обслуживаемого лица осуществляется в течение 2 дней со дня получения запроса обслуживаемого лица.
Периодичность транспортировки обслуживаемых лиц в торговые центры и организации бытового обслуживания – не реже 1 раза в неделю
|
Покупка товаров в предприятиях торговли и оплата услуг организаций бытового обслуживания осуществляется за счет личных средств обслуживаемых лиц
|
|
В стационарном учреждении социального обслуживания должна иметься доступная для обслуживаемых лиц местная, междугородняя и международная телефонная связь
|
|
|
Услуга предоставляется за счет средств обслуживаемого лица
|
Компенсация расходов по проезду к месту обучения, лечения, получения консультации
|
Исполнитель осуществляет компенсацию расходов обслуживаемых лиц по месту обучения, лечения, получения консультации в объёмах, предусмотренных законодательством
|
|
|
|
2. Услуги по организации питания, быта, досуга
|
Приготовление и подача пищи обслуживаемым лицам, включая диетическое питание.
|
Приготовление и подача пищи обслуживаемым лицам, включая диетическое питание (в случае наличия медицинских показаний), не менее 4-х раз в день.
Кормление (для немобильных обслуживаемых лиц) в том числе завтрак, обед, полдник, ужин
|
Питание должно соответствовать нормам питания, установленным законодательством Российской Федерации и Ставропольского края.
|
|
Питание должно осуществляться в отдельном помещении, оборудованном в соответствии с санитарными нормами и правилами.
В случае наличия медицинских показаний кормление должно осуществляться в жилой комнате обслуживаемого лица
|
Предоставление мягкого инвентаря
|
Предоставление мягкого инвентаря в соответствии с утверждёнными нормами
|
Мягкий инвентарь, предоставляемый обслуживаемым лицам, должен соответствовать их полу, росту и размерам
|
Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются обслуживаемому лицу в начале обслуживания и заменяются по мере износа в соответствии с утверждёнными нормами. По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту
|
|
Обеспечение досуга
|
Предоставление возможности просмотра телевизора (не менее 1 телевизора на 50 обслуживаемых лиц)
|
Телевизор должен быть цветным, обеспечивать прием основных федеральных и региональных телевизионных каналов
|
Услуга предоставляется ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна
|
|
|
Предоставление возможности просмотра видеофильмов (не реже 1 раза в неделю)
|
|
|
|
|
Занятия художественной самодеятельностью (проведение занятий не реже 1 раза в неделю)
|
|
|
|
|
Предоставление инвентаря для настольных игр (шашки, шахматы, домино, карты)
|
Предоставление инвентаря для настольных игр в полной комплектации в местах, отведённых для отдыха
|
Услуга предостав-ляется ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна.
Не допускаются настольные игры на деньги и другие материальные ценности
|
|
|
Организация благотворительных выступлений внешних самодеятельных творческих исполнителей и коллективов
|
Исполнитель предоставляет помещения для благотворительных выступлений внешних самодеятельных творческих исполнителей и коллективов, а также заранее информирует обслуживаемых лиц о планируемых мероприятиях
|
|
|
|
Организация посещения учреждений культуры, экскурсий для мобильных обслуживаемых лиц - не менее 1 посещения одного учреждения культуры (театра, цирка, музея, галереи, филармонии, парка культуры и отдыха или зоопарка и т.п.) в год
|
|
Услуга предоставляется при условии наличия соответствующих учреждений культуры и экскурсионных объектов в муниципальном образовании
|
|
|
Организация посещения местного кладбища для мобильных обслуживаемых лиц (в дни государственных и религиозных праздников, в которые принято посещать кладбище)
|
|
|
|
|
Предоставление возможности проводить время в оборудованных беседках (не менее 1 посадочного места на 10 клиентов)
|
|
|
|
|
Предоставление возможности пользования библиотекой, предоставление книг, периодических изданий
|
В библиотеке должно находиться не менее 200 наименований книг. Социальная служба осуществляет подписку на основные официальные федеральные и региональные издания
|
Услуга предоставляется ежедневно, кроме выходных дней
|
|
|
Организация подписки на периодические издания (не мене 1 раза в год)
|
|
При организации подписки к маломобильным обслуживаемым лицам должен приглашаться сотрудник почты, оформляющий подписку
|
|
Оказание помощи в написании писем
|
Помощь оказывает специалист социальной службы по запросу обслуживаемого лица
|
|
|
|
Обеспечение при выписке из учреждения социального обслуживания одеждой, обувью
|
Предоставление одежды и обуви по сезону согласно нормам, установленным в соответствии с законодательством
|
Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые обслуживаемым лицам, должны соответствовать их полу, росту и размерам
|
|
|
Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей
|
Принятие на хранение личных вещей и ценностей
|
Крупные вещи должны храниться в запираемом помещении.
Особо ценные мелкие вещи (часы, украшения и т.п.) должны храниться в сейфе
|
|
Услуга предоставляется по личному заявлению обслуживаемого лица с указанием перечня вещей, сдаваемых на хранение. Выдача вещей осуществляется обслуживаемому лицу под расписку. Социальная служба не несет ответственности за не сданные на хранение личные вещи и ценности
|
|
Содействие в помещении личных денежных средств обслуживаемых лиц в банковские учреждения
|
|
|
|
Создание условий отправления религиозных обрядов
|
Для отправления религиозных обрядов предоставляется отдельное помещение, позволяющее учесть особенности религиозных конфессий
|
|
Отправление религиозных обрядов должно осуществляться без ущемления прав и свобод обслуживаемых лиц, вне зависимости от их вероисповедания
|
Для проведения религиозной службы социальная служба приглашает священнослужителя. Услуга предоставля-ется при условии согласия и возможно-сти священнослужите-ля посетить обслужи-ваемых лиц бесплатно или за их собственный счет
|
3. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги
|
3.1. Оказание (содействие в оказании) клиентам учреждений в установленном порядке медицинской помощи в объеме, предусмотренном территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации на территории Ставропольского края бесплатной медицинской помощи на соответствующий год в государственных или муниципальных лечебно-профилактических учреждениях
|
Исполнитель организует взаимодействие с медицинским персоналом государственного или муниципального лечебно
- профилактического учреждения
|
Исполнитель должен иметь договор с лечебно-профилактическим учреждением на оказание медицинской помощи клиентам учреждений
|
Клиент учреждений должен иметь действующий полис обязательного медицинского страхования
|
|
3.1.1.Организация госпитализации клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в лечебно- профилактические учреждения
|
Организация стационарного лечения в лечебных учреждениях строго по показаниям врача
|
При оказании услуги осуществляется доставка обслуживаемого лица в лечебное учреждение и обратно
|
Услуга предоставляется по направлению терапевта, психиатра с учетом пожеланий обслуживаемых лиц
| |
