Указанное решение может быть обжаловано в установленном порядке.
3.3.5. Отбор проб для проведения лабораторных исследований проводится по показаниям в соответствии с требованиями нормативных правовых актов в области ветеринарии.
3.3.6. Оформление и выдача ветеринарных сопроводительных документов.
Ветеринарные сопроводительные документы оформляют на бланках, учитываемых в единой автоматизированной системе, изготовленных в соответствии с образцами, устанавливаемыми федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим нормативно-правовое регулирование и оказание государственных услуг в области ветеринарии.
Указанные бланки являются защищенной полиграфической продукцией уровня "А".
Формы ветеринарных сопроводительных документов, выдаваемых в соответствии с настоящим Административным регламентом (ветеринарные свидетельства формы N 1, N 2, N 3 и ветеринарная справка N 4), представлены в приложениях N 6, N 7, N 8, N 9 к настоящему Административному регламенту и состоят из основного документа и корешка.
При оформлении ветеринарных сопроводительных документов уполномоченное должностное лицо учреждения ветеринарии начинает с оформления корешка документа, затем вносятся записи в основной документ.
Оформленный ветеринарный сопроводительный документ на Груз выдается лично в руки заявителю под роспись (с указанием должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) в соответствующей графе корешка ветеринарного сопроводительного документа).
Ветеринарные сопроводительные документы подписываются уполномоченным должностным лицом учреждения ветеринарии и заверяются печатью соответствующего учреждения ветеринарии.
В бланки ветеринарных сопроводительных документов вносится вся необходимая информация в соответствии с подстрочным текстом, а также другая информация в соответствии с установленными требованиями.
Ветеринарные свидетельства и ветеринарные справки заполняются рукописным способом или с использованием технических средств.
Ветеринарные сопроводительные документы действительны:
при оформлении произведенной партии Груза – с момента оформления и до истечения срока годности продукции, реализации, хранения;
при оформлении перемещаемой (перевозимой) партии Груза – с момента оформления и до окончания ее перемещения (перевозки);
при оформлении на животных – в течение пяти дней с даты оформления и до окончания перевозки и (или) реализации.
Ветеринарные сопроводительные документы, оформленные на бумажном носителе, заполненные разными чернилами, почерками, имеющие исправления, неясный оттиск печати, без печати, без подписи, без полного наименования должности, без указания фамилии, инициалов специалиста, подписавшего ветеринарный сопроводительный документ, без указания всех требуемых сведений, в том числе даты их выдачи, а также копии документов, считаются недействительными.
Заполненные корешки ветеринарных сопроводительных документов на бумажном носителе и (или) информация в электронном виде в ГИС подлежат хранению в течение не менее 3 лет в учреждениях, подведомственных органу исполнительной власти Самарской области в области ветеринарии, осуществляющих оформление ветеринарных сопроводительных документов. В случае, если срок годности Груза составляет более 3 лет, заполненные корешки ветеринарных сопроводительных документов на бумажном носителе и (или) информация в электронном виде в ГИС подлежат хранению в течение всего срока годности Груза.
3.3.7. Особенности оформления ветеринарных сопроводительных документов отдельных форм.
При перевозке животных в количестве до 5 голов перечень с указанием клички и (или) номера (для товарных животных), а также пола, породы, возраста (для племенных животных), приводят в соответствующей таблице ветеринарного сопроводительного документа или в графе «Особые отметки» ветеринарного сопроводительного документа, оформленного на бумажном носителе.
При перевозке животных в количестве более 5 голов к ветеринарному сопроводительному документу, оформленному на бумажном носителе, прилагают опись с указанием клички и (или) номера (для товарных животных), а также пола, породы, возраста (для племенных животных), подписанную руководителем и заверенную печатью учреждения, оформившего данный документ.
3.3.8. Максимальный срок выполнения описанной в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента административной процедуры, равно как и срок предоставления государственной услуги в целом, (за исключением случаев, предусмотренных в абзацах втором и третьем настоящего пункта) составляет один рабочий день.
В случае проведения лабораторных исследований в отношении Грузов сроки выполнения описанной в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента административной процедуры, равно как и сроки предоставления государственной услуги в целом, определяются одного рабочего дня по их завершению.
Максимальный срок получения разрешения (отказа в выдаче разрешения) руководителя департамента в случае, предусмотренном абзацем десятым пункта 3.3.2 настоящего Административного регламента, не превышает двух рабочих дней.
3.3.9. Результатом выполнения описанной в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента административной процедуры является выдача ветеринарных сопроводительных документов заявителю или уведомление заявителя об отказе в представлении государственной услуги согласно пункту 2.10 настоящего Административного регламента.
3.3.10. Критерием для принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 2.10 настоящего Административного регламента).
3.3.11. Способом фиксации результата описанной в пункте 3.3.2 настоящего Административного регламента административной процедуры являются ветеринарные сопроводительные документы или уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.4. Для предоставления государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Административного регламента, необходимо получение учреждением ветеринарии:
результатов проведенных лабораторных исследований в отношении Груза;
разрешения (отказа в разрешении) руководителя департамента на выдачу ветеринарных сопроводительных документов в отношении Груза.
При предоставлении государственной услуги не требуется получение учреждением ветеринарии документов от иных государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов государственной власти других субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций.
3.5. Выполнение отдельных административных действий в электронной форме.
3.5.1. Выполнение административных действий в электронной форме предусматривает тот же порядок исполнения административных действий теми же должностными лицами, что и при предоставлении государственной услуги в очной форме.
3.5.2. Должностное лицо, осуществляющее административные действия в электронной форме, руководствуется в своей деятельности нормативными правовыми актами, инструкциями, регламентирующими:
организацию приема и передачи документов с использованием средств факсимильной связи и электронной почты, в том числе через Портал государственных и муниципальных услуг;
работу в централизованной автоматизированной информационной системе документооборота и делопроизводства;
работу в ведомственной информационной системе;
применение электронной цифровой подписи;
иные процессы, связанные в предоставлением государственной услуги в электронной форме.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений должностными лицами учреждения ветеринарии осуществляют руководитель соответствующего учреждения ветеринарии, а также уполномоченные руководителем департамента должностные лица департамента.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги с целью выявления степени удовлетворенности заявителей предоставлением государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц учреждения ветеринарии.
4.2. Периодичность плановых проверок устанавливается на основании полугодовых или годовых планов работы, но не реже одного раза в два года.
Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленном законодательством порядке.
Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается руководителем учреждения ветеринарии.
4.3. Административную ответственность, предусмотренную законодательством за несоблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги и иных административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут должностные лица учреждений ветеринарии, участвующих в предоставлении государственной услуги.
4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений и организаций.
Руководитель учреждения ветеринарии назначает из числа сотрудников соответствующего учреждения должностное лицо (должностных лиц), ответственных за информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 1.2.4 и 1.2.5 настоящего Административного регламента и выполнение административных процедур, предусмотренных разделом 3 настоящего Административного регламента, а также ответственных за проведение плановых проверок предоставления государственной услуги.
Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом, проводимых на Портале государственных и муниципальных услуг, на сайтах департамента, учреждений ветеринарии, в социальных сетях.
Заявители, направившие заявления о предоставлении государственной услуги, могут осуществлять контроль за ходом ее предоставления путем получения необходимой информации лично во время приема, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, через Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области. Срок получения такой информации во время приема не может превышать 30 минут. Ответ на письменное обращение о ходе предоставления государственной услуги направляется не позднее двух рабочих дней со дня регистрации данного обращения. Ответ на обращение заявителя о ходе предоставления государственной услуги, сделанное по телефону или электронной почте, не может превышать одного рабочего дня.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц департамента и (или) учреждений ветеринарии, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.
Почтовый адрес для направления документов и обращений в департамент: 443100, г. Самара, ул. Невская, д. 1, тел. 337-64-52 факс: 337-78-69, 337-82-32.
Режим работы департамента:
с понедельника по четверг - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 12.48, в пятницу - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты департамента: depvetso@yandex.ru.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица департамента и (или) должностного лица учреждения ветеринарии, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой к руководителю учреждения ветеринарии и (или) в департамент, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
отказ уполномоченного должностного лица учреждения ветеринарии, участвующего в предоставлении государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление к руководителю учреждения ветеринарии или в департамент жалобы от заявителя на имя соответствующего руководителя.
Жалоба должна содержать следующую информацию:
наименование учреждения ветеринарии или департамента, должностного лица учреждения ветеринарии или департамента или должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых действиях (бездействии) и решениях департамента или учреждения ветеринарии, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица департамента или учреждения ветеринарии;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента или учреждения ветеринарии, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица департамента или учреждения ветеринарии. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявителю, направившему жалобу, должен быть дан письменный мотивированный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Заявители имеют право обратиться с жалобой:
лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан;
в письменной форме на бумажном носителе либо посредством почтового направления;
в электронной форме через многофункциональный центр, официальный сайт департамента, единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг.
|
