V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых
в ходе предоставления государственной услуги, действий
или бездействия специалистов и должностных лиц министерства
в досудебном порядке путем обращения в министерство или в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами
и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,
в электронной форме или при личном обращении в территориальный орган социальной защиты населения по адресу, указанному
в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа социальной защиты населения подаются в Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл либо рассматриваются непосредственно руководителем территориального органа социальной защиты населения.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
1) наименование территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.5 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
________________
Приложение № 1а
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать удостоверение инвалида вследствие чернобыльской катастрофы в соответствии с приказом МЧС РФ, Министерства здравоохранения
и социального развития РФ и Минфина РФ от 8 декабря 2006 г. № 728/832/166н
«Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи удостоверения гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы
на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы».
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверения инвалида вследствие чернобыльской катастрофы.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверения инвалида вследствие чернобыльской катастрофы (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________(дата) _________________(подпись)
Приложение № 1б
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги ««Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать удостоверение инвалида вследствие чернобыльской катастрофы (дубликат) взамен удостоверения серии ____________ № _____________
от___________________ выданного________________________________ ________________________________________________________________________,
которое _______________________________________________________ ______________________________________________________________
(обстоятельства утери, порчи).
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверения инвалида вследствие чернобыльской катастрофы.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверения инвалида вследствие чернобыльской катастрофы (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1в
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги ««Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать удостоверение инвалида вследствие чернобыльской катастрофы на имя _______________________________________________________
_______________________ посмертно, умершего ____________________ (дата смерти).
К заявлению прилагаю следующие документы (копии):
1. Паспорт;
2. Свидетельство о смерти;
3. Свидетельство о браке;
4. Удостоверение о праве на меры социальной поддержки;
5. Справки об инвалидности, заключение Санкт-Петербургского межведомственного экспертного совета (нужное подчеркнуть);
6. Справка с места жительства о совместном проживании.
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверения инвалида вследствие чернобыльской катастрофы (посмертно).
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверения инвалида вследствие чернобыльской катастрофы (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1г
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в _______________ (указать годы) нового образца.
Документы, подтверждающие непосредственное участие в ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС в зоне отчуждения прилагаю.
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверения участника ЛПК на Чернобыльской АЭС.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверения участника ЛПК на Чернобыльской АЭС (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1д
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать дубликат удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в _______________ (указать годы) нового образца взамен удостоверения серии_______________ № ___________________ от____________________ выданного ______________________________________ _________________________________________________________________________
которое__________________________________________________________________
(указать обстоятельства утери, порчи и т.д.).
Документы, подтверждающие непосредственное участие в ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС в 30-ти километровой зоне прилагаю.
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверения участника ЛПК на Чернобыльской АЭС.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверения участника ЛПК на Чернобыльской АЭС (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1е
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в _______________ (указать год участия) посмертно на имя ________________________________________________________________________, умершего ___________________________________ (дата смерти).
К заявлению прилагаю следующие документы (копии):
1. Паспорт;
2. Свидетельство о смерти;
3. Свидетельство о браке;
4. Удостоверение о праве на меры социальной поддержки;
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1ж
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать специальное удостоверение единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС. С ____________________________ (период проживания в зоне) проживал (ла) в _______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________(населенный пункт)
Документы, подтверждающие факт проживания в зоне, подвергшейся радиоактивному загрязнению, прилагаю.
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне специального удостоверения единого образца, как гражданину, подвергшемуся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧАЭС (выезд за пределы Республики Марий Эл
на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл
в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
_________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1з
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать дубликаты специального удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС взамен удостоверений: серии ____ № _________ от _____________ г.,
серии ____ № _________ от _____________ г.,
серии ____ № _________ от _____________ г.,
серии ____ № _________ от _____________ г., выданных _______________________
_________________________________________________________________________
С _____________________ (указать период проживания в зоне) проживал (ла) в _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________(указать населенный пункт).
Документы, подтверждающие факт проживания в зоне, подвергшейся радиоактивному загрязнению, прилагаю.
Специальное удостоверение единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС прошу выдать также членам моей семьи:
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне специального удостоверения единого образца, как гражданину, подвергшемуся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
___________________ (дата) _________________(подпись)
Приложение № 1и
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу включить меня в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и направить документы в МЧС России для оформления удостоверения единого образца, т.к. в период _____________________________________________________
я проживал (ла) в _________________________________________________________ _________________________________________________________________________ (указать населенный пункт, край, район, область)
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче мне удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства
___________________(дата) _________________(подпись)
Приложение № 1к
к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф»
________________________________________________________
(наименование организации, в которую подается заявление)
________________________________________________________
(ФИО полностью)
________________________________________________________
адрес по месту жительства (на основании записи в паспорте)
____________________________________________________________________________________
(адрес по месту пребывания)
____________________________________________________________________________________
(адрес фактического проживания)
Паспорт: серия ____________________ №________________________________________
Кем выдан_________________________________________________________________________
Дата выдачи________________ Телефон______________________________________________
(заявителя)
заявление.
Прошу выдать удостоверение участника ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча в период ___________________г.г. на основании справки серии ___ № ________ от ___ _________ ______г., выданной _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
Даю согласие (несогласие) на обработку и использование своих персональных данных при оформлении и выдаче удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных веществ в реку Теча».
Обо всех обстоятельствах, влияющих на оформление и выдачу удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных веществ в реку Теча» (выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл в течение месяца со дня наступления соответствующего обстоятельства.
___________________ (дата) _________________(подпись)
|
|
|
|
|
|
|
Приложение № 2 к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги "Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф"
|
|
|
|
|
|
|
|
Блок-схема
|
общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги "Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф"
|
гражданин
|
документы для оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф
|
|
|
|
ОРГАН СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
|
|
|
|
|
|
ПРИЕМ И РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о предоставлении государственной услуги
|
|
об отказе в предоставлении государственной услуги
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
оформление и выдача удостоверения гражданину, подвергшемуся воздействию радиационной аварии и катастрофы
|
|
направление извещения об отказе в предоставлении государственной услуги
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
получение удостоверения гражданином, подвергшимся воздействию радиационной аварии и катастрофы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ, ОПРЕДЕЛЕННЫХ АДМИНИСТРАТИВНЫМИ ПРОЦЕДУРАМИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Приложение № 3 к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиационных аварий и катастроф» |
Министерство социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл
Наименование органа социальной защиты населения
|
Почтовый адрес, телефон
|
График работы
|
Министерство социальной защиты населения и труда Республики
Марий Эл
|
т. 42-53-38
424033, г. Йошкар-Ола,
наб. Брюгге, д. 3
|
Понедельник, вторник, среда, пятница
с 8.00 -17.00-прием граждан
с 12.00-13.00-обед;
четверг-обработка документов
| |
