Административный регламент предоставления муниципальной услуги

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 17. Основаниями для отказа заявителю в приеме заявления на выдачу запрашиваемого документа являются: - обращение заявителя с требованием о выдаче документов, подготовка и выдача которых не соответствует профилю или направлению деятельности протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы; - наличие у заявителя неполного пакета документов, определенных настоящим регламентом; - представление заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения, а также утративших юридическую силу документов; - запрос заявителем копии (выписки) Документа, содержание которого не имеет отношения к заявителю либо целям, ради которых заявитель запрашивает копию Документа; - отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности, в случае подачи заявления на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу. 18. Отказ в предоставлении муниципальной услуги (приеме документов) должен быть мотивирован с письменными разъяснениями о причинах отказа (приема документов). Результат предоставления муниципальной услуги 19. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача заверенной в установленном порядке копии Документа, выписки из Документа, находящегося на ответственном хранении в протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы; - максимальное упрощение для заявителей процедуры получения копий (выписок) запрашиваемых Документов; - сокращение времени, необходимого для подачи соответствующего запроса и получения готового документа; - исключение возможности некачественной подготовки запрашиваемых заявителем копий Документов; - предоставление возможности заявителю получить запрашиваемые им документы в установленные сроки и без непосредственного взаимодействия с иными органами администрации города Тулы. Требования к оборудованию места предоставления муниципальной услуги 20. Информационная табличка, содержащая сведения о полном наименовании органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, должна быть размещена рядом с входом в помещение для предоставления муниципальной услуги на хорошо просматриваемом посетителями месте. 21. В помещении для предоставления муниципальной услуги нужно предусмотреть оборудование доступных мест общественного пользования (туалета) и размещения, при необходимости, верхней одежды посетителей. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Помещение должно быть оборудовано системой противопожарной и охранной сигнализации. 22. Места для осуществления приема граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, должны быть оборудованы: информационными стендами, средствами электронной техники, а также необходимо предусмотреть место для оформления заявителями документов (заявления, запроса). 23. Рабочие места работников необходимо оборудовать функциональной мебелью, телефонной связью, канцелярскими принадлежностями, компьютерной техникой. 24. График приема заявителей при предоставлении муниципальной услуги либо осуществления консультирования по административным процедурам предоставления муниципальной услуги, протокольным отделом управления делопроизводства администрации города Тулы: Понедельник Вторник с 14.00 до 17.00 Среда Четверг Пятница и предпраздничные дни с 14.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной Перерыв с 12.30 до 13.18 25. Местонахождение протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы: г. Тула, проспект Ленина, д. 2, кабинеты № 249, 247, почтовый индекс: 300041. Телефоны для справок: (4872) 30-62-65, 27-63-44, 27-53-24. III. Административные процедуры 26. Предоставление муниципальной услуги протокольным отделом управления делопроизводства администрации города Тулы включает в себя последовательность административных процедур: - прием заявления с приложенными документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, из отдела прохождения документов администрации города Тулы; - регистрация заявления в журнале регистрации заявлений (запросов); - рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу; - принятие решения о предоставлении либо об отказе предоставления муниципальной услуги; - подготовка запрашиваемой копии (выписки из) Документа и сопроводительного письма; - внесение данных заявителя в банк учетной документации; - выдача документов по запросам заявителей. Блок-схема исполнения муниципальной услуги приведена в Приложении 3 к Административному регламенту. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги 27. Основанием для начала административного действия при предоставлении муниципальной услуги является поступление письменного обращения (заявление, запрос, служебная записка), с приложенными к нему необходимыми для предоставления муниципальной услуги документов, заявителя в протокольный отдел управления делопроизводства администрации города Тулы. Заявление (запрос), поступившее от физического лица либо от юридического лица, индивидуального предпринимателя, должно быть зарегистрировано соответствующим образом в отделе прохождения документов управления делопроизводства администрации города Тулы, согласовано заместителем главы администрации города Тулы – руководителем аппарата и иметь резолюцию о разрешении выдачи копии (выписки) запрашиваемого Документа. Заявление (запрос), поступившее от органа администрации города Тулы за подписью руководителя органа администрации города Тулы, должно быть согласовано заместителем главы администрации города Тулы – руководителем аппарата либо начальником управления делопроизводства администрации города Тулы и иметь резолюцию о разрешении выдачи копии (выписки) запрашиваемого Документа. 28. Специалист протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственный за прием документов, должен провести первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что: документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены; тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их местонахождения; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства заявителей - физических лиц либо индивидуальных предпринимателей, написаны полностью; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленных документов. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственный за прием документов, должен уведомить заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги и предложить принять меры по их устранению. 29. Специалистом протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственным за прием документов, в установленном порядке должна быть внесена в журнал регистрации заявлений (запросов) запись о приеме заявления (запроса) (порядковый номер записи, данные о заявителе дата приема заявления, номер и дата запрашиваемого Документа, дата исполнения). Общий максимальный срок приема заявления не может превышать 10 минут на одного заявителя. 30. Специалист протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственный за оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет: - полноты и достоверности сведений о заявителе; - соответствия запрашиваемого Документа цели, указанной заявителем. По результатам рассмотрения документов и проверки представленных заявителем сведений должно быть определено наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу. Общий максимальный срок рассмотрения документов (без учета времени, затраченного на проведение проверки представленных заявителем сведений) не должен превышать 20 минут. 31. Порядок действий при обращении заявителя на получение копии распоряжений, постановлений главы администрации города, а также копии распоряжений, постановлений администрации города: - заявитель (физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели) письменно обращается на имя главы администрации города Тулы, либо на имя заместителя главы администрации города – руководителя аппарата с просьбой о выдаче ему копии Документа, в ходе заполнения бланка заявления заявитель, при необходимости, может получать консультационную помощь специалиста протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы; время оформления заявления заявителем при получении консультационной помощи специалиста протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы не должно превышать 15-20 минут; - заявитель (орган администрации города Тулы) подготавливает служебную записку, подписанную руководителем органа администрации города Тулы, на имя главы администрации города – руководителя аппарата либо начальника управления делопроизводства администрации города Тулы с просьбой о выдаче ему копии Документа, при необходимости, в ходе подготовки служебной записки заявителю может быть оказана консультационная помощь специалистом протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы; - письменное обращение заявителя с резолюцией заместителя главы администрации города Тулы – руководителем аппарата либо начальника управления делопроизводства администрации города Тулы поступает в протокольный отдел управления делопроизводства администрации города Тулы; - специалист протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственный за оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, должен зарегистрировать заявление (запрос) в журнале регистрации заявлений (запросов) копий Документов по установленному образцу и в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в протокольный отдел управления делопроизводства администрации города Тулы, подготовить запрашиваемую копию Документа; - копия должна быть заверена печатью «Администрация города Тулы Управление делопроизводства»; - в установленных действующим законодательством случаях на копии ставится штамп «КОПИЯ ВЕРНА Подлинный документ находится в делах администрации Начальник управления делопроизводства»; - копия подписывается начальником управления делопроизводства администрации города Тулы (либо замещающим его лицом); - специалист, ответственный за оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, должен осуществить выдачу заявителю (направить в адрес заявителя) запрашиваемой копии (выписки из) Документа; - заявитель расписывается в получении требуемого Документа на заявлении (запросе) о выдаче копии Документа; - заявление с отметкой о выдаче копии заявителю направляется в отдел прохождения документов управления делопроизводства администрации города Тулы. 32. Обращения граждан, в которых отсутствуют фамилии, адреса и подписи обращающихся, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению; при личном обращении при наличии фамилии и адреса недостающая информация может быть восполнена. Пересылка по принадлежности непрофильных запросов в другие организации или архивы, а также информирование об этом заявителя осуществляются в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня поступления обращения в протокольный отдел управления делопроизводства администрации города Тулы. 33. Выписки из Документов составляются на основании Документов, хранящихся в протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы. Выписки из Документов составляются по установленной форме. Выписка подписывается начальником управления делопроизводства администрации города Тулы, заверяется печатью. В тексте выписки не допускаются комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию использованных документов. 34. Копии и выписки из Документов выдаются в соответствии с запросом. Идентичность подлиннику выданных копий и выписок заверяется подписью начальника управления делопроизводства администрации города Тулы и печатью «Администрация города Тулы Управление делопроизводства». Выписка должна воспроизводить полный текст части документа, относящейся к запросу. При несовпадении отдельных данных Документов со сведениями, изложенными в запросе, при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в Документах, в выписке эти данные даются так, как они изложены в Документах, а расхождения, неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов оговариваются в тексте выписки в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»). 35. Машинописные выписки изготавливаются с пометкой: «Выписка». При изготовлении ксерокопии документа бланк организации не используется. Если копия или выписка занимает более одного листа, все листы копии, выписки должны быть прошиты, пронумерованы и заверены подписью начальника управления делопроизводства администрации города Тулы. 36. Протокольный отдел управления делопроизводства администрации города Тулы в соответствии с законодательством должен обеспечивать: - право граждан на доступ к документированной информации о них; - право знать, кто и в каких целях использует и использовал эту информацию. Отказ гражданину в доступе к документам о нем может быть обжалован в судебном порядке. 37. Допускается изъятие из архивных дел органами правопорядка Документов в соответствии с законодательством Российской Федерации. На место изъятого документа в дело вкладывается снятая с него копия, справка об изъятии, делается отметка об изъятии, указывается номер, дата и название документа, основания для изъятия, а также расписка получателя документа. 38. Завершением процедур предоставления муниципальной услуги является выдача запрашиваемой копии (выписки из) Документа под роспись на руки заявителю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, с внесением специалистом протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственным за оформление документов для предоставления муниципальной услуги, соответствующей записи в графе «Дата исполнения запроса» в журнале регистрации заявления. При невозможности заявителя получить копию (выписку из) запрашиваемого Документа лично либо через своего представителя по доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством, копии (выписки) Документа с оформленным на бланке администрации города сопроводительным письмом, подготовленным специалистом протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ответственным за оформление документов для предоставления муниципальной услуги, и подписанным заместителем главы администрации города Тулы – руководителем аппарата либо начальником управления делопроизводства администрации города Тулы, должны быть направлены в указанный адрес заявителя почтой. При отсутствии в протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы запрашиваемых сведений отрицательный ответ (информационное письмо) составляется на бланке администрации города. В нем указывается факт отсутствия в Документах, находящихся на ответственном хранении в протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы, интересующих заявителя сведений и, по возможности, даются рекомендации, куда следует обратиться за необходимой информацией. Информационное письмо должно быть подписано заместителем главы администрации города Тулы – руководителем аппарата.

Похожие:

	Административный регламент по предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги и цель административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги...		Регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача градостроительных... Административный регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает...
	Административный регламент предоставления муниципальными бюджетными... Далее административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги Административный регламент и муниципальная услуга соответственно разработан в соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010...
	Административный регламент Административный регламент (далее регламент) предоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи» разработан в целях...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача... Струкции объектов капитального строительства (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан...
	Регламент предоставления муниципальной услуги: «Выдача направлений... Административный регламент это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления...		Типовой административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче решения Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении...
	Административный регламент предоставления муниципальной услуги Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги «подготовка... Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков»...