Утвержден
Скачать 421.45 Kb.
|
| УТВЕРЖДЕН Распоряжением Комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ» от ______________2016 г. № _______ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги: «Установление и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавших муниципальные должности и должности муниципальной службы» Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Установление и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавших муниципальные должности и должности муниципальной службы» (далее - административный регламент) разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам Сахалинской области, муниципальным правовым актам.
Заявителями являются получатели муниципальной услуги, а также их представители, законные представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации или на основании доверенности (далее – представители). Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее- взыскатели), которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами имеют право на получение муниципальной услуги «Установление и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы» в комитете по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ».
1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
1.3.3. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
1.3.4. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования. 1.3.4.1. Устное информирование осуществляется специалистами Комитета при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. Специалисты, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования. 1.3.4.2. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно, в корректной форме, информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании Комитета, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При устном обращении заявителя (по телефону) специалисты дают ответы самостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно. 1.3.4.3. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу) исходя из выбранного заявителем способа направления ему ответа. Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Комитета. Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. 1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги. 1.3.5.1. Информационный стенд Комитета содержит следующую информацию: - о месте нахождения и графике работы Комитета, а также о способах получения указанной информации; - о справочных телефонах Комитета; - об адресе официального сайта Комитета в сети Интернет; - об адресе электронной почты Комитета управления; - об адресах Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); - о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); - образец заполнения заявления; - извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - краткое изложение процедур предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 1.3.5.2. Официальный сайт Комитета содержит следующую информацию: - о месте нахождения и графике работы Комитета, а также о способах получения указанной информации; - о справочных телефонах Комитета; - об адресе официального сайта Комитета в сети Интернет; - об адресе электронной почты Комитета; - об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); - о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); - образец заполнения заявления; - извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - краткое изложение процедуры предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 1.3.5.3. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области содержат следующую информацию: - о месте нахождения и графике работы Комитета, а также о способах получения указанной информации; - о справочных телефонах Комитета; - об адресе официального сайта Комитета в сети Интернет и адресе его электронной почты; - об адресе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций); - о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе исполнения муниципальной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги. Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги «Установление и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавших муниципальные должности и должности муниципальной службы». 2.2. Наименование органа местного самоуправления Сахалинской области, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу Предоставление муниципальной услуги осуществляется комитетом по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ» в лице специалистов комитета. Комитет не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Комитета. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является: -установление пенсии за выслугу лет; -отказ в установлении пенсии за выслугу лет. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в учреждения, подведомственные органу, оказывающему муниципальную услугу, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги Срок рассмотрения документов заявителя в Комитет, принятия решения и издания распоряжения о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней с момента поступления заявления. Срок уведомления заявителя о принятом решении составляет 5 рабочих дней со дня издания приказа. В случае отказа в назначении пенсии за выслугу лет письменно уведомляется заявитель в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе. Запросы, поступившие на официальный сайт Комитета по электронной почте или по факсу, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные для рассмотрения письменных запросов. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги, предусматривающие перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» от 08.10.2003, №202); Собрание законодательства РФ 21.06.2004, «25, ст.2484; 03.01.2005, №1 (ч 1), ст. 17; 02.01.2006, № 1, ст. 9; 02.01.2006, № 1, ст.10; 02.01.2006, №1, ст. 17; 04.12.2006, №49 (ч.1), ст.5088; 18.06.2007, № 25, ст. 2977; 12.11.2007, № 46, ст. 5553; 12.11.2007, № 46, ст. 5556; 16.06.2008, № 24, ст. 2790; 08.12.2008, № 49, ст. 5744; 29.12.2008, № 52 (ч.1), ст.6229; 29.12.2008, № 52 (ч.1), ст. 6236; 11.05.2009, № 19, ст. 2280; 28.12.2009, № 52 (ч. 1), ст. 6441;12.04.2010, № 15, ст. 1736; 10.05.2010, № 19, ст.2291; 06.12.2010, № 49, ст. 6409; 06.12.2010, № 49, ст. 6411; 03.01.2011, № 1, ст. 54; 28.03.2011, № 13, ст. 1685; 05.04.2011, № 17, ст. 2310; 25.07.2011, №30 (ч.1), ст. 4572; 25.07.2011, № 30 (ч1), ст. 4595; 28.11.2011, № 48, ст. 6730; 05.12.2011, № 43 (ч.5), ст. 7070; 12.12.2011, № 50, ст. 7359; 10.12.2012, № 50 (ч.5), ст. 6967; 31.12.2012, № 53 (ч. ). Ст. 7596; 31.12.2012, № 53 (ч.1), ст. 7614; 13.05.2013, № 19, ст. 2329; 08.07.2013, № 37, ст. 3477; 04.11.2013, № 44, ст. 5642; 30.12.2013, № 52(ч. 1). Ст. 6961; 30.12.2013, № 52 (ч. 1), ст. 7008; 27.07.2014, № 30 (ч. 1), ст. 4257; 29.12.2014, № 52 ( ч.1), ст, 7542; 29.12.2014, № 52 (ч. 1), ст. 7558; 05.01.2015, № 1 (ч. 21), ст. 52; 05.01.2015, № 1 (ч. 1), ст. 72; 09.02.02015, № 6, ст. 886; 09.03.2015, № 10, ст. 1393;30.03.2015, № 13, ст. 1807; 30.03.2015, № 13, ст. 1808; 06.07.2015, № 27, ст. 3995;12.10.2015, № 41 (ч. 2). Ст. 5642; 09.11.2015, № 45, ст. 6204; - Федеральным законом от 02.03.2007 №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» («Российская газета от 07.03.2007, №47); Собрание законодательства РФ 28.07.2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 06.12.2008, № 48, ст. 5514; 29.12.2008, № 52 (ч. 1), ст. 6222; 29.12.2008, № 52 (ч. 1), ст. 6235; 20.07.2009, № 29, ст. 3597; 09.05.2011, № 19, ст. 2709; 24.10.2011, № 43, ст. 5976; 28.11.2011, № 48, ст. 6730; 10.12.2012, № 50 (ч. 4), ст. 6954; 13.05.2013, № 19, ст. 2326; 08.07.2013, № 27, ст. 3462; 08.07.2013, № 27, ст. 3477; 08.07.2013, № 27, ст. 3477; 28.10.2013, № 43, ст. 5454; 02.12.2013, № 48, ст. 6165; 10.03.2014, № 10, ст. 954; 29.12.2014, № 52 (ч. 1). Ст. 7542; 30.03.2015, № 13, ст. 1807; 12.10.2015, № 41 (ч. 2), ст. 5639; - Федеральным законом от 15.12.2001 №166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» («Российская газета» от 20.12.2001, №247); Собрание законодательства РФ 29.07.2002, № 30, ст. 3033; 07.07.2003, № 27(ч.1), ст. 2700; 17.11.2003, № 46(ч.1), ст. 4437; 10.05.2004, № 19 (ч.1), ст. 1835; 30.08,2004, № 35, ст. 3607; 27.11.2006, № 48, ст. 4946; 25,12,2006, № 52(ч. 3). Ст. 5505; 16.04.2007, № 16, ст. 1823; 28.07.2008, № 30 (ч.1), ст. 3612; 20.07.2009, № 29, ст. 3624; 27.07.2009, № 30, ст. 3739; 28.06.2010, № 26, ст. 3247; 02.08.2010, № 31, ст. 4196; 03.01.2011, № 1, ст. 16; 04.04.2011, № 14, ст. 1806; 09.05.2011, № 19, ст. 2711; 04.07.2011, № 27, ст. 3880; 08.04.2013, № 14, ст. 1659; 08.04.2013, № 14, ст. 1665; 08.07.2013, № 27, ст. 3477; 28.07.2014, № 30 (ч.1), ст. 4217; - Федеральным законом от 27.07.2004 №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (Российская газета» от 31.07.2006, №162); Собрание законодательства РФ 02.08.2004, № 31, ст. 3215; 06.02.2006, № 6, ст. 636; 16.04.2007, № 16, ст. 1828; 03.12.2007, № 49, ст. 6070; 29.12.2008, № 52 (ч.1), ст. 6235; 20.07.2009, № 29, ст. 3597; 20.07.2009, № 29, ст. 3624; 21.12.2009, № 51, ст. 6159; 15.02.2010, № 7, ст. 704; 03.01.2010, № 1, ст. 31; 18.07.2011, № 29, ст. 4295; 12.12.2011, № 50, ст. 7337; 31.12.2013, № 53 (ч.), ст. 7620; 08.04.2013, № 14, ст. 1665; 13.05.2013, № 19, ст. 2329; 08.07.2013, № 27, ст. 3441; 08.07.2013, № 27, ст. 3462; 08.07.2013, № 27, ст. 3477; 28.10.2013, № 43, ст. 5454; 02.12.2013, № 48, ст. 6165; 30.12.2013, № 52 (ч.1), ст. 6961; 07.04.2014, № 14, ст. 1545; 29.12.2014, № 52 (ч.1), ст. 7542; 05.01.2015, № 1 (Ч.1), ст. 7542; 05.01.2015, № 1 (ч.1), ст. 62; 15.06.2015, № 24, ст. 3374; 12.10.2015, № 41 (Ч. 2), ст. 5639; 06.04.2015, № 14, ст. 2008; - Законом Сахалинской области от 28.06.2010 №55-ЗО «О пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Сахалинской области, и государственных гражданских служащих Сахалинской области» («Губернские ведомости» от 30.06.2010, №118(3565); 25.12.2010, №236 (3683); 01.06.2011, №97-98 (3784-3785); 28.10.2011, № 196 (3883); 29.12.2012, №240 (4168); 20.11.2013, №4380); 01.04.2015, №55 (4703); 14.07.2015, №121 (4769); 14.07.2015, № 121 (4769); - Законом Сахалинской области от 06.07.2007 №78-ЗО «Об отдельных вопросах муниципальной службы в Сахалинской области» («Губернские ведомости» от 17.07.2007, №127(2854); 13.12.2008, №230 (3197); 01.04.2009, №62 (3269); 16.03.2010, № 47 (3494); 02.06.2010, № 100 (3547); 19.11.2010, № 211 (3658); 02.07.2011, №119 (3806); 14.12.2011, №227-228 (3914-3915); 14.07.2012, №124 (4052); 22.06.2013, № 112 (4280); 22.06.2013, №112 (4280); 17.07.2013, №128 (4296); 17.07.2013, №128 (4296); 05.04.2014, № 60 (4468); 01.05.2014, № 78 (4486); 19.11.2014, № 210 (4618); 04.04.2015, № 58 (4706); 14.07.2015, №121 (4769); - Устав муниципального образования «Тымовский городской округ» Сахалинской области, принятый решением Собрания муниципального образования «Тымовский городской округ» от 07.06.2006 г. № 60 (газета «Тымовский вестник» от 30.06.2006 №26, от 07.07.2006 №27, от 14.07.2006 №28); - Постановление администрации муниципального образования «Тымовский городской округ» от 23.03.2011 №13 «Об утверждении Положения о пенсионном обеспечении муниципальных служащих МО «Тымовский городской округ» (газета «Тымовский вестник» от 01.04.2011 №13); - Решение Собрания МО «Тымовский городской округ» от 27 января 2011 года № 1 «Об утверждении Положения о Финансовом управлении МО «Тымовский городской округ» (газета «Тымовский вестник» от 11.02.2011 №6); - Решение Собрания МО «Тымовский городской округ» от 27.02.2014 №18 «Об утверждении Положения о пенсионном обеспечении лиц, замещавших муниципальные должности МО «Тымовский городской округ» (размещено на официальном сайте администрации МО «Тымовский городской округ»). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в Комитет заявление. Образец заявления для предоставления муниципальной услуги приведен в Приложении №2. К заявлению должны быть приложены следующие документы: а) копия документа об увольнении с муниципальной службы; б) документ, подтверждающий стаж замещения должности муниципальной службы; в) документ, подтверждающий размер среднемесячного денежного содержания по форме согласно приложению №3 к настоящему Регламенту; г) справка органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, о размере назначенной трудовой пенсии по старости (инвалидности) за последние 12 полных месяцев; д) копия паспорта; е) документ, содержащий сведения о личном счете, открытом в соответствующих кредитных организациях с указанием реквизитов банковского счета взыскателя, на который должны быть перечислены средства (включая соответственно лицевой и расчетный счет взыскателя, полное наименование и местонахождение банка, БИК, корреспондентский счет (или субсчет) банка, ИНН. Заявление подписывается взыскателем либо его представителем с приложением доверенности или нотариально удостоверенной копии доверенности или иного документа, удостоверяющего полномочия представителя. Заявление и документы, предусмотренные настоящим административным регламентом, подаются на бумажном носителе. Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, без сокращений. Копии документов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем по почте, должны быть нотариально удостоверены. Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставлении услуги. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих государственную (муниципальную) услугу, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основанием для отказа в приеме документов нет. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: а) непредставление какого-либо документа, указанного в пункте 2.6 раздела 2 настоящего Регламента; б) несоответствие документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 настоящего Регламента, требованиям, установленным настоящим Регламентом; в) утрата получателем права на установленную ему пенсию за выслугу лет (при обнаружении обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на указанную пенсию). Основаниями для приостановления муниципальной услуги являются: 1) Замещение государственной должности Российской Федерации, государственной должности субъекта Российской Федерации, должности Федеральной государственной службы, государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации, муниципальной должности, замещаемой на постоянной основе или должности муниципальной службы. 2) Выплата среднемесячного денежного содержания получателю, замещавшему муниципальную должность или должность муниципальной службы, после его освобождения от муниципальной должности или увольнения с муниципальной должности муниципальной службы – со дня установления среднемесячного содержания. 3) Непредставление сведений о размере страховой пенсии по старости (инвалидности), назначенной в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях», либо пенсии по выслуге лет, назначенной в соответствии с Законом Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», в течении 30 дней с даты ее повышения (индексации) – с 1 числа месяца, следующего за месяцем повышения (индексации) размера соответствующей пенсии. 4) Приостановление выплаты страховой пенсии по старости (инвалидности) в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях», пенсии по выслуге лет, назначенной в соответствии с Законом Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», - со дня приостановления выплаты пенсии органом, осуществляющим пенсионное обеспечение. 5) Непредставление сведений о размере страховой пенсии по старости (инвалидности), назначенной в соответствии с Федеральным законом «О страховых пенсиях», либо пенсии по выслуге лет, назначенной в соответствии с Законом Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», - с 1-го числа месяца, следующего за кварталом. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата такой услуги в организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут; срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи не должен превышать 10 минут. При подаче заявления с сопутствующими документами посредством почты необходимость ожидания в очереди исключается. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса в Комитет. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги. 1) требования к местам приема заявителей: служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием; места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов, 2) требования к местам для ожидания: места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями; места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении; в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды; здание, в котором организуется прием заявителей, оборудуется средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 3) требования к местам для информирования заявителей: оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде; оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов; информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. 4) Требования к обеспечению доступности для инвалидов помещений, мест для ожидания и информирования заявителей предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к представляемым в них услугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. В здании, в котором предоставляется муниципальная услуга, должны быть созданы условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе возможность беспрепятственного входа и выхода из помещений. Инвалидам в целях обеспечения доступности муниципальной услуги должна быть оказана помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими муниципальной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание должен быть оборудован пандусом. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях. В целях беспрепятственного доступа инвалидов и маломобильных групп населения к информации о муниципальной услуге, размещение носителей информации о порядке предоставления услуги производится с учетом ограничений их жизнедеятельности. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг Показатели доступности и качества муниципальных услуг: 1) доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, на официальном информационном портале Комитета, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); 2) доступность информирования заявителей в форме индивидуального (устного или письменного) информирования; публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги; 3) соблюдение сроков исполнения административных процедур; 4) соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению муниципальной услуги; 5) доля заявителей, получивших муниципальную услугу в электронном виде; 6) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность; 7) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. |
Похожие:
 | Утвержден Постановлением |  | |
| | ||
| | ||
| | ||
| |