Мэрия города грозного постановление
Скачать 309.31 Kb.
|
4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 4.1. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением услуги являются: а) независимость; б) профессиональная компетентность; в) должная тщательность. Независимость должностных лиц, осуществляющих контроль за предоставление услуги состоит в том, что при осуществлении контроля они независимы от специалистов, а также не состоят в родственных отношениях с ними. Требования к профессиональной компетенции должностных лиц, осуществляющих контроль за предоставлением услуги, состоит в том, что при осуществлении контроля за предоставлением услуги он обладают профессиональными знаниями и навыками. Должная тщательность должностных лиц, осуществляющих контроль за предоставлением услуги, состоит в своевременном и точном исполнении обязанностей, предусмотренных настоящим Административным регламентом. 4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте, на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ и через портал государственных и муниципальных услуг. V. досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги 1.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования 2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются действия (бездействие) и решения Префектуры, должностного лица Префектуры или муниципального служащего, МФЦ, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги. 2.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа (приостановления) рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается 3.1. Основания для отказа в рассмотрении жалобы: а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 3.2. Основания для оставления жалобы без ответа: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. 4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования 4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Префектуру, МФЦ жалобы на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалобы на решения принятые руководителем Префектуры подаются в Мэрию г.Грозного.
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, МФЦ решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
4.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Префектуры, официального сайта Мэрии г.Грозного, портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 4.4. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) 5.1. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.2. Заявители имеют право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.3. Для обоснования и рассмотрения жалобы заинтересованные лица имеют право представлять в Префектуру, Мэрию г.Грозного, МФЦ дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме. 6. Органы местного самоуправления, структурные подразделения, учреждения, предприятия и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 6.1. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии) 7.1. Жалоба, поступившая в органы и должностным лицам, указанным в пункте 6 настоящего раздела, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 7.2. В случае обжалования отказа Префектуры, должностного лица Префектуры, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования 8.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики, муниципальными правовыми актами города Грозного, а также в иных формах; - отказывает в удовлетворении жалобы. 8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 8.1 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 8.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 4.1 пункта 4 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение 1 к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения» Информация о месте нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронных почт
Приложение 2 к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения» Префекту _______________ района г.Грозного от _______________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) _______________________________________ паспорт серия _____________ номер _______________, кем и когда выдан _______________________________________ _______________________________________ (индекс и адрес места проживания, номер телефона) Представитель заявителя1 _______________________________________ (фамилия, имя отчество, _______________________________________ реквизиты доверенности или документа, удостоверяющего полномочия) Заявление о выдаче выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения Прошу выдать мне выписку из домовой книги (карточки учета собственника жилого помещения). Приложение: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Подпись лица, подавшего заявление: _______________ ___________________ ___________________ (дата) (подпись) (И.О. Фамилия) Подпись лица принявшего заявление: _______________ ________________ ___________________ (дата) (подпись) (И.О. Фамилия) Приложение 3 к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения» БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги «Предоставление выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения» Приём, первичная проверка и регистрация заявления оформление выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения выдача либо отказ в выдаче выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения 1 заполняется, если документы подаются представителем заявителя |
Похожие:
 | Муниципальную услугу оказывают Мэрия города Грозного и отраслевой орган Мэрии города Грозного – Комитет имущественных и земельных... |  | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Постановка на учёт в качестве усыновителя» |
| Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача акта освидетельствования проведения основных... | | Фз "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Чеченской Республики от 24 мая 2010 года... |
| Об утверждении Порядка выдачи паспортов фасадов зданий (строений, сооружений) на территории города Новосибирска | | Наименование муниципальной услуги зачисление в образовательные учреждения города Грозного (далее муниципальная услуга) |
| «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам освободившегося жилого... |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению земельных участков для строительства... | | Федеральным законом от 27. 07. 2010 n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки... |