5.4.Описание модели предметной области 5.4.1Типы предварительной записи на приём
В таблице представлено разнообразие параметров процесса предварительной записи на приём. При реализации конкретной записи на приём для каждого признака выбирается один соответствующий требованиям конкретного процесса тип записи на приём.
Признак
|
Типы записи
|
Авторизация Заявителя (Кто)
|
Все типы авторизации представлены в Единой системе авторизации и идентификации (ЕСИА). Заявитель самостоятельно решает, какой из типов учётной записи ему необходим:
Предварительная регистрация (подтверждение номера мобильного телефона);
Простая электронная подпись (взаимная проверка паспортных данных и СНИЛС);
Квалифицированная электронная подпись.
|
Комбинация с другими действиями Заявителя (Действие)
|
Простая запись на приём - предварительная запись на приём есть единственный шаг для выбранной государственной услуги;
Запись на приём является одним из шагов исполнения государственной услуги в электронном виде – возможность записи на приём появляется после заполнения и проверки заявления, оплаты госпошлины и т.п.
«Режим табло»: просмотр свободных слотов времени без возможности забронировать его.
|
Возможность свободного выбора территориального подразделения (Территория)
|
Расписание демонстрируется только для одного подразделения, куда имеет право прийти заявитель;
Расписание демонстрируется для нескольких отделений на выбор (реализован принцип экстерриториальности получения госуслуги).
|
Вариант предварительной записи (Что)
|
Заявитель получает фамилию оператора (номер окна), куда ему обратиться в отделении
Заявитель получает только время, к которому нужно прийти
Заявитель получает время и персональный код, которым нужно в отделении подтвердить свой приход к назначенному времени
Назначение приёма – Заявитель отправляет «слепой» запрос, время приёма приходит в ответе, Заявитель не видит расписания.
|
Признак оповещения (Как)
|
Уведомление по смс;
Уведомление по электронной почте;
Уведомление с помощью push-уведомления;
Иные каналы ОИВ (при использовании данной опции ЕПГУ сообщается, что при наступлении события не нужно отправлять оповещения, т.к. ОИВ осуществляет уведомление самостоятельно).
| 5.4.2Алгоритм проверки для ОИВ реализованного у них способа записи на приём на соответствие данному стандарту
Для того, чтобы провести проверку текущей реализации способа записи на приём, необходимо провести его декомпозицию на следующие объекты:
Кто – тип Заявителя, получающего государственную услугу;
Действие – вариант записи на приём;
Территория – описание физического местоположения получения государственной услуги;
Что – наименование получаемого типа записи.
Как – способ оповещения Заявителя при переходе заявки в новый статус (подробнее см. 5.3 Статусы заявления).
(Описание содержания терминов, выделенных жирным, представлено в таблице.)
После декомпозиции реализации необходимо сравнить ограничения и особенности текущей реализации с методами, предлагаемыми стандартом. Описание методов и таблица сравнения представлены ниже.
5.4.3Версионность
Для поддержки обратной совместимости, изменения в формате взаимодействия должны сопровождаться изменением версии сервиса, который указывается во всех командах.
5.4.4Временные пояса
Все записи времени должны в явном виде указывать временной пояс, в котором они сделаны.
5.4.5Сущности
При технической реализации электронной предварительной записи на приём взаимодействие происходит через следующие сущности.
Название
|
Содержание
|
Organization
|
Идентификация и описание подразделения органа исполнительной власти
|
Services
|
Идентификация и описание государственных услуг органа исполнительной власти
|
Areas
|
Условные «помещения» внутри организации (здания, этажи, залы, кабинеты, окна, операторы), в том числе поддерживающие иерархическую структуру
|
TimeSlot
|
Описание слота времени, достаточного по продолжительности для обслуживания заявителя по определённой услуге
|
Booking
|
Идентификация и описание запроса на бронирование, включая его статус, данные о заявителе, привязку к организации, услуге, слоту времени
| |
